Anúncio
Check these out next
De kracht van samenwerking: hoe de Universiteitsbibliotheek Gent open kenniscreatie bevordert
17 de Mar de 2023•0 gostou•365 visualizações
0 gostaram
Seja o primeiro a gostar disto
mostrar mais
visualizações
Vistos totais
0
No Slideshare
0
De incorporações
0
Número de incorporações
0
Baixar para ler offline
Denunciar
Tecnologia
Lezing door Miet Claes, VOGIN-IP-lezing 2023 - Amsterdam, 16 maart 2023
voginipSeguir
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Recomendados
Presentatie Bibliotheek.nl 21-09-2009Edwin Mijnsbergen
Do social game 20151119 defKelly Adegeest
Veerle Aendekerk Marketing voor bibliothekenVlaamse Vereniging voor Bibliotheek, Archief & Documentatie vzw (VVBAD)
DEF workshop Bijbels MuseumHester Gersonius
Presentatie do social game 20151119Kelly Adegeest
Slideshare R&D in DutchElaN Languages
De kracht van samenwerking: hoe de Universiteitsbibliotheek Gent open kenniscreatie bevordert
- We hebben een probleem. Klinkt dit bekend in de oren?
- We hebben een probleem. We gaan het oplossen met ✨technologie✨. Klinkt dit bekend in de oren?
- We hebben een probleem. We gaan het oplossen met ✨technologie✨. Je denkt lang en hard na. Je vindt een oplossing! Het is perfect. Klinkt dit bekend in de oren?
- Je lanceert de oplossing. Je bent trots. Klinkt dit bekend in de oren? God de Vader omringd door engeltjes Antoine Alexandre Joseph Cardon, 1769
- Ondertussen, je collega’s: Klinkt dit bekend in de oren? Een monnik in een oproer te Konstantinopolen 't hoofd afgesneeden, en 't zelve op een Spies omgedraagen. Jan Luyken, 1700
- Nu is jouw oplossing het probleem.
- Nu is jouw oplossing het probleem. In de Boekentoren proberen we die 🐉 vicieuze cirkel 🐉 te doorbreken.
- De kracht van samenwerking Hoe de Universiteits- bibliotheek Gent open kenniscreatie bevordert.
- Open Kennis Creatie Bevorderen Patrick Hochstenbach
- Bibliotheek Studenten, onderwijs Studielandschap EE.m.WP.(t)here.2021 1/1, Dirk Braeckman Geert Roels, licentie CC-BY-SA-4.0
- Erfgoed Onderzoekers & breder publiek Bibliotheek Studenten, onderwijs Liber Floridus Lambertus a S. Audomaro, Saint-Omer, 1121
- biblio.ugent.be Bibliotheek Studenten, onderwijs Erfgoed Onderzoekers & breder publiek Academische Bibliografie Onderzoekers
- biblio.ugent.be Bibliotheek Studenten, onderwijs Erfgoed Onderzoekers & breder publiek Academische Bibliografie Onderzoekers
- Plan panoramique de la ville de Gand Gand by Heins, 1911 - 1912 Bibliotheek Studenten, onderwijs Netwerk Bibliotheken 10 faculteits- bibliotheken Erfgoed Onderzoekers & breder publiek Academische Bibliografie Onderzoekers
- Bibliotheek Studenten, onderwijs Netwerk Bibliotheken 10 faculteits- bibliotheken Erfgoed Onderzoekers & breder publiek Academische Bibliografie Onderzoekers Focus op digitale diensten; onze verantwoordelijkheid
- TESTCASE 🐉 biblio.ugent.be de academische bibliografie van de Universiteits- bibliotheek Gent.
- 200 jaar onderzoek, te vinden in Biblio. Publicaties en datasets, geproduceerd door UGent onderzoekers. voor open kennis creatie. Focus op open access
- We verzamelen & verspreiden kennis van over de hele wereld.
- Opdracht: Verbeteren biblio back-office invoermodule.
- ONTHOU Het draait niet om de applicatie. Een dienst is iets dat iemand helpt om een doel te bereiken. Werk tonen, kennisverspreiding, voldoen aan verplichtingen.
- 2 3 Geletterdheid Duurzaamheid Gebruikersgerichtheid Online beschikbaarheid Open Kennis Creatie Bevorderen
- 2 4 Gebruikersgerichtheid Online beschikbaarheid Open Kennis Creatie Bevorderen
- “Gebruikersgericht” Is afhankelijk van onze context.
