Introduction into e-gernment (in German)

1. Einführung ins
e-Government
Werner Willeke
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1
Mittwoch, 23. Juni 2010

2. Einführung ins e-Government
• Über mich
• Geboren 1952
• Jurist & EDV
• Seit 1996 in internationalen
Entwicklungshilfeprojekten
tätig
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3. Einführung ins e-Government
Gliederung
1. Was ist e-Government?
2. Adressaten des e-Government
3. Ziele des e-Government
4. e-Government / Internationales
5. e-Government & OpenSource / München
6. Fragen?
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4. Einführung ins e-Government
Was ist e-Government?
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5. Einführung ins e-Government
Was ist e-Government?
e-Governance
e-Governance e-Democracy
e-Participation
e-Government
e-Learning e-Health
e-Administration
e-Justice
e-Procurement
e-Participation
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6. Einführung ins e-Government
e-Government -
Dimensionen
• e-Administration
• e-Democracy
• e-Participation
• e-Voting Werner Willeke
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7. Einführung ins e-Government
Was ist e-Government?
„e-Government is formost
government !“
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8. Einführung ins e-Government
Was ist e-Government?
1.Abwicklung „geschäftlicher“ Prozesse
2.im Zusammenhang mit Regieren und Verwalten
(Government)
3.mit Hilfe von Informations- und
Kommunikationstechniken über elektronische
Medien.
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9. Einführung ins e-Government
e-Government / Adressaten
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10. Einführung ins e-Government
e-Government / Adressaten
G2G B2B
B2C G2B
G2C C2C
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11. Einführung ins e-Government
e-Government / Adressaten
Bürger Business „Staat“
Bürger C2C B2C G2C
Business B2C B2B G2B
„Staat“ G2C G2B G2G Werner Willeke
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12. Einführung ins e-Government
e-Government / Adressaten
Kommune
Land
Bürger /
Business
Bund
EU
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13. Einführung ins e-Government
G2C
• Erlaubniserteilung
• ARGE
• Bibliotheken
• Steuern
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14. Einführung ins e-Government
G2B
• Erlaubniserteilung
• Beschaffung
• Ausschreibungen
• Zoll
• Steuern Werner Willeke
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15. Einführung ins e-Government
G2G
• Lokale oder
innerstaatliche
Zusammenarbeit
(Beisp. Polizei -
Meldebehörde)
• Internationale
Zusammenarbeit
(SIS, Europol,
Interpol) Werner Willeke
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16. Einführung ins e-Government
Ziele des e-Government
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17. Einführung ins e-Government
Ziele des e-Government
• Verbesserung der Effektivität von
Verwaltungshandeln
• Prozessoptimierung -
„Durchlaufzeiten“ / Beschleunigung
• Kundenzufriedenheit
• Transparenz
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18. Einführung ins e-Government
Ziele des e-Government
• Verbesserung der Effizienz von
Verwaltungshandeln
• Kostenoptimierung
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19. Einführung ins e-Government
e-Government / Internationales
United Nations
E-Government
Survey 2010
Leveraging e-government
at a time of financial
and economic crisis
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20. Einführung ins e-Government
e-Government -
Internationales
• Lokal
• Regional
• Staat
• Überstaatliche
Organisationen
(EU, OECD,UN,WB,IMF)
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21. Chapter Four
World e-government rankings 4
Einführung ins e-Government
e-Government / Ranking- Weltregionen
eloping Figure 4.1 E-government development index regional averages
income
Africa
0.7363), 0.2733
he two Americas
0.4790
in the Asia
place in 0.4424
Europe
engage- 0.6227
rnment
Oceania
top 15 0.4193
loser to World average
0.4406
leaders
0 0.1000 0.2000 0.3000 0.4000 0.5000 0.6000 0.7000
ervices.
