Introduction aux réseaux sociaux, tour d'horizon.

1. Introduction aux
Réseaux Sociaux
Les meilleures publicités ne sont pas des publicités – @Ajaz
Vincent PETETIN - @vpetetin

2. Objectif
 Savoir les différents médias sociaux
les bases de Facebook, Linkedin et Twitter
la présence de Chausson Matériaux sur les réseaux sociaux

3. Agenda
un Réseau social
 L'évolution du Web
 Topologie d'un réseau
 Types de médias sociaux
 Tour d'horizon des principaux médias sociaux
de Facebook, Linkedin et Twitter
 Architecture & Démos
 Partage et authentification unique
 Les dangers
 Les réseaux sociaux d'entreprises
 La présence des sur les réseaux sociaux
 L’entreprise sur les réseaux sociaux

4. Web 1.0 - web traditionnel
- 2000
 Pages mises en ligne non vouées à évoluer significativement
 Avec l’apparition ne nouveau langage de programmation (PHP,
ASP,…) couplé avec une base de données, certains sites deviennent
dynamiques mais l’utilisateur de l’information
 Peu de blogs mis à jour régulièrement ni de réseaux sociaux
 Modèle de :
 Création de contenus basés sur ce qu’on pense que les gens veulent : site
vitrine,
 Pages principalement composés de textes et d’images reliées entre elles à
l’aide d’hyperliens

5. Web 2.0 - web social
- 2010
 La vitesse de connexion accrue, l’amélioration graphique, les
standardisations ont permi de créer des interfaces permettant aux
internautes particulière de s’approprier
les nouvelles fonctionnalités du web.
 Internet est devenu entre les différents utilisateurs
où chacun peut s’exprimer librement et directement : partager,
échanger, etc.
 L’internaute devient du Web : « consommacteur » et
« utilisacteur »
 Les réseaux sociaux sont l’un des réceptacles de cette effervescence

6. Le futur du Web
 Depuis 2010 - , aussi nommé :
 Donne du sens aux données en fonction d’un contexte des besoins de
chaque utilisateur de la localisation, ses habitudes/préférences, etc.
 Réduit le lien entre le monde réel et monde virtuel (mobilité, interface tactile,
objets connectés)
 Estimation 2020 - ou où l’identité d’une
personne sera au centre du système

7. Qu’est ce qu’un réseau ?
 Réseau : un ensemble de reliés entre eux par des
 Un réseau est caractérisé par sa structure, sa forme, sa morphologie

8. Qu’est ce qu’un réseau social ?
 Ensemble (individus, groupes ou organisation)
 Reliés entre eux par des :
 Liens forts : familiales, sentimentales
 Liens faibles : affinité, relation d’affaire
 Se noue à travers des contacts directs ou indirects : échange de lettre,
de courriel, chat, , monde virtuel

9. Analyse structurale

10. Viralité de l’information
 Marque : Fnac message de mécontentement
 Société : le tortionnaire d'un chat traqué par
les internautes et dénoncé sur twitter
 Politique : gaffes répétés sur Twitter

11. Quelques exemples
 1ère campagne politique de qui a utilisé Facebook
 Contournement de la censure pendant la
 Rôle de Twitter lors des trucages des
 Contrôle de la population active sur les

12. Type de média social
 Forum : Doctissimo, Cyberbricoleur, …
 Blog : Blogger, WordPress, …
 Wiki : Wikipedia, Brickipedia, …
 Microblog : Twitter, thumblr, …
 Réseau social : Facebook, Linkedin, …
 Service de partage : YouTube, Instagram, …
 Agrégateur : FriendFeed, NetVibes, …
 Jeux sociaux : Farmville, Texas Holdem Poker, …
 FAQ collaborative : Quora, StackOverflox, …
 Service de géolocalisation : Foursquare, Facebook Places, …

13. Tour d’horizonQui sont-ils ?
1er générationMatureJeunesNaissant
TEMPS
AUDIENCE
Thumb
Path Xing
Reddit
Snapchat
Avec la participation de :

14. Les médias sociaux 1er génération
 Copaindavant : 2001 – 13 millions d’utilisateurs en France
Permet de retrouver des , de voir leur situation actuelle
 Skyrock : 2002 – 33 millions de blogs
Permet de créer son , chat, musique (réseau dédié aux adolescents)
 Myspace : 2003 – 100 millions d’utilisateurs
Permet de créer un , beaucoup de groupes musicaux présents
 Picasa : 2004 – 6,5 millions d’utilisateur en France
Partager / gérer et commenter des
 Dailymotion : 2005 – 116 millions d’utilisateurs
Partage de

