SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 26
Walcząc ze złym smokiem
w obronie użytkowników
bajka o projektowaniu interakcji
i badaniu użyteczności


                     Iga Mościchowska
Projektant
                interakcji




  Badacz
użyteczności
Dawno, dawno temu…
…układałam swoją własną ścieżkę…
Kim jestem?




…aż dotarłam do pałacu.
UŻYTECZNOŚĆ
Miara
→ wydajności,
→ skuteczności
→ i satysfakcji użytkownika,
z jaką dany produkt może być
używany dla osiągnięcia
określonych celów przez
określonych użytkowników
                       ISO 9241-11



                                     6
USER EXPERIENCE
 atrakcyjność
 użyteczność
 satysfakcja




                  7
Usability a UX
USER CENTERED DESIGN
 zogniskowanie na użytkownikach
 badania empiryczne
 iteracje




                                   9
badania i analiza     projektowanie




problem
                          User                  ewaluacja
                     centered design




             wdrożenie          doskonalenie




                                                            10
11
Walczę z:
Prezes centered design
Lista zdefiniowanych przeze mnie zleceń stałych?
Chaosem
„Użyteczna” wyszukiwarka
Brakiem świadomości
18




     problemy z użytecznością w występują

      10 razy częściej
          w aplikacjach biznesowych
         niż na stronach internetowych
Moja broń to:
badania potrzeb
warsztaty / praca zespołowa
makiety i prototypy
know-how
testy usability
sztuka   nauka




                 25
Iga Mościchowska
im@witflow.com


Managing Partner, UX Director at

                                www.witflow.com




Wszystkie ilustracje autorstwa Frits:
hikingartist.com
Polecam!

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a WrocLOVE Geek Girls Carrots - Walcząc ze złym smokiem

User Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejUser Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejAnna Liszewska
 
WUD Tour 2009 - Powitanie i wprowadzenie do tematyki usability
WUD Tour 2009 - Powitanie i wprowadzenie do tematyki usabilityWUD Tour 2009 - Powitanie i wprowadzenie do tematyki usability
WUD Tour 2009 - Powitanie i wprowadzenie do tematyki usabilityWorld Usability Day Tour 2009
 
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępnościNie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępnościSquiz Poland
 
A po co mi usability?
A po co mi usability?A po co mi usability?
A po co mi usability?Dige
 
Prostota i użyteczność / Katarzyna Stefańska
Prostota i użyteczność / Katarzyna StefańskaProstota i użyteczność / Katarzyna Stefańska
Prostota i użyteczność / Katarzyna StefańskaGeek Girls Carrots Poznan
 
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...ITberries
 
Human Touch Projektowanie doświadczeń ludzi - UX Skills PJWPST
Human Touch Projektowanie doświadczeń ludzi - UX Skills PJWPST Human Touch Projektowanie doświadczeń ludzi - UX Skills PJWPST
Human Touch Projektowanie doświadczeń ludzi - UX Skills PJWPST Hubert Anyzewski
 
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-a
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-aKtóre sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-a
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-aAgnieszka Guryn
 
UX w trudnych warunkach
UX w trudnych warunkachUX w trudnych warunkach
UX w trudnych warunkachAnna Liszewska
 
Warsztaty UX - design studio
Warsztaty UX - design studioWarsztaty UX - design studio
Warsztaty UX - design studioWITFLOW
 
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digitalOptymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digitalSquiz Poland
 
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...Project: People
 
Krótki wstęp do User Experience
Krótki wstęp do User ExperienceKrótki wstęp do User Experience
Krótki wstęp do User ExperienceDaria Michalska
 
UX Designer najlepszy zawod na swiecie - Elzbieta Krutysza.pdf
UX Designer najlepszy zawod na swiecie - Elzbieta Krutysza.pdfUX Designer najlepszy zawod na swiecie - Elzbieta Krutysza.pdf
UX Designer najlepszy zawod na swiecie - Elzbieta Krutysza.pdfElzbieta Krutysza
 
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownikaProjektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownikaMaciej Lipiec
 
Wpływ ucd na rzeczywistość - World Usability Day
Wpływ ucd na rzeczywistość - World Usability DayWpływ ucd na rzeczywistość - World Usability Day
Wpływ ucd na rzeczywistość - World Usability DayAnna Liszewska
 

Semelhante a WrocLOVE Geek Girls Carrots - Walcząc ze złym smokiem (20)

User Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejUser Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie Biznesowej
 
WUD Tour 2009 - Powitanie i wprowadzenie do tematyki usability
WUD Tour 2009 - Powitanie i wprowadzenie do tematyki usabilityWUD Tour 2009 - Powitanie i wprowadzenie do tematyki usability
WUD Tour 2009 - Powitanie i wprowadzenie do tematyki usability
 
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępnościNie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
 
A po co mi usability?
A po co mi usability?A po co mi usability?
A po co mi usability?
 
