SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 20
Веб-аналитика как основной
инструмент электронного бизнеса

Сентябрь 2012
Михаил Овчинников




                        Google Confidential and Proprietary   1
«Половина моих рекламных бюджетов уходит впустую.
Проблема в том, что я не знаю, какая именно»
                                  Джон Ванамейкер

                                      Google Confidential and Proprietary   2
Эволюция систем веб-аналитики шла вслед за
     запросами веб-мастеров и владельцев
                  бизнесов




                                                      Связать источник
 Просто пересчитать          Понять, откуда              трафика и
  всех по головам              приходят                  поведение
  Самый простой счетчик,     Анализатор источников      Понять, как себя ведут
фиксирующий заходы на сайт         трафика           пользователи, приходящие с
                                                     разных источников трафика

                                                             Google Confidential and Proprietary   3
Для грамотно организованной и корректно размеченной
рекламной кампании в Интернете
• Фиксируется каждый просмотр рекламы (т.е. каждый контакт)
• Учитываются каждый переход на сайт и его источник
• Системы веб-аналитики позволяют досконально отследить
  эффективность каждого канала рекламы и дальнейшее
  поведение пользователей, пришедших с них
• Существует возможность импорта данных из систем веб-
  аналитики в CRM для дальнейшей обработки
• Сравнение эффективности не только различных источников
  трафика, но и разных вариантов целевых страниц сайта
• Возможность давать доступы разного уровня разным
  пользователям


                                                      Google Confidential and Proprietary   4
Общие тенденции
посещений сайта
         Google Confidential and Proprietary   5
Как оценить эффективность привлеченного трафика?
Задайте цели на сайте с помощью Google Analytics!


• Переход на какую-либо страницу
• Длительность нахождения на сайте
• Глубина просмотра сайта
• Какое-либо действие на сайте




                                         Google Confidential and Proprietary   6
При прохождении к цели по какому-либо пути можно
отслеживать каждый этап по отдельности


• Товар в корзине
• Переход к оформлению заказа
• Указание адреса доставки
• Оплата и подтверждение заказа




Визуализация, позволяющая выявить страницы сайта, где
посетители «отваливаются».


                                                 Google Confidential and Proprietary   7
Источники трафика и
сравнение их эффективности
                    Google Confidential and Proprietary   8
Как разметить рекламный трафик?
 Используйте пометку utm-тэгами

 5 меток для обозначения источников трафика


http://site.ru
?utm_source=Ya_direct
&utm_medium=cpc
&utm_term=okna
&utm_content=skidka
&utm_campaign=leto




                                              Google Confidential and Proprietary   9
Предельно упрощенная модель учета вклада
источников трафика в итоговую конверсию
                              19.10.11


                                 Yandex
                                 Direct




                                  Google
                                  Organic




                                 Google
                                 CPC




                                         Google Confidential and Proprietary   10
Традиционные методики определения источника
трафика, приведшего к достижению цели:


                       Последнее              Первое
                       взаимодействие         взаимодействие

                       Конверсия
                                              Отложенная конверсия
Что отслеживается      засчитывается
                                              в течение XX дней
                       последнему источнику

                       Предшествующие         Последующие
Что выпадает из поля
                       посещения и их         посещения и их
зрения
                       источники              источники




                                                     Google Confidential and Proprietary   11
Можно ли утверждать, что к конверсии пользователя
привѐл какой-то один источник трафика?




       В общем случае, нет!




                                          Google Confidential and Proprietary   12
Что происходит в реальности?

             25.09.11     27.09.11    01.10.11     03.10.11


                Email                                 Direct




                             Vk.com     Yandex       Yandex
                             Banner     Organic      CPC




               Facebook                 Rbc.ru        Google
               Referral                 Referral      СPC
13




                                                              Google Confidential and Proprietary   13
Как отследить вклад каждого из источников в итоговую
 конверсию?
 Смотрите отчет Multi-Channel Funnel (Многоканальные
 последовательности) в GA




Обзор

        Ассист. конверсии

                            Длина последовательности


                                                       Время до конверсии



                                                                            Основные последовательности
                                                                                  Google Confidential and Proprietary   14
Обзор вклада разных каналов




                              Google Confidential and Proprietary   15
Длина пути к конверсии в визитах




                                   Google Confidential and Proprietary   16
Ассистирующие визиты – переходы на сайт в сессии
перед конверсией




                                         Google Confidential and Proprietary   17
Отчет Time Lag – Время до конверсии с первого визита




                                          Google Confidential and Proprietary   18
Разные уровни детализации отчѐтов




                                    канал



                                    источник/канал




                                    ключевое слово




                                      Google Confidential and Proprietary   19
Вопросы?




