Versterk uw advieskracht De vraag naar integraal advies over het beheersen van bedrijfsrisico’s groeit. Want het kennen van risico’s geeft de ondernemer de vrijheid om te ondernemen. U als adviseur bent voor ondernemers de logische partij om over verzekerbare en niet-verzekerbare risico’s in gesprek te gaan. Het toekomstige Beroepsprofiel Erkend Risico-adviseur is een vanuit de branche opgezette persoonsgebonden certificering. Het nieuwe beroepsprofiel biedt uw zakelijke klanten zekerheid over het kwaliteitsniveau van advisering. En voor adviseurs biedt het Beroepsprofiel nieuwe mogelijkheden in de markt omdat ze zich ermee kunnen onderscheiden. Kleinere en grote intermediairs, verzekeraars, risico-adviseurs en belangenorganisaties maken zich samen sterk voor het beroepsprofiel. Het Nederlands Normalisatie-instituut (NEN) begeleidt als onafhankelijke partij het proces om te komen tot een door de markt gedragen beroepsprofiel. Het beroepsprofiel omvat straks competentie-eisen en bestaat uit een generiek deel en twee deelprofielen: risicomanagement & bedrijfscontinuïteit en duurzame inzetbaarheid & bedrijfscontinuïteit. Wilt u meer weten over het nieuwe beroepsprofiel? Wat u ermee kunt richting uw zakelijke klanten? Waar kansen liggen? En hoe u uw advieskracht kunt versterken? Kom naar de parallelsessie en laat u informeren en inspireren. Marc Ritter (NEN) en Erik van de Crommenacker (Nationale-Nederlanden) maken u aan de hand van uit de praktijk gegrepen cases en meningen van klanten en adviseurs wegwijs in dit onderwerp. Deze sessie wordt u aangeboden door Nationale-Nederlanden.

1. Versterk uw advieskracht
Verzekeringsbranchedag, 19 november 2013
Erik van de Crommenacker, Nationale-Nederlanden
Marc Ritter, NEN

2. Erkend Risicoadviseur
• Aanleiding
• De weg naar certificering
• Hoe word ik erkend risicoadviseur

3. U ziet wat de
klant niet ziet

4. Aanleiding
Terugblik afgelopen jaar
• Klanten hebben behoefte aan
integraal risicoadvies
• Intermediair is aangewezen
persoon hiervoor
• Verzekeraars en intermediairs
trekken samen op

5. Aanleiding
Ervaringen van branchegenoten
“Met een risicogerelateerde
benadering wordt de adviseur
een volledige sparringpartner
van de klant op het gebied
van bedrijfscontinuiteit.
Dat is een belangrijke rol,
want bedrijfsstilstand kan
voor kleine ondernemers het
einde betekenen.”
Danny Siau
Van Kampen Groep (VKG)

6. Aanleiding
Ervaringen van branchegenoten
“Specialisatie in
risicomanagement helpt
om ons vak verder te
professionaliseren.”
Astrid van Helvoort
Van Lanschot Chabot

7. Aanleiding
Ervaringen van branchegenoten
“Als de adviseur op basis
van een herkenbare norm werkt,
weet de klant dat hij gerust met
die adviseur in zee kan gaan.
Alleen maar vertellen dat je tien
jaar ervaring hebt, is in deze tijd
niet meer genoeg.”
Jaap den Breejen
Meeus

8. Aanleiding
Wat de klant wil
“Ik ben me nu van zaken
bewust waar ik zelf nooit aan
had gedacht. Ik kijk nu vooruit,
in plaats van achteraf te
reageren. Ik heb nu het inzicht
en knoppen om aan te draaien.
Daar ga ik samen met mijn
adviseur mee aan de slag.”
Teus Baars
Oprichter NoSuchCompany

9. Aanleiding
Wat de klant wil
“Beter inzicht zorgt voor
betere beslissingen.”
“Ik wil meer bewustwording
in mijn bedrijf.”
“Het helpt mij om mijn
visie aan te laten sluiten
op de werkvloer.”
“Dit is echt meedenken
vanuit mijn bedrijf.”
bron: Motivaction i.o.v. Van Lanschot Chabot
“Het is vernieuwend denken in
plaats van polisverkoper spelen.
Korting krijg ik toch wel.”

