SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 52
The future is now! Prof. Dr. Z. Knijper  MCA ALKMAAR 20 november 2008
VERANDERDE WIJZE VAN COMMUNICATIE VERANDERD LANDSCHAP VERANDERDE BEHOEFTE VERANDERDE PRIORITEITEN VERANDERDE VERWACHTINGEN VERANDERDE SAMENLEVING VERANDERDE OMSTANDIGHEDEN ETC ETC ETC
CHANGE
INTER MENSELIJKE CONTACTEN
Vroeger
 
 
 
 
De mondige patiënt
 
diabetes
96.100.00
 
 
 
Het “patiëntenstromen” model ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
De patiënt centraal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
THE TOTAL HOSPITAL EXPERIENCE
 
Functionele Structuur ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
 
 
BELEVINGSECONOMIE
 
 
 
 
 
 
VEILIGHEID
 
 
 
 
 
 
 
Technologische vooruitgang ,[object Object],[object Object],[object Object]
Minder verblijf  Meer behandeling ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Wijzigende behoeften ,[object Object],[object Object]
Intermenselijk communicatie schema
 
Ga eens boodschappen doen. Laat het café links liggen.. En laat mij met rust. Geef de kinderen wat te eten. En ruim de vaatwasser eens uit!
Ga ....................................................................... liggen.. En ......... Rust........................wat.......................................................uit!
DIALOOG OPLOSSINGEN ANDERS KIJKEN LOSLATEN
OPLOSSEN
Succes!

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Ziekenhuis Alkmaar Patient

The Individual Formerly Known As Patient
The Individual Formerly Known As PatientThe Individual Formerly Known As Patient
The Individual Formerly Known As PatientJan Kremer
 
College erasmus 2013
College erasmus 2013College erasmus 2013
College erasmus 2013Jan Kremer
 
Debat Itinera 18 november Lieven Annemans
Debat Itinera 18 november Lieven AnnemansDebat Itinera 18 november Lieven Annemans
Debat Itinera 18 november Lieven AnnemansItinera Institute
 
De patient nadrukkelijker centraal
De patient nadrukkelijker centraal De patient nadrukkelijker centraal
De patient nadrukkelijker centraal Present Media
 
Keynote 4 ellen maat
Keynote 4 ellen maatKeynote 4 ellen maat
Keynote 4 ellen maatHealth Valley
 
Whitepaper de patient centraal
Whitepaper de patient centraalWhitepaper de patient centraal
Whitepaper de patient centraalIvo Cerfontaine
 
Overbehandeling, mechanismes en interventies
Overbehandeling, mechanismes en interventiesOverbehandeling, mechanismes en interventies
Overbehandeling, mechanismes en interventiesGert van Dijk
 
Opleiding geneeskunde na het kce rapport 'organisatie van zorg voor chronisch...
Opleiding geneeskunde na het kce rapport 'organisatie van zorg voor chronisch...Opleiding geneeskunde na het kce rapport 'organisatie van zorg voor chronisch...
Opleiding geneeskunde na het kce rapport 'organisatie van zorg voor chronisch...Emma Feys
 
Masterthesis Strategic Communication
Masterthesis Strategic CommunicationMasterthesis Strategic Communication
Masterthesis Strategic CommunicationKatelijne Bijnens
 
Presentatie Pieter Van Herck (Voka) & Johan Hellings (AZ Delta)
Presentatie Pieter Van Herck (Voka) & Johan Hellings (AZ Delta)Presentatie Pieter Van Herck (Voka) & Johan Hellings (AZ Delta)
Presentatie Pieter Van Herck (Voka) & Johan Hellings (AZ Delta)Voka Health Community
 
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212Marcel Heldoorn
 
Debat itinera 18november Svin Deneckere
Debat itinera 18november  Svin DeneckereDebat itinera 18november  Svin Deneckere
Debat itinera 18november Svin DeneckereItinera Institute
 
08 Afsluitevent Transecare
08  Afsluitevent Transecare08  Afsluitevent Transecare
08 Afsluitevent Transecareimec.archive
 

Semelhante a Ziekenhuis Alkmaar Patient (20)

The Individual Formerly Known As Patient
The Individual Formerly Known As PatientThe Individual Formerly Known As Patient
The Individual Formerly Known As Patient
 
Het Ziekenhuis van de Toekomst
Het Ziekenhuis van de ToekomstHet Ziekenhuis van de Toekomst
Het Ziekenhuis van de Toekomst
 
College erasmus 2013
College erasmus 2013College erasmus 2013
College erasmus 2013
 
Zorgnet Peter Degadt op symposium "Communicatie troef"
Zorgnet Peter Degadt op symposium "Communicatie troef"Zorgnet Peter Degadt op symposium "Communicatie troef"
Zorgnet Peter Degadt op symposium "Communicatie troef"
 
e-book-defcompleet
e-book-defcompleete-book-defcompleet
e-book-defcompleet
 
Kenniscentra als schakel tussen kennis en maatschappij: de rol van outreach
Kenniscentra als schakel tussen kennis en maatschappij: de rol van outreachKenniscentra als schakel tussen kennis en maatschappij: de rol van outreach
Kenniscentra als schakel tussen kennis en maatschappij: de rol van outreach
 
Debat Itinera 18 november Lieven Annemans
Debat Itinera 18 november Lieven AnnemansDebat Itinera 18 november Lieven Annemans
Debat Itinera 18 november Lieven Annemans
 