           Google Confidential and Proprietary   20

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Михаил Овчинников, Google (Москва) Account Strategist

Google Analytics для отслеживания конверсий © Станислав Видяев
Google Analytics для отслеживания конверсий © Станислав ВидяевGoogle Analytics для отслеживания конверсий © Станислав Видяев
Google Analytics для отслеживания конверсий © Станислав ВидяевCossa
 
Analytics Deck Ukraine Jan2010
Analytics Deck Ukraine Jan2010Analytics Deck Ukraine Jan2010
Analytics Deck Ukraine Jan2010Igor Savchuk
 
Google analytics для специалистов по контекстной рекламе. Анализ рекламных ка...
Google analytics для специалистов по контекстной рекламе. Анализ рекламных ка...Google analytics для специалистов по контекстной рекламе. Анализ рекламных ка...
Google analytics для специалистов по контекстной рекламе. Анализ рекламных ка...Tanya Mikhalchenko
 
Презентация к докладу на оптимизации 2010
Презентация к докладу на оптимизации 2010Презентация к докладу на оптимизации 2010
Презентация к докладу на оптимизации 2010Maxim Uvarov
 
Євгеній Лі. Використання інструментів аналітики для збільшення ефективності п...
Євгеній Лі. Використання інструментів аналітики для збільшення ефективності п...Євгеній Лі. Використання інструментів аналітики для збільшення ефективності п...
Євгеній Лі. Використання інструментів аналітики для збільшення ефективності п...Lviv Startup Club
 
Продажи и маркетинг в продуктовых IT-компаниях
Продажи и маркетинг  в продуктовых IT-компанияхПродажи и маркетинг  в продуктовых IT-компаниях
Продажи и маркетинг в продуктовых IT-компанияхGalkin Evgeny
 
Вернись, я всё прощу: инструменты ремаркетинга Google (Google Russia)
Вернись, я всё прощу: инструменты ремаркетинга Google (Google Russia)Вернись, я всё прощу: инструменты ремаркетинга Google (Google Russia)
Вернись, я всё прощу: инструменты ремаркетинга Google (Google Russia)NetCampus
 
Аналиткс для сайтов брендов - часть1
Аналиткс для сайтов брендов - часть1Аналиткс для сайтов брендов - часть1
Аналиткс для сайтов брендов - часть1Tanya Mikhalchenko
 
Пользователь, рекламодатель и Google. Михаил Кубка Google. RIW 2014
Пользователь, рекламодатель и Google. Михаил Кубка Google. RIW 2014Пользователь, рекламодатель и Google. Михаил Кубка Google. RIW 2014
Пользователь, рекламодатель и Google. Михаил Кубка Google. RIW 2014i-Media рекламное агентство
 
RIW, ноябрь 2014. Пользователь, Рекламодатель и Google.
RIW, ноябрь 2014. Пользователь, Рекламодатель и Google.RIW, ноябрь 2014. Пользователь, Рекламодатель и Google.
RIW, ноябрь 2014. Пользователь, Рекламодатель и Google.Mikhail Kubka
 
Как устроен рынок CPI в России
Как устроен рынок CPI в РоссииКак устроен рынок CPI в России
Как устроен рынок CPI в РоссииKirill Makarov
 
Повышение эффективности сайтов агентств недвижимости
Повышение эффективности сайтов агентств недвижимостиПовышение эффективности сайтов агентств недвижимости
Повышение эффективности сайтов агентств недвижимостиAddress
 
Антонина Гончарова
Антонина ГончароваАнтонина Гончарова
Антонина Гончароваapps4allapps4all
 
