SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 23
Baixar para ler offline
Applying
Learning Center
Risk & Control Self
Assessment
I Nyoman Wisnu Wardhana
Senior Officer – Risk Management - PT. Telkom
RCSA
• Objective modul :
– Peserta mampu mengidentifikasi, mengukur dan
menetapkan program-program untuk memitigasi
risiko-risiko di unit kerjanya masing-masing serta
menuangkannya dalam format Risk Register.
• Durasi : 7 JP
• Pre-requisite Modul :
1. Pengantar ERM
2. COSO Framework
3. Risk Acceptance Criteria
Topik Bahasan
1. Identifikasi Risiko
2. Mengukur level Risiko
3. Menyusun rencana mitigasi
4. Mengkomunikasikan Risk Register.
5. Mengendalikan Program Mitigasi
6. Memonitor dan mereview Risk Register
RCSA
Identifikasi Risiko
Definisi Risiko
5
“The chance of something happening that will have an impact upon objectives.”
(The Australian/New Zealand Standard for Risk Management)
“The possibility that an event will occur and adversely affect the achievement of
objectives” (COSO ERM Framework)
“Any event which is likely to adversely affect the ability of the organization to
achieve the defined objectives” (Method 123)
“the possibility of suffering injury, damage or loss or uncertainty about achieving
a certain outcome” (
Martin C. Leinweber - Managing Director CERMAS, Risk and the Audit Committee)
Risiko adalah segala kemungkinan kejadian dalam aktivitas perusahaan yang
mengandung potensi menghambat pencapaian tujuan perusahaan
KD 16/2008 tentang Manajemen Risiko
COSO Framework
6
1. Internal Environment
(Tone at the top/BOD/BOC, Etika
bisnis, GCG, Organisasi CRM,
Risk Management Policy)
2. Objective Setting
(alignment objektif unit terhadap
objektif perusahaan)
3. Risk Identification
4. Risk Assessment
(require Risk Acceptance Criteria)
5. Risk Response (Mitigation)
6. Control Activities
(kendali efektivitas mitigasi)
7. Information & Communication
8. Monitoring
Entity Objectives
All Levels of the
Organization
The Components of
COSO Framework
Risk & Control Self Assessment
7
Risk & Control Self Assessment (RCSA) adalah suatu
proses pengelolaan dan pengendalian risiko di unit tertentu
yang dilakukan oleh manajemen beserta staf unit tersebut
secara mandiri.
Dengan metode RCSA maka :
o Unit dapat menyusun Risk Register secara mandiri
o Unit dapat mengendalikan risiko secara mandiri dengan
menyusun dan mengimplementasikan program mitigasi yang
efektif
o Unit dapat mereview risk register secara mandiri setelah
implemetasi program mitigasi
Dalam pelaksanaan RCSA unit akan difasilitasi oleh fungsi risk
management di Direktorat CRM
Tahapan RCSA
8
1
2
Identifikasi Risiko
(Risk Identification)
Mengukur Level Risiko
(Risk Assessment)
Menyusun Rencana Mitigasi
(Mitigation Plan)
Mengendalikan Action Plan
Mitigasi (Control Activity)
Mengkomunikasikan Risk
Register (Information &
Communication)
Memonitor dan review
Pelaksanaan Mitigasi
(Monitoring & Review)
3
4
5
6
RCSA
Risk
Identific
ation
Risk
Assesse
mnt
Control
Activity
Informat
ion &
Commu
nication
Monitori
ng &
Review
Mitigati
on Plan
9
Identifikasi Risiko
Risk
Identification
CSS, CAM, GBP,
RKM dan RKA
Risk Cause
Risk
Identification
Exist. Control
Objective 1
2
3
4
1
Menentukan key objective unit bisnis yang related terhadap
CSS, CAM, GBP, RKM dan RKAP
2
Mengidentifikasi significant risk terkait dengan key
objective
No
3 Mengidentifikasi dan menguraikan penyebab significant risk
4 Mengidentifikasi program yang telah dilakukan
Penjelasan.
Mengidentifikasi suatu risiko pada intinya adalah mengidentifikasi hambatan yang dialami suatu unit
dalam rangka mencapai objective unit dimaksud serta mengenali penyebab dari hambatan tersebut. Oleh
karena itu, langkah pada tahap ini harus diawali dengan menetapkan objective. Beberapa pertanyaan
berikut dapat memandu kita dalam melakukan identifikasi risiko di suatu unit :
1.Dalam mengelola unit, sebutkan key objective bisnis yang harus penuhi ?
2.Bila key objective tersebut lebih dari satu, sebutkan urutan prioritasnya ?
3.Hambatan (risiko) significant apa saja yang kemungkinan akan muncul dan menghambat key objective?
4.Sebutkan penyebab terjadinya risiko-risko tersebut (sumber risiko – internal/ eksternal )?
Menentukan key objective unit bisnis yang related terhadap
CSS, CAM, GBP, RKM dan RKAP
Mengidentifikasi significant risk terkait dengan key
objective
Langkah-langkah Identifikasi Risiko
Mengidentifikasi dan menguraikan penyebab significant risk
Mengidentifikasi program yang telah dilakukan
1
Contoh Identifikasi Risiko :
Objective : creating superior
position by strengthening the legacy &
growing new wave businesses to
achieve 60% of industry revenue in 2015
Hambatan/risiko :
– NAL & ARPU yang terus menurun
(Risiko NAL& ARPU)
– Price cut yang semakin besar
– Distribution Channel yang tidak
loyal
• Penyebab :
– Ketatnya persaingan, program
gimmick tidak diminati oleh calon
pelanggan
– Persaingan price yang sangat ketat
di pasar
– Channel distribution tidak loyal
terhadap Telkom, fee Telkom lebih
rendah dari kompetitor
• Mitigasi eksisting
– Program gimmick, program caring,
program kemitraan
– Program gimmick pulsa nol
– Punish and reward untuk channel
distribution, gathering bagi channel
distribution, promosi dan canvasing
Objective unit : Pencapaian Revenue
DTF 2010 sebesar Rp.3.575T, dengan
LIS 17,7 Juta
Hambatan/risiko :
– NAL & ARPU Flexi tidak sesuai
target
Penyebab :
– Tingkat churn pelanggan yang
semakin tinggi
– Program Gimmick yang kurang
diminati calon pembeli
Mitigasi eksisting :
– Melakukan kerja sama dengan
AD/Reseller
– Bundling Handset dengan Nomor
Flexi
1
2
3
4
1
2
3
4
Divisi Telkom Flexi
Telkom
Linking Risiko
Perusahaan & Unit
Risk Register - Identifikasi Risiko
No Objective Risiko Risk Description
Risk
Category
Source of
Risk
Penyebab
Mitigasi
Eksisting
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
Keterangan :
1) Nomor Urut
2) Objective Unit
3) Risiko/hambatan
4) Deskripsi Risiko : Penjelasan singkat mengenai risiko
5) Kategori Risiko : Strategic, Operasional, Financial & Market
6) Souce of Risk : Sumber Risiko (Internal atau External)
7) Penyebab risiko : Hal-hal apa saja yang menyebabkan risiko ini terjadi
8) Mitigasi Eksisiting : Tindakan atau perlakuan apa saja yang saat ini telah dilakukan
Mengukur Level Risiko
Impact: Likelihood:
-Very High (VH)
-High (H)
-Very High (VH)
-High (H)(8) (9) (10) (11)
Likelihood
Justification
Impact
Justification
Likelihood
VeryHighHighMediumLowVeryLow
Very Low Low Medium High Very High
Impact
Risk
Assessment
RAC
1
Melakukan pengukuran terhadap dampak dan peluang
terjadinya risiko.
2
Membuat penjelasan terhadap dampak dan peluang risiko
berdasarkan data atau justifikasi yang akurat dan valid
No Langkah-langkah Assessment Risiko
3 Membuat Risk Map
1 2
3
Tipe Dampak / Impact
Type
VERY LOW LOW MEDIUM HIGH VERY HIGH
Harian
Average 100 aktivitas per
bulan
Terjadi ≤ 0.1 % dari jumlah
transaksi selama satu bulan
Terjadi > 0.1% s.d. 1% dari
jumlah transaksi selama
satu bulan
Terjadi > 1% s.d. 5% dari
jumlah transaksi selama
satu bulan
Terjadi > 5% s.d. 10 % dari
jumlah transaksi selama
satu bulan
Terjadi > 10% dari jumlah
transaksi selama satu bulan
Weekly
average 1 aktivitas per
minggu
Tidak terjadi selama 6
bulan
Terjadi 1 s/d 2 kali selama 6
bulan
Terjadi 3 s.d. 4 kali selama
6 bulan
Terjadi 5 s.d. 6 kali selama
6 bulan
Terjadi lebih dari 6 kali
selama 6 bulan
Bulanan
Average 1 aktivitas per
bulan
Tidak terjadi selama 3
tahun
Terjadi 1 s/d 2 kali selama 3
tahun
Terjadi 3 s.d. 4 kali selama
3 tahun
Terjadi 5 s.d. 6 kali selama
3 tahun
Terjadi lebih dari 6 kali
selama 3 tahun
Triwulan
Average 1 aktivitas per
triwulan
Tidak terjadi selama 5
tahun
Terjadi 1 s/d 2 kali selama 5
tahun
Terjadi 3 s.d. 4 kali selama
5 tahun
Terjadi 5 s.d. 6 kali selama
5 tahun
Terjadi lebih dari 6 kali
selama 5 tahun
Tahunan
Average 1 aktivitas per
tahun
Tidak terjadi selama 10
tahun
Terjadi 1 kali selama 10
tahun
Terjadi 2 kali selama 10
tahun
Terjadi 3 selama 10 tahun
Terjadi lebih dari 3 kali
selama 10 tahun
Kemungkinan terjadi ≤
1 kali dalam 5 tahun
Kemungkinan terjadi
2 s/d 5 kali dalam 5 tahun
Kemungkinan terjadi
6 s/d 10 kali dalam 5 tahun
Kemungkinan terjadi
11 s/d 20 kali dalam 5 tahun
Kemungkinan terjadi
lebih dari 20 kali dalam 5
tahun
Kemungkinan terjadi < 1 %
dari total populasi per tahun
1% < Kemungkinan terjadi
dari total populasi per tahun
< 5%
5% < Kemungkinan terjadi
dari total populasi per tahun
< 15%
15% < Kemungkinan terjadi
dari total populasi per tahun
< 20%
Kemungkinan terjadi > 20%
dari total populasi per tahun
Proyek
Tidak terjadi keterlambatan
selama proyek berjalan
Jumlah proyek Terlambat <
5% dari total jumlah proyek
5% < Jumlah proyek
Terlambat dari total jumlah
proyek < 10%
10% < Jumlah proyek
Terlambat dari total jumlah
proyek < 20%
Jumlah proyek Terlambat >
20% dari total jumlah
proyek
Peluang terjadi Tidak pernah terjadi Mungkin Terjadi Kadang-kadang Terjadi Hampir Pasti Terjadi Pasti terjadi
Likelihood
Insidentil
Risk Map
: H
: M
: L
: VH
: VL
4 Menentukan Target Level Risiko di Akhir Tahun
o
1
4
o
1
Penjelasan
Level suatu risiko merupakan fungsi dari dampak (impact) dan peluang terjadi
(likelihood). Untuk dapat mengetahui level suatu risiko diperlukan alat bantu Tabel
Dampak, tabel Likelihood dan Risk Map.
Beberapa pertanyaan berikut dapat memandu kita dalam mengukur level suatu
risiko :
1. Seberapa besar dampak yang terjadi karena risiko tersebut dalam
satu periode?
2. Seberapa sering kemungkinan terjadinya risiko tersebut?
3. Berdasarkan no 1 dan 2 lakukan pengukuran dengan menggunakan
Tabel Dampak & Tabel Likelihood dan digambarkan pada Risk Map.
4. Posisi risiko dalam Risk Map pada warna tertentu, menggambarkan
level risiko dimaksud.
Keakuratan dan kevalidan justifikasi dampak dan likelihood adalah hal yang mutlak
dalam risk assessment.
2
Contoh Mengukur Level Risiko
• Risiko : NAl & ARPU
• Likelihood : High
• Justifikasi : Likelihood
Pencapaian Nal 2009, Wireline 12 bln tidak tercapai, Wireless : 7 bln tidak tercapai dan Speedy :8 bln tidak tercapai.
Berdaarkan data dimaksud dan dengan kondisi persaingan yang ketat, maka dipredikasi ketidak tercapaian NAL &
ARPU di tahun 2009 akan sering terjadi. Dengan mengacu pada Tabel Likelihood kriteria tipe Peluang Terjadi,
