Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Havlouk (20)
Havlouk
- 1. التربوية التجديدات وتبني ونشر التغيير نماذج بعض
(هافلوك نموذج)
(االبتكارات وتبني نشر لمقرر570وسل)
إعداد:
الغامدي الكريم عبد أروى
الشهري يحيى وجدان
إشراف
د.السيف محمد مريم
السعود العربية المملكةية
العالي التعليم وزارة
سعود الملك جامعة
العليا الدراسات عمادة
التعليم تقنيات قسم
- 3. إمكانياتك من التقلل.
التغيير شراع محرك كن.
قائمة التزال والفرصة يمضي لم الوقت.
التغيير عملية تسهل الحية العالقات.
تكلفة للتغيير...وعوائد.فقط تكلفة التغيير لعدم أم.
إنتظارك في المقاومة.بك تتعشى أو بها تتغدى أن فإما.
تجدوه بالخير تفاءلوا.
النية قدر على....اإلعانة تأتي.
نصائح
- 6. اليوم محاور أهم:
التربوي للتغيير بالتخطيط القائم أدوار.
األولى المرحلة:بالمشكلة الشعور حفز.
الثانية المرحلة:العالقة تأسيس.
الثالثة المرحلة:التشخيص.
عن نبذةRonald G. Havelockرونالدهافلوك.
- 7. •األمي اجلامعة يف مث ميتشيغان جامعة يف وباحث أستاذيف كية
العاصمة اشنطنو.
•التو ،لوجياوالتكن ونقل املعرفة استخدام اساترلد توجهللتغيي خطيط
اجملاالت من العديد يف.
•عام كتابهويعترب1969(نشر خالل من لالبتكار التخطيط
املعرفة استخدامو)املوض ذلك يف بارز عمل اسعو حنو علىوع.
•عام ويف1973كتابنشر( :لالبتك التغيي عميل دليلار.)
•عام يف الكتاب من الثاين اإلصدار نشر مث1995مع بالتعاون
(لوتوز. )
•الب استخدام يف اساترد اسعةوال أحباثه جماالت تتضمنيف حوث
الطبو التعليمو ، املتقدمة التقنية.
•ـ ًارمستشا التسعينات أثناء عمل(لت يكيةراألم اجلمعيةالعلم قدم)
العلوم تعليم لتحسني املدى طويل مشروعهم على.
Ronald G. Havelockهافلوك رونالد
- 9. الت للتغيير بالتخطيط القائم أدوارربوي
بالت القائم دور خاللها من يلعب أن للفرد يمكن طرق أربع هافلوك حددخطيط
بـ هافلوك يسميه ما أو ، التربوي(التغيير عميل)أن يمكنه حيث:
1-للتغيير يحفز.
2-الحلول يقدم.
4-المصادر يرشد.
3-التغيي عملية على يعينر.
- 10. ًالأو/التغيير زّفيح
باأل االحتفاظ يريدون بل بالتغيير الناس يرغب ال الغالب فيكما شياء
هي.
التغيير على القائم على يجب لذا:
حالة من االستفادة يمكنعدم
الرضىالتغيير عملية لحفز.
الجمود حالة بكسر يقوم أن.
- 11. ًاثاني/الحلول يقدم
محد أفكار لديهم التغيير إحداث يريدون الذين الناس من كثير إنحول دة
المطلوب التغيير ماهية.
اآلخرون يتبناها ان يريدون حلول ولديهم.
للتغي بالتخطيط القائم على لذاير:
الحل يقدم وكيف متى يعرف أن.
المطلوب للحل بالنسبة الكفاية مافيه يعرف وأن.
الح تكييف على المستفيد النظام أو الجمهور ومساعدةبما ل
الفعليه حاجاته يالئم.
يتصف الشخص كونبالفاعليةبالنسبة
م أكثر يتضمن ذلك فإن الحل لتقديمن
الحل وجود مجرد.
- 12. ًاثالث/التغيير عملية على يعين
كمعين التغيير عميل دور هو تجاهلها يتم التي الحاسمة األدوار منعلى
والتجديد واالبتكار المشكالت حل.
إحدا عملية في الكافية الخبرة لديهم ليس الناس أغلب أن وحيثث
التغيير.
التغيير بالتخطيط للقائم يمكن لذا:”المط المساعدة تقديمللجمهور لوبة
لــ بالنسبة المستفيد النظام أو“:
وتعريفها حاجاته على التعرف كيفية.
وتحدي مشكالته تشخيص كيفيةد
األهداف.
ذ المصادر على الحصول كيفيةات
العالقة.
المناس الحلول إيجاد أو اختيار كيفيةبة.
وتنفي الحلول تكييف كيفيةذها.
ك إذا فيما لمعرفة الحلول تقويم كيفيةانت
ال أم لحاجاته مرضية.
- 13. ًارابع/للمصادر يرشد
الخارج أو الداخل من سواء المطلوبة المصادر ليجدوا األفراد مساعدة
األفضل االستخدام وليستخدموها.
والمصادر الحاجات بين التقريب.
المصادر أنواع:
تشخيص كيفية في ومهارات معرفة ، الحلول معرفة ، مادي دعم
عمل في والخبرة وصيانتها وتنفيذها الحلول ،تبني المشكالتالتغيير ية
نفسها.
المصادر تشمل أن ويمكن:
للمساعدة لديهم والحافز والطاقة والوقت األفراد.
ًاوكثير ًاجد خاص دور هو الدور هذا
قيمته من يقلل مما.
- 17. األولى المرحلة:بالمشكلة الشعور حفز
صفر المرحلة:اإلهتمام
يب ما ًاشيئ أن ما بشعور أي معين بإهتمام يبداالتغييرًاخاطئ دو,
الخطأ ذلك ليصحح ما بعمل يقوم أن ما أحد على ويجب.
أو عالمات من واضحة الضعف نقاط تبدو قد
معينة أعراض.
يواجهه بما واع غير المستهدف النظام أن أو
مشكالت من
القائم تواجه التي األولى المهمة تكمن وهنا
وهي بالتغيير
(بالمش الشعور على المستفيد النظام حفزكالت)
جزء أو ككل للنظام األداء مستوى لرفع وذلك
منه.
- 19. النظام في اإلهتمامات هرمية تحديد
التربوي
زوايا عدة من التربوي النظام إلى النظر يمكن:
-مستويات عدة من يتكون التربوي النظام أن:ومهنية وثانوية ومتوسطة ابتدائية مدارس’
وغيرها الخدمة أثناء وتدريب وجامعية.