WUD 2009 - A po co mi usability?
WUD 2009 - A po co mi usability?WUD 2009 - A po co mi usability?
WUD 2009 - A po co mi usability?
 
A po co mi usability?
A po co mi usability?A po co mi usability?
A po co mi usability?
 
Prostota i użyteczność / Katarzyna Stefańska
Prostota i użyteczność / Katarzyna StefańskaProstota i użyteczność / Katarzyna Stefańska
Prostota i użyteczność / Katarzyna Stefańska
 
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...
 
Human Touch Projektowanie doświadczeń ludzi - UX Skills PJWPST
Human Touch Projektowanie doświadczeń ludzi - UX Skills PJWPST Human Touch Projektowanie doświadczeń ludzi - UX Skills PJWPST
Human Touch Projektowanie doświadczeń ludzi - UX Skills PJWPST
 
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-a
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-aKtóre sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-a
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-a
 
UX w trudnych warunkach
UX w trudnych warunkachUX w trudnych warunkach
UX w trudnych warunkach
 
Warsztaty UX - design studio
Warsztaty UX - design studioWarsztaty UX - design studio
Warsztaty UX - design studio
 
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digitalOptymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
 
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
 
Krótki wstęp do User Experience
Krótki wstęp do User ExperienceKrótki wstęp do User Experience
Krótki wstęp do User Experience
 
UX Designer najlepszy zawod na swiecie - Elzbieta Krutysza.pdf
UX Designer najlepszy zawod na swiecie - Elzbieta Krutysza.pdfUX Designer najlepszy zawod na swiecie - Elzbieta Krutysza.pdf
UX Designer najlepszy zawod na swiecie - Elzbieta Krutysza.pdf
 
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownikaProjektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
 
Wpływ ucd na rzeczywistość - World Usability Day
Wpływ ucd na rzeczywistość - World Usability DayWpływ ucd na rzeczywistość - World Usability Day
Wpływ ucd na rzeczywistość - World Usability Day
 
Wpływ User-Centered Design na rzeczywistość
Wpływ User-Centered Design na rzeczywistośćWpływ User-Centered Design na rzeczywistość
Wpływ User-Centered Design na rzeczywistość
 
Prezentacja dla GTUG Polska 2012
Prezentacja dla GTUG Polska 2012Prezentacja dla GTUG Polska 2012
Prezentacja dla GTUG Polska 2012
 

Mais de WITFLOW

Jak uczyć UX i dlaczego ty też musisz?
Jak uczyć UX i dlaczego ty też musisz? Jak uczyć UX i dlaczego ty też musisz?
Jak uczyć UX i dlaczego ty też musisz? WITFLOW
 
Product requirements through workshops - Iga Mościchowska at ACE conference
Product requirements through workshops - Iga Mościchowska at ACE conferenceProduct requirements through workshops - Iga Mościchowska at ACE conference
Product requirements through workshops - Iga Mościchowska at ACE conferenceWITFLOW
 
Budowanie kultury UX w organizacjach - Iga Mościchowska - Ciemna strona UX #3
Budowanie kultury UX w organizacjach - Iga Mościchowska - Ciemna strona UX #3Budowanie kultury UX w organizacjach - Iga Mościchowska - Ciemna strona UX #3
Budowanie kultury UX w organizacjach - Iga Mościchowska - Ciemna strona UX #3WITFLOW
 
Know your users - Iga Moscichowska at Mobiconf 20176
Know your users - Iga Moscichowska at Mobiconf 20176Know your users - Iga Moscichowska at Mobiconf 20176
Know your users - Iga Moscichowska at Mobiconf 20176WITFLOW
 
Warsztaty UX - przepływy
Warsztaty UX - przepływyWarsztaty UX - przepływy
Warsztaty UX - przepływyWITFLOW
 
How to engage your team in UX design? - Iga Moscichowska - WUD KRK 2014
How to engage your team in UX design? - Iga Moscichowska - WUD KRK 2014How to engage your team in UX design? - Iga Moscichowska - WUD KRK 2014
How to engage your team in UX design? - Iga Moscichowska - WUD KRK 2014WITFLOW
 
Engaging users in UX research - WUD 3miasto
Engaging users in UX research - WUD 3miastoEngaging users in UX research - WUD 3miasto
Engaging users in UX research - WUD 3miastoWITFLOW
 
Warsztaty UX - scenariusze użytkownika
Warsztaty UX - scenariusze użytkownikaWarsztaty UX - scenariusze użytkownika
Warsztaty UX - scenariusze użytkownikaWITFLOW
 