maka likelihood dari risiko ini terjadi adalah High.
• Impact : Very High
• Justifikasi Impact
NAL Ytd. TW-3 2009 :
Wireline, target : - 66 K sst, realisasi : - 92 K sst
Flexi, target : 2,072 K ssf, realisasi : 2,789 K ssf
Speedy, target : 354 K ssl, realisasi : 352 K ssl
ARPU Ytd TW-3 2009 :
Wireline, target : 145.000, realisasi : 144.000
Flexi, target : 42.000, realisasi : 40.000
Speedy, target : 319.000, realisasi 302.000
Berdasarkan data ini maka terjadi loss revenue karena NAL & ARPU sebesar Rp. 251.17 Miliar. Dengan prediksi di
TW IV juga akan mengalami shortage, maka tahun 2009 diprediksi shortage revenue kurang lebih 300M. Dengan
persaingan yang semakin ketat maka pada tahun 2009 diprediksi akan terjadi loss revenue wirelline, flexi dan
speedy akibat tidak tercapainya NAL dan ARPU minimal sebesar Rp. 300M. Dengan mengacu pada Tabel Impact
kriteria tipe Kerugian Finansial, maka dampak dari risiko ini bila terjadi adalah Very High
Tipe Kejadian/event VERY LOW LOW MEDIUM HIGH VERY HIGH
Peluang terjadi
Hampir Tidak pernah terjadi
(0,01%)
Jarang Terjadi (<30%)
Kadang-kadang Terjadi (30-
75%)
Sering Terjadi (75-90%)
Hampir Pasti terjadi (90-
99,99%)
TABEL LIKELIHOOD TAHUN 2009
Likelihood
VERY LOW LOW MEDIUM HIGH VERY HIGH
(Very Small Impact) (Small Impact) (Medium Impact) (Large Impact) (Very Large Impact)
Kerugian Financial (Actual
loss, potensial loss,
opprtunity loss dan Cost)
Kerugian < 1 millar
1 milliar < Kerugian < 5
millar
5 milliar < Kerugian < 50
millar
50 milliar < Kerugian < 100
millar
Rp 100 Milyar < Kerugian
TABEL IMPACT TAHUN 2009
IMPACT
Tipe Dampak / Impact
Type
Financial Impact
R
Dampak
Likelihood
VL VH
VLVH
: H
: M
: L
: VH
: VL
Kesimpulan :
Level Risiko NAL & ARPU adalah VH
Risk Register - Level Risiko
Residual Risk
(Likelihood)
Residual Risk
(Impact)
Justifikasi Likelihood Justifikasi Impact
Target
Likelihood
Target
Impact
(9) (10) (11) (12) (13) (14)
Keterangan :
9) Residual Risk Likelihood : level likelihood setelah mitigasi eksisting dilakukan
10) Residual Risk Impact: level Impact / Dampak setelah mitigasi eksisting dilakukan
11) Justifikasi Likelihood : Berisikan penjelasan peluang terjadinya risiko dalam satu periode
12) Justifikasi Impact: Berisikan penjelasan dampak jika risiko tersebut terjadi
13) Target Likelihood : Level Likelihood dari risiko yang diharapkan pada akhir tahun
14) Target Impact : Level Impact dari risiko yang diharapkan pada akhir tahun
Contoh : Risk Map
Menyusun Risk Response
Direktorat/Divisi :
Sub Direktorat/Bidang :
Risk
No.
Risiko Mitigation Plan Risk Owner Activity Time Plan
Budget/
Resources
PIC Ket
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Disusun oleh : Disetujui oleh :
Tanggal : Tanggal :
Tanda Tangan : Tanda Tangan :
Cara Pengisian Kolom :
Kolom no. 1 : diisni nomor reisiko sesuai tabel risk register
Kolom no. 2 : diisi nama risiko
Kolom no. 3 : diisi mitigation plan global (bisa lebih dari 1) sesuai risk register
Kolom no. 4 : diisi risk owner/koordinator masing-masing mitigation plan
Kolom no. 5 : diisi activitas detail dari mitigation plan (dapat terdiri dari beberapa aktivitas)
Kolom no. 6 : diisi due date pelaksanaan masing-masing aktivitas
Kolom no. 7 : diisi kebutuhan budget (rupiah) atau kebutuhan resources (non rupiah)
Kolom no. 8 : diisi pelaksana dari masing-masing aktivitas
Kolom no. 9 : diisi informasi tambahan dari masing-masing aktivitas
Catatan :
mitigitaion plan dari masing-masing risiko dibuatkan dalam satu form
Form : 2
7
1
2
No Risiko Penyebab Mitigasi Plan
Risk
Owner
Unit Terkait
Kebutuhan
Budget *
Time Plan*
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
S1 Business
Transformation
- Ketidak siapan
system melakukan
transformasi
- Culture perusahaan
yang masih
monopolist
1. Mengevaluasi dan memberikan
rekomendasi ke unit terkait tentang
program-program yang di
transformasi.
2. Mengimplementasikan BWS
online
PMO - OD,
- ISP
- SBD
- ITP
Biaya
Workshop 50 Jt
1. TW 1- TW4
2. TW 1- TW4
3. TW 2 & TW
4
Mitigation Plan
1 Memilih significant risk yang akan dimitigasi
2
Menentukan penyebab utama dari significant risk tersebut
baik dari faktor eksternal maupun internal
No Langkah-langkah Menyusun Mitigasi
3
Menyusun langkah-langkah untuk menghilangkan/
mengeleminasi/ mereduce penyebab utama
Menentukan time plan, dan meng-inventarisasi kebutuhan
resources budget yang diperlukan (5W+1H)
Menetapkan Risk Owner, yaitu PIC / unit yang secara
langsung bertanggung jawab memitigasi risiko tersebut dan
menentukan keterkaitan dengan unit lain
5
4
1 3 4 52
Penjelasan :
Point utama yang perlu diperhatikan pada langkah ini adalah penyebab risiko harus diidentifikasi secara
akurat. Kesalahan mendiagnose penyebab berakibat pada kesalahan mitigasi risiko sehingga resources
yang digunakan untuk mengendalikan risiko tidak optimal.
Time plan dari program mitigasi sangat diperlukan pada saat memonitor implementasi progress mitigasi.
Program mitigasi dapat di-detailkan menggunakan form Detail Mitigation.
Program mitigasi hendaknya menjadi bagian dari KPI unit.
3
Risk Register – Risk Response
No Risiko Penyebab Mitigation Plan
Risk
Owner
Unit
Terkait
Kebutuhan
Budget
Time
Plan
Ket
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
Rencana Mitigasi
No Risiko
Mitigation
Plan
Risk
Owner
Activity
Time Plan Budget /
Resource
s
PIC
Mitigasi
(Contact)
KetStart
Date
Due
Date
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (8) (9)
Detail Mitigasi
Contoh Menyusun Mitigasi Plan
No Risiko Penyebab Mitigasi Plan
Risk
Owner
Unit Terkait
Kebutuhan
Budget *
Time Plan*
Keteran
gan
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
O1 NAL & ARPU CL :
- Penggunaan Teknologi (Voip, FMCdll)
- Price kurang competitif
PL :
'- Ketatnya persaingan
- Melemahnya daya beli masyarakat
- Terbatasnya ketersediaan alat produksi siap jual
(khususnya untuk wireline)
- Program gimmick yang kurang diminati calon
pembeli
- Kualitas penjualan/pemasaran (sales quality) yang
rendah, pelanggan hanya menjadi pelanggan saat
masa trial (pelanggan wireline, speedy dan classy)
atau saat program promo/gimmick berlangsung, di
luar periode program pelanggan cenderung churn
- Program pricing yang cenderung lbh rendah dari
tariff untuk meraih pelanggan baru sebanyak-
banyaknya, menurunkan rata-rata ARPU, meskipun
jml pelanggan/NAL meningkat
OLO :
- Price kurang competitif
- Isu On net pada interkoneksi
CS :
- Wireline :
Strengthen FBIP, Telkom voucher, Rool-out CRM,
Deploy process excellent, Enhanced CLP, SLI dan
VAS
- Broadband : Expand product range and offering,
Increase customer base and revenue, Enhanced
process planning and offering, Miantenace broadband
customer base and revenue dan Extend technology
choices ti Wimax/LTE
DTF :
Wireless : Empower channel and partner, Enhance
sales effectiveness, targeted pricing & promotion,
value creation/business innovation, Utilize cost
effectively, Increase occupancy dan Enhance quality
of product.
ENTERPRISE :
- Wireline : Wholesale PSTN ( More 4 less),
- SLI : intensifikasi pemasaran SLI
- Wireless : Flexi CUG
- Broadband : Bulk Speedy CL 1&2, Bundling PSTN
dan Speedy CL 3, Bundling PSTN dan Astinet CL-3
WHOLESALE :
- Implementasi FULL INFUSION DIVCIS (TiCARES,
TiBS, TeNNOS, TReMS)
- Pemenuhan Kebutuhan Lambda dan STM-4 untuk
OLO
- Percepatan pemenuhan Alpro Jasa Jaringan
- SALES
- DTF
- Enterprise
- Divisi 1
- Divisi 2
- Marketing & CC
- Prod. Mgt.
- Dives
- CIS
- Wholesale
- Enterprise
- DIVA
- Div Broadband
- DTF
- Wireline : N/A
- BB : 75 M
- FWA : 25 M
- - Wireline : 25 jt /
TW
- SLI : 100 jt /
TW
- Wireless : 50 jt /
TW
- Broadband : 400 jt /
TW
- Support System :
100 jt/ TW
- TW1 s/d TW4
Risk
No.
Risiko Mitigation Plan Risk Owner Activity Time Plan
Budget/
Resources
PIC
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
1 Evaluasi revenue bulanan CC TW 1 sd IV ssi RKAP GM UNES
2 Pengiriman Proposal TW 1 sd IV ssi RKAP
3 Melakukan visiting TW 1 sd IV ssi RKAP
4 Melakukan negosiasi TW 1 sd IV ssi RKAP
1 Menyusun program Visiting TW 1 sd IV ssi RKAP SM MKT
2 Melakukan Visiting TW 1 sd IV ssi RKAP
3 menyusun standarisasi VAP TW II ssi RKAP
4 Sosialiasai VAP TW II ssi RKAP
5 Penyusunan VAP TW II sd IV ssi RKAP
O1 NAL & ARPU
1
Agrresive untuk
Bulkwholesale &
Forward Pricing
UNES
2
Meningkatkan
Kualitas & Kuantitas
visiting serta
penyusunan VAP
yangberkualitas
MKT
Mengendalikan Program Mitigasi
aktivitas ini dilakukan untuk
memastikan bahwa
pengendalian risiko telah
dilakukan secara benar sesuai
dengan rencana mitigasi yang
telah disepakati.
Aktifitas pengendalian risiko
ini dilakukan dengan
memonitor progress
implementasi mitigasi risiko
secara rutin.
Dari monitoring progress
implementasi mitigasi, dapat
diketahui kendala-kendala
yang dihadapi risk owner
dalam program mitigasi
sehingga perlu difasilitasi
untuk solusinya
4
Mengkomunikasikan Risk Register
Aktivitas untuk memastikan bahwa setiap tahapan dalam
proses RCSA telah diinformasikan dan dikomunikasikan
dengan baik di antara pihak-pihak yang terlibat, baik di
internal Perusahaan, maupun antara pihak Perusahaan
dengan pihak eksternal seperti customer, supplier, regulator,
dan pemegang saham  sinkronisasi
Diperlukan sarana baik manual (rapat,
workshop, nota dinas, dll) atau menggunakan
Aplikasi RM.
Tujuan dari pengelolaan risiko adalah mengamankan
objective perusahaan. Oleh karena itu setiap person yang
ada di unit harus mengetahui risiko yang dapat menghambat
pencapaian objective unit tersebut.
5
Monitoring & review
Berdasarkan hasil monitoring tersebut, dilakukan
:
• Evaluasi efektivitas implementasi mitigasi oleh
risk owner
• Review terhadap tingkat risiko setelah
implementasi mitigasi.
Pada akhir periode/akhir tahun dilakukan evaluasi
secara menyeluruh terhadap risk register
perusahaan/unit.
Monitoring terhadap progress mitigasi dilakukan
sesuai time plan pada rencana mitigasi dan
direkap secara triwulanan dan tahunan.
Sedangkan proses review dilakukan secara
tahunan
Plan Realisasi Pencapaian
A A++ 110%
B B - 95%
A A 100%
3
1
2
2’
1’
3’
 Pelaksanaan evaluasi efektifitas implementasi mitigasi dan
review risiko mengacu pada Guideline PROSES & METODE
EVALUASI Efektifitas Implementasi Mitigation Plan & Review
Risiko
TW 1 TW 2 TW 3 TW 4
6
07 enterprise risk management   telkom 2011 risk control self assessment

