ผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2560

1. สุรางคณา วายุภาพ
ผู้อำนวยกำร
สำนักงำนพัฒนำธุรกรรมทำงอิเล็กทรอนิกส์
(องค์กำรมหำชน)
THAILAND INTERNET
USER PROFILE 2017
รายงานผลการสารวจพฤติกรรม
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2560

2. Banner
จดหมาย
เวียน
Survey
online
Website
อื่น ๆ
Social
Media
e-Mail
ระเบียบวิธีการสารวจและวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
ผลจากการสารวจพฤติกรรมผู้ใช ้อินเทอร ์เน็ตในประเทศไทยนี้ เป็ นสถิติของผู้ใช ้อินเทอร ์เน็ตที่พักอาศัยในประเทศไทยที่สมัครใจมาตอบแบบสารวจเท่านั้น
• สำรวจกลำงเดือน มิ.ย. – ก.ค. 60
• เข้ำมำตอบด้วยควำมสมัครใจ
• มีผู้ตอบออนไลน์ 25,101 คน

3. พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต 3

4. คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยต่อวันมากน้อยแค่ไหน
Gen Y ครองแชมป์ใช้เน็ต
มากที่สุด 3 ปีซ้อน
ปี 2559 ใช้เน็ตเฉลี่ยอยู่ที่ 6 ชั่วโมง 24 นาทีต่อวันเท่านั้น
Gen Z อายุ น้อยกว่า 17 ปี
Gen Y อายุ 17-36 ปี
GenX อายุ 37-52 ปี
Baby Boom อายุ 53 – 71 ปี

5. คนไทยชอบใช้อินเทอร์เน็ต ที่ไหนกัน ?
5
% %% % % %
% % %%
%
%

6. พฤติกรรมการใช้เน็ตที่เปลี่ยนแปลงไป
%
%
%
%
%
%
%

7. กิจกรรมออนไลน์ยอดฮิต
7
ปี 2559 Shopping ทางออนไลน์
อยู่ในอันดับที่ 8
แต่ในปีนี้ก้าวกระโดดขึ้นมา
ติด 1 ใน 5
%
%
%
%%
%
% %
%
%
%
% %
%
%
%
%
% %
% %

8. ปัญหาน่าหงุดหงิดในการใช้อินเทอร์เน็ต
8
%
%
%
%%
%
%
% %%
%%

9. Social Media ครองใจคนไทยในยุคดิจิทัล
9

10. รู้ใจ Gen ขายของโดน

11. คาดการณ์ธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ
จากการเปลี่ยนผ่านไปสู่ Digital Lifestyle
11
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
% %
%
%
%

12. Shopping ทางออนไลน์
ของคนไทย
ในยุค Thailand 4.0
12

13. อะไรทาให้คนไทยเข้าเว็บ e-Commerce
13
%
%
%
%
%
%
%

14. Shopping ทางออนไลน์กันบ่อยแค่ไหน
14
???
%
%
%
%

15. ถ้าจะไม่ Shopping ทางออนไลน์ อะไรคือสาเหตุ?
15
%
%
% %
%
%
%
% %
%% %

16. คนส่วนใหญ่ Shopping ทางออนไลน์ เพราะ???
16
%
%%
%
%%
%
%
%
%
%
% %

17. สินค้าสุดฮอตที่คนไทย Shopping ทางออนไลน์
17

18. เขา Shopping อะไรกันทางออนไลน์ บ่อยแค่ไหน
18

19. v
เขากล้าจ่ายค่า Shopping ทางออนไลน์กันเท่าไหร่
แบบไม่กลัวอะไร
19
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%

20. เขากล้าจ่ายค่า Shopping ทางออนไลน์กันเท่าไหร่
แบบไม่กลัวอะไร (ต่อ)
20
v
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%

21. v
นัก Shopping ทางออนไลน์ เขาจ่ายเงินกันทางไหน
21
%
%
%
% %%
% %%
%%%%
%

22. แต่บางส่วนยังจ่ายเงินแบบออฟไลน์อยู่ เพราะ???
22
%
%
%
%
%

23. ปัญหากวนใจนัก Shopping ทางออนไลน์
23
%
%
%
%
%
%
%

24. เมื่อนัก Shopping ทางออนไลน์เจอปัญหา เขาทายังไงกัน
24
%
%
%
%

25. นัก Shopping ทางออนไลน์บางส่วนเจอปัญหา
แต่ปล่อยผ่าน เพราะ???
25
%
%
%
%

27. พบกับเอกสำรเผยแพร่อีกมำกมำยได้ที่
https://www.etda.or.th/documents-for-download.html
Thailand Internet User
Profile 2017
เผยแพร่: 21.09.2017
ดาวน์โหลด : 0
เอกสารประกอบของ Thailand
Internet User Profile 2017
เผยแพร่: 21.09.2017
ดาวน์โหลด : 0
27

28. 28
THANK YOU