الهياكل
اإلدارية
الموظفين األهداف المناهج
معينة مستويات أو مستوى على التغيير يركز ان يمكن.
ر فئات ثالث في تصنيفها خالل من ًاإلحاح األكثر المشكالت تحديد بالطبع المفيد منئيسية,وتحديد
منها كل في اإلهتمامات,وهي:
1-الخاصة اإلهتمامات
التعليمي بالمحتوى
3-الخاصة اإلهتمامات
التربوي بالنظام
2-الخاصة اإلهتمامات
التعليمية بالعملية
- 20. ؟ صحيح المحتوى هل
؟ متوازن المحتوى هل
؟ متكامل المحتوى هل
؟ للثقافة مناسب هو هل
؟ الثقافة بتغير يتغير هل
هذه هي وما ، تدرس التي هي المحتوى هذا في األساسيات هل
؟ األساسيات
ا يناسب وهل ؟ للبلد االقتصادية الحالة يناسب المحتوى هلحتياجات
؟ العمل سوق
- 21. ؟ تعلمه ينبغي ما يتعلمون الطالب هل
؟ لهم س ُِّّرد كما مهّلتع يتم المحتوى هل
؟ الكفاية فيه بما يتعلمون الطالب هل
كافية؟ الدراسية الوسائل هل
؟ الصحيحة بالطريقة الطالب يتعلم هل
؟ المشكالت حل أساليب الطالب يتعلم هل
؟ التعلم أجل من الطالب يتعلم هل
؟ يتعلمون كيف الطالب يتعلم هل
- 22. للطالب بالنسبة:
المدرس للبيئة معدين هم هلية
؟
متطلباتهم تحقيق يتم هل
؟ مناسبة بطريقة
عندما مكافئتهم يتم هل
؟ يتعلمون
للمعلمين بالنسبة:
في كافي عددهم هل
؟ المختلفة التخصصات
؟ كافي بشكل إعدادهم تم هل
؟ للتطوير مستعدون هم هل
؟ مكافئتهم يتم هل
للمدرسة بالنسبة:
؟ مؤهلة المباني هل
؟ كافية الدراسية القاعات هل
- 23. ع التعبير وعدم التعبير في األفراد أساليبن
مشكالتهم
للمستفيدي يصغي أن بالتغيير القائم على ينبغيخالل من ن
مايعنونه يكون ال قد مايقولونه ألن ، الثالثة األذن,ومايققد ولونه
آخر لشيء غطاء يكون.
الت أوعدم التعبير أساليب من أنواع أربع تحديد ويمكنعن عبير
هي االهتمامات:
1-مايرام أحسن على شيء كل يبدو عندما.
2-جدا كثيرة اهتمامات.
3-عنه رَبمايع فعال هي ليست االهتمامات.
4-الحد عن الزائدة االهتمامات.
- 24. 1-عندما
كل يبدو
شيء
على
أحسن
مايرام
-مشكالت؟ أو اهتمامات بدون نظام يوجد هل
ما شيئا أوتفتقد كاملة غيار اإلنسانية النظم جميع إن.
يعني فهذا اهتمامات أي عن النظام يعبر ال عندما لذا
للتغيير كبيرة جهود إلى الحاجة.
هي المثالي البديل في التفكير غياب لحالة احتماالت أربعة هناك:
•يرغهب ال ربمها م والهدمج التهوازن مهن حالهه النظام يحقق عندما
تلههك تكههون عنههدما خصوصهها المرحلههة هههذح يتجههاوزوا أن األفههراد
هامهالنظ هونهيك هدهق م هكهذل هنهم هيضهالنق هىهوعل م هدهعه هةهحديث هةهالحال
فهي التفكيهر مجهرد ليصهبح طويلهة لفتهرة الحالة تلك عاصرالتغييهر
ك إلههى النظههام يحتهها الحههالتين كلتهها وفههي السههتقرارح تهديههداسههر
جاد تغيير أي بدء قبل الجمود.
•يجهري مها كهل يعهون مها نظهام فهي األفهراد أن االفتراض الخطأ من
همهله هةهومفهوم هحةهواض هالتغييرهب هةهالخاص هالةهالرس أن أو م هولهمهح
الر في بعد األفراد هؤالء يندمج لم أي معها توافق على وأنهمؤيهة
النشهط والحفهز هالّعف اتصال يتطلب وهذا بالتغيير الخاصةللحصهول
راجعة تغذية على.
لسنو السطح تحت الجوهرية االهتمامات بعض تبقى قدم ات
تلك تظهر وربما م السطح إلى يظهرها ما أحد تنتظر
وهنا معينه أحداث أو عوامل أو ظروف بتأثير االهتمامات
للتغيير كمحفز بالتغيير القائم دور يظهر.
األف يواجه قد النظام خار من بالتغيير القائم يكون عندماراد
عل ويتعين بصراحةم مشاكلهم عن معه الحديث على صعوبةى
والم الثقة على تقوم متينة عالقة بناء بالتغيير القائممع صداقية
المستهدف النظام.
- 25. 2-
اهتمامات
ج كثيرةدا
اهتمامات أية التعبيرعن عدم حالة من النقيض على,ي قدواجه
االهتمامات كبيرمن عددا بالتغيير القائم.
على ًالدلي ذلك يكون ربما:
نظام وجود عدم.
مكوناته بين ضعيفة الروابط أو.
المشتركة واألهداف الرؤية غياب أو.
استقطاب حالة في ولكنها اهتمامات توجد وقد(يعني قد مما
فرعيين نظامين بين خالف مواجهة)على العمل مايتطلب وهو
بينهما التوفيق
الحالتين كلتا وفي:-النظام غياب.
-المتعارضة واإلهتمامات.
”نفسه النظام بناء هو للتغيير مشروع أول يكون أن يتطلب“
- 26. 3-
االهتمامات
هي ليست
فعال
رَبمايع
عنه
بسبب الفعلية اهتماماته عان المستفيد النظام اليعبر قد:
•الدفاعية الحالة.
•بالحر الشعور أو.
•عنها التعبير يستطيع ال ببساطة أو.
بالتغيير القائم على ينبغي لذا:
شديد بحرص االهتمامات دراسة.
إلى تشير قد عالمات أي ومالحظة
األولويات مع تعارضها.
- 27. 4-
االهتمامات
عن الزائدة
الحد
شديدة النظام اهتمامات تكون ًاأحيان,كب ضغط وتحتير
للمشكلة بناء حل نحو عقبة تكون بحيث.
