La mercadeo es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor con otros. Se compone de las 4Ps: producto, precio, plaza y promoción. Ha evolucionado del mercadeo offline al online. El objetivo actual es dejar a los clientes encantados, no solo satisfacerlos, mediante la medición y el control del mercadeo.

1. Qué es Mercadotecnia ? Proceso Social y administrativo mediante el cual Individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e Intercambiando productos y valor con otros. Pilip Kotler

2. 4 ps P roducto P recio P laza P romoción

3. La evolución del mercadeo Mercadeo Off line Mercadeo On line

4. La evolución del mercadeo

5. La evolución del mercadeo

6. La evolución del mercadeo

7. Medición y control

8. Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados.

9. Preguntas? Victor Hugo Gonzalez [email_address] Teléfono: [502] 2328 7900 Ext. 3001