Het principe achter een goede online inbound marketingstrategie. Ga een kroeg bouwen voor je supermarkt!!

1. INBOUND MARKETING
Waarom inbound marketing je een
aanzienlijke voorsprong geeft

2. LOGICA
Als je iemand kent, is de kans
aanzienlijk groter dat je van diegene
koopt. Kwestie van vertrouwen!

3. De kans dat je de eerste
wildvreemde in de kroeg vraagt of
hij/zij met je wil trouwen is
immers ook niet zo groot.

4. Ken mij.
Koop mij.
Ik ben de beste.
Echt waar!
www.hierkunjemijkopen.nl
Dus gingen we overal mensen
lastigvallen zodat ze ons ‘kennen’...

5. Het idee achter deze manier van
merkvoorkeur creëren door
onbekende lastig te vallen met jou
bericht is de laatste jaren een
beetje doorgeslagen.

6. Je naam noemen
en gezien worden
is nog niet elkaar
kennen...
(echt vertrouwen ontstaat door interacties)

7. In een wereld waarin mensen steeds
sneller voorbijgaan aan je bericht
dat voor hun niet relevant is...
...is het dus relatief steeds duurder om op alle plekken te
roepen wie je bent (merkvoorkeur creëren) en dan maar
hopen dat je eerder wordt gekocht dan je concurrentie...

8. Hoewel dat nog
werkt (steeds
slechter en duurder)
zijn er veel
effectievere
manieren...

9. Dit heeft voornamelijk te maken met hoe
we massaal ons anders zijn gaan
gedragen.

10. We zoeken & vinden
massaal door
zoekmachines
zoals Google.

11. Omdat we
bijvoorbeeld...
• Op zoek zijn naar sociale bevestiging
voor eventuele nieuwe aankopen.
• We iets willen leren.
• We iets willen weten.
• Willen weten welke spelling
van woorden we moeten hanteren.
• We op zoek zijn naar entertainment.
• We op steeds meer plaatsen op steeds makkelijkere
manieren met steeds meer devices online kunnen.
• We op zoek zijn naar iets, maar verrast worden door
iets anders (serendipiteit).

12. Net als op de snelweg en de
billboards, zijn er online dus heel
veel mogelijkheden om
gevonden en dus gezien te worden...

13. Nou kun je die mensen
bereiken op betaalde
manieren zoals Google
Adwords...

14. NADELEN
• Het is duur
• Zodra je stop, dan stop ook het effect.
• Bovendien:
Slechts 23% van de mensen klikt op betaalde
zoekresultaten.
Vs.
42% van de mensen klikt het zoekresultaat dat
organisch op de eerste plek staat. Slechts 8% klikt
op het tweede resultaat.
En...
Gesponsorde zoekresultaten hebben bij een
aankoopintentie 25% minder conversie dan
organische zoekresultaten.

15. Leuk dus voor mensen die al
een aankoopintentie hebben.
Maar hoe zit het met mensen die wel tot je doelgroep behoren, maar helemaal nog
geen aankoopintentie hebben en nog niet bekend zijn met je merk? Hoe zorg je dat
je gevonden wordt door die mensen, wat dat is een enorme groep...

16. Weet jij dus dan je concurrent aandacht te krijgen / gezien te worden en ze
vervolgens te boeien? Dan is de kans aanzienlijk dat ze voorkeur zullen
hebben voor jou merk. Bovendien zal je salesfunnel beter gevuld worden!
Dit gedeelte van de funnel
wordt online nauwelijks tot
niet benut.
Terwijl je hier
Mensen die het merk niet kennen en
nog niet op actief op zoek zijn naar target doelgroep: just browsing
concurrentievoordeel kunt
het product(aanbod), maar wel tot behalen: hoe eerder de
de doelgroep behoren. potentiële doelgroep in
aanraking komt met een merk,
des te meer merkvoorkeur er
gecreëerd kan worden.
Deze bezoeker heeft onder andere interesse het merk target doelgroep:
en het product(aanbod) als merk en is bereid kennis knows approximately Op dit gedeelte van de
te maken met het aanbod. marketingfunnel focussen de meeste
bedrijven online.
Mensen die al een aankoopintentie
hebben voor het product /
productcategorie. Mensen die het merk
al kennen en (ongeveer) weten wat ze
target doelgroep: willen of gewoon de deal willen sluiten.
knows exactly
Deze bezoeker weet precies wat hij wil en wil de deal
zo snel en makkelijk mogelijk kunnen maken.

17. De online marketingfunnel van de meeste bedrijven in de praktijk...
GEEF ONS AANDACHT!
• Google: Zoektermen voor mensen die al ongeveer weten wat ze willen.
target doelgroep: • Google Adwords voor mensen met een aankoopintentie.
knows approximately
• Social media: wij zijn leuk, wij zijn beter koop ons, kom naar onze website!
• Banners naar de website.
• Etc.
target doelgroep:
knows exactly
KOOP ONS!
De winkel / website waar het product
gekocht kan worden SUPERMARKT
of interesse erin kan worden
aangegeven. Zeg maar, de supermarkt!