- Al duizenden jaren. VERSCHUIVING Verwachtingen over onze diensten evolueren.
- DIENSTEN LEVEREN VROEGER Ontworpen op een manier dat er iemand je helpt om de dienst te verkrijgen. DIENSTEN LEVEREN VANDAAG Je publiek verwacht dat ze diensten zonder hulp kunnen verkrijgen. Loket, post, telefoon. Internet.
- Biblio way back… Gestart met digitaliseren van research output in 2000.
- VERSCHUIVING IN BELEVING Je customer journey stopt niet na het verkrijgen van je dienst. Je moet continu kwaliteit blijven bewijzen. Reviews, trial & error, vergelijking met talloze andere diensten over de hele wereld.
- Onze diensten lopen goed.
- DOELEN VAN JE ORGANISATIE 80% van het budget voor de Britse overheid gaat naar dienstverlening. De grootste en oudste dienstverlener in de UK. Iets om fier op te zijn. Good Services How to design services that work Lou Downe, 2020
- DOELEN VAN JE ORGANISATIE 80% van het budget voor de Britse overheid gaat naar dienstverlening. REALITEIT 60% van dat budget gaat naar service failure. Good Services How to design services that work Lou Downe, 2020
- 15 euro, karenfrancois.be Is dit duurzaam? Bevordert dit open kennis creatie?
- Nieuwe Biblio: Focus op mensen ondersteunen met doelen zelfstandig te bereiken – met steeds verschuivende verwachtingen. Plan de la bataille d'Austerlitz gagnée par la Grande Armée française commandée par l'Empereur Napoléon sur l'armée austro-russe et d'Allemagne en personnes, le 11 Frimaire XIV, 1806, des Empereurs de Russie Paris : Jean, 1806
- De nieuwe Biblio werkt sinds eind 2022, hoera!
- Beste, ik heb op verschillende diensten gewerkt. Op enkele sporadische gevallen na, zijn er heel weinig mensen die zelf hun publicaties aanbieden op Biblio. Per onderzoeksgroep is er iemand die ‘t ‘n beetje probeert op te volgen (zoals ik). Vroeger nam mijn collega zelf initatieven naar verschillende publicisten. Misschien kan dat worden geautomatiseerd. Succes!
- aanbieden op Biblio. Per onderzoeksgroep is er iemand die ‘t ‘n beetje probeert op te volgen (zoals ik). Vroeger nam mijn collega zelf initatieven naar verschillende publicisten. Misschien kan dat worden geautomatiseerd. Succes!
- Researchgate.net
- NIEUWE MOGELIJKHEDEN Je publiek moet niet alleen diensten zonder hulp kunnen verkrijgen… Het moet ook vanzelf gaan. Het moet gewoon werken.” Niet te veel klikken, niet te veel invullen, niet te veel nadenken. “
- Dit is geen verrassing – we zijn er nog niet. Nouveau Cirque Gent: Grand Cirque Ed. Wulff: 1902
- 15 euro, karenfrancois.be “Maar mijn team is klein en het budget is op?”
- “Online beschikbaarheid” Is afhankelijk van onze context.
- VERSCHUIVING Hoe we die diensten bouwen evolueert.
- DIENSTEN BOUWEN VROEGER Wat is er mogelijk? DIENSTEN BOUWEN VANDAAG Waarom en voor wie zouden we dat doen? Alles is mogelijk. Technische beperkingen.
- Verliefd worden op een oplossing is geen optie meer.
- Doelen van je organisatie Doelen van je publiek Probleem- stelling 🖤
- Doelen van je organisatie Doelen van je publiek Probleem- stelling 🖤 Oplossingen voor core problemen bedenken.
- Reviewers & Curatoren Onderzoekers Bibliotheek- medewerkers faculteiten Breder publiek Secretariaats- medewerkers Boekentoren Luisteren naar problemen en doelen van verschillende stakeholders. Boekentoren teams Biblio
- Reviewers & Curatoren Onderzoekers Bibliotheek- medewerkers faculteiten Breder publiek Secretariaats- medewerkers Boekentoren teams Luisteren naar problemen en doelen van verschillende stakeholders. Biblio
- Onderzoekers Bibliotheek- medewerkers faculteiten Breder publiek Secretariaats- medewerkers Reviewers & Curatoren Boekentoren teams No one solution to rule them all.” “ Biblio
- Véél meetings. Volgorde irrelevant Gregorius een Ariaansch Bisschop te Alexandrie door 't graauw mishandeld, en zijne kerk in de brand gestoken.. Jan Luyken, 1700
- Mockups & schetsen Volgorde irrelevant
- Kwalitatieve interviews & user testing Volgorde irrelevant
- Klikbare prototypes Volgorde irrelevant
- Kwantitatieve user tests Volgorde irrelevant
- Deel van de oplossing: lagen
- DIENSTEN BOUWEN VROEGER Een applicatie kon afgeleverd worden door één veelzijdig persoon. DIENSTEN BOUWEN VANDAAG Applicaties worden gebouwd en onderhouden door een team van diverse experts. Hoge verwachtingen, oneindige mogelijkheden. Lage verwachtingen, minder mogelijkheden.
