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品牌行銷與網路口碑經營

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行銷的關鍵在於找到別人無法競爭、取代的差異點,以此為基礎展開包裝與顧客溝通。此外,藉由鎖定正確的顧客,提供感興趣的產品、服務及內容,創造出口碑效應,進而產生社群行銷效果

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品牌行銷與網路口碑經營

  1. 1. 品牌⾏行 捷思唯數位整合股份有限公司 張京農 Vincent 2015.10 銷與網路⼝口碑經營
  2. 2. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 2 What I Do! 劍獅⼥女孩
  3. 3. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 3 ! 張京農 Vincent Chang 捷思唯數位整合股份有限公司 營運⻑⾧長 經歷:南星創速器 共同創辦⼈人兼專任顧問 台南安平商圈發展協會 專任攝影師 洲瑩實業有限公司 業務經理 成功⼤大學 經營管理碩⼠士 協助新創團隊建⽴立商業模式、管理制度,透過群眾募資操 作,快速曝光獲得海外商業機會 參與地⽅方商圈經營,透過議題操作推廣地⽅方⽂文創 以社群⾏行銷經營顧客關係 與美加地區新創公司合作,進⾏行產品開發、供應鏈管理與 品質控管
  4. 4. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 4 “打造起碼⼀一個能被全世界記住的台灣品牌” 合作廠商 鳳巢。有機鳳梨 飛鳶煉乳 廣富號帆布包 SKB⽂文明鋼筆 島嶼漆器 唐草設計
  5. 5. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 5 “優質⽣生活 宅配到家” “品牌線上旗艦店”
  6. 6. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 6 ! Agenda Intro ! 品牌⾏行銷 找出差異點 包裝與溝通 End ! 網路⼝口碑經營 找到對的客⼾戶 溝通對的內容 ! 媒體宣傳 創造話題 經營關係
  7. 7. 品牌⾏行銷第⼀一步:找出差異點 (來源:哈佛最受歡迎的⾏行銷課──建⽴立商業概念的第⼀一本書)
  8. 8. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 8 ! 常⾒見問題 (來源:http://goo.gl/ILAUuP) (來源:http://goo.gl/omXQuW) 銷售⽅方式雷同 產品特⾊色雷同 包裝⽅方式雷同 價格競爭 沒有差異點->沒有記憶點->價格競爭
  9. 9. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 9 案例分享-⽲禾餘⿆麥酒-故事包裝 http://goo.gl/Gp06oW! ⼩小⿆麥來⾃自台中,⽟玉⽶米來⾃自雲林->以啤酒改善台灣糧⻝⾷食⾃自給率 ⺫⽬目標,打造100%台灣⼩小⿆麥製造的精釀啤酒 原料成本較⾼高->$150/瓶
  10. 10. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 10 案例分享-⽲禾餘⿆麥酒-銷售⽅方式! 銷售現場放穀物 強調在地農業精神 導覽農業活動 社區⽣生活體驗 結合藝術展演 咖啡⽂文創空間
  11. 11. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 11 案例分享-⽲禾餘⿆麥酒-品牌形象! ⾊色系:⿆麥⽥田成熟⾦金⿈黃⾊色 logo:酒杯+⿆麥穗 Alechemist:強調專業背景 強調設計感 吸引新客群 跳脫傳統形象⾵風格:設計感,重細節
  12. 12. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 12 案例分享-⻄西港穀倉餐廳-故事包裝 http://goo.gl/UCKEQf 從餐廳場域歷史特⾊色出發(農會穀倉) 牆壁以稻穀裝飾,強調農業體驗 拼貼⼋八⽥田與⼀一,創造話題性 餐點均價:$250-$280 !
  13. 13. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 13 ! 案例分享-⻄西港穀倉餐廳-銷售⽅方式 ⼀一鍋2吃 增加體驗樂趣 將在地農特產 融⼊入菜⾊色當中 結合地⽅方DIY體驗 增加故事說服⼒力
  14. 14. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 14 案例分享-穀倉餐廳-品牌形象! ⾊色系:稻穀與胡⿇麻原⾊色 字體:趣味有親切感 ⾵風格:⾃自然質樸
  15. 15. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 15 案例分享-⻄西井村-故事包裝 http://goo.gl/VSVrJU! 不加醬油的滷豬腳,蓋棉被的滷味 (來源:http://goo.gl/cKgcZd) 以⻘青草醬、⻯⿓龍眼蜜提味,天然不死鹹,呈現⻝⾷食材鮮甜的原味 放⿆麥飯⽯石,保養⽼老湯,吸附雜質,釋放礦物質 蓋被⼦子讓鍋⼦子均勻匀受熱,豬腳才會鹹⽢甘⼊入味 均價$80/包
  16. 16. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 16 ! 案例分享-⻄西井村銷售⽅方式 觀光商圈⾨門市 網路直營銷售 網路團購 增加銷售量 (來源:https://goo.gl/Z9UCJh) ⾏行腳節⺫⽬目媒體報導 拉抬知名度