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

02 enterprise risk management coso framework telkom 2011
02 enterprise risk management   coso framework telkom 201102 enterprise risk management   coso framework telkom 2011
02 enterprise risk management coso framework telkom 2011wisnu wardhana, i nyoman
 
Manajemen Risiko Berbasis Standar di Lembaga Informasi: Pengenalan SNI ISO 31...
Manajemen Risiko Berbasis Standar di Lembaga Informasi: Pengenalan SNI ISO 31...Manajemen Risiko Berbasis Standar di Lembaga Informasi: Pengenalan SNI ISO 31...
Manajemen Risiko Berbasis Standar di Lembaga Informasi: Pengenalan SNI ISO 31...Muhammad Bahrudin
 
Pengertian Risiko & Manajemen Risiko _Training RISK MANAGEMENT
Pengertian Risiko & Manajemen Risiko _Training RISK MANAGEMENTPengertian Risiko & Manajemen Risiko _Training RISK MANAGEMENT
Pengertian Risiko & Manajemen Risiko _Training RISK MANAGEMENTKanaidi ken
 
manajemen risiko coso-erm, as/nzs ISO 31000, basel, pbi, spip
manajemen risiko coso-erm, as/nzs ISO 31000, basel, pbi, spipmanajemen risiko coso-erm, as/nzs ISO 31000, basel, pbi, spip
manajemen risiko coso-erm, as/nzs ISO 31000, basel, pbi, spipReza Yudhalaksana
 
Manajemen Risiko - Analisis Risiko
Manajemen Risiko - Analisis RisikoManajemen Risiko - Analisis Risiko
Manajemen Risiko - Analisis RisikoDeady Rizky Yunanto
 
08 enterprise risk management telkom 2011 risk profile
08 enterprise risk management   telkom 2011 risk profile08 enterprise risk management   telkom 2011 risk profile
08 enterprise risk management telkom 2011 risk profilewisnu wardhana, i nyoman
 
Manajemen Risiko
Manajemen RisikoManajemen Risiko
Manajemen RisikoDwi Wahyu
 
Enterprise risk management in practice telkom 2016
Enterprise risk management in practice   telkom 2016Enterprise risk management in practice   telkom 2016
Enterprise risk management in practice telkom 2016wisnu wardhana, i nyoman
 
Materi PPT - Enterprise Risk Management.pptx
Materi PPT - Enterprise Risk Management.pptxMateri PPT - Enterprise Risk Management.pptx
Materi PPT - Enterprise Risk Management.pptxRiskaDamayanti52
 
Desain Implementasi ISO 31000 sebagai Pedoman Manajemen Risiko di Unit Dokume...
Desain Implementasi ISO 31000 sebagai Pedoman Manajemen Risiko di Unit Dokume...Desain Implementasi ISO 31000 sebagai Pedoman Manajemen Risiko di Unit Dokume...
Desain Implementasi ISO 31000 sebagai Pedoman Manajemen Risiko di Unit Dokume...Muhammad Bahrudin
 