Cеминар: Работа с технологиями – Метрики развития
Cеминар: Работа с технологиями – Метрики развитияCеминар: Работа с технологиями – Метрики развития
Cеминар: Работа с технологиями – Метрики развитияMDIF
 
"Веб-аналитика"
"Веб-аналитика""Веб-аналитика"
"Веб-аналитика"Anna Sukhachyova
 
Голдов Дмитрий. Управление партнерской программой в крупном E commerce
Голдов Дмитрий. Управление партнерской программой в крупном E commerceГолдов Дмитрий. Управление партнерской программой в крупном E commerce
Голдов Дмитрий. Управление партнерской программой в крупном E commerceelenae00
 

Semelhante a Михаил Овчинников, Google (Москва) Account Strategist (20)

Google Analytics для отслеживания конверсий © Станислав Видяев
Google Analytics для отслеживания конверсий © Станислав ВидяевGoogle Analytics для отслеживания конверсий © Станислав Видяев
Google Analytics для отслеживания конверсий © Станислав Видяев
 
2
22
2
 
Analytics Deck Ukraine Jan2010
Analytics Deck Ukraine Jan2010Analytics Deck Ukraine Jan2010
Analytics Deck Ukraine Jan2010
 
Google analytics для специалистов по контекстной рекламе. Анализ рекламных ка...
Google analytics для специалистов по контекстной рекламе. Анализ рекламных ка...Google analytics для специалистов по контекстной рекламе. Анализ рекламных ка...
Google analytics для специалистов по контекстной рекламе. Анализ рекламных ка...
 
Презентация к докладу на оптимизации 2010
Презентация к докладу на оптимизации 2010Презентация к докладу на оптимизации 2010
Презентация к докладу на оптимизации 2010
 
Євгеній Лі. Використання інструментів аналітики для збільшення ефективності п...
Євгеній Лі. Використання інструментів аналітики для збільшення ефективності п...Євгеній Лі. Використання інструментів аналітики для збільшення ефективності п...
Євгеній Лі. Використання інструментів аналітики для збільшення ефективності п...
 
Продажи и маркетинг в продуктовых IT-компаниях
Продажи и маркетинг  в продуктовых IT-компанияхПродажи и маркетинг  в продуктовых IT-компаниях
Продажи и маркетинг в продуктовых IT-компаниях
 
Вернись, я всё прощу: инструменты ремаркетинга Google (Google Russia)
Вернись, я всё прощу: инструменты ремаркетинга Google (Google Russia)Вернись, я всё прощу: инструменты ремаркетинга Google (Google Russia)
Вернись, я всё прощу: инструменты ремаркетинга Google (Google Russia)
 
Аналиткс для сайтов брендов - часть1
Аналиткс для сайтов брендов - часть1Аналиткс для сайтов брендов - часть1
Аналиткс для сайтов брендов - часть1
 
Пользователь, рекламодатель и Google. Михаил Кубка Google. RIW 2014
Пользователь, рекламодатель и Google. Михаил Кубка Google. RIW 2014Пользователь, рекламодатель и Google. Михаил Кубка Google. RIW 2014
Пользователь, рекламодатель и Google. Михаил Кубка Google. RIW 2014
 
RIW, ноябрь 2014. Пользователь, Рекламодатель и Google.
RIW, ноябрь 2014. Пользователь, Рекламодатель и Google.RIW, ноябрь 2014. Пользователь, Рекламодатель и Google.
RIW, ноябрь 2014. Пользователь, Рекламодатель и Google.
 
Travel webinar may 2010
Travel webinar may 2010Travel webinar may 2010
Travel webinar may 2010
 
Как устроен рынок CPI в России
Как устроен рынок CPI в РоссииКак устроен рынок CPI в России
Как устроен рынок CPI в России
 
Повышение эффективности сайтов агентств недвижимости
Повышение эффективности сайтов агентств недвижимостиПовышение эффективности сайтов агентств недвижимости
Повышение эффективности сайтов агентств недвижимости
 
Антонина Гончарова
Антонина ГончароваАнтонина Гончарова
Антонина Гончарова
 
3 видяев
3 видяев3 видяев
3 видяев
 
Главные новинки AdWords в 2015-16 годах
Главные новинки AdWords в 2015-16 годахГлавные новинки AdWords в 2015-16 годах
Главные новинки AdWords в 2015-16 годах
 
