För en bakgrund, se http://www.weconverse.com/2009/04/28/2009-04-28-astarcan-fran-marknadsforing-10-till-20/

1. sociala medier
MARKNADSFÖRING
1.0
”Les valeurs personnelles” (kraftigt utsträckt) 1952, René Magritte (1898-1967)
Astarcan, Kvinnliga Företagare, 2009-04-28
Richard Gatarski
www.weconverse.com

2. sociala medier om Richard
pappa (Milton, 14 och Nellie 11)
ekonomie doktor (affärsautomatiseringar)
konsult (strategisk konversationsteknologi)
inspiratör (företag, offentliga verksamheter)
skolavvecklare (förnyelse, omtänk)
entreprenör (webbvideo, podcasting)
”The Ego in 6 Parts” (2002), Solomon Kane, www.artavodah.com/02/ego.htm

3. sociala medier gör en
annons

4. sociala medier segmentering – motiv
Skära ut viss del (av marknaden), därför att:
aktörerna är olika
det finns konkurrenter
ingen produkt passar alla

5. sociala medier segmentering – variabler
Demografi
Statiska
Geografi
Psykografi
Ofta/Sällan användare
Dynamiska Tidiga/Sena adapterare
Användningsområde
Lojalitet
Sökt nytta

6. sociala medier köpbeteende - grupp
ROLLER
Användare Påverkare Inköpare Beslutare Grindvakt
KÖPSTADIER
Behov
Kravspec
Alternativ-
listning
Alternativ-
värdering
Val av
leverantör

7. sociala medier strategiska kommunikationsbeslut
Varför Situationsanalys
Vem Målsättning
Vad
Strategier
Hur Kommunikationsmix
Budskap, Kanaler
Värdet Budget
Kunskap Utvärdering

8. sociala medier vad är detta?

9. sociala medier aktuell trend – historieberättande
er?

10. sociala medier storytelling

11. sociala medier bra dåliga saker
social networks
&
multiple threadings

12. sociala medier social tv
Source: Steven Johnson (2006), Everything Bad is Good for You

13. sociala medier multipla historietrådar
Source: Steven Johnson (2006), Everything Bad is Good for You

14. sociala medier mål
väcka er lust och nyfikenhet
utveckla er förståelse för professionen
möta centrala koncept, verktyg och trender
inspirera er att kritiskt reflektera

15. sociala medier produkt och behov
en borrmaskin

16. sociala medier EFI
E egenskap
F fördel
I innebörd

17. sociala medier egenskaper respektive innebörder

18. sociala medier bra marknadsföring
?

19. sociala medier vill du veta någonting...
vad är marknadsföring?

20. sociala medier några marknadsförare

21. sociala medier Gehry, Guggenheim – Bilbao

22. sociala medier Bert Karlsson

23. sociala medier Fritidsresor – Lottie Knutson
Källa: Svenska Dagbladet, 15 mars 2005

24. sociala medier OKEE
en blogg

25. sociala medier fallet Tena

26. sociala medier
Scott Cook - Intuit
Frågan Reklamen
Problem Resultatet

27. sociala medier Ingvar Kamprad - IKEA

28. sociala medier några lärdomar
kundfokus
• Intuit – lyssna på kunderna
målsättning
• Bilbao – sätta på kartan
mediehantering
• Bert Karlsson – få uppmärksamhet
• Fritidsresor – budskap och beredskap
strategi
• OKEE – utnyttja nya möjligheter
• IKEA – effektivt, unikt, fokuserat, integrerat

29. sociala medier några få marknadsföringsbegrepp
integrerad marknadsföring
ÅF nätverk
marknadsundersökning
marketing mix
outsourcing PLC
event marketing
relationsmarknadsföring
reklam PR
segmentering
konsumentebeteende kommunikation
rykten
one-to-one image sponsring
försäljning
buzz marketing
profil
tjänstemarknadsföring
programming
SWOT

30. sociala medier marknadsföringsmixen
Plats Pris Produkt Påverkan
tillgänglighet låg/prestige-pris vara/tjänst kommunikation
kanalnivåer skumma/penetrera funktioner semiotik
typ av återförsäljare kostnadsbaserat utförande situation
antal återförsäljare konkurrensbaserat kvalitet målsättning
distributörernas roll efterfrågebaserat varumärke budskap
hela kanalsystem betalningsvillkor sortiment mätning

31. sociala medier en definition
“Marknadsföring är aktiviteterna,
en samling institutioner och
processer för att skapa,
kommunicera, leverera och
utbyta erbjudanden som är av
värde för kunder, klienter,
partner och samhället i stort”.
American Marketing Association, Oktober 2007
www.marketingpower.com

32. sociala medier strategiska kommunikationsbeslut
Varför Situationsanalys
kommunikationsteorier
Vem Målsättning
segmentering
Vad uppfattningar
Strategier branding
Hur Kommunikationsmix
Budskap, Kanaler medieplanering
Värdet Budget
Kunskap Utvärdering

33. sociala medier en psykologisk klassiker

34. sociala medier ett tsunamiskt verktyg

35. sociala medier ladda eller bygga?

36. sociala medier mycket handlar om insidan
”a brand can be thought of as
a psychological phenomenon”
left right

37. sociala medier några fördelar med varumärken
kunderna företaget
enkelhet identitet
minskar stödjer
sökkostnaden ledningsarbetet
kvalitet drivande differentiering
hanterar grundar
psykologisk osäkerhet behov särskiljande strategier
identitet effektivitet
bygger samordning av
social position marknadsstrategier

38. sociala medier varumärkessociologi
tribe (stam)
• ”ett nätverk av heterogena personer –
vad gäller ålder, kön, inkomst, etc. –
som är sammankopplade genom en
gemensam passion eller en känsla.”
Bernard Cova, 1993
linking value (länkvärde)
• (till skillnad från “användningsvärde”)
är vad varumärket levererar för att
stödja den sociala länken i stammen.

39. sociala medier varumärkespositionering
[product] consists of a [product] comprises a
small hand held number of test sticks
monitor and [x] test and a hand held [x]
sticks. monitor.
material sammanställt från www.unipath.com

40. sociala medier inspirerande grepp

41. sociala medier varumärkeslöftet
en borrmaskin

42. sociala medier mer

43. sociala medier
konversera?
www.weconverse.com