Александр Носач, Directlist: "ИНСТРУМЕНТЫ РОСТА ПРОДАЖ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА"

1. Инструменты
роста продаж
В интернет-магазине

2. КРОСС-ПРОМО
РАССЫЛКИ

3. Где найти аудиторию
• Компании-партнеры
• Компании, работающие на такую же
целевую аудиторию
• Заказать в специализированных сервисах
(DirectList)

4. Как максимизировать эффект
• Отдаем макеты с метками
• Ориентируемся на подписку, а не продажу
• Изучаем рассылки, в которых хотим
разместить рекламу
• Создаем грамотную подачу письма
• Помним – скорее всего, шанс только один!

5. Как следить за результатом
• Анализируем продажи по меткам
• Изучаем эффективность каждого канала
• Используем ретаргетинг, чтобы вернуть
человека (Google, например)
• Уменьшаем затраты на привлечение
каждого нового

6. РЕГУЛЯРНАЯ
РАССЫЛКА

7. Кому отправлять
• Все, кто ответили на первое письмо
• Все, кто прочитали первое письмо
• Все, кто делали заказ и работали с вами
• Пригласите на сайте подписчиков взамен
на полезный материал
• Проведите рекламную кампанию в расчете на
подписку, а не продажи

8. Когда отправлять
• В среднем 1-3 раза в неделю
• Пробуйте чаще или реже
• Отслеживайте результат
• Меняйте время и дни недели

9. Что отправлять
• Новый продукт или услуга
• Одно основное предложение и 2-3
второстепенных
• Большая картинка (желательно GIF)
• Ясный Call2Action (кнопка и призыв)

12. Как оформить
• Свои сотрудники + сервис
• Сторонний дизайнер + верстальщик
• Агентство полного цикла email-маркетинга
• Проверьте отображение в мобильном
• Проверьте отображение в Outlook

13. Ньюансы отправки
• А/В тестирование (если применимо)
• Просчитайте, где выгоднее
• Проверяйте уровень доставки
• Подключите свой домен к Mail.ru и
Yandex.ru
• Следите за конверсией каждой рассылки

14. Анализируйте результат
• Ставим метки GA или Яндекс.Метрики
• Анализируем достижение целей
подписчиками
• Пробуем вносить изменения
• Обновляем что-то, чтобы подписчики не
скучали

15. ВНУТРЕННИЕ
РАССЫЛКИ

16. Найдите все точки
• Регистрация
• Подписка
• Добавление в корзину
• Заявка / заказ
• Получение заказа на руки
• 10 дней после получения заказа
• …найдите свои точки

17. Создайте WOW-эффект
• Персональное обращение
• Фотография сотрудников
• Небольшие истории
• Юмор
• Полезные материалы
• Новинки или спецпредложения

18. Проверьте как работает
• Зарегистрируйтесь сами, пройдите все
точки
• Попросите пройти знакомых
• Сделайте 10-15 ящиков на разных сервисах,
чтобы отслеживать проблемы доставки

19. Анализируйте
• Проставьте везде метки
• Отслеживайте прочтения и переходы
с таких писем
• Ставьте небольшие эксперименты

20. СПАСИБО )

21. 10 секретов
эффективного
оформления письма
• Оставьте мне визитку

22. Спасибо за внимание
Александр Носач
an@directlist.ru