أخرى اهتمامات يشوش قد ما وهو”يقرأ ال النظام أن أي
جوهرية أخرى اهتمامات على يؤثر مما الشاملة الصورة
المشكلة لحل بالنسبة“
أو”أوال حلها ينبغي السطح تحت هناك أن“.
بالتغيير القائم على ينبغي لذا:
للح الشديدة الضغوط دون المشكالت لدراسة كافيا وقتالول.
- 28. •مشكالته على المستفيد النظام يركز ال.
•المشكالت لحل المنطقية العمليات النظام يتبع وال ، شديدة النظام اهتمامات.
•شديدة بدرجة البعض بعضها مع ومتعارضة متناقضة النظام اهتمامات.
•أولوياته المستفيد النظام يحدد ال قد.
االهتمام مرحلة:
العالقة تكوين مرحلة:
•ضعيفة العالقات,التغ نحو الحاجة حول الّعف اتصال واليوجديير.
•التغيير إلحداث المناسبة التدخالت حول االنفتاح تتيح ال.
- 29. ؟ التغيير جهود في الستمراري يكفي وهل اهتماماتي؟ ما
المستفيد؟ للنظام الجوهري االهتمام ما
في لجعلهم يكفي بما قوي النظام أعضاء بين االهتمام مستوى هلمستوى
من مطلوبالتغير؟ جهود خالل والحافز الزخم
ا أن أو سلبية اإلجابة كانت إذا ؟ للتغيير حقيقية رغبة توجد هللرغبة
لدي ،هل قوية ليستال لدى حقيقية رغبة إلظهار واالستعداد الطاقةنظام
؟ للتغيير
التغيير؟ بجهود البدء قبل الجمود لكسر بحاجة النظام هل
م تتعارض أن يمكن النظام في مكان أي في أخرى اهتمامات توجد هلع
؟ التغيير جهود
وإذااالهتماما تلك الحتواء استراتيجية تطوير يمكن هل ذلك حدثت؟
- 32. الثانية املرحلة:العالقة تأسيس
املرحل هذه من تبدأ االبتكارو للتغيي املنطقية البدايةة.
من املستفيد النظام أو اجلمهور مع عالقة تأسيس هيالتغياالبتكارو ي
التغيي مشروع لنجاح االساسية الشروط من(االبتكار)
اجلمهور مع جيدة عالقة لبناء بعناية التخطيط
املستفيد النظام أو.
عندمافإهن قوية العالقة تكونا
العقب اكثر ختطي على تساعدات
ال مشروع أو نامجرب يف صعوبةتغيري.
فقد سيئة العالقة تكون عندمايكون
التغيري مشروع(االبتكار)مساالتحي
- 33. العالقة تأسيس مرحلة عوامل
5-عالمات
تنب اترومؤشئ
سيئ بعالقةة
التغي وفشلري
4-معايري
املقاب إلجناحلة
مع االوىل
املست النظامفيد
1-هو من
املست النظامفيد
2-م التغيرين
او الداخل
اخلارج
3-خصائص
املثا العالقةلية
- 35. م البد املستفيد النظام او اجلمهور على للتعرفالتعرف ن
التالية املوضوعات على:
.1املستفيد النظام يف السلوك ومعايي القيمو العادات ماهي.
.2املستفيد النظام يف القادة هم من.
.3اباتوالب اسرح هم من.
.4املستفيد النظام يف املؤثرون هم من.
.5املستفيد النظام ادرأف من مباشر بشكل تعمل ان جيب من مع.
- 36. ا النظام يف السلوك ومعايري والقيم العادات ماهيملستفيد.
يشرتكاعووق القيمو املعتقدات من عدد يف اجتماعية جمموعة أي أعضاءالسلوك د.
ا مالمح على يتعرف أن للتغيي بالتخطيط القائم على جيب لذاوومعايي لقيم
التغيي مشروع من املستهدف النظام يف السلوك.
حمدودة املعايي هذه تبدو مدى أي إىل.
النظام أعضاء هبا يتمسك مدى أي إىل.
واملعايري والقيم العادات
إيجابية
ت أو التغيير مشاريع تدعمقف
المشاريع كانت اذا ضدها
مالئمه غير.
سلبية
الى بالحاجة الوعي تعوق
خ االبتكارات وقبول للتغييراصة
الخارجية المصادر ذات
املستفيد النظام يف القادة هم من
امل النظام مع جيدة عالقة لبناء الرمسية القيادية البنية فهمستفيد.
ب تتميز أخرىو متماسكة وغي اضحهو غي قيادية بىن هناكاضحهو سلسة
القيادة من.
ت يف أمهية أكثر صبحُي وحمدد اضحو القيادة منط كانكلماأسيس
القادة مع جيدة عالقات.
البوابات حراس هم من
بالن اتيجيةرتاس اقعوم ميسكون اللذين هم اباتوالب اسرحلتدفق سبة
املعلوماتو اجلديدة االفكار.
حول املعلومات اتوقن يف للتحكم بالنسبة هامه اقعوم يفالتغيي موضوع
االبتكار و.
مثل:املدرسة يةرتاروسك املدرسة كيلو.
املستفيد النظام يف املؤثرون هم من
لالستش االخرون إليهم يلجأ الذين ينراملؤث ادراالف لئكوأ هماو ارة
اجلديدة االفكار.
هم وهؤالء رمسيني غي قادة هم(أيرال قادة)Opinion Leaders.
رمسية مناصب هلم يكن مل انو حىت للنظام املعايي يضعونأو كقادة
مشرفني.
امل النظام ادرأف من مباشر بشكل تعمل ان جيب من معستفيد.
يف معينني ادرأف التغيي ملشروع بالتخطيط القائم حيدداملستفيد النظام
مباشر بشكل معهم للعمل.
التالية اجملموعات عن ممثلون على يقرالف ادرأف يشمل(ققادة ، أير ادة
ب يتمتعون ممثلون ، العامة العالقات عن ممثلون ، رمسيونالثقة
املصداقيةو. )
انسجامو افقوت وجود الضروري من(Compatibility)ادراف بني
يقرالف
- 37. االأو:املستفيد النظام
اجملموعة ماهي(النظام أو)مب بشكل معها ستعمل اليت؟ اشر
•تل هبا تبطرت اليت االخرى اجملموعات ماهي؟ اجملموعة ك
اجل أو النظام يف يقع الذي األكرب اجملتمع خصائص معرفة ضرورةمهور
املستفيد.
م ًاجزء املستفيد النظام يعد الذي اجملتمع طبيعة على التعرفنه.
االجتماعية البيئة يف القيادة بنية طبيعةاركاألفينراملؤثوداملؤسساتو ينزالبار
البارزة.