18. Nadeel van de meeste (corporate) websites / supermarkten...
• Het is er een zooitje, veel zaken die kunnen
afleiden waar de klant voor komt. Meestal wil
de klant maar 1 banaan hebben, maar daar
moet hij de hele winkel voor door en er zijn
veel andere zaken die afleiden (daarom zijn
landingspagina’s ook zo belangrijk).
• Het is geen leuke plek om te verblijven.
• Als mensen niets kopen, weet je bijna niks
van ze en komen ze nooit terug. Je had ze
immers direct doorgestuurd naar de
supermarkt, zonder jezelf de mogelijkheid te
geven ze eerst te leren kennen.

19. De nieuwe marketingfunnel
VIND EN ONTDEK ONS!
• Het is leuk, interessant en gezellig bij ons!
• Organisch op een relevante manier gevonden worden in Google.
target doelgroep: just browsing • Een video zien op Youtube of Vimeo.
• Een discussie op LinkedIn.
• Een Tweet met een link naar content op je blog.
• Slideshare presentatie.
LAAT ONS JE BOEIEN, VERBIND MET ONS EN LATEN WE
target doelgroep: ELKAAR LEREN KENNEN (op ons blog / magazine)
knows approximately • Volg onze nieuwsbrief
• Abonneer op onze RSS PUB
• We hebben nog veel meer leuke content!
• Volg ons op Twitter, Facebook etc.
• etc.
target doelgroep:
knows exactly
MISSCHIEN WIL JE IETS VAN ONS KOPEN?
Verkoop niet, help mensen iets kopen!
De winkel / website waar het product gekocht kan worden SUPERMARKT
of interesse erin kan worden aangegeven. Zeg maar, de
supermarkt!

20. Dus zorg dat je potentiële
doelgroep eerder aandacht
heeft voor jou en verwarm hun
harten, wees relevant, boei en
leer elkaar kennen...

21. Bouw dus een plek
waar dit kan, zeg maar,
de kroeg voor je supermarkt.
blog / magazine

22. Maar hoe zorg je dat
deze ‘kroeg’ door
zoveel mogelijk
mensen wordt
gevonden?

23. Zorg dat je weet wie je in de kroeg wil hebben...
Buying persona

24. Waar zoekt deze buying persona op?
Zaken waar je
doelgroep echt
op zoekt én
samenhangen met je
productaanbod /merk,
zoekgedrag waar je je bovendien in
van je doelgroep Waar je als bedrijf op
kunt profileren.
/ buying persona gevonden wil worden.
=
(Keyword research) je doelgroep die op een
relevante manier in
aanraking komt
met je merk.
GEVONDEN & GEZIEN WORDEN

25. Relevante content Zorg dat je content
voor je buying maximaal vindbaar
persona: is voor
zoekmachines!
• Die Google goed
organisch kan CONTENT SEO • Technisch (CMS)
vinden en goed • Inhoud
indexeert. (woordgebruik)
• Maar ook content • Er veel links zijn
die je bezoekers
makkelijk kunnen
Maximaal naar je content
(linkbuilding)
delen middels social gevonden • etc.
media. worden
• Content waar je
bezoekers graag
voor terugkomen
(actualiteit).
• Waar je bezoekers
wat van kunnen
leren.
• Wat ze leuk vinden.
• Wat ze helpt.
• Waar ze voor met je
willen verbinden SOCIAL MEDIA
alvorens ze toegang
krijgen.
• Etc.
Zorg dat je content goed deelbaar is middels sociale media. Hoe meer
je content gedeeld word, des te meer mensen deze zien, des te drukker
het word in de kroeg.

26. Zorg dat er zoveel
mogelijk deurtjes
zijn naar je kroeg...
Zoveel mogelijk keywords waar
je organisch goed op gevonden
wordt in Google, maar ook
zoveel mogelijk (sociale) media
die verwijzen naar de kroeg.

28. Zorg dat als mensen de kroeg
hebben gevonden en ze je kennen
dat je ze blijft boeien...
• Zodat ze vaker komen.
• Zodat ze er meer tijd doorbrengen.
• Ze meer vrienden uitnodigen.
• Ze meer vrienden vertellen over hun
ervaringen.
• De bezoekers interactie hebben met elkaar.
• Ze er meer doen.

29. Wees dus een gastvrije en
slimme kroegeigenaar...
• Zorgt voor een pubquiz.
• Zorg voor lekker bier.
• Zorg voor goede magazines en boeken.
• Zorg voor leuke spelletjes.
• Zorg voor goede muziek.
• Richt het gezellig in, passend bij je bezoeker.
• Wees vriendelijk en attent.
• Zorg voor lekker pub eten.
• Etc.
En...
Hoe vaker mensen bij jou (de barman) iets
vragen, of ze iets bestellen, des te beter je ze
leert kennen!