Cеминар: Работа с технологиями – Метрики развития
Cеминар: Работа с технологиями – Метрики развитияCеминар: Работа с технологиями – Метрики развития
Cеминар: Работа с технологиями – Метрики развития
 
"Веб-аналитика"
"Веб-аналитика""Веб-аналитика"
"Веб-аналитика"
 
Голдов Дмитрий. Управление партнерской программой в крупном E commerce
Голдов Дмитрий. Управление партнерской программой в крупном E commerceГолдов Дмитрий. Управление партнерской программой в крупном E commerce
Голдов Дмитрий. Управление партнерской программой в крупном E commerce
 

Mais de web2win

Дмитрий Губкин, эксперт ФРИИ, «Эффективные каналы продаж для малого бизнеса: ...
Дмитрий Губкин, эксперт ФРИИ, «Эффективные каналы продаж для малого бизнеса: ...Дмитрий Губкин, эксперт ФРИИ, «Эффективные каналы продаж для малого бизнеса: ...
Дмитрий Губкин, эксперт ФРИИ, «Эффективные каналы продаж для малого бизнеса: ...web2win
 
Алексей Чистяков, Промедиа: «Замеряем эффективность интернет-рекламы. Связка ...
Алексей Чистяков, Промедиа: «Замеряем эффективность интернет-рекламы. Связка ...Алексей Чистяков, Промедиа: «Замеряем эффективность интернет-рекламы. Связка ...
Алексей Чистяков, Промедиа: «Замеряем эффективность интернет-рекламы. Связка ...web2win
 
Даниил Силантьев, InboxMarketing: «Кейсы email-маркетинга для b2b- и b2c-комп...
Даниил Силантьев, InboxMarketing: «Кейсы email-маркетинга для b2b- и b2c-комп...Даниил Силантьев, InboxMarketing: «Кейсы email-маркетинга для b2b- и b2c-комп...
Даниил Силантьев, InboxMarketing: «Кейсы email-маркетинга для b2b- и b2c-комп...web2win
 
Сергей Жикин, Дикий Филин:«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо ...
Сергей Жикин,  Дикий Филин:«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо ...Сергей Жикин,  Дикий Филин:«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо ...
Сергей Жикин, Дикий Филин:«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо ...web2win
 
Прохор Шучалов-Камерцель, 2ГИС: «10 трендов интернет-продвижения 2017»
Прохор Шучалов-Камерцель, 2ГИС: «10 трендов интернет-продвижения 2017»Прохор Шучалов-Камерцель, 2ГИС: «10 трендов интернет-продвижения 2017»
Прохор Шучалов-Камерцель, 2ГИС: «10 трендов интернет-продвижения 2017»web2win
 
Владимир Кобяков, директор, Human Video: «Видеомаркетинг для бизнеса»
Владимир Кобяков, директор, Human Video: «Видеомаркетинг для бизнеса»Владимир Кобяков, директор, Human Video: «Видеомаркетинг для бизнеса»
Владимир Кобяков, директор, Human Video: «Видеомаркетинг для бизнеса»web2win
 
Кирилл Балахтин, Buzzoola: «Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использ...
Кирилл Балахтин, Buzzoola: «Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использ...Кирилл Балахтин, Buzzoola: «Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использ...
Кирилл Балахтин, Buzzoola: «Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использ...web2win
 
Екатерина Ткачева, myTarget: «Новинки мобильной рекламы»
Екатерина Ткачева, myTarget: «Новинки мобильной рекламы»Екатерина Ткачева, myTarget: «Новинки мобильной рекламы»
Екатерина Ткачева, myTarget: «Новинки мобильной рекламы»web2win
 
Виталий Попов, ТитанСофт : «Вовлекающий маркетинг или как контент спасает биз...
Виталий Попов, ТитанСофт : «Вовлекающий маркетинг или как контент спасает биз...Виталий Попов, ТитанСофт : «Вовлекающий маркетинг или как контент спасает биз...
Виталий Попов, ТитанСофт : «Вовлекающий маркетинг или как контент спасает биз...web2win
 