- 38. العالقة تأسيس مرحلة عوامل
5-عالمات
تنب اترومؤشئ
سيئ بعالقةة
التغي وفشلري
4-معايري
املقاب إلجناحلة
مع االوىل
املست النظامفيد
1-هو من
املست النظامفيد
2-م التغيرين
او الداخل
اخلارج
3-خصائص
املثا العالقةلية
- 39. ااثاني:اخلارج أو الداخل من التغيري
املس النظام داخل من أعضاء اسطةوب التغيي إحداث ميكنتفيد
ا عملية لونويت النظام جخار من ادرأف يأيت أن أو نفسهيفرلتع
يبرالتدو املقرتح التغيي مبشروع.
لكلومنهما–جاخلار أو الداخل من التغيي-اتزممي(حماسن)
ومساوئاخلارج أو الداخل من التغيري
خارجي تغيري
مساوئ حماسن
داخلي تغيري
مساوئ حماسن
- 40. أ/الداخلي التغيري
1-احملاسن:
•يتميزالفرد(أويقرالف)بأنه التغيري عملية على يشرف الذي:
املستفيد النظام يعرف:يعرفميكنه كما، الفاعلية و النفوذ اكزرم و القدرة اكزرماسرح حتديد
النظام على اجلديد الشخص من أكثر املبتكرون و أيرال قادة و اباتوالب.
يتحدثاللغة:يعرفالطرقاخلاصةا ملناقشة النظام يف األعضاء يستخدمها اليتلديه و ، ألشياء
األسلوب و اللهجة نفس.
معايري و معتقدات و قيم يعرفالسلوك:يعرفال ومعايي االجتاهاتو االعتقاداتهو و سلوك
هبا يعتقد و يتبعها نفسه.
طموحاته و النظام حباجات تبطونري ممن كواحديصنف:يكونشخصي حافز لديهالعون لتقدمي
حاجاته متثل النظام حاجات فإن النظام يف عضو ألنه ، املساعدةو.
مألوف شخص:كللذاو به التنبؤ ميكن كما فهمه ميكن يعمله مافهو
املألوفة وغي اجلديدة األفكار من ًاهتديد يشكل ال.
- 41. أ/الداخلي التغيري
2-املساوئ:
ينظر الذي املوقع بسبب كاملةكوحدةأو ككلاملستفيد النظام يرى المن ًادائم
خالله.
التغي أو باالبتكار العالقة ذات املهارة أو اخلاصة املعرفة ميتلك ال قدييتوفر ال أولديه
كافيةخربة أو يبرتد.
يف يكن مل وما ، النظام داخل القوى اكزرم من ٍكافأساس له يتوفر ال قدقمة
األقوى أو املنافسني الزمالء مع خططه تتصادم فقد النظام.
جن بسبب العداء من حالة أو ، النظام يف سابقة فشل حالة من يعاين مبارسابق اح.
فا جهوده يف فاعال يصبح لكي كةاحلر استقاللية له تتوفر ال قدحتد قد العضوية امزلت
اجلد دوره يف مهاراستثما ميكن اللتان الطاقةو الوقت من كبيةبدرجةيد.
اصلةواملت عالقته يفرتع بإعادة تتعلق صعبة مهمة اجهوي قدمعاألعضاء
ينراآلخالنظام يف.حباجة فهوألنتوقعات تغيي على ًارقاد يكون
أعضاءبه بطونيس كيفو هبا يسلك سوف اليت الكيفية حول النظام.
- 42. ب/اخلارجي التغيري
1-احملاسن:
احلاالت أغلب يف جديدة بداية يبدأ.
أمه و الصحيحة عالقاهتا يف األشياء رؤية من ميكنه موقع يف أنه، النسبية يتها
املشك إىل وينظر ،موضوعية نظرة النظام إىل ينظر أن فيستطيعهتم اليت الت
النظام أعضاء مجيع.
لو ، املستفيد النظام يف النظام يف القوى بنية عن مستقل هوأن ميكنه ذا
ألن ًاربجم أو ًامكره ليس وهو ، موضوعيا ذلك جيد عندما ينسحبيصنف
املت املسئول اسطةوب ًاممنوع أو ًامهدد ليس وهو ، جمموعة أي معيف نفذ
املنظمة.
احلصو ميكنه كما، ًالأصي أو ًاجديد ًاشيئ حيدث أن من ميكنهل
علىاملستفيد النظام لدى تتوفر ال قد خربة.
- 43. ب/اخلارجي التغيري
•على يشرف الذي الفرد يكن حيث الداخلي التغيري حماسن عكسعملية
التغيري:
الن اكزرم ال و ، القدرة اكزرم يعرف ال فهو املستفيد النظام يعرف الالفاعليةو فوذ.
األ يستخدمها الذي األسلوبو اللهجة يعرف ال فهو اللغة يتحدث اليف عضاء
للمناقشة النظام.
املس النظام يف املتبعة االجتاهاتو السلوك ومعايي القيم يعرف التفيد.
شكلُت كهوسلو أفكاره تكون قد لذلك ، مألوف غي شخص
هتديداالنظام نظر وجهة من.
- 44. العالقة تأسيس مرحلة عوامل
5-عالمات
تنب اترومؤشئ
سيئ بعالقةة
التغي وفشلري
4-معايري
املقاب إلجناحلة
مع االوىل
املست النظامفيد
1-هو من
املست النظامفيد
2-م التغيرين
او الداخل
اخلارج
3-خصائص
املثا العالقةلية
- 45. ااثالث/املثالية العالقة خصائص
•تسع هناك9املثالية للعالقة خصائص:
1-التبادلية:
الطرفني لكال وعطاء اخذ الطرفني بني العالقة.
بني االجتاهني يف املعلومات انتقالاقائمو التغيي علىاملستفيد النظام.
ذ فإن السابقتني بالنقطتني كٌذ كماتبادلية العالقة كونمن يدزي لك
أك التشخيص وجيعل للمشكلة العقالينو املشرتك التقديردقة ثر.
االتكالي تسبب احدوال االجتاه ذات العالقة ذلك من وبالعكسمتنعو ة
انفسهم مساعدة من املستفيدين.
2-االنفتاح:
لالبتكار ضروري أمرو اجلديدة لألفكار االنفتاح.
التجديد بشئون القائمو املستهدف النظام أو الفرد من كلعلى فيجبأن التغييو
ال بعضهما من اجلديدة املدخالت الستقبال مستعدين و اغبنير اويكونبعض
وهي االعتبار يف أخذها جيب لالنفتاح أبعاد عدة وهناك:-
اجلديدة األفكار الستقبال االنفتاح.
