Fondamentaux du web - Webassoc, 8 avril 2016
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Atelier interactif passant en revue les différents leviers disponibles selon les objectifs poursuivis : acquérir du trafic, engager l'internaute, le convertir en donateur ou bénévole, influencer les pouvoirs publics... par Violette Watine, Directrice du Développement du Slip Français
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Fondamentaux du web - Webassoc, 8 avril 2016
- 4. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" Aujourd’hui,"on"va"aborder"les"points"suivants"" " • Introduc9on"sur"le"webmarke9ng" • Les"leviers"web"&"leur"objec9f"" o SEO,"SEM,"Display,"Affilia9on,"Reciblage" o Emailing"&"SMS,"RP"&"réseaux"sociaux" • La"rentabilité"des"campagnes"" • Le"suivi"Analy9cs"" • Le"mobile""
- 6. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" • Ma"raison"d’être" • Mes"valeurs"" • Mes"cibles"de"comm’"" Pas"de"webmarke9ng,"sans"posi9onnement"stratégique"
- 12. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" Le"SEO":"pensez"u9lisateur"!""" Site"bien" construit"" Contenu"de" qualité"" Op#misé(techniquement( Cf."Guidelines"Google" ! Structure"du"code"" ! Balisage"du"site"" ! Accessibilité"(temps" chargement…)" ! Responsive""…" " Autorité" communautaire" Conçu(pour(la(cible( ! Champ"lexical"cohérent" ! Variété"du"contenu" (texte,"photo,"vidéo…)" ! Non"dupliqué"" ! Mis"à"jour"" ! Partagé"…" " La(référence(en(la(ma#ère( ! Liens"naturels"depuis"site" ! RP,"Réseaux"sociaux"…" ! Commentaires"blogs"&" forums" ! Echanges"de"liens," partenariats…" "
- 13. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" Le"SEM":"l’achat"de"mots;clés"aux"enchères"" • Bien"penser"ses"mots;clés"" • Un"prix"au"clic"(CPC)" • Affiner"votre"prix"maximum"selon" votre"rentabilité"" • 1ère"posi9on"="Prix"+"Quality"score"
- 16. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" Le"display"" • Kit"média"visuels"(bannières,"vidéos,"habillage"site"…)" • Donner"de"la"visibilité"tout"en"construisant"la"notoriété" • Un"prix"à"l’affichage"(CPM)" • Un"achat"ferme"ou"aux"enchères"/"en"RTB" • Un"ROI"souvent"décevant"en"acquisi9on"&"très"efficace"en" reciblage"/"retarge9ng"
- 18. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" Le"reciblage"(retarge9ng)" • Recibler"les"visiteurs"du"site"en" dehors"de"notre"site""" • Rémunéra9on"au"CPC" • Sur"des"carrefours"d’audience" • Sur"les"réseaux"sociaux"" • Format"bannières"(ou"habillage)" • Pour"des"sites"à"forte"audience"
- 21. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" L’affilia9on"" • Etre"visible"auprès"de"l’audience"de"partenaires" • Créer"un"réseau"d’affiliés"selon"poli9que"de"rémunéra9on" • Rémunéra9on"à"la"performance":"CPC,"CPL,"CPA"…" • Plateforme"comme"9ers"de"confiance" • Mul9plicité"des"formats"" • 3"étapes"" " Affilié"relaie"le"message" " Internaute"clique"&"remplit"l’objec9f"fixé" " Affileur"paie"sa"commission"
- 22. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" La"rentabilité"de"l’acquisi9on" Affichage " "CPM"="coût"au"mille" " Clic" " " "CPC"="coût"par"clic" " Inscrip9on" "CPL"="coût"par"lead"" " Achat" " " "CPA"="coût"par"achat"" " " " "CAC"="coût"d’acquisi9on"client" " Rentabilité" "ROI"="Return"on"investment" " " " " ">"ROI"sur"CA" " " " " ">"ROI"sur"marge"
- 23. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" La"rentabilité"de"l’acquisi9on" Affichage " "CPM"="coût"au"mille" " Clic" " " "CPC"="coût"par"clic" " Inscrip9on" "CPL"="coût"par"lead"" " Achat" " " "CPA"="coût"par"achat"" " " " "CAC"="c."d’acquisi9on"client" " Rentabilité" "ROI"="Return"on"investment" " " " " ">"ROI"sur"CA" " " " " ">"ROI"sur"marge" Taux(clic( " "" Nb"Clics"/"Nb"affichages "" " Taux(d’inscrip#on( (( Nb"inscrits"/"Nb"visiteurs" " Taux(conversion( Nb"achat"/"Nb"visiteurs" " "" " " CA"/"budget"marke9ng" Marge"/"budget"marke9ng"
- 24. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" Une"rela9on"fidèle":"L’emailing"&"les"SMS" Un"dialogue" bien"construit"" Une"BDD" de"qualité" Pensez(votre(stratégie(CRM( ! A"qui"je"parle"?" ! Quand"?"A"quelle" fréquence"?" ! Pour"dire"quoi"?"…" " Une"mise"en" œuvre"op9misée" Donnez(vous(les(moyens( ! Formulaire"d’inscrip9on" bien"pensé"" ! Les"infos"dont"j’ai"besoin" (base"enrichie"&"structurée)" ! Acquisi9on"@"mesurée" " Soyez(aGen#fs(aux(détails( ! Visuels"de"qualité" ! Call"to"ac9on"clair"" ! Landing"page"op9misée" ! Objets"du"mail"créa9f"" " Renforcez"la"rela9on"&""fédérez"vos"abonnés"
- 25. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" Les"RP"&"la"comm’"offline" • Les"accès"direct"" • Intégrez"les"médias"digitaux"dans" vos"opéra9ons"de"RP"(actu’," carrefour"d’audience,"…)" • Ecoutez"&"suivez"les"communautés" (forums,"blogs,"…)""
- 28. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" Réseaux"sociaux"" • Ecoutez,"partagez,"surprenez…" • Humanité"&"sincérité"" • Dans"le"quo9dien"&"l’actu’"" • L’émergence"de"nouveaux"réseaux":" périscope,"snapchat…" • Des"formats"publicitaires"de"plus"en" plus"fréquents":"Facebook,"Twi=er," Instagram"…""
- 31. 8"avril"2016"–"Fondamentaux"du"web" TITRE"DE"LA"SLIDE" Le"mobile"un"incontournable"" • Responsive"obligatoire"" • Une"conversion"en"berne"(et"des"CAC"moindres)" • Une"stratégie"d’acquisi9on"à"adapter"par"«"device"»"" • De"nouveaux"usages":"les"applica9ons"