ordable Werner Willeke
ped and 4.2 Regional comparisons wkwilleke@web.de
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decline On a regional basis, Europe receives the highest
veloped 21
score, followed by the Americas. ese are the
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22. 4 Chapter Four
World e-government rankings
Einführung ins e-Government
e-Government / Ranking - Top 20
Table 4.1 Top 20 countries in e-government development As a
E-government E-government . age of the
Rank Country development index value Rank Country development index value
1 Republic of Korea 0.8785 11 Singapore 0.7476 tered a sl
2 United States 0.8510 12 Sweden 0.7474 Neverthe
3 Canada 0.8448 13 Bahrain 0.7363 as the de
4 United Kingdom 0.8147 14 New Zealand 0.7311
scale sinc
5 Netherlands 0.8097 15 Germany 0.7309
opment o
6 Norway 0.8020 16 Belgium 0.7225
7 Denmark 0.7872 17 Japan 0.7152 a given ye
8 Australia 0.7863 18 Switzerland 0.7136 try’s rank
9 Spain 0.7516 19 Finland 0.6967 to devote
10 France 0.7510 20 Estonia 0.6965
services a
tion infra
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4.1 Glo
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Box 4.1 United States Social Security Administration leads in customer satisfaction High-inc
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22 the e-gov
United States: Social Security Administration
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23. 4 Chapter Four
Einführung ins e-Government
World e-government rankings
e-Government / Ranking - Europa
Figure 4.5 E-government development in Europe Table 4.21 E-go
Eastern Europe
Eastern Europe
0.5449
Northern Europe Country
0.7113 Hungary
Southern Europe Czech Republic
0.5566
Slovakia
Western Europe
0.7165 Bulgaria
Poland
Regional average
0.6227 Romania
World average Ukraine
0.4406
Russian Federation
0 0.1000 0.2000 0.3000 0.4000 0.5000 0.6000 0.7000 0.8000 Belarus
Republic of Moldov
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Map 4.4 Sub-regions of Europe Sub-regional avera
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World average
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e websit
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24. Einführung ins e-Government
United Nations E-Government Survey 2010
e-Government / Ranking - Osteuropa
Table 4.21 E-government development in
Eastern Europe
E-government World e-government
0.5449 development index value development ranking
Country 2010 2008 2010 2008
0.7113 Hungary 0.6315 0.6494 27 30
Czech Republic 0.6060 0.6696 33 25
0.5566
Slovakia 0.5639 0.5889 43 38
0.7165 Bulgaria 0.5590 0.5719 44 43
Poland 0.5582 0.6134 45 33
0.6227 Romania 0.5479 0.5383 47 51
Ukraine 0.5181 0.5728 54 41
0.4406
Russian Federation 0.5136 0.5120 59 60
0.5000 0.6000 0.7000 0.8000 Belarus 0.4900 0.5213 64 56
Republic of Moldova 0.4611 0.4510 80 93
Sub-regional average 0.5449 0.5689
World average 0.4406 0.4514
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e website of the Ministry of Finance of Ukraine
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scored the highest among ministries based on its con-
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tent and citizen engagement, although e-services were
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25. Einführung ins e-Government
e-Government & OpenSource
Das „LiMux“ Projekt München
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26. Einführung ins e-Government
„LiMux“ Projekt München -
Ausgangssituation
• 1000 Mitarbeiter zur Verwaltung von EDV
• 21 unabhängigen EDV-Zentren
• 15.000 PCs
• Kein gemeinsames Datenverzeichnis
• Keine gemeinsame Nutzerverwaltung
• Kein übergreifendes Management von Hard- und Software Werner Willeke
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27. Einführung ins e-Government
„LiMux“ Projekt München -
Ziele
• Ablösung proprietärer Systeme
• Kostenreduzierung insbesondere im Bereich Lizenzkosten
• Sicherung der Interoperabilität
• Schaffung eines gemeinsame Vorlagenverzeichnisses
• Langfristig übergreifendes Management von Hard- und Software
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28. Einführung ins e-Government
„LiMux“ Projekt München -
Vorgehensweise
• Vorstudien 2002 / 2003
• Feinkonzept 2003 / 2004
• Pilotphasen in verschiedenen Verwaltungsteilen
• Mittlerweile 3000 PCs umgestellt (2009)
• Umstellung auf ODT-Datenformat (2009)
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29. Einführung ins e-Government
Danke für die Geduld.
Noch Fragen ?
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