اجلديدة األفكار عن للبحث نشط تلهف.
الذايت للتجديد نشطة رغبة
ينراآلخ مع األفكار كةمشار يف الرغبة.
ينراآلخ ملشكالت اإلصغاء.
3-الواقعية التوقعات:
التغيي بعملية القائم أن املستهدف اجلمهور يعتقد(التغيي عميل)، اتزاملعج بيده
النظرة هذه يعارض ال األخي أن كما.
من حتصى ال ائدوف يتخيل قد املستهدف النظام أو الفرد أن إىل إضافة، االبتكار تبين
عق اقعيةوال غي التوقعات هذه تصبح التغيي عملية من احلرم ويفاملشروع تنفيذ أمام بة
وجناحه.
لعمل بالتخطيط القائمو املستفيد النظام أو اجلمهور إحباط إىل تؤديًاأيض التغيي ية.
هو التغيي عملية عن للمسئول املهمة القاعدة"و اقعيةو توقعات وضعمن لةومعق
البداية."
4-املكافآت حول التوقعات:
إع مهم ألنه ،ًاجد متدنية توقعات التغيي بعملية القائم يضع ال أن جيبأو اجلمهور طاء
للتفاؤل ًاسبب املستهدف النظام.
وحت املشكالت حل على قادر قيم مصدر يقدم كشخصالتغيي عميل إىل النظرحالة قيق
السابق بالوضع نةرمقا التجديد مشروع تطبيق عند أفضل.
ال بعض تقدمي يقرط عن املستفيد النظام مع العالقة التغيي مسئول يبدأالعالقات أو نماذج
املشروع من املستقبلية ائدوالف حول
شخص هو بالتغيي القائم أن على ملموس دليل إىل حيتاج املستهدف النظامتقدمي ميكنه
املساعد.
فإذاب االعتقاد يدعم ذلك فإن الدليل هذا مثل تقدمي التغيي عميل استطاعستكون العالقة أن
القصي املدى على احلال هو كماالطويل املدى على مفيدة.
5-البنية:
مث بنائها أساس هلا يتوفر أن جيب الناجحةو املثالية العالقة حتتاجاإلدارة يفرتع ل
املتوقعة املخرجاتو العمل اءاترإج وحتديد.
، ًاجد حمدود أو مقيد بشكل البنية وضع املفضل من ليس
يزوتو ،اءاتراإلجو لألهداف بالنسبة الوضوح بعض هناك يكون أن جيبهادف ع
التقديرو للجهد.عقد هيئة على البنية بصياغة ينصح ما ودائما
، تباديل أساس وعلى مفتوحة هناية ذي العقد يكون أن جيب
املش إهناء ميكن حيث التغيي عملية يف النقاط من سلسلة حتديد أيباتفاق روع
الطرفني بني مشرتك.
6-املتكافئة القوى:
مت غي أساس على افراألط بني ناجحة عالقة بناء الصعب منمن كافئ
، القوى
ًازبار ًاردو يلعب العامل هذا فإن متكافئة القوى تكون عندماإحداث يف
متكافئ يعزتو يتوفر ال فعندما العكس على و ، التغييللقوى
إذعان اسطةوب حيدث قد التغيي فإن القوى تكافئ عدم عندالطرف
الدائمة للفاعلية الضروري امزااللت دون لكنو األضعف.
7-االقلي ااهتديد:
أن قبل ابراضطو كإزعاجللتغيي وننظر عليه هو الذي بالشكل عاملنا حيب أغلبناخالل من إليه ننظر
بقد التغيي بعملية القائم يقلل أن ًاجد املهم من وهلذا ، عليه تبةرتامل ائدوالفنظرة من يستطيع ما ر
له كتهديدللتغي املستهدف النظام أو اجلمهور.
8-لالختالفات التصدي:
أ على ينرقاد املستفيد النظامو التغيي لعملية بالتخطيط القائم من كليكون أنعن يتحدثا ن
و احلامسة للموضوعات بالنسبة البعض بعضهما مع احةربص احلديثو ، اختالفاهتماالعالقة تزعج اليت
بينهما.
9-العالقة ذات افراالط مجيع اكرتاش:
الو اجملتمع يف األخرى اجملموعات أو ادراألف مع أيضا العالقة أمهية االعتبار يف االخذادراألف أكثر متثل يت
املستفيد النظام يف ايتأث اجلماعات أو.
- 46. العالقة تأسيس مرحلة عوامل
5-عالمات
تنب اترومؤشئ
سيئ بعالقةة
التغي وفشلري
4-معايري
املقاب إلجناحلة
مع االوىل
املست النظامفيد
1-هو من
املست النظامفيد
2-م التغيرين
او الداخل
اخلارج
3-خصائص
املثا العالقةلية
- 47. ااابعر:ا املقابلة إلجناح اهلامة اتراالعتبا أو املعايرياجلمهور مع الوىل
املستفيد النظام أو:
املست اجلمهور أو النظام مع األوىل اجهةوامل أو األول اللقاء يلعبًاردو فيد
ع ًاإجيابي انعكاسهاو جناحها ومدى العالقة تأسيس يف ًهامااحلرم لى
التغيي مشروع.
وتطوره العالقة مسية على بالتأكيد يؤثر األول اللقاء جناحخيدم مبا ا
املرغوب التغيي أو االبتكار.
•ومنأو املعايريا اتراالعتباا اللقاء يف مراعاهتا جيب اليت هلامةيأيت ما ألول:-
1-الود:
املصاف و بالبشاشة تبطةرامل اترباالعتبا االهتمام جيب ودية بداية لتحقيقالتحية و التقدير و حة
اجل مسامهات ازرإب إىل كاإلشارة املؤسسة أو ادراألف أو الفرد إجيابيات ذكر و ، احلارةأو مهور
املستفيد النظام.
2-األلفة:
مم و احلديث يف املتبعة اللهجة أو اللغة التغيي على القائم يستخدمو األنشطة ارسة
يصبح حىت املستفيد النظام يف ادراألف قبل من املرغوبة االهتماماتلديهم مألوفا.
3-واملكافآت احلوافز:
أ ميكن و ، املساعدة تقدمي االفع ميكنه التغيري عميل بأن املستهدف الفرد يشعر أنيف العمل هذا يتمثل ن
املست اجلمهور اهتمامات على تسيطر مبشكلة تتعلق مفيدة معرفة أو معلومات تقدميأن ميكن و ، هدف
يس أن املستفيد للفرد ميكن يةربش مصادر أو مطبوعات أو كتباملعلومات هذه تشملمنها تفيد.