Mitigasi Risiko Fraud _Training FRAUD RISK ASSESSMENT
Mitigasi Risiko Fraud _Training FRAUD RISK ASSESSMENTMitigasi Risiko Fraud _Training FRAUD RISK ASSESSMENT
Mitigasi Risiko Fraud _Training FRAUD RISK ASSESSMENTKanaidi ken
 
Metode Pelaksanaan FRAUD RISK ASSESSMENT
Metode Pelaksanaan FRAUD RISK ASSESSMENTMetode Pelaksanaan FRAUD RISK ASSESSMENT
Metode Pelaksanaan FRAUD RISK ASSESSMENTKanaidi ken
 
1. TOOLS MANAJEMEN RISIKO.ppt
1. TOOLS MANAJEMEN RISIKO.ppt1. TOOLS MANAJEMEN RISIKO.ppt
1. TOOLS MANAJEMEN RISIKO.pptminnieDez
 
Manajemen Risiko 02 Enterprise Risk Management
Manajemen Risiko 02 Enterprise Risk ManagementManajemen Risiko 02 Enterprise Risk Management
Manajemen Risiko 02 Enterprise Risk ManagementJudianto Nugroho
 
Manajemen Resiko-ISO-31000-2009
Manajemen Resiko-ISO-31000-2009Manajemen Resiko-ISO-31000-2009
Manajemen Resiko-ISO-31000-2009Ivan YULIANTO
 

Mais procurados (20)

02 enterprise risk management coso framework telkom 2011
02 enterprise risk management   coso framework telkom 201102 enterprise risk management   coso framework telkom 2011
02 enterprise risk management coso framework telkom 2011
 
Manajemen Risiko Berbasis Standar di Lembaga Informasi: Pengenalan SNI ISO 31...
Manajemen Risiko Berbasis Standar di Lembaga Informasi: Pengenalan SNI ISO 31...Manajemen Risiko Berbasis Standar di Lembaga Informasi: Pengenalan SNI ISO 31...
Manajemen Risiko Berbasis Standar di Lembaga Informasi: Pengenalan SNI ISO 31...
 
Implementasi ERM dan Internal Control-
Implementasi ERM dan Internal Control-Implementasi ERM dan Internal Control-
Implementasi ERM dan Internal Control-
 
Pengertian Risiko & Manajemen Risiko _Training RISK MANAGEMENT
Pengertian Risiko & Manajemen Risiko _Training RISK MANAGEMENTPengertian Risiko & Manajemen Risiko _Training RISK MANAGEMENT
Pengertian Risiko & Manajemen Risiko _Training RISK MANAGEMENT
 
manajemen risiko coso-erm, as/nzs ISO 31000, basel, pbi, spip
manajemen risiko coso-erm, as/nzs ISO 31000, basel, pbi, spipmanajemen risiko coso-erm, as/nzs ISO 31000, basel, pbi, spip
manajemen risiko coso-erm, as/nzs ISO 31000, basel, pbi, spip
 
Manajemen Risiko - Analisis Risiko
Manajemen Risiko - Analisis RisikoManajemen Risiko - Analisis Risiko
Manajemen Risiko - Analisis Risiko
 
08 enterprise risk management telkom 2011 risk profile
08 enterprise risk management   telkom 2011 risk profile08 enterprise risk management   telkom 2011 risk profile
08 enterprise risk management telkom 2011 risk profile
 
Manajemen Risiko
Manajemen RisikoManajemen Risiko
Manajemen Risiko
 
Risk Management Ppt
Risk Management PptRisk Management Ppt
Risk Management Ppt
 
Enterprise risk management in practice telkom 2016
Enterprise risk management in practice   telkom 2016Enterprise risk management in practice   telkom 2016
Enterprise risk management in practice telkom 2016
 
Materi PPT - Enterprise Risk Management.pptx
Materi PPT - Enterprise Risk Management.pptxMateri PPT - Enterprise Risk Management.pptx
Materi PPT - Enterprise Risk Management.pptx
 
Desain Implementasi ISO 31000 sebagai Pedoman Manajemen Risiko di Unit Dokume...
Desain Implementasi ISO 31000 sebagai Pedoman Manajemen Risiko di Unit Dokume...Desain Implementasi ISO 31000 sebagai Pedoman Manajemen Risiko di Unit Dokume...
Desain Implementasi ISO 31000 sebagai Pedoman Manajemen Risiko di Unit Dokume...
 
Mitigasi Risiko Fraud _Training FRAUD RISK ASSESSMENT
Mitigasi Risiko Fraud _Training FRAUD RISK ASSESSMENTMitigasi Risiko Fraud _Training FRAUD RISK ASSESSMENT
Mitigasi Risiko Fraud _Training FRAUD RISK ASSESSMENT
 
manajemen risiko kepatuhan
manajemen risiko kepatuhanmanajemen risiko kepatuhan
manajemen risiko kepatuhan
 
Metode Pelaksanaan FRAUD RISK ASSESSMENT
Metode Pelaksanaan FRAUD RISK ASSESSMENTMetode Pelaksanaan FRAUD RISK ASSESSMENT
Metode Pelaksanaan FRAUD RISK ASSESSMENT
 
1. TOOLS MANAJEMEN RISIKO.ppt
1. TOOLS MANAJEMEN RISIKO.ppt1. TOOLS MANAJEMEN RISIKO.ppt
1. TOOLS MANAJEMEN RISIKO.ppt
 
Pelatihan Manajemen Resiko
Pelatihan Manajemen ResikoPelatihan Manajemen Resiko
Pelatihan Manajemen Resiko
 
Manajemen Risiko 02 Enterprise Risk Management
Manajemen Risiko 02 Enterprise Risk ManagementManajemen Risiko 02 Enterprise Risk Management
Manajemen Risiko 02 Enterprise Risk Management
 
Pelatihan Manajemen Resiko
Pelatihan Manajemen ResikoPelatihan Manajemen Resiko
Pelatihan Manajemen Resiko
 
Manajemen Resiko-ISO-31000-2009
Manajemen Resiko-ISO-31000-2009Manajemen Resiko-ISO-31000-2009
Manajemen Resiko-ISO-31000-2009
 

Semelhante a 07 enterprise risk management telkom 2011 risk control self assessment

01-penetapan-konteks.pdf
01-penetapan-konteks.pdf01-penetapan-konteks.pdf
01-penetapan-konteks.pdfDeviSuryono1
 
Manajemen risiko di kementerian keuangan
Manajemen risiko di kementerian keuanganManajemen risiko di kementerian keuangan
Manajemen risiko di kementerian keuanganAhmad Abdul Haq
 
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019Mahmud Toha
 
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019 converted
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019 convertedBahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019 converted
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019 convertedMahmud Toha
 
Penerapan manajemen risiko djpbn
Penerapan manajemen risiko djpbnPenerapan manajemen risiko djpbn
Penerapan manajemen risiko djpbnAhmad Abdul Haq
 
06 enterprise risk management telkom 2011 erm online
06 enterprise risk management   telkom 2011 erm online06 enterprise risk management   telkom 2011 erm online
06 enterprise risk management telkom 2011 erm onlinewisnu wardhana, i nyoman
 
FINAL .PENYUSUNAN PROFIL RESIKO RUMAH SAKIT SESUAI STANDAR AKREDITASI.pptx
FINAL .PENYUSUNAN PROFIL RESIKO RUMAH SAKIT SESUAI STANDAR AKREDITASI.pptxFINAL .PENYUSUNAN PROFIL RESIKO RUMAH SAKIT SESUAI STANDAR AKREDITASI.pptx
FINAL .PENYUSUNAN PROFIL RESIKO RUMAH SAKIT SESUAI STANDAR AKREDITASI.pptxFerry Faisal
 
Be & gg, sonya arista, hapzi ali, business ethic ; risk manajemen, universit...
Be & gg, sonya arista, hapzi ali, business ethic ;  risk manajemen, universit...Be & gg, sonya arista, hapzi ali, business ethic ;  risk manajemen, universit...
Be & gg, sonya arista, hapzi ali, business ethic ; risk manajemen, universit...Sonya Arista
 
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdf
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdfImplementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdf
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdfwiwihhasim2
 
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"Kanaidi ken
 
Materi 4-manajemen resiko ti
Materi 4-manajemen resiko tiMateri 4-manajemen resiko ti
Materi 4-manajemen resiko tiFajar Baskoro
 
Konsep Management RisikoRev Pak Budi.pptx
Konsep Management RisikoRev Pak Budi.pptxKonsep Management RisikoRev Pak Budi.pptx
Konsep Management RisikoRev Pak Budi.pptxBudyHermawan3
 
BE & GG, Febi Nofita Sari, Prof Hapzi Ali, BE & GG Minggu 10: Executive and D...
BE & GG, Febi Nofita Sari, Prof Hapzi Ali, BE & GG Minggu 10: Executive and D...BE & GG, Febi Nofita Sari, Prof Hapzi Ali, BE & GG Minggu 10: Executive and D...
BE & GG, Febi Nofita Sari, Prof Hapzi Ali, BE & GG Minggu 10: Executive and D...Febi Nofita Sari
 

Semelhante a 07 enterprise risk management telkom 2011 risk control self assessment (20)

01-penetapan-konteks.pdf
01-penetapan-konteks.pdf01-penetapan-konteks.pdf
01-penetapan-konteks.pdf
 
