SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 63
 
Zijn jullie nog wakker?
Ga allemaal staan
Is je antwoord ‘ja’ blijf staan
Test vraag
Doe je wel eens boodschappen?
Laten we beginnen
Doe je boodschappen voor de  hele week?
Gebruik je een karretje?
Gebruik je een lijstje?
Haal je altijd ongeveer hetzelfde?
Weet je waar de cocktail prikkers  liggen?
Je bent een typische eindgebruiker
 
 
 
en een eindgebruiker
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
en dat is onze dagelijkse  uitdaging Wij willen het beter doen dan de concurrentie Wij willen tevreden klanten Wij willen geld verdienen
dat doen veel van ons ongeveer  zo
 
 
 
 
Het recept voor succes:
Investeer 5% tot 10% van het projectbudget in  structurele  optimalisatie
 
Vergroot klanttevredenheid
 
Verhoogt  traffic
 
Leidt tot conversie
 
Wat zijn de ingrediënten van dit recept?
 
Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytics Ik wil alles met je delen social
Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytics Ik wil alles met je delen social
Door te denken als een eindgebruiker kom je vaker voor in zoekopdrachten
Praxis optimalisatie Van vestigingen naar bouwmarkt
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Voorwaarde voor succes: Constante content optimalisatie
Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytiics Ik wil alles met je delen social
Blijvend contact met eindgebruikers zorgt dat je  echt  weet wat ze willen
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Voorwaarden voor succes: De juiste doorvertaling
Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytics Ik wil alles met je delen social
Analytics geven inzicht in gedrag waar de gebruiker zelf geen weet van heeft
rabomobiel
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Voorwaarde voor succes: Analytisch inzicht
Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytics Ik wil alles met je delen social
Zorg dat je aanwezig bent waar je doelgroep is en ga met ze in gesprek
ANWB
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Voorwaarde voor succes: Begin
Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytics Ik wil alles met je delen social
 
Continu proces Stay Tuned Search Analytics Usability Social Stay Tuned
Maak optimalisatieslagen en de resultaten bekend binnen je organisatie Celebrate succes!
 
 
 

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a ROI = RETURN ON INSPIRATION

Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatieThuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Martijn
 
Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
Kennissessie Sea Is Geen Advertising!Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
Valtech
 

Semelhante a ROI = RETURN ON INSPIRATION (20)

Een Goede Website
Een Goede WebsiteEen Goede Website
Een Goede Website
 
Digitaal Willen We Allemaal
Digitaal Willen We AllemaalDigitaal Willen We Allemaal
Digitaal Willen We Allemaal
 
In 12 stappen naar contentstrategie Connexys-event-contentmarketing-voor-re...
In 12 stappen naar contentstrategie   Connexys-event-contentmarketing-voor-re...In 12 stappen naar contentstrategie   Connexys-event-contentmarketing-voor-re...
In 12 stappen naar contentstrategie Connexys-event-contentmarketing-voor-re...
 
20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google Ads20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google Ads
 
The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017
The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017
The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017
 
Hoe selecteer ik een SEO bureau
Hoe selecteer ik een SEO bureauHoe selecteer ik een SEO bureau
Hoe selecteer ik een SEO bureau
 
Conversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRIC
Conversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRICConversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRIC
Conversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRIC
 
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatieThuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
 
Analytics, The Talent Institute Digital Content Creation
Analytics, The Talent Institute Digital Content CreationAnalytics, The Talent Institute Digital Content Creation
Analytics, The Talent Institute Digital Content Creation
 
Marketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent institute
Marketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent instituteMarketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent institute
Marketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent institute
 
Analytics Fundamentals The Talent Institute
Analytics Fundamentals The Talent InstituteAnalytics Fundamentals The Talent Institute
Analytics Fundamentals The Talent Institute
 
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheertam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
 
Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017
Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017
Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017
 
Customer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 Deco
Customer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 DecoCustomer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 Deco
Customer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 Deco
 
Masterclass Analytics voor USG People door Mike van Hoenselaar
Masterclass Analytics voor USG People door Mike van HoenselaarMasterclass Analytics voor USG People door Mike van Hoenselaar
Masterclass Analytics voor USG People door Mike van Hoenselaar
 
Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...
Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...
Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...
 
Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
Kennissessie Sea Is Geen Advertising!Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
 
Training Analytics 2017 - basics and importance of metrics
Training Analytics 2017 - basics and importance of metricsTraining Analytics 2017 - basics and importance of metrics
Training Analytics 2017 - basics and importance of metrics
 
Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...
Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...
Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...
 
Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...
Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...
Brug alumni bedrijfskunde sessie | B2B marketing & sales | klantbrein ontrafe...
 

ROI = RETURN ON INSPIRATION

Notas do Editor

  1. Haal je alles vers?
  2. Ik ben..
  3. Maar ik ben ook.. Die eigewijze eigenzinnige klant
  4. Luisteren Vinden Aanwezig zijn / dialoog meetbaarheid
  5. Dat we onze standaard actie vergeten
  6. Wij geven je wat ingredienten mee Die je gaan helpen om die synergie te bereiken
  7. Content is king laden
  8. De behoefte van een gebruiker is bereikbaarheid Maar als bedrijf wil je niet je call centre load vergroten. De test met klanten wees uit: Overal een telefoonnummer stelt gerust en stimuleert zelfredzaamheid. Contact niet kunnen vinden, maakt dat ze er naar gaan zoeken en dus gaan bellen.
  9. Boodschappen lijstje
  10. Content is king laden
  11. Content is king laden
  12. Content is king laden
  13. Content is king laden
  14. Lusiteren kan ook door mee te luisteren in je call center
  15. Lusiteren kan ook door mee te luisteren in je call center