4-االستجابة:
اإل حسن ، التغيي مشروع على القائم يف افرهاوت املهم الصفات منهذا و صغاء
املستهدف اجلمهور مع العالقة تكوين بداية يف ًدائما مهم
- 48. العالقة تأسيس مرحلة عوامل
5-عالمات
تنب اترومؤشئ
سيئ بعالقةة
التغي وفشلري
4-معايري
املقاب إلجناحلة
مع االوىل
املست النظامفيد
1-هو من
املست النظامفيد
2-م التغيرين
او الداخل
اخلارج
3-خصائص
املثا العالقةلية
- 49. ااخامس:سي بعالقة تنبئ اليت املؤشرات أو العالماتبفشل أو ئة
التغيري مشروع:
•ين قد املستهدف اجلمهور يف التالية اتراملؤش بعض أو أحد ظهورسيئة بعالقة بئ
وفشله التغيري مشروع وبتعثر:
1-للتغيري االستجابة عدم من طويل يخربتا يتميز املستفيد النظام:
التجديدات أو اتراالبتكا قبوله عدم و للتغيري املستهدف النظام قبل من االهتمام عدم.وماترقد تكن هما
املطلوب التغيري إحداث على التغيري يقرف أو التغيري بعملية القائم اترومها.
، سابقة تغيري يعرمشا و جهود مع تعامله لكيفية بالنسبة املستهدف النظام يخرتا اسةرداسةرالد هذه نتائج وأخذ
االعتبار يف.
2-اخلاصة بهرمآ لتحقيق التغيري لعميل املستهدف النظام استخدام:أ
الدا اعرالص يف اخلاصة أهدافهم خلدمة عليه القائمني و التغيري مشروع استغالل يتم احياناالقوى اكزرم على خلي
.
االستغالل من النوع هبذا ااواعي يكون أن للتغيري بالتخطيط القائم على جيب.
3-معني مبوقف املستهدف النظام اعتقاد:
فقط للتغيري بالتخطيط القائم دعم على احلصول ما نظام يف ادراألف أو الفرد يدري ااأحيان
ملساعدتهيؤ اليت الفلسفة أو أيرال أو املوقف تأكيد و تثبيت أو معينة نظر وجهة إلثباتهبا من.
- 50. ااخامس:سي بعالقة تنبئ اليت املؤشرات أو العالماتبفشل أو ئة
التغيري مشروع:
4-النفوذ و للقوة املستهدف النظام افتقاد:
متع و ، ألفكاره اامتفتح ويكون التغيري يقرف دعوة إىل النظام يتحمس ااأحيانيف كبريحد إىل اااون
أ التغيري يف للتأثري قوة مصادر أو صالحية أو سلطة أي له يتوفر ال الذي الوقتإحداثه و.
5-األهلية أو املقدرة عدم أو ضيةَرَم عالمات املستهدف النظام يظهر:
جت سوف اليت و املستهدف النظام يف املرضية العالمات بعض على التعرف جيبارراستم من عل
مستحيلة أو صعبة عملية التغيري يقرف مع العالقة.
إىل النظر و اعاتزالن ازرإب حنو ائدزال اجلنوح و ائدةزال امةرالص العالمات هذه بني ومننظرة القضايا
عد احلال هو كما كبريضعف من النظام يشكو قد كما، املرونة إىل تفتقد متصلبةهتيئة على تهرقد م
ا لألعضاء السماح وعدم بوضوح االتصال توفر وعدم هلا احلاجة عند املطلوبة املصادرحلضور ينزلبار
الداخلي التغيري يقرف ألعضاء اإلداري املادي الدعم توفري عدم و ،اهلامة املقابالت،
6-األوىل املواجهة أو للمقابلة السلبية االستجابة:
طرف لكل اختبار عن عبارة األوىل املواجهةالقائم ،املستفيد النظام و بالتغيريفإذا ،
اعتقدمألوفة و ودية و صحيحة يقةربط نفسه قدم أنه التغيري يقرفولكنه ،قوببعداء ل
أوعدماهتمام!!؟ السبب ما
- 51. العالقة تأسيس مرحلة عوامل
5-عالمات
تنب اترومؤشئ
سيئ بعالقةة
التغي وفشلري
4-معايري
املقاب إلجناحلة
مع االوىل
املست النظامفيد
1-هو من
املست النظامفيد
2-م التغيرين
او الداخل
اخلارج
3-خصائص
املثا العالقةلية
- 53. امزااللت مبستوى وعالقتها االجتماعية العمل عالقات جودةالوظيفيو
الرفاهللموظفني النفسي
د.انومرالزعيب
العمل نفس علم يف مساعد أستاذ
األردنية اجلامعة–االجتماعية العلوم كلية
عمان،األردن
- 54. الدراسة هدف:
هدفتاالجت العمل عالقات تأثي حبث إىل اسةرالدماعية
(work relationships)الوظيفي امزااللت على
(Job commitment)مستوى والرفاهيف النفسي
العمل(Job related wellbeing).
- 55. الدراسة مشكلةوأهميتها:
-ــــه إال ـلـــمالع ـاةـــيح ـنـــم ـيـــسالنف ـبـــناجلا ـىـــلع ـوءـــضال ـليطـــستو
ــب ـةـياالجتماع ـاتـقالعال ـودةـل ـةـلممث ـةـياالجتماع ـاتـقالعالـزمالءـلا ني
ـوظفنيـملاو اءرـدـملا ـنيـب ـةـقالعال ـودةـجووــهمبف ـاـمعالقتهـامنيـه ومنيو
مها:الوظيفي امزااللتوالرفاهبالع تبطرامل النفسيملوانربيعت اللذان
التنظيمية املخرجات أهم من.
-ـوعـضمو ـثـحبب ـتـمقا ـيتـلا ـةـيبرالع ـاتـسارالد ـنـم ـلـيقلـاتـقالعال
العمل يف االجتماعيةوـوظيفيلا امزـااللتب عالقتها(3).ـأيتت ،ـذلكل
اجملال هذه يف النقص سد لتحاول اسةرالد هذه
- 56. وأمهيتها اسةرالد مشكلة تابع:
-قياسوهو احلديثة النفسية املخرجات احدالرفاهالنفسالعمل يف ي.
املوضوع هذا الز ما حيث(Employees’ wellbeing)
احلديثة اضيعوامل منوب بيةرالع األدبيات تدخل مل اليتكايفشكل.و
مفهوم إىل ينظر الباحثني من العديد الز ماالرفاهالنفسجزء انه على ي
الوظيفي الرضا من.