Manajemen risiko di kementerian keuangan
Manajemen risiko di kementerian keuanganManajemen risiko di kementerian keuangan
Manajemen risiko di kementerian keuangan
 
manajemen risiko operasional
manajemen risiko operasionalmanajemen risiko operasional
manajemen risiko operasional
 
manajemen risiko operasional (1)
manajemen risiko operasional (1)manajemen risiko operasional (1)
manajemen risiko operasional (1)
 
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019
 
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019 converted
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019 convertedBahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019 converted
Bahan sosialisasi kmk 577 tahun 2019 converted
 
Penerapan manajemen risiko djpbn
Penerapan manajemen risiko djpbnPenerapan manajemen risiko djpbn
Penerapan manajemen risiko djpbn
 
06 enterprise risk management telkom 2011 erm online
06 enterprise risk management   telkom 2011 erm online06 enterprise risk management   telkom 2011 erm online
06 enterprise risk management telkom 2011 erm online
 
FINAL .PENYUSUNAN PROFIL RESIKO RUMAH SAKIT SESUAI STANDAR AKREDITASI.pptx
FINAL .PENYUSUNAN PROFIL RESIKO RUMAH SAKIT SESUAI STANDAR AKREDITASI.pptxFINAL .PENYUSUNAN PROFIL RESIKO RUMAH SAKIT SESUAI STANDAR AKREDITASI.pptx
FINAL .PENYUSUNAN PROFIL RESIKO RUMAH SAKIT SESUAI STANDAR AKREDITASI.pptx
 
Be & gg, sonya arista, hapzi ali, business ethic ; risk manajemen, universit...
Be & gg, sonya arista, hapzi ali, business ethic ;  risk manajemen, universit...Be & gg, sonya arista, hapzi ali, business ethic ;  risk manajemen, universit...
Be & gg, sonya arista, hapzi ali, business ethic ; risk manajemen, universit...
 
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdf
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdfImplementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdf
Implementasi Manajemen Risiko@29Des23.pdf
 
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
 
Erm tm 9
Erm tm 9Erm tm 9
Erm tm 9
 
Materi 4-manajemen resiko ti
Materi 4-manajemen resiko tiMateri 4-manajemen resiko ti
Materi 4-manajemen resiko ti
 
Menyusun Manajemen Risiko_Hadi Cahyono
Menyusun Manajemen Risiko_Hadi CahyonoMenyusun Manajemen Risiko_Hadi Cahyono
Menyusun Manajemen Risiko_Hadi Cahyono
 
Konsep Management RisikoRev Pak Budi.pptx
Konsep Management RisikoRev Pak Budi.pptxKonsep Management RisikoRev Pak Budi.pptx
Konsep Management RisikoRev Pak Budi.pptx
 
Analisis risiko
Analisis risikoAnalisis risiko
Analisis risiko
 
Materi training arm
Materi training armMateri training arm
Materi training arm
 
BE & GG, Febi Nofita Sari, Prof Hapzi Ali, BE & GG Minggu 10: Executive and D...
BE & GG, Febi Nofita Sari, Prof Hapzi Ali, BE & GG Minggu 10: Executive and D...BE & GG, Febi Nofita Sari, Prof Hapzi Ali, BE & GG Minggu 10: Executive and D...
BE & GG, Febi Nofita Sari, Prof Hapzi Ali, BE & GG Minggu 10: Executive and D...
 
Manajemen risiko Perusahaan Jasa
Manajemen risiko Perusahaan JasaManajemen risiko Perusahaan Jasa
Manajemen risiko Perusahaan Jasa
 

Mais de wisnu wardhana, i nyoman

Risk and governance presentation telkom indonesia
Risk and governance presentation   telkom indonesia Risk and governance presentation   telkom indonesia
Risk and governance presentation telkom indonesia wisnu wardhana, i nyoman
 
Legal presentation konsepsi business judgment rule doctrine - telkom indon...
Legal presentation   konsepsi  business judgment rule doctrine - telkom indon...Legal presentation   konsepsi  business judgment rule doctrine - telkom indon...
Legal presentation konsepsi business judgment rule doctrine - telkom indon...wisnu wardhana, i nyoman
 

Mais de wisnu wardhana, i nyoman (20)

Business law module 10
Business law   module 10Business law   module 10
Business law module 10
 
Business law module 9
Business law   module 9Business law   module 9
Business law module 9
 
Business law module 8
Business law   module 8Business law   module 8
Business law module 8
 
Business law module 7
Business law   module 7Business law   module 7
Business law module 7
 
Business law module 6
Business law   module 6Business law   module 6
Business law module 6
 
Business law module 5
Business law   module 5Business law   module 5
Business law module 5
 
Business law module 4
Business law   module 4Business law   module 4
Business law module 4
 
Business law module 3
Business law   module 3Business law   module 3
Business law module 3
 
Business law module 2
Business law   module 2Business law   module 2
Business law module 2
 
Business law module 1
Business law   module 1Business law   module 1
Business law module 1
 
Mergers & Acquisitions XII
Mergers & Acquisitions XIIMergers & Acquisitions XII
Mergers & Acquisitions XII
 
Mergers & Acquisitions X dan XI
Mergers & Acquisitions X dan XIMergers & Acquisitions X dan XI
Mergers & Acquisitions X dan XI
 
Mergers & Acquisitions IX
Mergers & Acquisitions IXMergers & Acquisitions IX
Mergers & Acquisitions IX
 
Mergers & Acquisitions VIII
Mergers & Acquisitions VIIIMergers & Acquisitions VIII
Mergers & Acquisitions VIII
 
Mergers & Acquisitions VII
Mergers & Acquisitions VIIMergers & Acquisitions VII
Mergers & Acquisitions VII
 
Mergers & Acquisitions VI
Mergers & Acquisitions VIMergers & Acquisitions VI
Mergers & Acquisitions VI
 
Mergers & Acquisitions III
Mergers & Acquisitions IIIMergers & Acquisitions III
Mergers & Acquisitions III
 
Merger & Acquisition I-II
Merger & Acquisition I-IIMerger & Acquisition I-II
Merger & Acquisition I-II
 
Risk and governance presentation telkom indonesia
Risk and governance presentation   telkom indonesia Risk and governance presentation   telkom indonesia
Risk and governance presentation telkom indonesia
 
Legal presentation konsepsi business judgment rule doctrine - telkom indon...
Legal presentation   konsepsi  business judgment rule doctrine - telkom indon...Legal presentation   konsepsi  business judgment rule doctrine - telkom indon...
Legal presentation konsepsi business judgment rule doctrine - telkom indon...
 

Último

Tajuk: SV388: Platform Unggul Taruhan Sabung Ayam Online di Indonesia
Tajuk: SV388: Platform Unggul Taruhan Sabung Ayam Online di IndonesiaTajuk: SV388: Platform Unggul Taruhan Sabung Ayam Online di Indonesia
Tajuk: SV388: Platform Unggul Taruhan Sabung Ayam Online di IndonesiaHaseebBashir5
 
DRAFT Penilaian Assessor _MIiii_UIM.pptx
DRAFT Penilaian Assessor _MIiii_UIM.pptxDRAFT Penilaian Assessor _MIiii_UIM.pptx
DRAFT Penilaian Assessor _MIiii_UIM.pptxnairaazkia89
 
Togel Online: Panduan Lengkap tentang Dkitoto, Dkitogel, dan Situs Togel
Togel Online: Panduan Lengkap tentang Dkitoto, Dkitogel, dan Situs TogelTogel Online: Panduan Lengkap tentang Dkitoto, Dkitogel, dan Situs Togel
Togel Online: Panduan Lengkap tentang Dkitoto, Dkitogel, dan Situs TogelHaseebBashir5
 
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor""Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"HaseebBashir5
 
Capital Asset Priceng Model atau CAPM 11
Capital Asset Priceng Model atau CAPM 11Capital Asset Priceng Model atau CAPM 11
Capital Asset Priceng Model atau CAPM 11Al-ghifari Erik
 
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik Perhatian
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik PerhatianTentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik Perhatian
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik PerhatianHaseebBashir5
 
LAPORAN PKP yang telah jadi dan dapat dijadikan contoh
LAPORAN PKP yang telah jadi dan dapat dijadikan contohLAPORAN PKP yang telah jadi dan dapat dijadikan contoh
LAPORAN PKP yang telah jadi dan dapat dijadikan contohkhunagnes1
 
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptxerlyndakasim2
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptxTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptxFORTRESS
 
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...FORTRESS
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda Aceh
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda AcehTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda Aceh
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda AcehFORTRESS
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptxTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptxFORTRESS
 
Slide tentang Akuntansi Perpajakan Indonesia
Slide tentang Akuntansi Perpajakan IndonesiaSlide tentang Akuntansi Perpajakan Indonesia
Slide tentang Akuntansi Perpajakan IndonesiaNovrinKartikaTumbade
 
PPT-Business-Plan makanan khas indonesia
PPT-Business-Plan makanan khas indonesiaPPT-Business-Plan makanan khas indonesia
PPT-Business-Plan makanan khas indonesiaSukmaWati809736
 
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docx
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docxMAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docx
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docxYogiAJ
 
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGAN
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGANPPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGAN
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGANdewihartinah
 
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind..."Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...HaseebBashir5
 
Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...
Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...
Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...HaseebBashir5
 
ESTETIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Coklat di Denpa...
ESTETIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Coklat di Denpa...ESTETIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Coklat di Denpa...
ESTETIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Coklat di Denpa...FORTRESS
 
