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Weninger qmb kompetenzen-präsentation

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Weninger qmb kompetenzen-präsentation

  1. 1. QMB und die Kompetenzanforderungen Vom Papiertiger zum Prozessmanager 107.06.15 W.Weninger
  2. 2. EXTERNE ANFORDERUNGEN AkkG 17025 17020 9001:2015 207.06.15 W.Weninger
  3. 3. Externe Anforderungen Akkreditierungsgesetz 2012: „Änderungen beim Schlüsselpersonal melden“ Altes AkkG 2010: § 23. Der Zeichnungsberechtigte oder die Zeichnungsberechtigten der Überwachungs- und Zertifizierungsstellen müssen auf dem Gebiet der Qualitätssicherung ausgebildet sein. Diese Ausbildung gilt als gewährleistet, wenn eine Person 1. in dem entsprechenden Fachgebiet qualifiziert ist und 2. eine mindestens zweijährige Praxis in der Anwendung von Qualitätssicherungsverfahren sowie Überwachungstechniken oder Produktionsmethoden vorweisen kann. 307.06.15 W.Weninger
  4. 4. Externe Anforderungen 17025 4.1: „einen Mitarbeiter als Qualitätsmanager (wie auch immer bezeichnet) benennen“, der, unabhängig von anderen Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die festgelegte Verantwortung und Befugnis dafür hat sicherzustellen, dass das Managementsystem, bezogen auf Qualität, umgesetzt und jederzeit befolgt wird. 407.06.15 W.Weninger
  5. 5. Externe Anforderungen 17020 8.2.3: Die oberste Leitung der Inspektionsstelle muss ein Mitglied der Geschäftsführung benennen, das, ungeachtet anderer Zuständigkeiten, Verantwortung und Befugnis haben muss. 507.06.15 W.Weninger
  6. 6. Externe Anforderungen 9001:2015: Forderung nach dem Beauftragten der obersten Leitung entfällt 607.06.15 W.Weninger
  7. 7. Resume Keine konkreten externen Anforderungen an das Kompetenzprofil des QMB d.h. Anforderungsprofil ist selbst zu definieren 707.06.15 W.Weninger
  8. 8. ANFORDERUNGSPROFIL (STELLENBESCHREIBUNG, VERANTWORTUNGSMATRIX, TÄTIGKEITSBESCHREIBUNG) Qualifikationen und Schulungen Kompetenz (Sachverstand und Erfahrung) Verantwortlichkeiten Leitungsaufgaben 807.06.15 W.Weninger
  9. 9. 17020 7.5 Beschwerden (und Einsprüche) 8.2 Managementsystem-Dokumentation 8.3 Lenkung von Dokumenten 8.4 Lenkung von Aufzeichnungen 8.5 Managementbewertung 8.6 Interne Audits 8.7 Korrekturmaßnahmen 8.8 Vorbeugende Maßnahmen 907.06.15 W.Weninger
  10. 10. 17025 4.2 Managementsystem 4.3 Lenkung der Dokumente 4.5 Vergabe von Prüfungen und Kalibrierungen im Unterauftrag 4.6 Beschaffung von Dienstleistungen und Ausrüstungen 4.8 Beschwerden 4.9 Lenkung bei fehlerhaften Prüf- und Kalibrierarbeiten 4.10 Verbesserung 4.11 Korrekturmaßnahmen 4.12 Vorbeugende Maßnahmen 4.13 Lenkung von Aufzeichnungen 4.14 Interne Audits 4.15 Managementbewertungen 1007.06.15 W.Weninger
  11. 11. ã Ing. Werner Weninger - www.metras.at Version 03 Prüfung und Freigabe am 2012-02-18; Seite 1 von 1 Metras.at office@metras.at Quellenweg 9 A-9141 Eberndorf Tel. 0676-3952640 Prozessübersicht Prüf- und Inspektions- Stelle Qualitätslenkung Referenzmaterial, Rückführung Vorbeugung Korrektur Verbesserung Kundendienst Beschaffu n g Dokumente Aufzeichnungen Berichte Probenbehandlung Prüfverfahren Räumlichkeiten Einrichtung und Geräte EDV Organisa on Planung Personal Finanzen Qualitäts- managemt Audits Controlling Kunde Au ragsprüfung Probenahme Probeneingang Prüfungen Plausibilitäts- prüfung Prüf- bericht Gutachten Kunde 1107.06.15 W.Weninger
  12. 12. 07.06.15 W.Weninger 12
  13. 13. 07.06.15 W.Weninger 13
  14. 14. VERANTWORTLICHKEITEN UND BEFUGNISSE 1407.06.15 W.Weninger
  15. 15. Verantwortlichkeiten und Befugnisse Sicherstellen, dass Prozesse und Verfahren erstellt, umgesetzt und überwacht werden 1507.06.15 W.Weninger
  16. 16. Verantwortlichkeiten und Befugnisse Auditmanagement Ringtestplanung und Auswertung Qualitätsdaten analysieren und Probleme erkennen Sperre von fehlerhaften Arbeiten Beschwerdemanagement und Schadensfälle untersuchen 1607.06.15 W.Weninger
  17. 17. Verantwortlichkeiten und Befugnisse Maßnahmen zur ständigen Verbesserung vorschlagen Fehleranalysen und Korrekturen Maßnahmen vorschlagen Überwachung von Korrekturmaßnahmen (Wirksamkeit und Termineinhaltung) Lieferanten zulassen und sperren 1707.06.15 W.Weninger
