Презентация с вебинара Vitiana, посвященного дополнительной туристической услуге – прокату автомобиля. Как работать с Affordable Car Hire, планировать маршруты? Кому предлагать прокат авто? О каких нюансах нужно знать заранее?

1. Прокат автомобиля:
заказ услуги, увеличение чека,
планирование маршрутов
Вебинар Vitiana и Affordable Car Hire для турагентов

2. Содержание вебинара
1. Семь причин продавать прокат авто
своим клиентам
2. Мини-воркшоп: выбор и
бронирование авто в системе
Affordable Car Hire
3. Особенности ПДД в Европе
4. Тонкости планирования
автомобильного тура
5. Чеклист: прокат авто с Vitiana
6. Практика: 3 автомобильных
маршрута по Европе
• просчет стоимости, километража
• выбор отелей со стоянкой
• составление экскурсионной
программы
Юлия Квашук, руководитель отдела продаж Vitiana

3. • 30000 точек проката
• > 5000 поставщиков
• моментальное
подтверждение
• средний чек – € 500,
комиссия 10%
• уведомление при
бронировании о
дополнительных
расходах на месте
• оплата по счету в
национальной валюте
• поддержка 24/7

4. 1: Мини-воркшоп: бронирование
в системе Affordable Car Hire

6. 1. Вход в систему

7. 2. Введение данных в форму поиска
Гражданство
Получение авто
Возврат авто
Пропускаем
Возраст водителя
ЗАБРОНИРОВАТЬ

8. 3. Просмотр результатов поиска
I Поисковый запрос
II Классы авто

9. 3. Просмотр результатов поиска
III Фильтры
IV Результаты
поиска

10. 4. Условия бронирования
Детали проката
Важная инф-ция

11. 4. Условия бронирования
Правила страхования
Дополнительные услуги,
оплачиваются на месте
Доплата за получение /
возврат в нерабочее время
Способы оплаты
дополнительных услуг

12. 4. Условия бронирования
Порядок внесения депозита Доплата за молодого водителя
Требования к водительскому
удостоверению

13. 4. Условия бронирования
Километраж
Возрастные ограничения
БРОНИРОВАНИЕ

14. 5. Бронирование
Не обязательна

15. 5. Бронирование

16. 5. Бронирование

17. 6. Оплата
В течение 48 часов после оформления заказа.
Заказы за 10 и менее дней до даты проката – в день оформления
7. Ваучер
Высылается на электронный адрес после получения 100% оплаты заказа
8. Получение автомобиля клиентами
• предъявить сотруднику прокатной компании ваучер
• подписать договор с прокатчиком
• внести депозит
9. Отмена заказа
• 7-8 календарных дней до начала проката – удерживается 20 €
• от 6 до 3 дней до начала проката – удерживается 50 % от общей стоимости Заказа
• 2-0 дней или неявка клиента – 100 % от общей стоимости Заказа

18. 2: Тонкости планирования
автомобильного тура

19. 1. Планирование маршрута
• Выбор городов и достопримечательностей
по маршруту (предложите экскурсии)
• Изучение инфраструктуры
• Поиск отелей с парковками
• Планирование переезда в комфортное время
и на комфортные расстояния

20. 2. Выбираем прокатную компанию
Барселона, EL Prat Airport
Мадрид, Barajas Airport
Рим, Fuimicino
Париж, Paris Charles de Gaulle

21. 3. Изучаем правила бронирования
4. Выбираем правильную группу авто
5. Изучаем особенности ПДД

22. 6. Выбираем платные / бесплатные дороги
По факту в пунктах оплаты
Страны: Франция, Бельгия, Нидерланды,
Беларусь, Италия
Цены: в Италии 5-7 евро /100 км трассы
Самые дорогие автобаны – Франция
Специальная виньетка
Страны: Австрия, Швейцария, Болгария
Цены для легковых авто на 10 дней
Австрия 8,7 евро / 10 дней
Чехия 13 евро / 10 дней
Пункт оплаты за дорогу:
• для резидентов, у которых есть «проездные»
• для путешественников с наличными или банковской картой

23. 7. Проверяем машину на повреждения
при получении и сдаче авто
8. Закладываем бюджет на парковки
9. Выбираем место проживания