SLIDE 2 BISNIS INTERNASIONAL.ppttttttttx
SLIDE 2 BISNIS INTERNASIONAL.ppttttttttxSLIDE 2 BISNIS INTERNASIONAL.ppttttttttx
SLIDE 2 BISNIS INTERNASIONAL.ppttttttttxdevina81
 

Último (20)

Tajuk: SV388: Platform Unggul Taruhan Sabung Ayam Online di Indonesia
Tajuk: SV388: Platform Unggul Taruhan Sabung Ayam Online di IndonesiaTajuk: SV388: Platform Unggul Taruhan Sabung Ayam Online di Indonesia
Tajuk: SV388: Platform Unggul Taruhan Sabung Ayam Online di Indonesia
 
DRAFT Penilaian Assessor _MIiii_UIM.pptx
DRAFT Penilaian Assessor _MIiii_UIM.pptxDRAFT Penilaian Assessor _MIiii_UIM.pptx
DRAFT Penilaian Assessor _MIiii_UIM.pptx
 
Togel Online: Panduan Lengkap tentang Dkitoto, Dkitogel, dan Situs Togel
Togel Online: Panduan Lengkap tentang Dkitoto, Dkitogel, dan Situs TogelTogel Online: Panduan Lengkap tentang Dkitoto, Dkitogel, dan Situs Togel
Togel Online: Panduan Lengkap tentang Dkitoto, Dkitogel, dan Situs Togel
 
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor""Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"
"Mengungkap Misteri Kemenangan di Xinslot: Situs Slot Online Gacor"
 
Capital Asset Priceng Model atau CAPM 11
Capital Asset Priceng Model atau CAPM 11Capital Asset Priceng Model atau CAPM 11
Capital Asset Priceng Model atau CAPM 11
 
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik Perhatian
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik PerhatianTentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik Perhatian
Tentang Gerhanatoto: Situs Judi Online yang Menarik Perhatian
 
LAPORAN PKP yang telah jadi dan dapat dijadikan contoh
LAPORAN PKP yang telah jadi dan dapat dijadikan contohLAPORAN PKP yang telah jadi dan dapat dijadikan contoh
LAPORAN PKP yang telah jadi dan dapat dijadikan contoh
 
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx
2. PRINSIP KEUANGAN HIJAU- PELATIHAN GREEN FINANCE.pptx
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptxTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aneka Pintu Aluminium di Banda Aceh.pptx
 
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...
BERKELAS!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Harga Pintu Aluminium Kamar Mandi di...
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda Aceh
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda AcehTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda Aceh
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Aesthetic Pintu Aluminium di Banda Aceh
 
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptxTERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptx
TERBAIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Pintu Rumah 2 Pintu di Banda Aceh.pptx
 
Slide tentang Akuntansi Perpajakan Indonesia
Slide tentang Akuntansi Perpajakan IndonesiaSlide tentang Akuntansi Perpajakan Indonesia
Slide tentang Akuntansi Perpajakan Indonesia
 
PPT-Business-Plan makanan khas indonesia
PPT-Business-Plan makanan khas indonesiaPPT-Business-Plan makanan khas indonesia
PPT-Business-Plan makanan khas indonesia
 
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docx
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docxMAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docx
MAKALAH MANAJEMEN BISNIS RIRIS DAN YUDI.docx
 
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGAN
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGANPPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGAN
PPT - PSAK 109 TENTANG INSTRUMEN KEUANGAN
 
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind..."Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...
"Menjelajahi Keberagaman Permainan di Sumaterabet: Situs Slot Terbesar di Ind...
 
Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...
Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...
Judul: Mengenal Lebih Jauh Tentang Jamintoto: Platform Perjudian Online yang ...
 
ESTETIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Coklat di Denpa...
ESTETIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Coklat di Denpa...ESTETIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Coklat di Denpa...
ESTETIK!!! WA 0821 7001 0763 (FORTRESS) Bahan Pintu Aluminium Coklat di Denpa...
 
SLIDE 2 BISNIS INTERNASIONAL.ppttttttttx
SLIDE 2 BISNIS INTERNASIONAL.ppttttttttxSLIDE 2 BISNIS INTERNASIONAL.ppttttttttx
SLIDE 2 BISNIS INTERNASIONAL.ppttttttttx
 

