Maciej Zawadziński, Web Analytics Wednesday, 25.02.2015, Warszawa Piwik to opensourcowa platforma analityczna, chętnie wybierana przez biznesy i agencje rządowe zwracające uwagę na ochronę danych i prywatności swoich użytkowników. W oparciu o autentyczne przykłady z pracy z klientami Enterprise, CEO Piwika PRO – Maciej Zawadziński – nakreśli możliwe zastosowania tej platformy dla biznesu, nie uciekając od wskazania potencjalnych wyzwań. Pozycja obowiązkowa dla wszystkich poważnie myślących o sektorze Enterprise i ciekawych profesjonalnych zastosowań opensourcowych!

1. Piwik – największa platforma
analityczna open source.
Zastosowania w środowiskach
Enterprise.
Web
Analy*cs
Wednesdays,
Warszawa
25.02.2015
Maciej
Zawadziński
<maciej@piwik.pro>

2. O mnie
• Maciej Zawadziński
• Background ad tech i
analytics,
• W projekcie Piwik od
2008 roku,
• CEO Piwik PRO – official
Piwik company,
• Skupiamy się na
usługach “Enterprise”

3. Czym jest Piwik? I
• Platforma analityczna open source,
• Misja projektu:
– Wolne oprogramowanie (Free Software),
– Prywatność,
– Bezpieczeństwo,
– Ochrona własności danych.

4. Czym jest Piwik? II
• Ponad 7 lat na rynku,,
• Ponad 1 milion stron używa Piwika,
• 54 języki (w tym polski),
• Nr 7 na świecie (2.1% rynku),
– nr 2 w Niemczech (15.9% rynku),
– nr 4 w Polsce (2.3% rynku).

5. Dlaczego Piwik? I
• Kontrola dostępu do danych,
– hosting na infrastrukturze klienta,
• Raporty na poziomie sesji i użytkownika,
– Przechowywanie PII,
– Dostęp do surowych danych,
– Zaagregowane dane bez próbkowania.

6. Dlaczego Piwik? II
• Ochrona prywatności i spełnienie
wymagań regulatorów,
– IP masking, Opt-out, Data retention, DNT
• Możliwość rozbudowy i dostosowania
platformy do potrzeb klienta.

7. Obszary zastosowania
• Analityka stron www oraz e-commerce,
• Aplikacje web i mobile,
• Portale intranetowe (np. SharePoint) i
systemy transakcyjne,
• Analiza logów HTTP,
• Piwik jako backend.

8. Kto używa Piwika? I
• Sektor publiczny,
• Instytucje finansowe,
• Klienci korporacyjni,
• MŚP, NGO, osoby indywidualne.

9. Kto używa Piwika? II

10. Feedback
Piwik is an amazing piece of open source software. We
have selected it to provide web analytics to both our
intranet and internet sites. (...).
Our users have been very impressed with our Piwik-
based web analytics solution. That level if integration
would not have been possible with any other solution…
Étienne Beaulé, Government of Canada

11. Feedback
(…) Piwik performed really well, and our Customer
Insight team liked the customisable dashboard
and the information that was at their fingertips. (…)
Other government transactional services have
now started adopting Piwik as their preferred web
analytics solution.
Helen Hourihane, Companies House, Government of UK

12. Feedback
The analytics in Piwik far surpass our previous
solution, and give ourselves and our clients much
better insight into our work.
Paul Miller, Software Designer, CivicPlus
Serving 1500+ local government websites in the US

13. Piwik w sektorze publicznym
• Hosting danych w kraju,
• Respektowanie prywatności danych
użytkownika,
• Mierzenie efektywności/wykorzystania
tworzonych treści.

14. Piwik w bankowości
• Strony marketingowe, systemy
transakcyjne, aplikacje mobilne,
• Dane zbierane na infrastrukturze banku
oddzielonej od systemów transakcyjnych,
• Dostęp do danych tylko wewnętrz sieci,
• Zbieranie danych: JavaScript, a logi HTTP.

15. Piwik w intranecie
• SharePoint (i inne platformy),
• Zbieranie danych o użytkownikach (PII),
• Brak dostępu lub ograniczona
dostępność internetu.

16. Ryzyka i wyzwania I
• Techniczne
– Wdrożenie i implementacja,
– Wydajność zależna od środowiska oraz
użytkowników,
– Świadczenie wsparcia dla systemu na
infrastrukturze klienta,
– Różnice danych między narzędziami.

17. Ryzyka i wyzwania II
• Formalne i projektowe,
– Czas trwania wdrożenia/projektu,
– Odpowiedzialność oraz wsparcie,
– Aspekty prawne i kontraktowe,

18. Q&A
maciej@piwik.pro
Twitter: @zawadzinski