- 15 euro, https://karenfrancois.be
- “ LOSLATEN 🕊️ Jouw dienst maakt een klein onderdeel uit van een customer journey – waarin je publiek een bepaald doel wil bereiken. We kunnen en willen niet alle verwachtingen inlossen.
- Beschikbare oplossingen op de markt & het netwerk Resources en expertises beschikbaar in het team Beslissing maken
- Reviewers & Curatoren Onderzoekers Bibliotheek- medewerkers faculteiten Breder publiek Secretariaats- medewerkers Boekentoren Biblio Welke oplossingen brengen we hoe tot leven?
- Uit andere bronnen gebruiken Verzamelen Integraties met andere databanken Doorzoeken “ Subsidies & analyse Bewaren & back-ups … Data verrijken No one home-built monolith to satisfy all needs.” Bewaren & back-ups Biblio
- Bewaren & back-ups Verzamelen Data verrijken Doorzoeken No one home-built monolith to satisfy all needs.” “ Subsidies & analyse … Biblio
- Verzamelen Doorzoeken “ Niet iedereen heeft deze optie. ZELF BOUWEN Geen gepaste bestaande oplossingen.
- Verzamelen Doorzoeken “ Data verrijken AFSTEMMEN & “LIJMEN” Gebruik maken van netwerk: Universiteit. ZELF BOUWEN Geen gepaste bestaande oplossingen.
- Verzamelen Doorzoeken “ Data verrijken AANKOPEN & “LIJMEN” Oplossing van experts aankopen. AFSTEMMEN & “LIJMEN” Gebruik maken van netwerk: Universiteit. ZELF BOUWEN Geen gepaste bestaande oplossingen. Bewaren & back-ups
- Verzamelen Doorzoeken “ Data verrijken Subsidies & analyse … TIJD KOPEN Manueel werk, anders oplossen, doorverwijzen, afstoten, … AANKOPEN & “LIJMEN” Oplossing van experts aankopen. AFSTEMMEN & “LIJMEN” Gebruik maken van netwerk: Universiteit. ZELF BOUWEN Geen gepaste bestaande oplossingen. Bewaren & back-ups
- Verzamelen Data verrijken Doorzoeken = No one home-built monolith – maar aparte diensten als deel van een groter geheel.” “ Bewaren & back-ups Herbruikbare, uitwisselbare componenten.
- Verwachtingen en mogelijkheden zullen blijven veranderen.
- Open Kennis Creatie Bevorderen Patrick Hochstenbach
- We bevorderen open kennis creatie met onze diensten wanneer… we luisteren naar de noden van onze stakeholders, we de relevante problemen aanpakken en we daar duurzame oplossingen voor gebruiken, we klaar staan voor verandering, vertrouwen op elkaar en blijven ademen.” “
- Hou samen je doelen in zicht, hou je klaar voor verandering. Vertel elkaar hoe je dat aanpakt. miet.claes@ugent.be Universiteitsbibliotheek Gent, Boekentoren. Ontwikkel- en innovatieteam.