Владимир Кондрашов, Up promo: «Все продвигается если работать! SEO как инстру...
Владимир Кондрашов, Up promo: «Все продвигается если работать! SEO как инстру...Владимир Кондрашов, Up promo: «Все продвигается если работать! SEO как инстру...
Владимир Кондрашов, Up promo: «Все продвигается если работать! SEO как инстру...web2win
 
Антон Соловьев, InSales: «Какие посетители реально покупают на сайте? На прим...
Антон Соловьев, InSales: «Какие посетители реально покупают на сайте? На прим...Антон Соловьев, InSales: «Какие посетители реально покупают на сайте? На прим...
Антон Соловьев, InSales: «Какие посетители реально покупают на сайте? На прим...web2win
 
Дмитрий Логинов, Mango Office: «Как не терять клиентов после интернет-рекламы»
Дмитрий Логинов, Mango Office: «Как не терять клиентов после интернет-рекламы»Дмитрий Логинов, Mango Office: «Как не терять клиентов после интернет-рекламы»
Дмитрий Логинов, Mango Office: «Как не терять клиентов после интернет-рекламы»web2win
 
«Маркетинг без маркетинга. Как создать систему рекомендаций», Дмитрий Сафиолл...
«Маркетинг без маркетинга. Как создать систему рекомендаций», Дмитрий Сафиолл...«Маркетинг без маркетинга. Как создать систему рекомендаций», Дмитрий Сафиолл...
«Маркетинг без маркетинга. Как создать систему рекомендаций», Дмитрий Сафиолл...web2win
 
«Управление репутацией компании в социальных сетях», Елена Величкина, PR-студ...
«Управление репутацией компании в социальных сетях», Елена Величкина, PR-студ...«Управление репутацией компании в социальных сетях», Елена Величкина, PR-студ...
«Управление репутацией компании в социальных сетях», Елена Величкина, PR-студ...web2win
 
«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо сейчас», Сергей Жикин, руко...
«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо сейчас», Сергей Жикин, руко...«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо сейчас», Сергей Жикин, руко...
«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо сейчас», Сергей Жикин, руко...web2win
 
«Влияние на сознание клиентов посредством рекламы», Валерия Фролова, маркетол...
«Влияние на сознание клиентов посредством рекламы», Валерия Фролова, маркетол...«Влияние на сознание клиентов посредством рекламы», Валерия Фролова, маркетол...
«Влияние на сознание клиентов посредством рекламы», Валерия Фролова, маркетол...web2win
 
«Видеомаркетинг для бизнеса», Владимир Кобяков, директор, Human Video, Екатер...
«Видеомаркетинг для бизнеса», Владимир Кобяков, директор, Human Video, Екатер...«Видеомаркетинг для бизнеса», Владимир Кобяков, директор, Human Video, Екатер...
«Видеомаркетинг для бизнеса», Владимир Кобяков, директор, Human Video, Екатер...web2win
 
«Новинки мобильной рекламы», Екатерина Ткачева, менеджер по работе с клиента...
«Новинки мобильной рекламы»,  Екатерина Ткачева, менеджер по работе с клиента...«Новинки мобильной рекламы»,  Екатерина Ткачева, менеджер по работе с клиента...
«Новинки мобильной рекламы», Екатерина Ткачева, менеджер по работе с клиента...web2win
 
«Запуск онлайн-агрегатора бизнес-сувениров», Виктория Пехтышева, Прагматика...
«Запуск онлайн-агрегатора бизнес-сувениров»,  Виктория Пехтышева,  Прагматика...«Запуск онлайн-агрегатора бизнес-сувениров»,  Виктория Пехтышева,  Прагматика...
«Запуск онлайн-агрегатора бизнес-сувениров», Виктория Пехтышева, Прагматика...web2win
 
«Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использовать», Кирилл Балахтин,дир...
«Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использовать», Кирилл Балахтин,дир...«Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использовать», Кирилл Балахтин,дир...
«Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использовать», Кирилл Балахтин,дир...web2win
 

Mais de web2win (20)

Дмитрий Губкин, эксперт ФРИИ, «Эффективные каналы продаж для малого бизнеса: ...
Дмитрий Губкин, эксперт ФРИИ, «Эффективные каналы продаж для малого бизнеса: ...Дмитрий Губкин, эксперт ФРИИ, «Эффективные каналы продаж для малого бизнеса: ...
Дмитрий Губкин, эксперт ФРИИ, «Эффективные каналы продаж для малого бизнеса: ...
 
