Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"
Презентация Татьяны Кондратенко
1.
2. Матье Арден
Французский институт
в Украине
Софья Туркина
Агентство по развитию
туризма Франции
Анна Пасторе
Итальянский институт
культуры в Украине
Светлана Кабыш
Информационное бюро
«Венгерский туризм»
Максим Дмитренко
Авиакомпания МАУ
Татьяна Кондратенко
CEO Vitiana
5. Конкурентоспособный агент в 2016 году:
проактивен
умеет выбрать не только «вместе», но и «вместо»
разбирается в предмете продажи
Потому мы и собрались здесь ;)
6. Vitiana- B2B-компания, работающая с туроператорами и турагентами
Оптовые нетто-цены, большой % прямых контрактов, отсутствие
конкуренции с агентами и разнообразные предложения:
• 95+ тысяч отелей и апартаментов в 174 странах
• 30+ тысяч точек проката автомобилей
• 10+ тысяч трансферов
• 1500 индивидуальных экскурсий
7. Форматы работы
• онлайн: отели, апартаменты, трансферы, экскурсии,
визовая поддержка, прокат авто
• под запрос
Этапы обработки запроса
• запрос на почту sales@roomsxml.com.ua
• подтверждение получения запроса от наших travel-
экспертов (в течение 15 минут)
• если предложение есть в онлайне – от 10 минут до 3 часов,
если в онлайне нет – от 1 часа до 3 дней
• обратная связь от агента: бронирование/отказ
8. Vitiana – больше, чем система онлайн-бронирования
• наличие туроператорской лицензии (оплата в гривне + полный пакет
документов)
• помощь в составлении индивидуальных программ (рекорд – создание тура «all
inclusive» за 2 дня)
• советы в выборе отеля
• эксклюзивная инсайдерская информация о странах
9. Запомните две главные вкладки на vitiana.com
онлайн-бронирование
отелей и апартаментов
заказ онлайн трансферов,
экскурсий, визовой поддержки
14. Как добраться в Венгрию
(Будапешт):
Самолётом из Киева 1,5 часа, от € 55
Автобусом 19 часов, 1400 грн
Другие варианты
• на своем авто
• поездом до Ужгорода рейсовым
автобусом в Венгрию
15. Почему Будапешт?
• атмосферный город
• есть где отдохнуть и оздоровиться
• возможность провести время с
детьми
• бюджетный вариант Европы
18. Почему надо продавать Венгрию:
• популярность у украинских туристов
• вдвое больший выбор объектов для размещения:
на 1000 человек в Европе – 15 объектов, в Венгрии - 32
• развитый гастрономический туризм (гуляш – объект
Всемирного наследия ЮНЕСКО)
• рекреационный центр Европы (чтобы очистить Балатон от
комаров потратили 7 миллиардов форинтов)
• Венгрия – отличный вариант в комбинации с другими странами
19.
20. Италия в системе Vitiana – 6569 отелей 3-5*
Рим (731) Альмафи (406) Катанья (357) Римини (326)
Сардинья (193) Милан (426) Венеция (375) Флоренция (336)
Палермо (226) Неаполь (192)
23. Как добраться в Италию (Рим):
Самолётом из Киева 2 часа 55 мин, от € 66
Автобусом 36 часов, 2996 грн
Другие варианты
• на своем авто
• поездом до Ужгорода рейсовым автобусом
24. В Италии используйте лоукосты, к примеру…
RyanAir EasyJet
Альгеро
Анкона
Бари
Бергамо
Болонья
Бриндизи
Кальяри
Катанья
Комизо
Кротоне
Кунео
Генуя
Ламеция
Милан
Палермо
Парма
Перуджа
Пескара
Пиза
Рим
Трапани
Тревизо
Триест
Турин
Венеция
Верона
Альгеро
Бари
Болонья
Бриндизи
Кальяри
Катанья
Ламеция
Милан
Неаполь
Ольбиа
Палермо
Пиза
Рим
Турин
Венеция
Верона
25. Используйте подготовленные нами календари событий
(скачиваем – добавляем свой логотип – размещаем в сетях)
vitiana.com –> Блог –> метки «Идеи туров»
29. vitiana.com – Блог – тэг «НЕ рекомендованные отели»
(для «шторки» используем программу Juxtapose)
30. Предлагайте разнообразные варианты экскурсий
• готовые варианты – онлайн
• концептуальные экскурсии – под запрос
Не ограничивайтесь стандартными решениями
• тематические (мужские «футбольные», детские,
гастрономические)
• опыт местных (toursbylocals.com, tours-italy.com,
romeprivateguides.com, madeinitalytours.com)
31. Почему надо продавать Италию – она разная
По типу отдыха
• морской отдых (293 пляжа получили награду «Голубой флаг»)
• озёрный туризм
• горнолыжный туризм (холмы Кьянти «стоят» 4 млрд евро)
• термальные воды
По тематике отдыха
• города культуры
• шопинг (4 часа/день в среднем на каждого туриста)
• гастрономический туризм (+3,1 кг за отпуск )
32.
33. Франция в системе Vitiana – 3513 отелей 3-5*
Париж (1229) Канны (141) Ницца (131) Марсель (128) Лион (108)
Тулуза (75) Савойя (74) Лурд (70) Нант (70) Бордо (69)
35. Как добраться во Францию (Париж):
Самолётом из Киева 3 часа 25 минут, от € 89
Автобусом 28 часов, 1618 грн
Другие варианты
• на своем авто
• поездом до границы рейсовым автобусом во
Францию
36. Попробуйте на вкус идею готового тура
vitiana.com – Блог – тэг «Идеи туров»
38. Не хватает вдохновения? Да поможет вам блог Vitiana ;)
• подборка аутлетов Парижа
• e-book «Как продавать Париж»
• коллекция интересных фактов о Франции
• краткий гид по Парижу
• советы эксперта по французской кухне
• и многие другие…
39. Почему надо продавать Францию:
• самая популярная страна мира у туристов
• шедевры архитектуры (4969 замков – больше всех в мире)
• романтическая столица мира
• курортный центр
• гастрономический туризм (как насчёт музея штопора в Менербе?)
• потому что у вас есть мы
40. С Vitiana вы получаете:
• финансовую безопасность
• готовую дорожную карту тура
• обратную связь и поддержку 24/7
• нестандартную подачу информации клиентам
• образец для улучшения работы
41. Бронируйте онлайн: vitiana.com/zabronirovat-novaya
Заряжайтесь креативом в блоге: vitiana.com/category/blog
Следите за нашей страницей на Facebook: facebook.com/vitianaonline
После сегодняшней встречи
Высылайте запросы и вопросы: sales@roomsxml.com.ua,
sales@vitiana.com
Проведите инвентаризацию сайта
- текст о компании
- контактная информация
- дата копирайтинга
- ассортимент
Продолжайте «Погружение в среду Vitiana»
Новая сессия – в январе