15. Les médias sociaux matures
 Linkedin : 2003 – 250 millions d’utilisateurs (4,5 millions en France)
 Viadéo : 2004 – 55 millions d’utilisateurs (3,8 millions en France)
Réseau permettant aux de communiquer / e-réputation
 Facebook : 2004 – 1,1 milliards d’utilisateurs (28 millions en France)
Publication de contenus, permet d’ avec ses amis
 YouTube : 2005 – 1 milliards d’utilisateurs (26 millions en France)
Partage de avec votes / nombre de visualisations
 Twitter : 2006 – 500 millions d’utilisateurs (5,5 millions en France)
Partage de (140 caractères max)
 Google+ : 2011 – 190 millions d’utilisateurs (5,3 millions en France)
Publication de contenus d’ avec ses cercles (d’amis)

16. Les médias sociaux jeunes
 tumblr : 2007 – 168 millions d’utilisateurs (2,6 en France)
avec un système de reblogging + contributeur
 Spotify : 2008 – 24 millions d’utilisateurs
plateforme
 foursquare : 2009 – 25 millions d’utilisateurs
avec système de récompenses (mayor of place)
 Pinterest : 2010 – 48,7 millions d’utilisateurs (1 million. en France)
partage de avec système d’épingle
 Instagram : 2010 – 100 millions d’utilisateurs (1,3 en France)
partage de avec possibilité de styliser une photo facilement

17. Les médias sociaux naissants
 Path : 2010 – 10 millions d’utilisateurs
partage d’information avec un cercle d’amis
 Snapchat : 2011 – 40 millions d’utilisateurs
partage de photo/vidéo (entre 1 et 10 sec de vie)
 Thumb : 2013
où l’on peut poser des avec un système de votes
 Vine : 2013 – 13 millions d’utilisateurs
diffusion de de 6s

18. Quelques chiffres en France

19. Les bases
 Architecturé autour d’un (timeline) qui évolue suivant les
activités de vos relations
 Gestion des relations
 Vocabulaire :
 Facebook & Google+ : ou
 LinkedIn & Viadeo :
 Twitter : (abonnements)
 Rechercher, accepter/refuser, système de suggestion
 Abonnement ou création à des de discussion
 Gestion de son , de ces préférences
 Système de (hyper-connectivité)

20. Facebook
 Fil d’actualité : publication publique/privée, audience, like
 Messages, notifications
 Évènements : participer, organiser
 Photos : Identifier une personne
 Amis : listes, recherches, retrouver des amis, suggestions
 Applications
 Pages (orienté pro) : commerce, entreprise, marque, artiste, divertissement,
communauté, publicités
 Groupes
 Sécurité : « affiché en tant que »

21. Facebook pro - conseils
 Créez une et non une page personnelle
l’adresse web (url) de votre page Facebook en la
personnalisant
une page d’accueil/landing page
votre photo
vos amis pour vous lancer
, donnez, donnez ! Des articles, des anecdotes, des vidéos
le contenu
vos statistiques

22. LinkedIn
 Profil : parcours, qui consulte ?
 Fil d’actualité : publication publique/privée, audience, like, centre d’intérêt
 Message : InMail, notifications
 Contacts : recherche, filtre et rangement, importation, anciens élèves
 Recrutement : recherche avancée, organisateur de profil, publier une annonce,
« Talent Solutions » (candidats passifs)
« Ce n’est pas vous qui cherchez c’est »
 Page d’entreprise : services, vitrine, pub, sponsoring

23. LinkedIn pro - conseils
 Remplissez votre suivez la petite jauge !
Linkedin simplifiez là pour qu’elle soit mémorisable
!
 Optimisez le . Soyez percutants et pensez aux
mots clés !
avec d'autres profils Linkedin. Invitez vos collègues,
connaissances…
 Demandez des ! Un véritable gage de qualité pour vos
futurs clients.
 Inscrivez-vous à des ! Partager et faire valoir votre expertise.
à Linkedin réponses (answers). LinkedIn Answers répertorie les
questions des internautes, les experts, tels que vous, y répondent librement !
 Faites votre promotion. Insérez le dans toutes vos
communications.

24. Twitter
 Abonnements / Abonnés
 Fils d’actualité, discutions, retweet
 Tweets « hash tag » : #reseauxsociaux, @toulouse, …
 Omniprésent dans les médias : TV, cinéma, pub, etc.

25. Partage omniprésent

26. Authentification unique

27. Les dangers
, vie privée
 Usurpation ou emprunt d’identité,
 Nature informelle, spontanée, , validité du contenu
 Peu ou une carrière : ne pas publier n’importe
quoi, pas le droit à l’erreur, gestion des droits
les lycéens collégiens sont très exposés

28. Les réseaux sociaux d’Entreprises
 37% des salariés sont « fans » de leur entreprise sur les réseaux sociaux
 32% des salariés sondés estiment que les réseaux sociaux favorisent
l’accès à l’information

29. Stratégie d’entreprise
 Le choix des supports importe peu, l’important est d’avoir une
 L’écosystème n’est , il ne le sera peut-être jamais
 Les seuls supports viables à long terme sont ceux que et
opérez vous-même
 Outils de présence sur les réseaux sociaux :
 WebMii, Youseemii, Addict-o-matic