  17. 17. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 17 案例分享-⻄西井村-品牌形象! ⾊色系:紅⾊色系為主 ⾵風格:喜氣、⼤大⽅方、親切
  18. 18. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 18 差異點! 原物料 使⽤用器具 製作過程 找尋你有,別⼈人沒有的特⾊色
  19. 19. !Before We Start 想到喜愛的品牌想到什麼畫⾯面 畫⾯面中會有價錢嗎 品牌是在溝通價值 喜歡這個品牌跟價錢有關嗎 您有這樣跟顧客溝通嗎 品牌⾏行銷-溝通價值 (來源:http://goo.gl/xD61zD)
  20. 20. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 20 ! 如何⽤用畫⾯面溝通價值感 陽光烘熱的美點 價值感跟畫⾯面有沒有相對應 產品均價:$42/個 微熱⼭山丘 細節是最完美的服務 ⿍鼎泰豐 產品均價:$200 (來源:http://goo.gl/jIrWmG) (來源:http://goo.gl/5UL5pq)
  21. 21. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog ⺫⽬目標客群 21 ! 品牌價值溝通元素 !企業識別 ! Logo設計 !⾵風格設定 ! 品牌故事
  22. 22. !Before We Start 網路⼝口碑經營第⼀一步:找到對的客⼾戶 顧客有需求才會滿意 滿意才會有好⼝口碑 您的顧客滿意產品服務嗎 願意與朋友分享嗎 與朋友分享的是產品的價值還是價錢
  23. 23. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 23 ! 案例分享-果醬⼥女孩 挑選無毒⽔水果,直接向農家收購 產品均價$300 重視⻝⾷食品安全 有吃麵包習慣 80%北部顧客 找到對的客⼾戶 (來源:https://goo.gl/8G3cFa)
  24. 24. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 24 ! 案例分享-果醬⼥女孩 溝通對的內容 農業-社會價值(材料安全) (來源:https://goo.gl/8G3cFa) (來源:https://goo.gl/8G3cFa) ⻝⾷食材原汁原味(產品品質)
  25. 25. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 25 ! 案例分享-果醬⼥女孩 創造好的⼝口碑-培養顧客忠誠度->社群效應 獲得顧客推薦與分享與顧客建⽴立良好的互動關係
  26. 26. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 26 ! 如何創造好⼝口碑 ! ⼩小眾市場 ! ! 社群⾏行銷 找到對的客⼈人->溝通對的內容->創造好⼝口碑 ⼝口碑傳遞
  27. 27. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 27 ! 社群⾏行銷 從既有顧客中開發新客群、找到新客⼾戶 實體活動:市集、社區、演講等 部落客介紹(時機點,注意事項) 團購操作(注意事項)
  28. 28. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog ⺫⽬目標客群 28 ! 網路⾏行銷操作 !官⽅方網站 ! 搜尋排名 !社群經營 ! ⾏行銷操作 部落格、粉絲⾴頁 關鍵字設定、SEO Facebook廣告、Google廣告 創造好的流量 上架平台 訂價策略 關鍵字策略 內容溝通
  29. 29. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 29 ! 各平台功能 品牌價值 顧客關係 粉絲⾴頁 產品特⾊色 官⽅方網站 市場測試 平台/論壇 導引流量 增加名氣
  30. 30. ! 媒體宣傳:找到話題性、差異點 了解媒體思維 找到背書⼈人或社會價值點 經營媒體關係,提供素材
  31. 31. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 31 ! 媒體宣傳策略 政府補助案 議題炒作部落客宣傳 找到爆點 官⽅方競賽 政府背書,增加可信度 官⽅方宣傳,避免商業操作 找到社會價值 搭時事產學合作 創造話題 地⽅方組織 從⾃自媒體->社群媒體->主流媒體
  32. 32. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 32 ! 議題炒作案例 幫媒體設計畫⾯面、名⼈人站台背書、搭時事話題 公關危機處理(注意事項)
  33. 33. justvsolution.com/ “品牌⾏行銷與網路⼝口碑經營”www.addons.com.tw/ fortunenina.pixnet.net/blog 33 Follow Us! www.facebook.com/solutionbyjustv www.facebook.com/addonstw fortunenina.pixnet.net/blog 劍獅⼥女孩
  34. 34. !感謝您的聆聽 聯絡資訊:vincent@justv.com.tw 簡報連結:http://goo.gl/w4gpDV

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