07 enterprise risk management telkom 2011 risk control self assessment

  • 1. Applying Learning Center Risk & Control Self Assessment I Nyoman Wisnu Wardhana Senior Officer – Risk Management - PT. Telkom
  • 2. RCSA • Objective modul : – Peserta mampu mengidentifikasi, mengukur dan menetapkan program-program untuk memitigasi risiko-risiko di unit kerjanya masing-masing serta menuangkannya dalam format Risk Register. • Durasi : 7 JP • Pre-requisite Modul : 1. Pengantar ERM 2. COSO Framework 3. Risk Acceptance Criteria
  • 3. Topik Bahasan 1. Identifikasi Risiko 2. Mengukur level Risiko 3. Menyusun rencana mitigasi 4. Mengkomunikasikan Risk Register. 5. Mengendalikan Program Mitigasi 6. Memonitor dan mereview Risk Register
  • 5. Definisi Risiko 5 “The chance of something happening that will have an impact upon objectives.” (The Australian/New Zealand Standard for Risk Management) “The possibility that an event will occur and adversely affect the achievement of objectives” (COSO ERM Framework) “Any event which is likely to adversely affect the ability of the organization to achieve the defined objectives” (Method 123) “the possibility of suffering injury, damage or loss or uncertainty about achieving a certain outcome” ( Martin C. Leinweber - Managing Director CERMAS, Risk and the Audit Committee) Risiko adalah segala kemungkinan kejadian dalam aktivitas perusahaan yang mengandung potensi menghambat pencapaian tujuan perusahaan KD 16/2008 tentang Manajemen Risiko
  • 6. COSO Framework 6 1. Internal Environment (Tone at the top/BOD/BOC, Etika bisnis, GCG, Organisasi CRM, Risk Management Policy) 2. Objective Setting (alignment objektif unit terhadap objektif perusahaan) 3. Risk Identification 4. Risk Assessment (require Risk Acceptance Criteria) 5. Risk Response (Mitigation) 6. Control Activities (kendali efektivitas mitigasi) 7. Information & Communication 8. Monitoring Entity Objectives All Levels of the Organization The Components of COSO Framework
  • 7. Risk & Control Self Assessment 7 Risk & Control Self Assessment (RCSA) adalah suatu proses pengelolaan dan pengendalian risiko di unit tertentu yang dilakukan oleh manajemen beserta staf unit tersebut secara mandiri. Dengan metode RCSA maka : o Unit dapat menyusun Risk Register secara mandiri o Unit dapat mengendalikan risiko secara mandiri dengan menyusun dan mengimplementasikan program mitigasi yang efektif o Unit dapat mereview risk register secara mandiri setelah implemetasi program mitigasi Dalam pelaksanaan RCSA unit akan difasilitasi oleh fungsi risk management di Direktorat CRM
  • 8. Tahapan RCSA 8 1 2 Identifikasi Risiko (Risk Identification) Mengukur Level Risiko (Risk Assessment) Menyusun Rencana Mitigasi (Mitigation Plan) Mengendalikan Action Plan Mitigasi (Control Activity) Mengkomunikasikan Risk Register (Information & Communication) Memonitor dan review Pelaksanaan Mitigasi (Monitoring & Review) 3 4 5 6 RCSA Risk Identific ation Risk Assesse mnt Control Activity Informat ion & Commu nication Monitori ng & Review Mitigati on Plan
  • 9. 9
  • 10. Identifikasi Risiko Risk Identification CSS, CAM, GBP, RKM dan RKA Risk Cause Risk Identification Exist. Control Objective 1 2 3 4 1 Menentukan key objective unit bisnis yang related terhadap CSS, CAM, GBP, RKM dan RKAP 2 Mengidentifikasi significant risk terkait dengan key objective No 3 Mengidentifikasi dan menguraikan penyebab significant risk 4 Mengidentifikasi program yang telah dilakukan Penjelasan. Mengidentifikasi suatu risiko pada intinya adalah mengidentifikasi hambatan yang dialami suatu unit dalam rangka mencapai objective unit dimaksud serta mengenali penyebab dari hambatan tersebut. Oleh karena itu, langkah pada tahap ini harus diawali dengan menetapkan objective. Beberapa pertanyaan berikut dapat memandu kita dalam melakukan identifikasi risiko di suatu unit : 1.Dalam mengelola unit, sebutkan key objective bisnis yang harus penuhi ? 2.Bila key objective tersebut lebih dari satu, sebutkan urutan prioritasnya ? 3.Hambatan (risiko) significant apa saja yang kemungkinan akan muncul dan menghambat key objective? 4.Sebutkan penyebab terjadinya risiko-risko tersebut (sumber risiko – internal/ eksternal )? Menentukan key objective unit bisnis yang related terhadap CSS, CAM, GBP, RKM dan RKAP Mengidentifikasi significant risk terkait dengan key objective Langkah-langkah Identifikasi Risiko Mengidentifikasi dan menguraikan penyebab significant risk Mengidentifikasi program yang telah dilakukan 1
  • 11. Contoh Identifikasi Risiko : Objective : creating superior position by strengthening the legacy & growing new wave businesses to achieve 60% of industry revenue in 2015 Hambatan/risiko : – NAL & ARPU yang terus menurun (Risiko NAL& ARPU) – Price cut yang semakin besar – Distribution Channel yang tidak loyal • Penyebab : – Ketatnya persaingan, program gimmick tidak diminati oleh calon pelanggan – Persaingan price yang sangat ketat di pasar – Channel distribution tidak loyal terhadap Telkom, fee Telkom lebih rendah dari kompetitor • Mitigasi eksisting – Program gimmick, program caring, program kemitraan – Program gimmick pulsa nol – Punish and reward untuk channel distribution, gathering bagi channel distribution, promosi dan canvasing Objective unit : Pencapaian Revenue DTF 2010 sebesar Rp.3.575T, dengan LIS 17,7 Juta Hambatan/risiko : – NAL & ARPU Flexi tidak sesuai target Penyebab : – Tingkat churn pelanggan yang semakin tinggi – Program Gimmick yang kurang diminati calon pembeli Mitigasi eksisting : – Melakukan kerja sama dengan AD/Reseller – Bundling Handset dengan Nomor Flexi 1 2 3 4 1 2 3 4 Divisi Telkom Flexi Telkom Linking Risiko Perusahaan & Unit
  • 12. Risk Register - Identifikasi Risiko No Objective Risiko Risk Description Risk Category Source of Risk Penyebab Mitigasi Eksisting (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) Keterangan : 1) Nomor Urut 2) Objective Unit 3) Risiko/hambatan 4) Deskripsi Risiko : Penjelasan singkat mengenai risiko 5) Kategori Risiko : Strategic, Operasional, Financial & Market 6) Souce of Risk : Sumber Risiko (Internal atau External) 7) Penyebab risiko : Hal-hal apa saja yang menyebabkan risiko ini terjadi 8) Mitigasi Eksisiting : Tindakan atau perlakuan apa saja yang saat ini telah dilakukan
  • 13. Mengukur Level Risiko Impact: Likelihood: -Very High (VH) -High (H) -Very High (VH) -High (H)(8) (9) (10) (11) Likelihood Justification Impact Justification Likelihood VeryHighHighMediumLowVeryLow Very Low Low Medium High Very High Impact Risk Assessment RAC 1 Melakukan pengukuran terhadap dampak dan peluang terjadinya risiko. 2 Membuat penjelasan terhadap dampak dan peluang risiko berdasarkan data atau justifikasi yang akurat dan valid No Langkah-langkah Assessment Risiko 3 Membuat Risk Map 1 2 3 Tipe Dampak / Impact Type VERY LOW LOW MEDIUM HIGH VERY HIGH Harian Average 100 aktivitas per bulan Terjadi ≤ 0.1 % dari jumlah transaksi selama satu bulan Terjadi > 0.1% s.d. 1% dari jumlah transaksi selama satu bulan Terjadi > 1% s.d. 5% dari jumlah transaksi selama satu bulan Terjadi > 5% s.d. 10 % dari jumlah transaksi selama satu bulan Terjadi > 10% dari jumlah transaksi selama satu bulan Weekly average 1 aktivitas per minggu Tidak terjadi selama 6 bulan Terjadi 1 s/d 2 kali selama 6 bulan Terjadi 3 s.d. 4 kali selama 6 bulan Terjadi 5 s.d. 6 kali selama 6 bulan Terjadi lebih dari 6 kali selama 6 bulan Bulanan Average 1 aktivitas per bulan Tidak terjadi selama 3 tahun Terjadi 1 s/d 2 kali selama 3 tahun Terjadi 3 s.d. 4 kali selama 3 tahun Terjadi 5 s.d. 6 kali selama 3 tahun Terjadi lebih dari 6 kali selama 3 tahun Triwulan Average 1 aktivitas per triwulan Tidak terjadi selama 5 tahun Terjadi 1 s/d 2 kali selama 5 tahun Terjadi 3 s.d. 4 kali selama 5 tahun Terjadi 5 s.d. 6 kali selama 5 tahun Terjadi lebih dari 6 kali selama 5 tahun Tahunan Average 1 aktivitas per tahun Tidak terjadi selama 10 tahun Terjadi 1 kali selama 10 tahun Terjadi 2 kali selama 10 tahun Terjadi 3 selama 10 tahun Terjadi lebih dari 3 kali selama 10 tahun Kemungkinan terjadi ≤ 1 kali dalam 5 tahun Kemungkinan terjadi 2 s/d 5 kali dalam 5 tahun Kemungkinan terjadi 6 s/d 10 kali dalam 5 tahun Kemungkinan terjadi 11 s/d 20 kali dalam 5 tahun Kemungkinan terjadi lebih dari 20 kali dalam 5 tahun Kemungkinan terjadi < 1 % dari total populasi per tahun 1% < Kemungkinan terjadi dari total populasi per tahun < 5% 5% < Kemungkinan terjadi dari total populasi per tahun < 15% 15% < Kemungkinan terjadi dari total populasi per tahun < 20% Kemungkinan terjadi > 20% dari total populasi per tahun Proyek Tidak terjadi keterlambatan selama proyek berjalan Jumlah proyek Terlambat < 5% dari total jumlah proyek 5% < Jumlah proyek Terlambat dari total jumlah proyek < 10% 10% < Jumlah proyek Terlambat dari total jumlah proyek < 20% Jumlah proyek Terlambat > 20% dari total jumlah proyek Peluang terjadi Tidak pernah terjadi Mungkin Terjadi Kadang-kadang Terjadi Hampir Pasti Terjadi Pasti terjadi Likelihood Insidentil Risk Map : H : M : L : VH : VL 4 Menentukan Target Level Risiko di Akhir Tahun o 1 4 o 1 Penjelasan Level suatu risiko merupakan fungsi dari dampak (impact) dan peluang terjadi (likelihood). Untuk dapat mengetahui level suatu risiko diperlukan alat bantu Tabel Dampak, tabel Likelihood dan Risk Map. Beberapa pertanyaan berikut dapat memandu kita dalam mengukur level suatu risiko : 1. Seberapa besar dampak yang terjadi karena risiko tersebut dalam satu periode? 2. Seberapa sering kemungkinan terjadinya risiko tersebut? 3. Berdasarkan no 1 dan 2 lakukan pengukuran dengan menggunakan Tabel Dampak & Tabel Likelihood dan digambarkan pada Risk Map. 4. Posisi risiko dalam Risk Map pada warna tertentu, menggambarkan level risiko dimaksud. Keakuratan dan kevalidan justifikasi dampak dan likelihood adalah hal yang mutlak dalam risk assessment. 2