24. Чеклист: прокат автомобиля с Vitiana
В стоимость включено:
1. Прокат автомобиля
2. Базовая страховка (от ДТП, угона, страховка перед третьими лицами)
3. Неограниченный пробег
4. Аэропортовый налог
5. Комиссия агента - 10%
Дополнительно оплачивается на месте:
1. Дополнительный водитель от (7 евро / 1 сутки)
2. Детское кресло (от 5 евро / 1 сутки)
3. Аренда GPS от 12 евро / сутки
4. Пересечение границы (от 70 евро)
5. Крепление для лыж (от 5 евро / сутки)
6. Прокат авто для водителей, которым менее 24 лет или более 60 лет (от 5 евро / сутки)
7. Получение и возврат авто в нерабочее время
8. Получение и возврат авто за пределами точки проката (например возле отеля)
9. Дополнительная страховка
Условия проката:
1. Возраст водителя – от 21 года (для некоторых групп авто – от 25 лет).
2. Необходимо водительское удостоверение международного образца.
Стаж вождения – минимум год (для некоторых групп авто – от двух лет).
3. Необходима именная кредитная банковская карта основного водителя для блокировки депозита (900 евро). 2 – для премиум-авто
Примечания:
1. Авто предоставляется с полным или минимально заполненном баком (см. условия поставщика)
2. Некоторые точки проката находятся за пределами аэропорта. Адрес подлежит уточнению
3. Бронируется группа авто. Марка, год выпуска, цвет авто – по запросу и подлежит уточнению
4. Наличие всех дополнительных услуг подлежит уточнению при получении авто на точке проката
5. Минимальный период проката для некоторых авто – 3 дня

26. 3: Практика создания
автомаршрутов. Европа

27. Стоимость автомобильного тура
• авиа (если точка получения и возврата авто – в другой стране)
• непосредственно прокат авто + дополнительные услуги,
которые оплачиваются на месте (Rental conditions)
• размещение в отелях + налоги в отелях
• платные дороги
• входные билеты
• питание

28. Маршрут 1: Евротур
Прага (Чехия) – Амстердам (Нидерланды) – Гент (Бельгия) – Париж
(Франция) – Страсбург (Франция) – Мюнхен (Германия) – Прага (Чехия)
Расстояние: 2 657 км
Для кого: для молодых, активных, жаждущих новых впечатлений
Стоимость: от 2450 евро / 18 дней

29. День 1-2 Прага. Ночь в Праге
День 3-4 Переезд в Амстердам (878км). Ночлег в Ганновере
День 5-6 Амстердам. Две ночи в Амстердаме
День 7 -8 Переезд в Гент (219 км). Ночь в Генте
День 9-11 Переезд в Париж (296 км). Две ночи в Париже
День 12-14 Переезд в Страсбург (491 км). 2 ночи в Страсбурге
День 15-16 Переезд в Мюнхен (369 км). Две ночи в Мюнхене
День 17-18 Возвращение в Прагу (386 км)
1. Программа тура
В стоимость включено:
• прокат авто + базовая страховка
• проживание в отелях с парковками 3*/ 17 ночей
• парковки (200 евро)
• пересечение границы (200 евро)
• топливо 200 евро (6л на 100 км)

30. 2. Рекомендуемые отели
Прага: Bily Lev 3*
Адрес: Cimburkova 275/20
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 22
Парковка: € 15 / день
1
Амстердам: Golden Tulip
Amsterdam West 4*
Адрес: Molenwerf 1 Тип номера: Twin, ВВ
Ночь: € 102 Парковка: € 15 / день
Гент: Holiday Inn Express Gent 3*
Адрес: Akkerhage, 2, B-9000
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 89
Парковка: € 10 / день
2 3
Париж: Campanile Paris 19 - La Villette 3*
Адрес: 147 - 151 avenue de Flandres
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 92 Парковка:
€ 20 / день
Страсбург: Le Jean Sebastien Bach
Residence 4*
Адрес: 6, boulevard Jean Sebastien Bach
Тип номера: DBL, ВВ Ночь: € 80 Парковка:
€ 17 / день
Мюнхен: Germania 3*
Адрес: Schwanthaler Str. 28
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 152
Парковка: бесплатная
4 5 6

31. 3. Достопримечательности

32. Маршрут 2: Северо-восточная Италия
Милан – озеро Маджоре – озеро Лугано – озеро Комо – озеро Гарда
и парк развлечений Гардалэнд – Верона – Падуя – Венеция
Расстояние: 723 км
Для кого: для ценителей природы
Стоимость: от 1520 евро / 14 дней

33. День 1-2 Милан. Ночь в Милане
День 3-4 Переезд на озеро Маджоре (89 км). Ночь в отеле на озере Маджоре
День 5 Переезд на озеро Комо через Лугано (67 км). Ночь в отеле на озере Комо
День 6-7-8 Переезд на озеро Гарда (320 км). Две ночи в отеле на озере Гарда.
Посещение Гардаленда
День 9-10 Переезд в Верону. Ночь в Вероне (83 км)
День 11-12 Переезд в Падую (96 км). Ночь в Падуе
День 13-14 Переезд в Венецию (40 км). Ночь в Венеции
1. Программа тура
В стоимость включено:
• прокат авто + базовая страховка
• проживание в отелях с парковками 3* / 13 ночей
• парковки
• топливо