Алексей Чистяков, Промедиа: «Замеряем эффективность интернет-рекламы. Связка ...
Алексей Чистяков, Промедиа: «Замеряем эффективность интернет-рекламы. Связка ...Алексей Чистяков, Промедиа: «Замеряем эффективность интернет-рекламы. Связка ...
Алексей Чистяков, Промедиа: «Замеряем эффективность интернет-рекламы. Связка ...
 
Даниил Силантьев, InboxMarketing: «Кейсы email-маркетинга для b2b- и b2c-комп...
Даниил Силантьев, InboxMarketing: «Кейсы email-маркетинга для b2b- и b2c-комп...Даниил Силантьев, InboxMarketing: «Кейсы email-маркетинга для b2b- и b2c-комп...
Даниил Силантьев, InboxMarketing: «Кейсы email-маркетинга для b2b- и b2c-комп...
 
Сергей Жикин, Дикий Филин:«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо ...
Сергей Жикин,  Дикий Филин:«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо ...Сергей Жикин,  Дикий Филин:«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо ...
Сергей Жикин, Дикий Филин:«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо ...
 
Прохор Шучалов-Камерцель, 2ГИС: «10 трендов интернет-продвижения 2017»
Прохор Шучалов-Камерцель, 2ГИС: «10 трендов интернет-продвижения 2017»Прохор Шучалов-Камерцель, 2ГИС: «10 трендов интернет-продвижения 2017»
Прохор Шучалов-Камерцель, 2ГИС: «10 трендов интернет-продвижения 2017»
 
Владимир Кобяков, директор, Human Video: «Видеомаркетинг для бизнеса»
Владимир Кобяков, директор, Human Video: «Видеомаркетинг для бизнеса»Владимир Кобяков, директор, Human Video: «Видеомаркетинг для бизнеса»
Владимир Кобяков, директор, Human Video: «Видеомаркетинг для бизнеса»
 
Кирилл Балахтин, Buzzoola: «Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использ...
Кирилл Балахтин, Buzzoola: «Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использ...Кирилл Балахтин, Buzzoola: «Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использ...
Кирилл Балахтин, Buzzoola: «Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использ...
 
Екатерина Ткачева, myTarget: «Новинки мобильной рекламы»
Екатерина Ткачева, myTarget: «Новинки мобильной рекламы»Екатерина Ткачева, myTarget: «Новинки мобильной рекламы»
Екатерина Ткачева, myTarget: «Новинки мобильной рекламы»
 
Виталий Попов, ТитанСофт : «Вовлекающий маркетинг или как контент спасает биз...
Виталий Попов, ТитанСофт : «Вовлекающий маркетинг или как контент спасает биз...Виталий Попов, ТитанСофт : «Вовлекающий маркетинг или как контент спасает биз...
Виталий Попов, ТитанСофт : «Вовлекающий маркетинг или как контент спасает биз...
 
Владимир Кондрашов, Up promo: «Все продвигается если работать! SEO как инстру...
Владимир Кондрашов, Up promo: «Все продвигается если работать! SEO как инстру...Владимир Кондрашов, Up promo: «Все продвигается если работать! SEO как инстру...
Владимир Кондрашов, Up promo: «Все продвигается если работать! SEO как инстру...
 
Антон Соловьев, InSales: «Какие посетители реально покупают на сайте? На прим...
Антон Соловьев, InSales: «Какие посетители реально покупают на сайте? На прим...Антон Соловьев, InSales: «Какие посетители реально покупают на сайте? На прим...
Антон Соловьев, InSales: «Какие посетители реально покупают на сайте? На прим...
 