  18. 18. Verantwortlichkeiten und Befugnisse in Abstimmung Qualitätspläne erstellen Zielbewertungen und Definition mit Einfluss auf die Unternehmenssteuerung Moderation von Arbeitsgruppen Koordination mit Akkreditierungsstelle 1807.06.15 W.Weninger
  19. 19. KOMPETENZ (SACHVERSTAND UND ERFAHRUNG) 1907.06.15 W.Weninger
  20. 20. Kompetenz (Sachverstand und Erfahrung) Qualität managen i.S. Prozessqualität QM Einführung i.S. Fehler vermeiden Nutzen in den Vordergrund bringen Formalismus abwenden Mitarbeiter überzeugen 2007.06.15 W.Weninger
  21. 21. Kompetenz (Sachverstand und Erfahrung) Früher: Akten verwalten und Produktqualität sichern Heute: Prozessqualität steuern und überwachen Kennzahlen Prozessaudits - horizontales Audit Prozess FMEA etc. Prozesskoordination (Plan, Do, Check, Act) 2107.06.15 W.Weninger
  22. 22. Kompetenz (Sachverstand und Erfahrung) interne QM-Kommunikation QM-Marketing (intern und extern) Kundenfeedback Total Quality Management betreiben 2207.06.15 W.Weninger
  23. 23. Kompetenz (Sachverstand und Erfahrung) Vorbeugung Risikoanalyse und Risikomanagement (RM) Unternehmerische RM Produktspezifische RM Organisatorische RM Change Management 2307.06.15 W.Weninger
  24. 24. QUALIFIKATIONEN UND SCHULUNGSPROGRAMME 2407.06.15 W.Weninger
  25. 25. Qualifikation Grundlagen Q-Management Qm Methodik und Q- Technik Auditmanagement Prozessmanagement Risikomanagement Change Management Projektmanagement 2507.06.15 W.Weninger
  26. 26. Qualifikation Normkenntnisse 17000er Serie 9000er Serie Gesetzeskenntnisse spezielle Branchenregelungen (HygVO, DVO, LMSVG etc.) Akkreditierungsgesetz und Verordnungen 2607.06.15 W.Weninger
  27. 27. Qualifikation Berufliche Ausbildung und Berufserfahrung ((Fach- (Hoch-)) Schulbildung QM-Erfahrung 2707.06.15 W.Weninger
  28. 28. Qualifikation Moderation und Schulungstechniken Präsentationstechnik Kommunikationstechnik Kundenorientierung Organisationstätigkeit (Produktivität) Mediationstechnik 2807.06.15 W.Weninger
  29. 29. VERANTWORTUNGEN 2907.06.15 W.Weninger
  30. 30. Verantwortungen Umsetzung der Q-Politik überwachen Systembewertung i.S. der Zielerreichung durchführen Prozessorientierung im Unternehmen umsetzen Überwachung und Weiterentwicklung des (Q)- MS 3007.06.15 W.Weninger
  31. 31. Verantwortungen Muss dafür sorgen, dass mit Prozessorientierung die Unternehmensstrategie und Ziele umgesetzt werden um die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern Berichterstattung an die Geschäftsführung 3107.06.15 W.Weninger
  32. 32. Verantwortungen Managementbeauftragter verschiedener Systeme (Energie, Umwelt, QM, Arbeitssicherheit) Aber keine gesetzlichen Beauftragtenfunktionen (Gefahrgut, Gift, Abwasser, Arbeitssicherheit etc.) Prozessverantwortung "Audit“ 3207.06.15 W.Weninger
  33. 33. Verantwortungen Kundenorientierung durchsetzen QM Dokumentation verwalten Einführung neuer Verfahren (Prüfung, Inspektion, Zertifizierung etc.) überwachen 3307.06.15 W.Weninger
  34. 34. BERUFSBILD QM-B 3407.06.15 W.Weninger
  35. 35. <- Berufsbild im Lauf der Zeit -> • Pflege und Lenkung der Systemdokumentation • Mitarbeiterunterweisungen • Durchführung interner Audits • Fehleranalysen und Korrekturen • Reklamationsanalyse und Bearbeitung • Darstellung der Systemqualität gegenüber der Leitung • Koordination der externen Audits • Projektmanagement • Prozessmanagement • Zielbewertung und –definition mit Einfluss auf die Unternehmenssteuerung • Strategieumsetzung in den Prozessen • Moderation von Arbeitsgruppen 3507.06.15 W.Weninger
  36. 36. 3607.06.15 W.Weninger
  37. 37. Berufsbild Q-Beauftragter: Qualitätsmanagement Q-Manager: Qualitäts-, Risiko-, Projekt-, Prozess- Management Q-Auditor: Auditmanagement inkl. Qualitäts-, Risiko-, Projekt-, Prozess- Management 3707.06.15 W.Weninger
  38. 38. QM-Berufsbild • Schlüsselfunktion • Generalist • Unternehmensentwickler • Manager • Führungskraft • Controller • Teamplayer 3807.06.15 W.Weninger
  39. 39. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Werner Weninger www.metras.at office@metras.at 0676 3952 640 3907.06.15 W.Weninger

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