10. Aanleiding
Wat de klant wil
“Wij hebben behoefte aan een
risicoadviseur die ons als
vertrouwenspersoon attent maakt
op risico's én kansen. Iemand die
ook op strategisch gebied met ons
meedenkt en zorgt dat we niet
verrast worden door incidenten die
onze doelstellingen bedreigen.”
Franc Korsten
CFO, NetSourcing

11. Aanleiding
Groeiend draagvlak voor beroepsprofiel

12. Aanleiding
Initiatief beroepsprofiel erkend risicoadviseur
• Om klanten zekerheid te geven over het kwaliteitsniveau
van risicoadviseurs
• Om adviseurs handvatten, richting en mogelijkheden te
bieden om zich te onderscheiden
• Invulling geven aan een mogelijk verdienmodel
• Om de dienstverlening en producten optimaal aan te laten sluiten bij de
behoefte van de klant

14. De weg naar
certificering

15. De weg naar certificering
Wat doet NEN?
Kennisnetwerk met als doel:
• Belanghebbenden bij elkaar brengen
• Leesbare en bruikbare normen maken
• Begeleiden van initiatieven voor
certificatie en schemabeheer

16. De weg naar certificering
Welke stappen doorlopen we?
Certificatietraject
Opstellen
norm
Opstellen
certificatieschema
Uitvoeren
schemabeheer
Beheren
register
Normalisatie
Certificatie
Certificatie
aan de hand
van het
certificatieschema

17. De weg naar certificering
Welke stappen doorlopen we?

18. De weg naar certificering
Wie doet wat?

19. De weg naar certificering
Scope beroepsprofiel
Wel
• Integraal inventariseren
van de risico’s
• Inzicht in mogelijke gevolgen
voor de bedrijfsdoelstellingen
• Beheersmaatregelen adviseren
• Begeleiden bij waarborging
bedrijfscontinuïteit
Niet
• Verzekeringsadvies

20. De weg naar certificering
Kenmerken beroepsprofiel
• Certificatie op persoonsniveau
• Garantie dat kennis, vaardigheden en
competenties actueel zijn en blijven
• Gebaseerd op internationaal erkende
normen:
- ISO 31000 Risicomanagement
- ISO 22301 Business Continuity Management
- NPR 6070 Duurzame Inzetbaarheid

21. De weg naar certificering
Opbouw beroepsprofiel erkend risicoadviseur

22. De weg naar certificering
Componenten beroepsprofiel erkend risicoadviseur

23. De weg naar certificering
Concept Competentieprofiel Risicoadviseur
• HBO werk- en denkniveau
• Kennis en toepassing van ISO 31000
• Context- en stakeholderanalyse
• Bedrijfsbrede risicobeoordeling en opstellen risicoprofielen
• Beoordeling risicobereidheid en financiële draagkracht
• Beoordeling van bedrijfskritische processen
• Toepassen van risicomanagementprincipes
• Beoordeling integratie en koppeling
tussen risicomanagement-,
bedrijfscontinuïteitsbeleid en
duurzame inzetbaarheid

24. De weg naar certificering
Concept Competentieprofiel Business Continuity
• Relevante opleiding en werkervaring
• Relevante branchekennis, wetgevend kader
• Kennis en toepassing van ISO 22301
• Uitvoeren bedrijfsimpactanalyse
• Beoordeling/implementatie bedrijfscontinuïteits- en recovery plannen
• Beoordeling/implementatie BCM-systeem

25. De weg naar certificering
Concept Competentieprofiel Duurzame Inzetbaarheid
• Relevante opleiding en werkervaring
• Relevante kennis branche, wetgevend kader
• Kennis, toepassing van NPR 6070
• Kennis/toepassing relevante methodieken:
- RI&E, PMO, BRAVO
• Beoordeling/implementatie beleid duurzame inzetbaarheid en plannen

26. Hoe word ik erkend
risicoadviseur

27. Hoe word ik erkend risicoadviseur
Toetsing, kennis en vaardigheden
• Toets door certificerende instantie of de adviseur voldoet aan profielnormen
-
Bezit en geldigheid van onderliggende diploma’s
Werkervaring
Competenties, kennis en vaardigheden
Invulling permanente educatie door certificaathouders
Aanvullende certificatie voorwaarden
• Certificerende instantie verzorgt de certificatie
• Registratie van de certificaten in een register (online)

28. Samenhang met
bestaande eisen

29. Samenhang met bestaande eisen
Wft-vakbekwaamheid geeft mogelijk vrijstellingen

30. Samenhang met bestaande eisen
Overige opleidingenregisters

31. 100% goed advies
voor klanten

32. Omdat alleen u ziet
wat de klant niet ziet!

33. Meer weten?

34. Hartelijk dank
voor uw aandacht