Campaña de Marketing Social para el Viceministerio de Transporte (VMT) para evitar el uso de celular a la hora de conducir, preparada en la Cátedra de Marketing Social, Universidad Dr. José Matías Delgado, Antiguo Cuscatlán, El Salvador junio 2013.

1. CAMPAÑA DE MERCADEO SOCIAL
“La Muerte También tiene Celular”
VICE MINISTERIO DE TRANSPORTE
Lic. y MCO Wiliam Hernández
Estudiante: Eduardo F. Angulo Alarcón

2. Causa Social
De acuerdo a datos de la Policía Nacional Civil y la
Sub Dirección de Tránsito Terrestre del primer período
del año 2013, la “distracción del conductor” es la
segunda causa más común de accidentes
automovilísticos. El 23.5 % de los accidentes en el país
son causados por distracción del conductor.
Según estadísticas de la Organización Mundial de la
Salud, cerca del 11% de las personas usan el celular
mientras conducen y esta práctica es aún más
frecuente en los jóvenes, quienes a menudo tienen
menos experiencia y por lo tanto son más propensos
a accidentes.

3. Objetivos de la Campaña
GENERAL
• Poner un alto a la conducta perjudicial de utilizar el celular mientras
se conduce, a través de estrategias impactantes de mercadeo
social, para evitar accidentes trágicos y hechos lamentables
ESPECÍFICOS
• Generar un producto de mercadeo social y ponerle precio, a
través de estrategias de lobby con funcionarios para la reforma a
la ley de tránsito.
• Crear una campaña publicitaria que contenga mensajes
impactantes a través de medios tradicionales y no tradicionales
para la generación de un cambio de conducta en los públicos
objetivos.
• Hacer uso del marketing interactivo e interno para llegar a los
públicos de la campaña con el uso de redes sociales y
herramientas de mercadeo relacional, para la construcción de
relaciones y establecimiento de un compromiso.

4. Antecedentes
Los accidentes de tránsito son la principal causa de
muerte entre los jóvenes entre 15 y 29 años, según
estadísticas del BID. En el año 2010 entró en vigor la
falta 102A del cuadro de multas de la Ley de
Transporte Terrestre de Tránsito y Seguridad Vial, que
sanciona al conductor por ir hablando por teléfono
celular. Para combatir esta conducta y dar fuerza a
dicha regulación, se acordó aplicar una multa de
$57.14, lo que coloca esta infracción dentro de la
categoría de “muy grave”.

5. Público Internos y Externos
• Jóvenes temerarios al volante que desafían llegar a su destino de
forma segura y ponen en peligro la vida de los demás, por utilizar
su celular mientras conducen.
• Los jóvenes voluntarios en el VMT por medio de la campaña
social sobre el uso del celular mientras se conduce son también
un público muy importante, Pues pueden ser también
conductores. Además se debe lograr que los voluntarios deseen
realizar este trabajo, por lo que la campaña debe ser amigable y
adecuado a sus intereses y que se acople a sus necesidades.
• Los Empleados del VMT deben estar informados sobre la
campaña y junto con los voluntarios son los primeros públicos a
los que se va a llegar, de esto depende que se consoliden las
relaciones que acaban en un compromiso por parte de los
públicos.
• Periodistas que cubren los eventos y actividades que se realicen
en la campaña social, para así lograr espacio en los medios
escritos en notas, reportajes y material gráfico e informativo.

6. • Empresas privadas como gasolineras, que puedan
formar una alianza con el VMT para promover la
campaña y así ayudar a evitar más accidentes de
tránsito.
• Diputados que puedan influir en una reforma al código
penal en la que se aplique de seis meses a dos años de
cárcel a aquellas personas que hayan puesto en peligro
la vida y la integridad de otras personas, debido a la
conducción temeraria causada por el uso del celular al
conducir.
• Medios de Comunicación. Estos son públicos importantes
pues son generadores de opinión y de imagen, también
son vistos como puntos de referencia para la población
por su credibilidad y liderazgo.
Público Internos y Externos

7. Canales de Distribución
• Redes Sociales.
• Vallas, mupis y gigantografías
• Radio
• Conversatorios y charlas
en universidades
• Medios Impresos
• Lobby o cabildeo
• Reuniones
• Hojas volantes

8. Campaña Publicitaria
El concepto de la campaña es “La Muerte También
tiene Celular”.

9. Propuestas Visuales

10. Propuestas Visuales

11. Publicidad en Radio
CTRL: Cabina de Radio, suena música juvenil electrónica.
- Locutor Radial: (Varonil) Llámanos y dinos cómo está el tráfico.
SFX: Sonido de Teléfono en cabina.
- Locutor Radial: Hola, ¿de dónde nos llamás?
- Mujer: (Se escucha distraída) Ahorita voy pasando por la Diego
y está súper despeja……
SFX: Sonido de frenazo de llantas, bocina, y estruendo de
accidente.
- Locutor Radial: Aló, ¿Amiga estás bien? (Tono
exasperado, preocupadísimo, casi gritando)
- Mujer: (Apenas puede respirar, a punto de llorar Trata de
hablar, no puede) Gime
SFX: Sonido del Black Berry Messenger.
- Voz Institucional del VMT: No la llames, la muerte también tiene
celular. Conduce sin distracciones. Este es un mensaje del Vice
Ministerio de Transporte.