Warsztaty UX - Participatory design
Warsztaty UX - Participatory designWarsztaty UX - Participatory design
Warsztaty UX - Participatory designWITFLOW
 
UX są z Marsa, a klienci z Wens, czyli sztuka dyplomacji dla opornych
UX są z Marsa,  a klienci z Wens, czyli sztuka dyplomacji dla opornychUX są z Marsa,  a klienci z Wens, czyli sztuka dyplomacji dla opornych
UX są z Marsa, a klienci z Wens, czyli sztuka dyplomacji dla opornychWITFLOW
 
Warsztaty UX - Experience Map
Warsztaty UX - Experience MapWarsztaty UX - Experience Map
Warsztaty UX - Experience MapWITFLOW
 
WUD WRO 2013 - Kuba Andrzejewski i Joanna Strzelec - Inspiracje UX dla eZdrowia
WUD WRO 2013 - Kuba Andrzejewski i Joanna Strzelec - Inspiracje UX dla eZdrowia WUD WRO 2013 - Kuba Andrzejewski i Joanna Strzelec - Inspiracje UX dla eZdrowia
WUD WRO 2013 - Kuba Andrzejewski i Joanna Strzelec - Inspiracje UX dla eZdrowia WITFLOW
 
WUD WRO 2013 - Marcin Zawisza - Wyzwania eZdrowia w Polsce
WUD WRO 2013 - Marcin Zawisza - Wyzwania eZdrowia w Polsce WUD WRO 2013 - Marcin Zawisza - Wyzwania eZdrowia w Polsce
WUD WRO 2013 - Marcin Zawisza - Wyzwania eZdrowia w Polsce WITFLOW
 
WUD WRO 2013 - Hubert Anyżewski - experience journey
WUD WRO 2013 - Hubert Anyżewski - experience journeyWUD WRO 2013 - Hubert Anyżewski - experience journey
WUD WRO 2013 - Hubert Anyżewski - experience journeyWITFLOW
 
WUD WRO 2013 - Szymon Boniecki - Paper prototyping
WUD WRO 2013 - Szymon Boniecki - Paper prototypingWUD WRO 2013 - Szymon Boniecki - Paper prototyping
WUD WRO 2013 - Szymon Boniecki - Paper prototypingWITFLOW
 
WUD WRO 2013 - Jarosław Królewski - User scenario
WUD WRO 2013 - Jarosław Królewski - User scenarioWUD WRO 2013 - Jarosław Królewski - User scenario
WUD WRO 2013 - Jarosław Królewski - User scenarioWITFLOW
 
WUD WRO 2013 - Tomasz Skórski - Affinity diagrams
WUD WRO 2013 - Tomasz Skórski - Affinity diagramsWUD WRO 2013 - Tomasz Skórski - Affinity diagrams
WUD WRO 2013 - Tomasz Skórski - Affinity diagramsWITFLOW
 
WUD WRO 2013 - Asia Sieniawska - Business Model Canvas
WUD WRO 2013 - Asia Sieniawska - Business Model CanvasWUD WRO 2013 - Asia Sieniawska - Business Model Canvas
WUD WRO 2013 - Asia Sieniawska - Business Model CanvasWITFLOW
 
WUD WRO 2013 - Rafal Kolodziej - Persona
WUD WRO 2013 - Rafal Kolodziej - PersonaWUD WRO 2013 - Rafal Kolodziej - Persona
WUD WRO 2013 - Rafal Kolodziej - PersonaWITFLOW
 
WUD WRO 2013 - Barbara Rogos-Turek - Sketchboard
WUD WRO 2013 - Barbara Rogos-Turek - Sketchboard WUD WRO 2013 - Barbara Rogos-Turek - Sketchboard
WUD WRO 2013 - Barbara Rogos-Turek - Sketchboard WITFLOW
 

Mais de WITFLOW (20)

Jak uczyć UX i dlaczego ty też musisz?
Jak uczyć UX i dlaczego ty też musisz? Jak uczyć UX i dlaczego ty też musisz?
Jak uczyć UX i dlaczego ty też musisz?
 
Product requirements through workshops - Iga Mościchowska at ACE conference
Product requirements through workshops - Iga Mościchowska at ACE conferenceProduct requirements through workshops - Iga Mościchowska at ACE conference
Product requirements through workshops - Iga Mościchowska at ACE conference
 
Budowanie kultury UX w organizacjach - Iga Mościchowska - Ciemna strona UX #3
Budowanie kultury UX w organizacjach - Iga Mościchowska - Ciemna strona UX #3Budowanie kultury UX w organizacjach - Iga Mościchowska - Ciemna strona UX #3
Budowanie kultury UX w organizacjach - Iga Mościchowska - Ciemna strona UX #3
 