Дмитрий Логинов, Mango Office: «Как не терять клиентов после интернет-рекламы»
Дмитрий Логинов, Mango Office: «Как не терять клиентов после интернет-рекламы»Дмитрий Логинов, Mango Office: «Как не терять клиентов после интернет-рекламы»
Дмитрий Логинов, Mango Office: «Как не терять клиентов после интернет-рекламы»
 
«Маркетинг без маркетинга. Как создать систему рекомендаций», Дмитрий Сафиолл...
«Маркетинг без маркетинга. Как создать систему рекомендаций», Дмитрий Сафиолл...«Маркетинг без маркетинга. Как создать систему рекомендаций», Дмитрий Сафиолл...
«Маркетинг без маркетинга. Как создать систему рекомендаций», Дмитрий Сафиолл...
 
«Управление репутацией компании в социальных сетях», Елена Величкина, PR-студ...
«Управление репутацией компании в социальных сетях», Елена Величкина, PR-студ...«Управление репутацией компании в социальных сетях», Елена Величкина, PR-студ...
«Управление репутацией компании в социальных сетях», Елена Величкина, PR-студ...
 
«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо сейчас», Сергей Жикин, руко...
«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо сейчас», Сергей Жикин, руко...«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо сейчас», Сергей Жикин, руко...
«Пора меняться: стоит ли менять ваш логотип прямо сейчас», Сергей Жикин, руко...
 
«Влияние на сознание клиентов посредством рекламы», Валерия Фролова, маркетол...
«Влияние на сознание клиентов посредством рекламы», Валерия Фролова, маркетол...«Влияние на сознание клиентов посредством рекламы», Валерия Фролова, маркетол...
«Влияние на сознание клиентов посредством рекламы», Валерия Фролова, маркетол...
 
«Видеомаркетинг для бизнеса», Владимир Кобяков, директор, Human Video, Екатер...
«Видеомаркетинг для бизнеса», Владимир Кобяков, директор, Human Video, Екатер...«Видеомаркетинг для бизнеса», Владимир Кобяков, директор, Human Video, Екатер...
«Видеомаркетинг для бизнеса», Владимир Кобяков, директор, Human Video, Екатер...
 
«Новинки мобильной рекламы», Екатерина Ткачева, менеджер по работе с клиента...
«Новинки мобильной рекламы»,  Екатерина Ткачева, менеджер по работе с клиента...«Новинки мобильной рекламы»,  Екатерина Ткачева, менеджер по работе с клиента...
«Новинки мобильной рекламы», Екатерина Ткачева, менеджер по работе с клиента...
 
«Запуск онлайн-агрегатора бизнес-сувениров», Виктория Пехтышева, Прагматика...
«Запуск онлайн-агрегатора бизнес-сувениров»,  Виктория Пехтышева,  Прагматика...«Запуск онлайн-агрегатора бизнес-сувениров»,  Виктория Пехтышева,  Прагматика...
«Запуск онлайн-агрегатора бизнес-сувениров», Виктория Пехтышева, Прагматика...
 
«Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использовать», Кирилл Балахтин,дир...
«Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использовать», Кирилл Балахтин,дир...«Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использовать», Кирилл Балахтин,дир...
«Нативная реклама: Хватит запрягать, давай использовать», Кирилл Балахтин,дир...
 