  • 14. Contoh Mengukur Level Risiko • Risiko : NAl & ARPU • Likelihood : High • Justifikasi : Likelihood Pencapaian Nal 2009, Wireline 12 bln tidak tercapai, Wireless : 7 bln tidak tercapai dan Speedy :8 bln tidak tercapai. Berdaarkan data dimaksud dan dengan kondisi persaingan yang ketat, maka dipredikasi ketidak tercapaian NAL & ARPU di tahun 2009 akan sering terjadi. Dengan mengacu pada Tabel Likelihood kriteria tipe Peluang Terjadi, maka likelihood dari risiko ini terjadi adalah High. • Impact : Very High • Justifikasi Impact NAL Ytd. TW-3 2009 : Wireline, target : - 66 K sst, realisasi : - 92 K sst Flexi, target : 2,072 K ssf, realisasi : 2,789 K ssf Speedy, target : 354 K ssl, realisasi : 352 K ssl ARPU Ytd TW-3 2009 : Wireline, target : 145.000, realisasi : 144.000 Flexi, target : 42.000, realisasi : 40.000 Speedy, target : 319.000, realisasi 302.000 Berdasarkan data ini maka terjadi loss revenue karena NAL & ARPU sebesar Rp. 251.17 Miliar. Dengan prediksi di TW IV juga akan mengalami shortage, maka tahun 2009 diprediksi shortage revenue kurang lebih 300M. Dengan persaingan yang semakin ketat maka pada tahun 2009 diprediksi akan terjadi loss revenue wirelline, flexi dan speedy akibat tidak tercapainya NAL dan ARPU minimal sebesar Rp. 300M. Dengan mengacu pada Tabel Impact kriteria tipe Kerugian Finansial, maka dampak dari risiko ini bila terjadi adalah Very High Tipe Kejadian/event VERY LOW LOW MEDIUM HIGH VERY HIGH Peluang terjadi Hampir Tidak pernah terjadi (0,01%) Jarang Terjadi (<30%) Kadang-kadang Terjadi (30- 75%) Sering Terjadi (75-90%) Hampir Pasti terjadi (90- 99,99%) TABEL LIKELIHOOD TAHUN 2009 Likelihood VERY LOW LOW MEDIUM HIGH VERY HIGH (Very Small Impact) (Small Impact) (Medium Impact) (Large Impact) (Very Large Impact) Kerugian Financial (Actual loss, potensial loss, opprtunity loss dan Cost) Kerugian < 1 millar 1 milliar < Kerugian < 5 millar 5 milliar < Kerugian < 50 millar 50 milliar < Kerugian < 100 millar Rp 100 Milyar < Kerugian TABEL IMPACT TAHUN 2009 IMPACT Tipe Dampak / Impact Type Financial Impact R Dampak Likelihood VL VH VLVH : H : M : L : VH : VL Kesimpulan : Level Risiko NAL & ARPU adalah VH
  • 15. Risk Register - Level Risiko Residual Risk (Likelihood) Residual Risk (Impact) Justifikasi Likelihood Justifikasi Impact Target Likelihood Target Impact (9) (10) (11) (12) (13) (14) Keterangan : 9) Residual Risk Likelihood : level likelihood setelah mitigasi eksisting dilakukan 10) Residual Risk Impact: level Impact / Dampak setelah mitigasi eksisting dilakukan 11) Justifikasi Likelihood : Berisikan penjelasan peluang terjadinya risiko dalam satu periode 12) Justifikasi Impact: Berisikan penjelasan dampak jika risiko tersebut terjadi 13) Target Likelihood : Level Likelihood dari risiko yang diharapkan pada akhir tahun 14) Target Impact : Level Impact dari risiko yang diharapkan pada akhir tahun
  • 17. Menyusun Risk Response Direktorat/Divisi : Sub Direktorat/Bidang : Risk No. Risiko Mitigation Plan Risk Owner Activity Time Plan Budget/ Resources PIC Ket (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Disusun oleh : Disetujui oleh : Tanggal : Tanggal : Tanda Tangan : Tanda Tangan : Cara Pengisian Kolom : Kolom no. 1 : diisni nomor reisiko sesuai tabel risk register Kolom no. 2 : diisi nama risiko Kolom no. 3 : diisi mitigation plan global (bisa lebih dari 1) sesuai risk register Kolom no. 4 : diisi risk owner/koordinator masing-masing mitigation plan Kolom no. 5 : diisi activitas detail dari mitigation plan (dapat terdiri dari beberapa aktivitas) Kolom no. 6 : diisi due date pelaksanaan masing-masing aktivitas Kolom no. 7 : diisi kebutuhan budget (rupiah) atau kebutuhan resources (non rupiah) Kolom no. 8 : diisi pelaksana dari masing-masing aktivitas Kolom no. 9 : diisi informasi tambahan dari masing-masing aktivitas Catatan : mitigitaion plan dari masing-masing risiko dibuatkan dalam satu form Form : 2 7 1 2 No Risiko Penyebab Mitigasi Plan Risk Owner Unit Terkait Kebutuhan Budget * Time Plan* (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) S1 Business Transformation - Ketidak siapan system melakukan transformasi - Culture perusahaan yang masih monopolist 1. Mengevaluasi dan memberikan rekomendasi ke unit terkait tentang program-program yang di transformasi. 2. Mengimplementasikan BWS online PMO - OD, - ISP - SBD - ITP Biaya Workshop 50 Jt 1. TW 1- TW4 2. TW 1- TW4 3. TW 2 & TW 4 Mitigation Plan 1 Memilih significant risk yang akan dimitigasi 2 Menentukan penyebab utama dari significant risk tersebut baik dari faktor eksternal maupun internal No Langkah-langkah Menyusun Mitigasi 3 Menyusun langkah-langkah untuk menghilangkan/ mengeleminasi/ mereduce penyebab utama Menentukan time plan, dan meng-inventarisasi kebutuhan resources budget yang diperlukan (5W+1H) Menetapkan Risk Owner, yaitu PIC / unit yang secara langsung bertanggung jawab memitigasi risiko tersebut dan menentukan keterkaitan dengan unit lain 5 4 1 3 4 52 Penjelasan : Point utama yang perlu diperhatikan pada langkah ini adalah penyebab risiko harus diidentifikasi secara akurat. Kesalahan mendiagnose penyebab berakibat pada kesalahan mitigasi risiko sehingga resources yang digunakan untuk mengendalikan risiko tidak optimal. Time plan dari program mitigasi sangat diperlukan pada saat memonitor implementasi progress mitigasi. Program mitigasi dapat di-detailkan menggunakan form Detail Mitigation. Program mitigasi hendaknya menjadi bagian dari KPI unit. 3
  • 18. Risk Register – Risk Response No Risiko Penyebab Mitigation Plan Risk Owner Unit Terkait Kebutuhan Budget Time Plan Ket (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) Rencana Mitigasi No Risiko Mitigation Plan Risk Owner Activity Time Plan Budget / Resource s PIC Mitigasi (Contact) KetStart Date Due Date (1) (2) (3) (4) (5) (6) (8) (9) Detail Mitigasi
  • 19. Contoh Menyusun Mitigasi Plan No Risiko Penyebab Mitigasi Plan Risk Owner Unit Terkait Kebutuhan Budget * Time Plan* Keteran gan (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) O1 NAL & ARPU CL : - Penggunaan Teknologi (Voip, FMCdll) - Price kurang competitif PL : '- Ketatnya persaingan - Melemahnya daya beli masyarakat - Terbatasnya ketersediaan alat produksi siap jual (khususnya untuk wireline) - Program gimmick yang kurang diminati calon pembeli - Kualitas penjualan/pemasaran (sales quality) yang rendah, pelanggan hanya menjadi pelanggan saat masa trial (pelanggan wireline, speedy dan classy) atau saat program promo/gimmick berlangsung, di luar periode program pelanggan cenderung churn - Program pricing yang cenderung lbh rendah dari tariff untuk meraih pelanggan baru sebanyak- banyaknya, menurunkan rata-rata ARPU, meskipun jml pelanggan/NAL meningkat OLO : - Price kurang competitif - Isu On net pada interkoneksi CS : - Wireline : Strengthen FBIP, Telkom voucher, Rool-out CRM, Deploy process excellent, Enhanced CLP, SLI dan VAS - Broadband : Expand product range and offering, Increase customer base and revenue, Enhanced process planning and offering, Miantenace broadband customer base and revenue dan Extend technology choices ti Wimax/LTE DTF : Wireless : Empower channel and partner, Enhance sales effectiveness, targeted pricing & promotion, value creation/business innovation, Utilize cost effectively, Increase occupancy dan Enhance quality of product. ENTERPRISE : - Wireline : Wholesale PSTN ( More 4 less), - SLI : intensifikasi pemasaran SLI - Wireless : Flexi CUG - Broadband : Bulk Speedy CL 1&2, Bundling PSTN dan Speedy CL 3, Bundling PSTN dan Astinet CL-3 WHOLESALE : - Implementasi FULL INFUSION DIVCIS (TiCARES, TiBS, TeNNOS, TReMS) - Pemenuhan Kebutuhan Lambda dan STM-4 untuk OLO - Percepatan pemenuhan Alpro Jasa Jaringan - SALES - DTF - Enterprise - Divisi 1 - Divisi 2 - Marketing & CC - Prod. Mgt. - Dives - CIS - Wholesale - Enterprise - DIVA - Div Broadband - DTF - Wireline : N/A - BB : 75 M - FWA : 25 M - - Wireline : 25 jt / TW - SLI : 100 jt / TW - Wireless : 50 jt / TW - Broadband : 400 jt / TW - Support System : 100 jt/ TW - TW1 s/d TW4 Risk No. Risiko Mitigation Plan Risk Owner Activity Time Plan Budget/ Resources PIC (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) 1 Evaluasi revenue bulanan CC TW 1 sd IV ssi RKAP GM UNES 2 Pengiriman Proposal TW 1 sd IV ssi RKAP 3 Melakukan visiting TW 1 sd IV ssi RKAP 4 Melakukan negosiasi TW 1 sd IV ssi RKAP 1 Menyusun program Visiting TW 1 sd IV ssi RKAP SM MKT 2 Melakukan Visiting TW 1 sd IV ssi RKAP 3 menyusun standarisasi VAP TW II ssi RKAP 4 Sosialiasai VAP TW II ssi RKAP 5 Penyusunan VAP TW II sd IV ssi RKAP O1 NAL & ARPU 1 Agrresive untuk Bulkwholesale & Forward Pricing UNES 2 Meningkatkan Kualitas & Kuantitas visiting serta penyusunan VAP yangberkualitas MKT
  • 20. Mengendalikan Program Mitigasi aktivitas ini dilakukan untuk memastikan bahwa pengendalian risiko telah dilakukan secara benar sesuai dengan rencana mitigasi yang telah disepakati. Aktifitas pengendalian risiko ini dilakukan dengan memonitor progress implementasi mitigasi risiko secara rutin. Dari monitoring progress implementasi mitigasi, dapat diketahui kendala-kendala yang dihadapi risk owner dalam program mitigasi sehingga perlu difasilitasi untuk solusinya 4
  • 21. Mengkomunikasikan Risk Register Aktivitas untuk memastikan bahwa setiap tahapan dalam proses RCSA telah diinformasikan dan dikomunikasikan dengan baik di antara pihak-pihak yang terlibat, baik di internal Perusahaan, maupun antara pihak Perusahaan dengan pihak eksternal seperti customer, supplier, regulator, dan pemegang saham  sinkronisasi Diperlukan sarana baik manual (rapat, workshop, nota dinas, dll) atau menggunakan Aplikasi RM. Tujuan dari pengelolaan risiko adalah mengamankan objective perusahaan. Oleh karena itu setiap person yang ada di unit harus mengetahui risiko yang dapat menghambat pencapaian objective unit tersebut. 5
  • 22. Monitoring & review Berdasarkan hasil monitoring tersebut, dilakukan : • Evaluasi efektivitas implementasi mitigasi oleh risk owner • Review terhadap tingkat risiko setelah implementasi mitigasi. Pada akhir periode/akhir tahun dilakukan evaluasi secara menyeluruh terhadap risk register perusahaan/unit. Monitoring terhadap progress mitigasi dilakukan sesuai time plan pada rencana mitigasi dan direkap secara triwulanan dan tahunan. Sedangkan proses review dilakukan secara tahunan Plan Realisasi Pencapaian A A++ 110% B B - 95% A A 100% 3 1 2 2’ 1’ 3’  Pelaksanaan evaluasi efektifitas implementasi mitigasi dan review risiko mengacu pada Guideline PROSES & METODE EVALUASI Efektifitas Implementasi Mitigation Plan & Review Risiko TW 1 TW 2 TW 3 TW 4 6