Thomas Cook fundó la primera agencia de viajes moderna en 1841 al organizar el primer viaje grupal en Inglaterra. En 1844 se creó American Express como principal competidora. En el siglo XX surgió la regulación de la industria a través de federaciones internacionales y el desarrollo de nuevos modelos de negocio como los tours charter. Actualmente, una agencia de viajes es una empresa que intermedia entre clientes y proveedores de servicios turísticos para organizar paquetes de viaje de forma completa.

1. ANTECEDENTES
DE LAS
AGENCIAS DE
VIAJES

2. THOMAS COOK
 1842 realizó el primer viaje organizado en Inglaterra a un
congreso de alcoholicos
 Despues funda la agencia de viajes Thomas Cook & Son
 Invento los primero tickets o cheques de viajero

3. AMERICAN EXPRESS
Se crea American Express
Su principal competencia
en 1844 era Henry Goze

4.  Primera agencia de viajes en Italia 1878
 1919 se crea la Federación Internacional de Agencias de Viajes (FIAV)
 1966 Surge la Federación Universal de Asociaciones de Agencias de
Viajes (FUAAV)
 1925 surge en Europa las primeras exploraciones en autocar
 1954 en Inglaterra se incluye Tour BY Charter
 1966 se crean en EU las primeras touroperadoras

5. CONCEPTO ACTUAL
 Una agencia de viajes es una empresa turística dedicada a la
intermediación, organización y realización de proyectos, planes e
itinerarios, elaboración y venta de productos turísticos entre sus
clientes y determinados proveedores de viajes: como transporte,
entretenimiento, y servicio de alojamiento, con el objetivo de poner
los bienes y servicios turísticos a disposición de quienes deseen y
puedan utilizarlos