- 57. اسةرالد فرضيات
التالية الفرضيات من التحقق إىل اسةرالد هذه تسعى:
األوىل ـيةـــضالفر:اجيا ـلـــمالع ـالءـــمز ـنيـــب ـاتـــقالعال ـودةـــج تبطرــــتـتوىـــسمب ـاـــيب
ـمــــــهعمل ـاهــــــجت ـاملونــــــعال ـهــــــييبد ـذيــــــلا ـوظيفيــــــلا امزـــــــتاالل(Job
commitment.)
ـةـيالثان ـيةـضالفر:اجيا ـلـمالع ـالءـمز ـنيـب ـةـقالعال ـودةـج تبطرــتـعورـش ـتوىـسمب ـاـيب
ـاملنيـــــعالـاهـــــفبالرـلـــــمالع ـلـــــخدا ـيـــــسالنف(Job related
wellbeing).
ـةـثالثال ـيةـضالفر:ـرفنيـشامل ـنيـب ـةـقالعال ـودةـج تبطرــتوــعالـتوىـسمب ـاـيإجياب املني
للعاملني الوظيفي امزااللت.
ـةعابرال ـيةضالفر:ـرفنيشامل ـنيب ـةقالعال ـودةج تبطرـتوـعالـتوىسمب ـاياجياب املني
العاملني شعوربالرفاهالعمل يف النفسي.
- 58. اسةرالد منهجية
أ)اسةرالد منهجية
ـةـــسارالد ـياتـــضفر ـىـــلع ـاءـــنبوا ـتـــلوحا ـيتـــلا ـئلةـــساألـةـــبإلجا
لل ـاطيــبترأال ـفيـــصالو ـنهجــملا ـتخدامـــسا س ،ـاــهعليـنـــع ـفـــشك
اسةرالد اتيمتغ بني العالقة طبيعة.
- 59. الدراسة إجراءات
1-العينة
ـاللــخ ـنــم ـاتــنالبيا ـعــمج س(159)ـــفموظًاًالـامــعوـنــصم يف ـونــليعمع
ـةـــباملعل ـةـــياألغذ ـنيعـــصلت.ـوظفنيـــمو ـالـــمع ـنـــم ـةـــنالعي ـتـــنتكويف ـنيـــتمثب
ـنعـــصامل.85%ـورـــكذ اوـانـــكـةــــنالعي ـنـــمو15%ـاثــــنإ.ـطــــسمتو ـانـــك
العينة أعمار32سنةجيعلهم مما سنتني مقداره خربة مبتوسطومناسبة عينة
أو ـمــــــهزمالء ـعــــــم ـلــــــمكاـكلــــــشب ـورتــــــطت ـدــــــق ـاهتمــــــقعال ـونــــــكت ـثــــــيح
فيهمرمش..ـةياإلمجال ـةنالعي من،19%مكتب ـائفظو يف ـونليعم ـانونكـةي
و(17%)ـتودعاتـــسامل ـمـــسق يف ـونـــليعمو(65%)ـمـــسق يف ـونـــليعم
ـاجــتاإلن.ـاكــنه ـانــك(22)افيةرـــشإ ـائفــظو يف ـونــليعم ـفــظمو(ـريفــشم
ـتودعاتــسم ـاءــنأم ،ـاجــتإن ـوطــطخ ـريفــشم ،ـالــمع)وـبــسن ـاــم ـكلونــشيته
(14%)ال فئة من العينة باقي كانتبينما العينة إمجايل منعمال(ـغليشم
حتميل ،آالتوتغليف وعمال ،صيانة ،يلزتن).
- 60. -اإلجراءات
ق من مباشرة املوظفنيو املصنع عمال على االستبيان يعزتو سبل
من مكونة صغية جمموعات يقرط عن الباحث5-6عمال.س
املقاييس على اإلجابة يقةرط توضيحواملخ الدرجات تعين ماذاتلفة
املختلفة املقاييس علىوالعمال مجيع متابعة سوع اإلجابةلى
مباشر بشكل اهتمراستفسا.ارشعو الباحث أعطت اءاتراإلج هذه
بعل أخذه س املقياس أنو اترالفق مجيع اواستوعب قد العمال أنى
اجلد حممل
- 61. النتائج:
-بني إجيابية عالقة وجودجودةالعالبني قات
ومستوى الزمالءالوظيفي امزااللت.
-جو مستوى بني اجيابية عالقة وجوددة
الشعور ومستوى الزمالء بني العالقاتبالرفاه
العمل يف النفسي
- 62. فردي نشاط
تنبئ المؤشرات أو العلامات هناك
بفشل أو سيئة بعلاقةالت مشروعغيير
المنظمة في,ذلك على ًامثال اعطى
؟ الشخصية تجربتك واقع من
- 65. الثالثة املرحلة:التشخيص
عملية عن املسئول بني العالقة إنوبني التغيياملست النظامعلى مبنية هدف
اضرتافأنمشكالت هناك.
كو اهنرال الوضع يف أخطاء أو خطأ هناك بأن يؤمنان الطرفني كالالمها
وضع إىل للوصول الوضع ذلك معاجلة أجل من للعمل استعداد علىأفضل.
الت جهود توجيه يستطيعون ال مبارف اهنرال الوضع وفهم اسةردالوجهة غيي
لآلمال خميبة النهاية تكون وقد الصحيحة.
عليه يطلق ما هذا(التشخيص)أيإلقاءالنظ على فاحصة نظرةام.
- 66. التشخيص
•هو التشخيص:
للنظام اهنرال الوضع أو املوقف فهم لةوحما.
التفاص الوصف ذلك يشمل حبيث النظام مشكالت وصف هويل
احملتملة األسبابو يخرالتاو اضرلألع يةرالضرو.
تبدأمن التشخيص عمليةللنظام الفعلية املشكالتاملستهدف
هنايةتلك تكون أن جيب التشخيصقد املشكلةسحتإىل ليلها
معاجلتها ميكن حبيث حمددة مشكالت أو مشكلة
منطقياهلا مناسب حل إىل للوصول.
- 68. التشخيص عملية
•التشخي بعملية للقيام أساليب ثالثة هناكص:
.1اخلاطئة األشياء حتديد أي ، املشكلة حتديد
.2القوة نقاط حتديد أي ، التغيي فرص حتديد
.3جممو أي ، كنظاماملستهدف املؤسسة أو املنظمة حتليلعة
مشرتك هدف لتحقيق معا تعمل أن يفرتض عناصر.
