UNAM App Marketing

¿Y dónde esta tu APP?

Monday, October 24, 2011

Sergio
Villalobos


Sergio
Villalobos
Marke/ng
Director
for
the
Americas
@wolfmulder


Durante

mucho
-empo

las
computadoras
se
vieron

así


Lo
cual
signiﬁcaba
que
si
querías
usar
una
computadora,

estabas
atado
a
un
escritorio


laptops


laptops
hicieron
de
la
movilidad
una
realidad


aunque,
la
movilidad
era
un
mito
fantás-co

Nacimos para estar en movimiento


La
gente
quería

una

computadora

que
realmente

les
diera
libertad


y
comenzó
el
tormento


Los
usuarios
le
llaman

cariñosamente:

Photo cred: kwolski


Inicialmente,
solo
la
gente
de
“negocios”
usaba
una

Blackberry


Pero hoy, hay
más de
50
millones
vendidos a
nivel mundial


y
ahora
todos
parecen
tener
una...


y
el
boom
comenzó
en
2007
cuando
Apple...

(¿se
acuerdan?)


...cambió
las
reglas

Desde
su
lanzamiento,
se
han
vendido

más
de

100
millones
de
iPhones
en
el
mundo


Abriendo

el

camino
para

el
siguiente

lanzamiento:

el
iPad


y aunque al principio había muchos
¿escépticos?


es
un
hecho,
las
computadoras
están
cambiando

¿no
lo
crees?


¿qué
nos
depara
el

futuro? J


La
manera
en
que

consumimos
la

información


Al
principio,
solo
estaba
el
televisor

y
sigue
aquí


y
llegó
internet


Y
ahora
tenemos
…


...
iPad
=
comfortable
compu-ng

tan
cómodo
que...

Redeﬁnió
el
concepto
de
uso,
de
“lean

forward”
por
“lean
backward”

cómodo
¿no?

¿Qué
debo

considerar
el

desarrollar
un
APP
?


¿qué
es
APP

Marke/ng


Las primeras
consideraciones


by App of the Day, December 2010


43

El
cambio
de
paradigma

From
“build
to
last”… …To
“build
to
adapt”

Consolida-on
and
eﬃciency Agility
and
innova-on

Command
and
control
Connect
and
collaborate
Internal
R&D Co-‐Innova-on

Mechanical Organic

Rigid Fluid


44

Lo
que
nos
han
enseñado

Enfocados en la tarea/proceso/problema
Functional Reliable Usable Convenient Pleasurable Meaningful

1 2 3 4 5 6
•Enfocado
en
el
producto
y
sus
características
•Objetivo
y
Cuantitativo
•Permitiéndole
a
los
usuarios
escoger
la
información
que

necesitan
y
comenzar
a
colaborar


44

Lo
que
nos
han
enseñado

Enfocados en la tarea/proceso/problema

1 2 3 4 5 6 d
taile
an d de
ries
e r sto data
tin g us ap and
Crea mm
Ste p 1: . es yste ith
ses g th ing w
•Enfocado
en
el
producto
y
sus
características u se ca : Drawin
Step l.
2
nin g th
e ﬂo
w, test
e
mod 3: Desig tes ents
ribu
St ep up . the att equirem ce
•Objetivo
y
Cuantitativo s g ro ling en r
focu 4: Mode ng scre ser inte tches
i
Step 5: Creat ing the o the sk
u
rfa
e
s
Ste p c h
Sket g detai
ls t onth
6: 8 m nds
•Permitiéndole
a
los
usuarios
escoger
la
información
que
Step 7: Addin
St ep
NO A
usa
$tho P YET
P
necesitan
y
comenzar
a
colaborar


¿En
qué
hemos
fallado
más?

“How
could
we
ever
expect
to
get
a
user
friendly
product
coming
from
a
deadly
boring
process?”
h"p://www.informa/onarchitects.jp/en/the-‐spectrum-‐of-‐user-‐experience-‐1/


46

Que
tal
si...

Nos enfocamos en la experiencia de uso

6 5 4 3 2 1
• Focus
on
the
Product
and
the
features personas, actividades y contexto
• Objective
&
Quantitative Subjetivo y Cualitativo
• Enable
users
to
chose
the
information
they
need
and
collaborate
Crea una expectativa educada


Si,
el
usuario
47

Pero
no
siempre
-ene
la
razón


48

?


49

1.
La
idea
de
“one
size
ﬁts
all”:
demasiado
román/co

160x

100

160x

160 240
x

160

240
x

240 320
x

240

240
x

260

480
x

320 240
x
320

360

x480 320
x
480 480
x

320

960
x

640


50

2.
Piensa
en
el
formato
y
capacidades
del
disposi/vo


51

3.
¿HTML
5?

› Si
es
un
común
denominador,
pero
eso
es
todo
› Soporte
oﬄine
muy
limitado
y
poco
seguro
› La
disponibilidad
de
la
red
es
una
gran
limitante
› Toma
la
misma
can-dad
de
-empo
que
un
na-vo
› Controles
personalizados
limitados


Una de las “biblias”
dice...


In God we trust


In God we trust
everyone else must bring data


In God we trust
everyone else must bring data
J. Edwards Deming


La gráﬁca
Tupperware


¡contruyamos
un APP!


¿El resultado?


Shit!


¡contruyamos un APP!
(V 2.0 con ayuda de)


¿el aprendizaje?


Las apps son emblemáticas a nuestra generación.

Sin embargo, tener un app que funciona no es suficiente; eso es un hecho y
ni siquiera debe considerarse como atributo pues ese hecho tiene un valor
incremental casi nulo.

El arte de una estrategia de apps demanda agilidad para facilitar
cualquier caso de uso con una experiencia de uso excepcional


Las apps son emblemáticas a nuestra generación.

Sin embargo, tener un app que funciona no es suficiente; eso es un hecho y
ni siquiera debe considerarse como atributo pues ese hecho tiene un valor
incremental casi nulo.

El arte de una estrategia de apps demanda agilidad para facilitar
cualquier caso de uso con una experiencia de uso excepcional

UX = User Experience


¿Cuál es la gran
característica de Angry
Birds?


Gracias

Sergio Villalobos

Twitter: @wolfmulder
Personal: sergio.villalobos@gmail.com
Corporate: sergio@leapfactor.com

Esta presentación www.slideshare.net/wolfmulder


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