Михаил Овчинников, Google (Москва) Account Strategist

  • 1. Веб-аналитика как основной инструмент электронного бизнеса Сентябрь 2012 Михаил Овчинников Google Confidential and Proprietary 1
  • 2. «Половина моих рекламных бюджетов уходит впустую. Проблема в том, что я не знаю, какая именно» Джон Ванамейкер Google Confidential and Proprietary 2
  • 3. Эволюция систем веб-аналитики шла вслед за запросами веб-мастеров и владельцев бизнесов Связать источник Просто пересчитать Понять, откуда трафика и всех по головам приходят поведение Самый простой счетчик, Анализатор источников Понять, как себя ведут фиксирующий заходы на сайт трафика пользователи, приходящие с разных источников трафика Google Confidential and Proprietary 3
  • 4. Для грамотно организованной и корректно размеченной рекламной кампании в Интернете • Фиксируется каждый просмотр рекламы (т.е. каждый контакт) • Учитываются каждый переход на сайт и его источник • Системы веб-аналитики позволяют досконально отследить эффективность каждого канала рекламы и дальнейшее поведение пользователей, пришедших с них • Существует возможность импорта данных из систем веб- аналитики в CRM для дальнейшей обработки • Сравнение эффективности не только различных источников трафика, но и разных вариантов целевых страниц сайта • Возможность давать доступы разного уровня разным пользователям Google Confidential and Proprietary 4
  • 5. Общие тенденции посещений сайта Google Confidential and Proprietary 5
  • 6. Как оценить эффективность привлеченного трафика? Задайте цели на сайте с помощью Google Analytics! • Переход на какую-либо страницу • Длительность нахождения на сайте • Глубина просмотра сайта • Какое-либо действие на сайте Google Confidential and Proprietary 6
  • 7. При прохождении к цели по какому-либо пути можно отслеживать каждый этап по отдельности • Товар в корзине • Переход к оформлению заказа • Указание адреса доставки • Оплата и подтверждение заказа Визуализация, позволяющая выявить страницы сайта, где посетители «отваливаются». Google Confidential and Proprietary 7
  • 8. Источники трафика и сравнение их эффективности Google Confidential and Proprietary 8
  • 9. Как разметить рекламный трафик? Используйте пометку utm-тэгами 5 меток для обозначения источников трафика http://site.ru ?utm_source=Ya_direct &utm_medium=cpc &utm_term=okna &utm_content=skidka &utm_campaign=leto Google Confidential and Proprietary 9
  • 10. Предельно упрощенная модель учета вклада источников трафика в итоговую конверсию 19.10.11 Yandex Direct Google Organic Google CPC Google Confidential and Proprietary 10
  • 11. Традиционные методики определения источника трафика, приведшего к достижению цели: Последнее Первое взаимодействие взаимодействие Конверсия Отложенная конверсия Что отслеживается засчитывается в течение XX дней последнему источнику Предшествующие Последующие Что выпадает из поля посещения и их посещения и их зрения источники источники Google Confidential and Proprietary 11
  • 12. Можно ли утверждать, что к конверсии пользователя привѐл какой-то один источник трафика? В общем случае, нет! Google Confidential and Proprietary 12
  • 13. Что происходит в реальности? 25.09.11 27.09.11 01.10.11 03.10.11 Email Direct Vk.com Yandex Yandex Banner Organic CPC Facebook Rbc.ru Google Referral Referral СPC 13 Google Confidential and Proprietary 13
  • 14. Как отследить вклад каждого из источников в итоговую конверсию? Смотрите отчет Multi-Channel Funnel (Многоканальные последовательности) в GA Обзор Ассист. конверсии Длина последовательности Время до конверсии Основные последовательности Google Confidential and Proprietary 14
  • 15. Обзор вклада разных каналов Google Confidential and Proprietary 15
  • 16. Длина пути к конверсии в визитах Google Confidential and Proprietary 16
  • 17. Ассистирующие визиты – переходы на сайт в сессии перед конверсией Google Confidential and Proprietary 17
  • 18. Отчет Time Lag – Время до конверсии с первого визита Google Confidential and Proprietary 18
  • 19. Разные уровни детализации отчѐтов канал источник/канал ключевое слово Google Confidential and Proprietary 19
  • 20. Вопросы? Google Confidential and Proprietary 20

Notas do Editor

  1. Good afternoon.My name is Tara Walpert Levy and I lead our Ads Marketing team at Google.  It’s funny; I’ve spent most of my career in television and if you had told me five years ago, even three years, ago, how integral the web would become to how we consume video, I wouldn’t have believed it.  I mean, back then, even just a few years ago, you couldn’t reliably load a multimedia page much less an episode of Modern Family.Many of you in this audience may have been a little quicker to catch on than I was.  And most of you at this point likely believe that the revolution that is taking place in media – and in video in particular -- means you have new opportunities to build even stronger relationships with your or your client’s customers. The question of the day – at least it’s the question I wake up with most mornings -- is how.  Right now, I’m sure many of you feel like you’re constantly working to make what you do work for the web. Insert example What we really want to do at Google is to make the web work for you.   So over the next 20 minutes, I’m going to share how we think about making online video work for you from a marketer’s perspective.