Notas do Editor
- Facilitating Open Knowledge Creation The University Library’s mission is to support creation of open knowledge, with a focus on: – sustainability – literacy – a user-driven approach – online availability, by providing web services. Boekentoren manages books, magazines and a huge heritage collection. Together with the faculty libraries, the Boekentoren manages a large digital collection with e-books and subscriptions to online journals. The Boekentoren team is committed to the longterm vision of more open science. Find more information here:https://boekentoren.gent/en/library/university-library
- Facilitating Open Knowledge Creation The University Library’s mission is to support creation of open knowledge, with a focus on: – sustainability – literacy – a user-driven approach – online availability, by providing web services. Boekentoren manages books, magazines and a huge heritage collection. Together with the faculty libraries, the Boekentoren manages a large digital collection with e-books and subscriptions to online journals. The Boekentoren team is committed to the longterm vision of more open science. Find more information here:https://boekentoren.gent/en/library/university-library
- Facilitating Open Knowledge Creation The University Library’s mission is to support creation of open knowledge, with a focus on: – sustainability – literacy – a user-driven approach – online availability, by providing web services. Boekentoren manages books, magazines and a huge heritage collection. Together with the faculty libraries, the Boekentoren manages a large digital collection with e-books and subscriptions to online journals. The Boekentoren team is committed to the longterm vision of more open science. Find more information here:https://boekentoren.gent/en/library/university-library
- Facilitating Open Knowledge Creation The University Library’s mission is to support creation of open knowledge, with a focus on: – sustainability – literacy – a user-driven approach – online availability, by providing web services. Boekentoren manages books, magazines and a huge heritage collection. Together with the faculty libraries, the Boekentoren manages a large digital collection with e-books and subscriptions to online journals. The Boekentoren team is committed to the longterm vision of more open science. Find more information here:https://boekentoren.gent/en/library/university-library
- Facilitating Open Knowledge Creation The University Library’s mission is to support creation of open knowledge, with a focus on: – sustainability – literacy – a user-driven approach – online availability, by providing web services. Boekentoren manages books, magazines and a huge heritage collection. Together with the faculty libraries, the Boekentoren manages a large digital collection with e-books and subscriptions to online journals. The Boekentoren team is committed to the longterm vision of more open science. Find more information here:https://boekentoren.gent/en/library/university-library
- Facilitating Open Knowledge Creation The University Library’s mission is to support creation of open knowledge, with a focus on: – sustainability – literacy – a user-driven approach – online availability, by providing web services. Boekentoren manages books, magazines and a huge heritage collection. Together with the faculty libraries, the Boekentoren manages a large digital collection with e-books and subscriptions to online journals. The Boekentoren team is committed to the longterm vision of more open science. Find more information here:https://boekentoren.gent/en/library/university-library
- Facilitating Open Knowledge Creation The University Library’s mission is to support creation of open knowledge, with a focus on: – sustainability – literacy – a user-driven approach – online availability, by providing web services. Boekentoren manages books, magazines and a huge heritage collection. Together with the faculty libraries, the Boekentoren manages a large digital collection with e-books and subscriptions to online journals. The Boekentoren team is committed to the longterm vision of more open science. Find more information here:https://boekentoren.gent/en/library/university-library
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- Facilitating Open Knowledge Creation The University Library’s mission is to support creation of open knowledge, with a focus on: – sustainability – literacy – a user-driven approach – online availability, by providing web services.
- Facilitating Open Knowledge Creation The University Library’s mission is to support creation of open knowledge, with a focus on: – sustainability – literacy – a user-driven approach – online availability, by providing web services.
- En dan spreek ik niet eens over iemand blij maken.
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- En dan spreek ik niet eens over iemand blij maken.
- En dan spreek ik niet eens over iemand blij maken.
- Duurzaam?
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- En dan spreek ik niet eens over iemand blij maken.
- We weten dat dit nodig is, al langer dan vandaag. We hebben gewoon nog een lange weg af te leggen.
- 1993
- We weten dat dit nodig is, al langer dan vandaag. We hebben gewoon nog een lange weg af te leggen.
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- En dan spreek ik niet eens over iemand blij maken.
- We weten dat dit nodig is, al langer dan vandaag. We hebben gewoon nog een lange weg af te leggen.
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- We weten dat dit nodig is, al langer dan vandaag. We hebben gewoon nog een lange weg af te leggen.
- Facilitating Open Knowledge Creation The University Library’s mission is to support creation of open knowledge, with a focus on: – sustainability – literacy – a user-driven approach – online availability, by providing web services. Boekentoren manages books, magazines and a huge heritage collection. Together with the faculty libraries, the Boekentoren manages a large digital collection with e-books and subscriptions to online journals. The Boekentoren team is committed to the longterm vision of more open science. Find more information here:https://boekentoren.gent/en/library/university-library
- For example, in ancient Rome, grain was distributed for free or at subsidized prices to citizens who couldn’t afford it, and many churches in Europe ran charitable programs to help the poor during the Middle Ages. -> overheden https://www.historycentral.com/Students/Human.html
- We weten dat dit nodig is, al langer dan vandaag. We hebben gewoon nog een lange weg af te leggen.
- We weten dat dit nodig is, al langer dan vandaag. We hebben gewoon nog een lange weg af te leggen.
Anúncio