30. Zorg dat de bezoekers met je kunnen verbinden
en je ze vervolgens langzaam bekend kunt maken met je
productaanbod in de supermarkt...
• Volg ons op Twitter.
• Volg de nieuwsbrief.
• Like onze Facebook page.
• Download de whitepaper (en laat
je gegevens achter).
• Abonneer je op onze RSS feed.
• Etc.

31. Verleid je bezoekers ook een keer
naar de supermarkt te komen...
• Vertel over je product met trots.
• Nodig ze uit voor een webinar.
• Geef ze een kennismakingscoupon.
• Nodig ze uit voor een proefabonnement.
• Bereken uw voordeel / besparing!
• Download deze trend rapportage.
• Etc.

32. En als de kroegbezoekers dan hun weg hebben
gevonden naar de supermarkt en dus
geïnteresseerd zijn om een product van je te
kopen...
Zorg dan dat ze niet de hele supermarkt door
moeten om het te kopen. Zorg dat het zo
makkelijk mogelijk is om iets te kopen en dat je
alle angsten wegneemt!
• Slimme landingspagina’s.
• Zo min mogelijk afleiding.
• Hele specifieke informatie die match bij aan
de bron van de bezoeker.
• Slimme en korte formulieren.
• Krachtige kreten.
• Slimme call-to-action’s.
• Etc.

33. TRADITIONEEL ONLINE & OFFLINE NIEUWE INVULLING
A
attention
Gezien worden.
Op een relevante manier
gevonden en dus gezien worden.
niet interrumperen, maar relevantie!
I
interest
Een belofte doen.
Verbinden met de doelgroep: engagement
Verbinding stimuleren en faciliteren.
Echt leren kennen (meer
mogelijkheden voor interacties)
en dus meer vertrouwen.
Nog vaker gezien worden
D
op meer / relevantere (plaats of tijd
Boeien en merkvoorkeur creëren:
en niet persoonsgebonden)
vertrouwd maken met het productaanbod.
plekken met iets relevantere berichten.
desire (unique benefits, Special offer etc.)
Meer vertrouwen is
snellere transactie.
A (Trans)actie stimuleren: (Trans)actie stimuleren:
Koop me dan! Transactie zo makkelijk mogelijk
maken en angsten wegnemen.
action
Hogere kans op nieuwe aankopen
(loyaliteit) en minder churn.
Je weet veel, je kan de klant echt leren
Je weet bijna niks. kennen, boeien en dus vertrouwen en echte
Je kunt dus moeilijk zaken verbeteren en je merkvoorkeur creëren. Je marketingefforts
hebt weinig loyaliteit van een klant door een kun je op voortbouwen en je kunt veel
beperkte relatie. Koste veel geld. verbeteren door de leercurve
(mogelijkheden tot meten).
INTERRUMPEREN ENGAGEMENT

34. P.s. zorg wel dat de kroeg niet alleen bij je doelgroep past, maar ook in je
merkstrategie, de kroeg kan vele vormen aannemen...
(oh ja, en zorg dat je kroeg niet lijkt op die van anderen, het moet natuurlijk wel een unieke plek zijn!)

35. Daarom geeft inbound marketing
je dus een voorsprong...
• Duurzame strategie: naarmate je langer met inbound marketing bezig bent
zullen je effecten per effort toenemen. Bovendien worden de effecten niet alleen
groter, ze stoppen ook niet als je stopt met adverteren.
• Gezien worden = ook kunnen verbinden: zodra mensen in contact komen met je
merk, kun je ze ook direct verleiden / de mogelijkheid bieden.
• Betere kwaliteit leads: omdat je eerder in contact kunt komen met potentiële
klanten en je meer interactie met ze kunt hebben ontstaat er meer vertrouwen.
Niet alleen meer leads, maar ook een snellere conversie en een hoger
conversieratio.
• Lagere cost-per-lead: gemiddeld zijn je kosten vele malen lager dan met
outbound marketing: volgens onderzoek van Hubspot is de gemiddelde cost-per-
lead voor outbound marketing $ 373 en voor inbound marketing is dit $ 141. Dit is
een verschil van 62%.

36. ROBERT VAN GEENHUIZEN
‘WHAT IF’ ROBERT
+31 (0) 6 28 13 28 45
http://www.whatifrobert.com
http://www.twitter.com/whatifrobert
INFO@WHATIFROBERT.COM
SKYPE: ROBERTVANGEENHUIZEN
Missie: breken met conventies
die niet werken.
Wapen: verbeeldingskracht &
creativiteit.
Passie: Hart, hoofd & handen
verbinden.
Sterke merken bouwen!