34. 2. Рекомендуемые отели
Милан: Ibis Milano Centro 3*
Адрес: Via Finocchiaro Aprile, 2
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 69 Парковка: € 20 / день
Маджоре: Regina Palace 3*
Адрес: Corso Umberto I, 33, Stresa
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 194 Парковка: бесплатно
Лугано: Hotel Admiral Lugano 4*
Адрес: Via Geretta, 15
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 119 Парковка: € 10 / день
Комо: Tre Re 3*
Адрес: Via Boldoni, 20
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 55 Парковка: € 14 / день
1 2
3 4

35. 2. Рекомендуемые отели
Гарда: Belvedere 3*
Адрес: Via Ungaretti 2, 25080 Manerba
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 56 Парковка: € бесплатно
Верона: Montemezzi 4*
Адрес: Via Verona, 92
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 39. Парковка: бесплатно
Падуя: Plaza Padova 4*
Адрес: Corso Milano, 40
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 34 Парковка: € 30 / день
Венеция (Местре): Piave 3*
Адрес: Via Col Moschini, 6/10
Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 30 Парковка: € 15 / день
5 6
7 8

36. 3. Достопримечательности

37. Маршрут 3: Путешествие по Сицилии
Палермо – Каталафими – Трапани – Марсала – Агридженто – Палермо
Расстояние: 2 657 км
Стоимость: от 880 евро / 7 дней

38. День 1-2 Палермо. Две ночи в Палермо. Переезд в Трапани
День 3-4 Переезд в Трапани через Каталафими (108 км). Ночь в Трапани
День 5 Переезд в Марсала (27 км). Ночь в Марсале
День 6 Переезд в Агридженто (145 км). Ночь в Агридженто
День 7 Возвращение в Палермо (127 км)
1. Программа тура
В стоимость включено:
• прокат авто + базовая страховка
• проживание в отелях с парковками 3* / 6 ночей
• парковки
топливо

39. 2. Рекомендуемые отели
Палермо: 4*
Адрес: Via Emerico Amari, 146
Тип номера: DBL, BB
Ночь: €75. Парковка: € 10 / сутки
Трапани: Triscinamare Hotel Residence 3*
Адрес: Viale Medoterraneo, 233, Castelvetrano
Тип номера: DBL, BB
Ночь: €48. Парковка: бесплатная
Агридженто: Scala dei Turchi Resort & Spa 4*
Адрес: Strada Provinciale 68, Realmonte
Тип номера: DBL, BB.
Ночь: €71
1
2
3

40. 3. Достопримечательности

41. Бонус: живописные маршруты Европы
1. Италия, Виа Джузеппе Гарибальди (SS 583)
2. Франция, Коль-дю-Тюрини (D70, D2556)
3. Швейцария, Иннерткирхен-Вассен (Route
11)
4. Португалия, Тавира-Сао-Висенте (253-1 и
261)
5. Испания, Пикос-де-Эуропа (№621)
6. Испания, Путь святого Иакова (А6, Е1)
7. Франция, «Винная дорога»
8. Германия, Шварцвальд хохштрассе (Route
500)
9. Италия, Рива-дель-Гарда — Кортина
д`Ампеццо (SS 45bis, SP 235)
10. Италия, Пьяноро — Флоренция (SP/SS 65)
11. Хорватия, Риека — Пула (Route 66)
12. Австрия, альпийская дорога Гроссглокнер

42. Предлагайте туристам прокат авто:
• увеличивайте средний чек
• превратите эту услугу в часть сервиса
E-mail для запросов: sales@roomsxml.com.ua
sales@vitiana.com
Подробнее: www.vitiana.com/ach

43. Всеукраинское «турне» Vitiana:
10 марта – Винница, 11 марта – Одесса,
14 марта – Днепропетровск, 15 марта - Харьков
Европейский сезон: Венгрия
Мастер класс Vitiana и Посольства Венгрии в Украине о
создании индивидуальных туров в Венгрию
До встречи на туристических
выставках в Киеве и Алматы
30 марта – 1 апреля, Киев
20-22 апреля, Алматы

44. МАЙ, 2016: НОВЫЙ ЦИКЛ ВЕБИНАРОВ VITIANA
Лето индивидуальных путешествий: Италия, Испания, Португалия
+ 38044 223 79 73 (круглосуточно)
+ 7 727 35 05 970 (для партнеров из Казахстана)
• sales@roomsxml.com.ua | sales@vitiana.com: запросы,
бронирование, бухгалтерские вопросы
• clients@vitiana.com: клиентская поддержка, контроль
качества, вопросы по мероприятиям
• vitiana.com: онлайн-бронирование отелей и
апартаментов, экскурсии, трансферы, прокат авто, визы,
блог, обучающие и развлекательные мероприятия
www.facebook.com/kz.vitiana/