1. Trends?
Misschien eens niet...
Of hoe het internet volwassen werd.
(en hoe pas jij dat dan toe in je
overheidscommunicatie)

2. De echte trends, maar...
• Big Data / Open Data
• Budgetcontrole
• Klantgerichtheid
• Cloud Computing
• Collaboratiemodellen / samenwerking
• Cybersecurity
• Mobile government / BYOD
• Focus op technologie

3. De echte trends, maar...

4. The Big Five
1. The INTERNET is EVERYWHERE
2. The INTERNET knows WHERE you are
3. The INTERNET gets SMALLER
4. The INTERNET is MULTI-MEDIA
5. The INTERNET becomes YOU

5. Overal internet

6. Overal internet

7. Overal internet
• Welke digitale kanalen gebruiken wij?
• Waar zitten onze burgers online?
• Op welke manier kunnen we onze burgers nog
beter bereiken?
• Is onze website overal toegankelijk?
• Hebben we mobiele toepassingen?
• Is onze gemeente papierloos / digitaal?
• ...

8. Ik ben waar het internet zegt

9. Ik ben waar het internet zegt

10. Ik ben waar het internet staat
• Is onze meldingskaart location based?
• Wat doen we zelf met geografische data?
• Op welke manier zouden we de toerist in Peer
kunnen laten spelen met locatie?
• Kan je winkelen in Peer en winst halen uit de
plaats waar je bent?
• Welke toestellen kennen mijn locatie?
• ...

11. InternetPlus of bèta.Net

12. InternetPlus of bèta.Net

13. InternetPlus of bèta.Net
• Welke niches zijn er voor onze burgers?
• Heeft Peer een mijn.peer.be? Zinvol?
• Wat doen wij specifiek voor onze Peerse
burgers?
• Spelen wij in op een groep inwoners op de
grote sociale netwerken?
• Is er een Peerse pagina op elk netwerk?
• ...

14. Multimedia = multi & media

15. Multimedia = multi & media

16. Multimedia = multi & media
• Is Peer overal vertegenwoordigd? Zinvol?
• Gebruiken onze burgers deze kanalen?
• Via welke kanalen communiceren wij?
• Zijn er toepassingen die we in de toekomst
kunnen bouwen om hier op in te spelen?
• ...
Tip: Kijk eens bij de buren...

17. Jij bent het internet
http://www.google.com/glass/start/how-it-feels/

18. Jij bent het internet

19. Jij bent het internet
• Gebruiken wij vandaag CRM?
• Luisteren wij al naar onze burgers op Twitter,
facebook en andere kanalen?
• Wat doen we met de werklast?
• Doe ik dat of is dat de SMCM / CCO?
• Wat is dat reputatiemanagement?
• ...

20. Meer weten?
Bart Gysens
bart.gysens@gmail.com
gsm: 0475 846956
twitter: @BartGysens