Видео-запись вебинара: https://youtu.be/UcEFzBHlG9Q Спикер: Дарья Трохина Head of PPC at MOYO.ua В интернет-маркетинге с 2013 года. Свой карьерный путь начала с развития Amazon аккаунтов, занимаясь добавлением, seo оптимизацией товаров и запуска рекламных кампаний Sponsored Products в Amazon. В 2015 году присоединилась к команде Netpeak на должность PPC специалиста, занимаясь настройкой и анализом рекламных кампаний в Google AdWords, Яндекс Директ, Facebook и Bing. В 2017 году присоединилась к команде inhouse MOYO.ua. Имеет опыт работы с рынками СНГ, Румынии, США, ОАЭ и Великобритании От спикера: Нередко пользователи серфят по интернету только для того, чтобы узнать больше информации об интересных товарах: сравнивают цены, читают отзывы, а затем уходят в offline, чтобы сделать покупку. Получается, что анализируя рекламу только по данным электронной торговли, можно недооценивать ее эффективность. Как же тогда узнать, что online рекламная кампания привела продажу offline? Об этом мы поговорим на вебинаре. На вебинаре Вы узнаете: - Как пользователь идет к покупке и какие инструменты анализа нам могут понадобиться; - Как проанализировать влияние online активностей на offline продажи с помощью call-tracking систем; - Как узнать, какая доля offline продаж была совершена пользователями, которые до посещения offline магазинов посещали сайт, но не совершали звонки; - Какие отчеты Google Analytics помогут при анализе влияния online на offline. Данный вебинар будет интересен: - Интернет-маркетологам; - Владельцам бизнеса и руководителям; - Начинающим специалистам. -------------------------------------------- ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на канал WebPromoExperts! - http://bit.ly/YouTube_WPE -------------------------------------------- - Еженедельный ДАЙДЖЕСТ (e-mail рассылка) - http://bit.ly/wpe-subs - FACEBOOK: https://www.facebook.com/webpromoexperts - Instagram: https://www.instagram.com/webpromoexperts/ - Telegram: https://t.me/webpromoexperts - ВКонтакте: https://vk.com/webpromoexperts -- Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts http://bit.ly/site_wpe-academy Блог Академии: http://bit.ly/blog_wpe-academy -- Организатор: Агентство эффективного интернет-маркетинга WebPromo: http://www.web-promo.ua/

1. Анализ влияния Online на Offline

2. Давайте знакомиться
● 5 лет в онлайн маркетинге
● Head of PPC в MOYO.ua
● Опыт работы в агентстве Netpeak
● Опыт работы со странами: Украина, Россия, Казахстан,
США, Великобритания, ОАЭ, Румыния
● Работала с проектами: интернет-магазины часов, мебели,
обуви, семян и саженцев, светильников; курсы подготовки к
ЗНО; корпоративный сайт по продаже поликарбоната;
оптовый магазин электроники; корпоративный сайт по
аренде автомобилей бизнес и премиум класса и др.

3. Содержание
1. Схема пути пользователя к покупке. Варианты анализа влияния онлайна на офлайн.
1. Анализ продаж, полученных через звонки.
1. Анализ продаж, полученных офлайн. Перед какими из них пользователь заходил на
сайт?
1. Полезные отчеты в Google Analytics.

4. Зачем нужен анализ влияния online на offline?
1. Анализ эффективности работы рекламных кампаний.
1. Анализ полной цепочки пути пользователя к покупке.
1. Бюджетирование и распределение маркетингового бюджета на онлайн и офлайн.
1. Простое любопытство.

5. Варианты анализа влияния онлайна на офлайн

6. Как мы сделали этот анализ? Шаг 1: Скачиваем номера звонивших

7. Как мы сделали этот анализ? Шаг 2: Сопоставляем с базой покупателей

8. Оптимизируем рекламные кампании, учитывая конверсии по звонкам

9. Как увеличить продажи с помощью Ringostat? Прослушиваем звонки

10. Автоматизация анализа

11. Результаты анализа полученного с помощью Ringostat
1. 10% от выполненного оборота offline составляют продажи, полученные через звонки.
1. Большая часть выполненного оборота создана источником/каналом google/cpc.

12. Анализ офлайн транзакций с помощью SSD

13. Анализ транзакций с помощью SSD. Шаг 1: создаем конверсию в Google Ads

14. Анализ транзакций с помощью SSD. Шаг 2: создаем конверсию в Google Ads

15. Анализ транзакций с помощью SSD. Шаг 3: заливаем созданный файл

16. Анализ влияния online Store Sales Direct
1. Данный инструмент работает только для google/cpc.
1. Данные об offline продажах загружаются в аккаунт Google Ads с помощью файла,
созданному по специальному шаблону (возможна загрузка файла через Google Ads API)
1. Транзакции атрибутируются по последнему взаимодействию.
1. Функция доступна только при работе с аккаунт менеджером Google.
Результат: 24% от выполненного оборота offline - оборот пользователей, которые перед
покупкой посещали сайт, однако не совершали на нем целевых действий.

17. Оптимизируем рекламные кампании, учитывая offline транзакции

18. Анализ устройств, с которых был получен трафик, в разрезе типов транзакций
На изображении слева видно, что 57% offline
оборота генерируется после того, как
пользователь посещает сайт с google /cpc с
мобильного телефона.
В то время, как только 36% online оборота
генерируется после помещения
пользователем мобильной версии сайта с
google / cpc.

19. Большая часть транзакций осуществляется пользователями, находящимися в
радиусе 10 км от магазина
85% не pick up offline транзакций
генерируется в пределах 10 км от
магазина (по сравнению с 73% pick up
транзакций)

20. ~90% товарооборота в пределах 15 км от магазинов
90% товарооборота генерируется в
радиусе 15 км от магазина

21. Online и Omni-chanel СPA и расстояние от магазинов
Большая часть кликов и конверсий (~90%)
и самый низкий CPA (~112 грн)
генерируется пользователями, которые
находятся в радиусе 15 км от магазина

22. Статистика Google My Business

23. Увеличиваем продажи с помощью Google My Business

24. Увеличиваем продажи с помощью Google My Business

25. Отображение товаров, добавленных в Google My Business

26. Отчет по посещению магазинов в Google Analytics

27. Выводы
1. Для анализа влияния онлайна на офлайн можно использовать следующие инструменты:
call-tracking сервисы, инструмент Google Store Sales Direct, отчеты в Google Analytics.
1. Анализ полученных офлайн продаж, приведенных онлайн рекламой, поможет вам более
эффективно управлять бюджетом, выделенным на маркетинг.

28. Буду рада вашим вопросам!
https://www.facebook.com/d.trosha