1. SE Web 2.0 in Kulturbetrieben, Schwerpunkt Wissenschaft und Kunst Universität Salzburg, WS 10/11 Public Relations im Web 2.0.

2. SE Web 2.0 in Kulturbetrieben, Schwerpunkt Wissenschaft und Kunst Universität Salzburg, WS 10/11 Definition von PR „Public Relations ist das Management der Kommunikation zwischen einer Organisation und ihren Zielgruppen.“ (Grunig/Hunt) Ziel: Schaffen einer öffentlichen Meinung Information, Kommunikation, Persuasion

3. SE Web 2.0 in Kulturbetrieben, Schwerpunkt Wissenschaft und Kunst Universität Salzburg, WS 10/11 Was heißt nun PR 2.0? Persönlicheres Herantreten an den Kunden Kommunikation wird reziprok – Kunde kann mitreden, Organisation muss zuhören Schnellere, großflächigere Verbreitung Kunde bekommt größeren Einfluss auf das Firmenimage Kontinuierliche Beobachtung unabdingbar Kommunikationsprozesse werden dynamischer und authentischer

4. SE Web 2.0 in Kulturbetrieben, Schwerpunkt Wissenschaft und Kunst Universität Salzburg, WS 10/11 Chancen und Risiken von PR im WEB 2.0 Gewisser Zwang zur Kommunikation Kommunikationsprozesse oft strategisch schwer zu steuern Falsche Strategien haben oft immensen Imageschaden zur Folge Kundenwünsche leichter ermittelbar Erhöhte Transparenz <-> erhöhtes Vertrauen Kosteneffizienz Möglichkeit zur Partizipation

5. SE Web 2.0 in Kulturbetrieben, Schwerpunkt Wissenschaft und Kunst Universität Salzburg, WS 10/11 Wichtige Tools für PR im Web 2.0 Facebook Twitter Corporate Blogs FlickR Podcasts RSS-Feeds Youtube u.a.

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