1. Árbol del problema y árbol del
objetivo
Una técnica para analizar problemas y
establecer objetivos

2. CONCEPTO
Es una técnica de la planificación, que sirve
para analizar un problema identificado.
Señalando sus causas y consecuencias.
Y, en base a ello, establecer
objetivos a alcanzar.

3. 1. Identificar un problema
Mediante una lluvia de ideas,
identificar un problema
principal, de consenso, que
involucra a todos los miembros
del grupo de una u otra forma.

4. 2. Describir el problema
Detallar el problema, señalando sus
características principales, de manera
positiva.
Encerrándolo en un rectángulo, al
centro de una hoja de papel.
De ser posible, refiriendo
parámetros cuantitativos.

5. 3. Identificar sus causas
Descubrir los factores o circunstancias, que
están generando la aparición del problema,
así como sus subfactores.
Deben estar encerrados en un
rectángulo, debajo del problema,
unidos por una flecha hacia abajo.
De ser posible, deben ser aquellos
factores sobre los cuales tenemos
cierto control.

6. 4. Señalar consecuencias
Describir los efectos o implicancias que
actualmente están generando, o podrían
generar, sobre los usuarios y sus contextos.
Deben estar encerrados en un
rectángulo, encima del problema,
unidos por una flecha hacia arriba.
Por lo general, son factores sobre los
cuales no tenemos control directo.

7. ejemplo
Evaluación inadecuada
del logro de los objetivos
de la Oficina
Inadecuada
conceptualización de
los objetivos de la
Oficina
Inadecuada elección
de los instrumentos
de evaluación de los
objetivos
Distorsionada
percepción de los
logros alcanzados
Usuarios no
satisfechos

8. 5. Transformar el problema en objetivo
Adecuada evaluación del
logro de los objetivos de
la Oficina
Conceptualización
técnica de los
objetivos de la Oficina.
Elección de
instrumentos de
evaluación válidos y
confiables
Evaluación de logros de los
objetivos, válidos y confiables
Usuarios
satisfechos