12. Alianzas con gasolineras
Se buscarán alianzas con gasolineras que funcionen como puntos
seguros para el conductor, de forma que este pueda entrar a un área
especialmente señalizada dentro de la gasolinera y pueda ahí usar su
teléfono sin poner en riesgo su integridad.

13. Redes Sociales

14. Relaciones con Periodistas
Alianza con medios impresos. Gestión de la
elaboración de material gráfico e informativo que
advierta sobre los grandes riesgos que conlleva
conducir y utilizar el celular, para convencer a los
jóvenes a evitar esta práctica.

15. Marketing Interno
Este se llevará a cabo con los públicos internos, que
incluyen a los empleados del VMT y a los voluntarios
de universidades que estarán prestando su servicio a
la entidad para cumplir con su requisito de horas
sociales. Se llevarán a cabo reuniones para
establecer relaciones sólidas con estos
públicos, orientándolos en los objetivos de la
campaña social y motivándolos a trabajar por esta
causa y por cambiar la conducta perjudicial de los
conductores.

16. Marketing Interno

17. Producto Social y Precio
• La propuesta de producto es que esta infracción
sea considerada completamente como
conducción temeraria, y que por lo tanto, la
persona que cometa esta violación se enfrente a
prisión de seis meses a dos años.
• El precio, por su parte, sería la multa a pagar por
utilizar el teléfono y conducir. Actualmente esta es
de $57.14, pero se incrementaría a cuatro veces
esa cantidad: $228.56, con el fin de desincentivar a
los jóvenes y demás conductores a distraerse
mientras conducen su automóvil.

18. Producto Social y Precio

19. Cronograma
Acciones
Fecha de
Inicio
Fecha de
Finalización
Duración en
Semanas
%
Completo
Comentario
Manejo de Redes
Sociales
01/06/2013 31/08/2013 13 semanas 0%
Se ocupará Facebook y Twitter para
genera contenido y presencia.
Repartir volantes
en arterias
principales
03/06/2013 28/06/2013 4 semanas 0%
Se hará uso de los voluntarios en
horas pico.
Lobby / Cabildeo 03/06/2013 Permanente Permanente 0%
Se realizará de forma permanente
hasta que se logre la modificación
de la penalización de la conducción
temeraria.
Mercadeo Interno 30/05/2013 31/08/2013
13 semanas y
media
0%
Los voluntarios y empleados del
VMT deben ser informados antes
que los demás públicos.
Conversatorios en
Universidades
01/07/2013 31/08/2013 8 semanas 0%
Se ocuparán los voluntarios para
concientizar a otros jóvenes
Presencia
Publicitaria en
Radios y Publicity
01/06/2013 31/08/2013 12 semanas 0%
Uso de cuñas, menciones y
participación gratuita en programas
y secciones.
Publicidad en la
vía pública
27/05/2013 31/05/2013 1 semana 0%
Vallas, mupis y gigantografías en
zonas estratégicas.
01/07/2013 31/08/2013 8 semanas 0%
Las Zonas Seguras servirán para
que el conductor pueda ocupar su
celular sin ningún peligro.
Reuniones para
formar alianzas con
gasolineras

20. Campaña de Mercadeo
Social Sobre el Uso del
Celular al Conducir
Presupuesto
Junio / 2013
Actividades de Campaña
Cant. Descripción Precio
Unitario
Precio Total
20
5
3
250
5,000
40
2
10
750
100
1
Caras de mupis en arterias preferenciales
Gigantografías (Monopostes)
Vallas Publicitarias
Afiches full color
Hojas Volantes full color
Viáticos para voluntarios
Alquiler de un salón en un hotel de prestigio para
sostener la reunión con legisladores y empresarios
Letreros de señalización para las gasolineras
Cuñas radiales y menciones en 5 radios distintas
Camisetas de la campaña social
Gastos varios e imprevistos
$215.00
$1,300
$900
$0.50
$0.10
$30
$1,000
$25
$14
$7
$1000
Subtotal
$4,300
$6,500
$2,700
$125
$500
$1,200
$2,000
$250
10,500
$700
$1000
$29,775
Total con
IVA: $33,645.75
Presupuesto

21. Gracias por su Atención.