- 69. التشخيص عملية
•اامجيع الثالث الفئات يف معلومات مجع واألفضلوباختصار
باملهام القيام التشخيص عمليات تتطلبالتالية:
.1املشكلة حتديد.
.2التغيي فرص حتديد.
.3كنظاماملؤسسة فهم.
.4بالتشخيص قائمة أو مفصل بيان وضع.
.5التشخيص يف التعاون.
- 71. 1-املشكلة حتديد
الت املعايري ضوء يف اتريالتفس تلك على احلكمالية:
•أمنيو موضوعي حتليل على اتيالتفس هذه تعتمد هلللدليل
؟ املتوفر
•اليت احللول نوع فهم على مساعدتنا يف مفيدة هي هلأن جيب
؟ عنها نبحث
- 72. 2-التغيري فرص حتديد
ف الخاطئة واألشياء األمور على المكثف التركيز عدمي
القوة جوانب تحديد على أكبر ًاوقت وصرف النظام
للتغيير احتماال األكثر والجوانب.
المس النظام يجعل اإليجابية الجوانب على التركيزتهدف
مص في سيكون التغيير بأن أمال وأكثر دفاعا أقللحته.
مقارنةالمستهد النظام إعطاء في مفيدا أخرى نظم مع النظامف
يفعله أن يمكن ما أو يحتاجه ما حول ًاأفكار.ال يؤدي فقدوعي
الوعي حفز إلى ًالمث ما مكان في الناجحة االبتكارات بأحد
التغيير أجل من الحافز وخلق النظام بحاجات.
- 73. 3-كنظاماملستفيدة اجلهة فهم
•ص إلعطائنا ًاكافيليس التغيي وفرض املشكالت حتديداضحةو ورة
ومج ادركأفاملستفيد إىل ننظر أن جيب وإمنا ، املنظمة لكاملاعات
بع على يعتمدون ئيازج وهم ًابعض ببعضهم تبطونرييف البعض ضهم
نستخ وهلذا كةمشرت أهداف لتحقيق ًامع للعمل لتهموحمامصطلح دم
"نظام"املستفيدة اجلهة لوصف اررباستم
- 74. 3-كنظاماملستفيدة اجلهة فهم
•مثال النظام بعناصر تتعلق األمثلة من عدد:
•ل أهنا أو كاملةغي عناصر هناك هل أخرى؟ لعناصر حاجة هناك هليست
ط يفوق ما األعباء من تتحمل أهنا أو ؟ الكفاية فيه مبا مدعمة؟ اقتها
•إ ؟ صحيحة بنسب توفرها يتم وهل ؟ كافيةمدخالت هناك هلإىل ضافة
العناصر بني الدينامي التفاعل حول التالية األسئلة؟
•الثالث ئيسةرال الفرعية األنظمة تعمل هل(العملو املدخالتيات
املخرجاتو)كللدى وهل ؟ كافبينها التنسيق وهل ؟ معا
منهماكليثق وهل ؟ ووظائفه منها كلاروأد عن اضحةو فكرة
منها؟ ويسر بسهولة االتصال على القدرة لديها وهل ؟ باآلخر
- 75. 3-كنظاماملستفيدة اجلهة فهم
•منمعرفة املهمنظام فلكل ، النظام حدودحدودغي عن تفصلهمن ه
ويف ،األنظمةامل للمدخالت احلدود تسمح أن جيب نفسه الوقتطلوبة
باست مدعما الداخلي النظام لتبقى بالدخول الكافية بالكمياتاررم.
يأيت ما احلوافز أو احلدود حول األسئلة ومن:
•ض نفسه حيمي أن ميكن وهل ؟ كافيةحبماية النظام يتمتع هلأي د
استغالل؟
•ج بشكل بنيراملتدو ينراملاه باملعلمني تزويده إعادة يتم هل؟ يد
•؟ ينزاملتحف الطالب من مستمر تدفق هناك هل
•؟ جديدة أفكارو جيدة ادوم على احلصول على القدرة لديه هل.
- 76. 4-التشخي بقائمة متصل بيان وضعص
•أسئلة مخسة هناكجيبالتشخيص قائمة وضع عند نعاجلها أن:
؟ النظام أهداف ما
األهداف؟ تلك لتحقيق كافيةبنية هناك هل
؟ االتصال يف انفتاح هناك هل
؟ األهداف لتحقيق الكافية الطاقاتو اإلمكانات النظام لدى هل
؟ النظام أهداف لتحقيق عملهم يف أعضائه النظام يكافئ هل
•التشخيص جوانب أو جماالت من معني جمال حيدد سؤال كل
حيثئيسر سؤال كلتتبع أخرى أسئلة حبث ميكن
- 77. 4-التشخي بقائمة متصل بيان وضعص
أ/؟ النظام أهداف ما
؟ األعضاءو للقيادة اضحةو األهداف هل
؟ األهداف حول اتفاق هناك هل
؟ املوضوعة األهداف كفايةحول متاما اضونر األعضاء هل
؟ املوضوعة األهداف معا األعضاءو القادة يناقش هل
؟ الظروفو الزمن تغي مع تغيها ميكن هل ؟ نةرم األهداف هل
- 78. 4-التشخي بقائمة متصل بيان وضعص
ب/؟ األهداف لتحقيق كافيةبنية هناك هل
؟ املوظفني من كافعدد هناك هل
النظ يف عمله عليهم جيب ما حول اضحو فهم األعضاء لدى هلام؟
هللتحقيق نظام يف كعناصرًامع ارواألدو الوظائف افقوتت؟ األهداف
؟ ضعيفة عناصر هناك هل
كافيا؟تنسيق العناصر بني يوجد هل
جديد ظروف لتقابل تتغي أن ميكن هل أي ؟ نةرم البنية هل؟ ة
- 79. 4-التشخي بقائمة متصل بيان وضعص
ج/االتصال يف انفتاح هناك هل؟
النظام يف الفرعية اجملموعات تقدر هل(ا ، يونراإلدا ، املعلمونلطلبة)على
مش عن التعبي منها كلميكن وهل ؟ البعض بعضها مع التحدثاعرها
؟ يةرحب األفكار وتبادل
و ؟ نفسه النظام يف اجلديدة لألفكار منفتحون النظام أعضاء هلهل
؟ األفكار تلك مثل على للحصول ينشطون
؟ النظام جخار من اجلديدة لألفكار منفتحون األعضاء هل(اجلام منعات
أخرى ونظم ينراملستشاو مثال. )املص تلك بنشاط يطلبون وهلادر
اخلارجية.؟
Notas do Editor
- في كلام هنا