Know your users - Iga Moscichowska at Mobiconf 20176
Know your users - Iga Moscichowska at Mobiconf 20176Know your users - Iga Moscichowska at Mobiconf 20176
Know your users - Iga Moscichowska at Mobiconf 20176
 
Warsztaty UX - przepływy
Warsztaty UX - przepływyWarsztaty UX - przepływy
Warsztaty UX - przepływy
 
How to engage your team in UX design? - Iga Moscichowska - WUD KRK 2014
How to engage your team in UX design? - Iga Moscichowska - WUD KRK 2014How to engage your team in UX design? - Iga Moscichowska - WUD KRK 2014
How to engage your team in UX design? - Iga Moscichowska - WUD KRK 2014
 
Engaging users in UX research - WUD 3miasto
Engaging users in UX research - WUD 3miastoEngaging users in UX research - WUD 3miasto
Engaging users in UX research - WUD 3miasto
 
Warsztaty UX - scenariusze użytkownika
Warsztaty UX - scenariusze użytkownikaWarsztaty UX - scenariusze użytkownika
Warsztaty UX - scenariusze użytkownika
 
Warsztaty UX - Participatory design
Warsztaty UX - Participatory designWarsztaty UX - Participatory design
Warsztaty UX - Participatory design
 
UX są z Marsa, a klienci z Wens, czyli sztuka dyplomacji dla opornych
UX są z Marsa,  a klienci z Wens, czyli sztuka dyplomacji dla opornychUX są z Marsa,  a klienci z Wens, czyli sztuka dyplomacji dla opornych
UX są z Marsa, a klienci z Wens, czyli sztuka dyplomacji dla opornych
 
Warsztaty UX - Experience Map
Warsztaty UX - Experience MapWarsztaty UX - Experience Map
Warsztaty UX - Experience Map
 
WUD WRO 2013 - Kuba Andrzejewski i Joanna Strzelec - Inspiracje UX dla eZdrowia
WUD WRO 2013 - Kuba Andrzejewski i Joanna Strzelec - Inspiracje UX dla eZdrowia WUD WRO 2013 - Kuba Andrzejewski i Joanna Strzelec - Inspiracje UX dla eZdrowia
WUD WRO 2013 - Kuba Andrzejewski i Joanna Strzelec - Inspiracje UX dla eZdrowia
 
WUD WRO 2013 - Marcin Zawisza - Wyzwania eZdrowia w Polsce
WUD WRO 2013 - Marcin Zawisza - Wyzwania eZdrowia w Polsce WUD WRO 2013 - Marcin Zawisza - Wyzwania eZdrowia w Polsce
WUD WRO 2013 - Marcin Zawisza - Wyzwania eZdrowia w Polsce
 
WUD WRO 2013 - Hubert Anyżewski - experience journey
WUD WRO 2013 - Hubert Anyżewski - experience journeyWUD WRO 2013 - Hubert Anyżewski - experience journey
WUD WRO 2013 - Hubert Anyżewski - experience journey
 
WUD WRO 2013 - Szymon Boniecki - Paper prototyping
WUD WRO 2013 - Szymon Boniecki - Paper prototypingWUD WRO 2013 - Szymon Boniecki - Paper prototyping
WUD WRO 2013 - Szymon Boniecki - Paper prototyping
 
WUD WRO 2013 - Jarosław Królewski - User scenario
WUD WRO 2013 - Jarosław Królewski - User scenarioWUD WRO 2013 - Jarosław Królewski - User scenario
WUD WRO 2013 - Jarosław Królewski - User scenario
 
WUD WRO 2013 - Tomasz Skórski - Affinity diagrams
WUD WRO 2013 - Tomasz Skórski - Affinity diagramsWUD WRO 2013 - Tomasz Skórski - Affinity diagrams
WUD WRO 2013 - Tomasz Skórski - Affinity diagrams
 
WUD WRO 2013 - Asia Sieniawska - Business Model Canvas
WUD WRO 2013 - Asia Sieniawska - Business Model CanvasWUD WRO 2013 - Asia Sieniawska - Business Model Canvas
WUD WRO 2013 - Asia Sieniawska - Business Model Canvas
 
WUD WRO 2013 - Rafal Kolodziej - Persona
WUD WRO 2013 - Rafal Kolodziej - PersonaWUD WRO 2013 - Rafal Kolodziej - Persona
WUD WRO 2013 - Rafal Kolodziej - Persona
 
WUD WRO 2013 - Barbara Rogos-Turek - Sketchboard
WUD WRO 2013 - Barbara Rogos-Turek - Sketchboard WUD WRO 2013 - Barbara Rogos-Turek - Sketchboard
WUD WRO 2013 - Barbara Rogos-Turek - Sketchboard
 

WrocLOVE Geek Girls Carrots - Walcząc ze złym smokiem