De patient nadrukkelijker centraal
De patient nadrukkelijker centraal De patient nadrukkelijker centraal
De patient nadrukkelijker centraal
 
Keynote 4 ellen maat
Keynote 4 ellen maatKeynote 4 ellen maat
Keynote 4 ellen maat
 
Whitepaper de patient centraal
Whitepaper de patient centraalWhitepaper de patient centraal
Whitepaper de patient centraal
 
Overbehandeling, mechanismes en interventies
Overbehandeling, mechanismes en interventiesOverbehandeling, mechanismes en interventies
Overbehandeling, mechanismes en interventies
 
Opleiding geneeskunde na het kce rapport 'organisatie van zorg voor chronisch...
Opleiding geneeskunde na het kce rapport 'organisatie van zorg voor chronisch...Opleiding geneeskunde na het kce rapport 'organisatie van zorg voor chronisch...
Opleiding geneeskunde na het kce rapport 'organisatie van zorg voor chronisch...
 
2.Marcel Heldoorn
2.Marcel Heldoorn2.Marcel Heldoorn
2.Marcel Heldoorn
 
Masterthesis Strategic Communication
Masterthesis Strategic CommunicationMasterthesis Strategic Communication
Masterthesis Strategic Communication
 
Presentatie Pieter Van Herck (Voka) & Johan Hellings (AZ Delta)
Presentatie Pieter Van Herck (Voka) & Johan Hellings (AZ Delta)Presentatie Pieter Van Herck (Voka) & Johan Hellings (AZ Delta)
Presentatie Pieter Van Herck (Voka) & Johan Hellings (AZ Delta)
 
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212
 
Medisch curatieve zorg in 2010
Medisch curatieve zorg in 2010Medisch curatieve zorg in 2010
Medisch curatieve zorg in 2010
 
Betaalbare mondzorg Linkedin
Betaalbare mondzorg LinkedinBetaalbare mondzorg Linkedin
Betaalbare mondzorg Linkedin
 
Debat itinera 18november Svin Deneckere
Debat itinera 18november  Svin DeneckereDebat itinera 18november  Svin Deneckere
Debat itinera 18november Svin Deneckere
 
08 Afsluitevent Transecare
08  Afsluitevent Transecare08  Afsluitevent Transecare
08 Afsluitevent Transecare
 

Mais de Hans van Veen

Presentatie vereniging van toeleveranciers uitvaartbranche
Presentatie vereniging van toeleveranciers uitvaartbranchePresentatie vereniging van toeleveranciers uitvaartbranche
Presentatie vereniging van toeleveranciers uitvaartbrancheHans van Veen
 
Introductie shopping mijdrecht
Introductie shopping mijdrechtIntroductie shopping mijdrecht
Introductie shopping mijdrechtHans van Veen
 
Retail en social media gorinchem
Retail en social media gorinchemRetail en social media gorinchem
Retail en social media gorinchemHans van Veen
 
Training twitter facebook horeca
Training twitter facebook horecaTraining twitter facebook horeca
Training twitter facebook horecaHans van Veen
 
Social media hvm m ijdrecht maart 2011
Social media hvm m ijdrecht maart 2011Social media hvm m ijdrecht maart 2011
Social media hvm m ijdrecht maart 2011Hans van Veen
 
Presentatie a ware 3 maart 2011
Presentatie a ware 3 maart 2011Presentatie a ware 3 maart 2011
Presentatie a ware 3 maart 2011Hans van Veen
 
Social media horeca 2
Social media horeca 2Social media horeca 2
Social media horeca 2Hans van Veen
 
Social media abcoude Hans van Veen en Jan Posdijk
Social media abcoude Hans van Veen en Jan PosdijkSocial media abcoude Hans van Veen en Jan Posdijk
Social media abcoude Hans van Veen en Jan PosdijkHans van Veen
 
Rotary social media
Rotary social media Rotary social media
Rotary social media Hans van Veen
 
Goos Eilander - Versunie
Goos Eilander - VersunieGoos Eilander - Versunie
Goos Eilander - VersunieHans van Veen
 
Versunie Social Media
Versunie Social MediaVersunie Social Media
Versunie Social MediaHans van Veen
 

Mais de Hans van Veen (15)

Vib wake up call
Vib wake up callVib wake up call
Vib wake up call
 
Presentatie vereniging van toeleveranciers uitvaartbranche
Presentatie vereniging van toeleveranciers uitvaartbranchePresentatie vereniging van toeleveranciers uitvaartbranche
Presentatie vereniging van toeleveranciers uitvaartbranche
 
Introductie shopping mijdrecht
Introductie shopping mijdrechtIntroductie shopping mijdrecht
Introductie shopping mijdrecht
 
Woerden bizz
Woerden bizzWoerden bizz
Woerden bizz
 
Bouwfonds
BouwfondsBouwfonds
Bouwfonds
 
Retail en social media gorinchem
Retail en social media gorinchemRetail en social media gorinchem
Retail en social media gorinchem
 
Training twitter facebook horeca
Training twitter facebook horecaTraining twitter facebook horeca
Training twitter facebook horeca
 
Social media hvm m ijdrecht maart 2011
Social media hvm m ijdrecht maart 2011Social media hvm m ijdrecht maart 2011
Social media hvm m ijdrecht maart 2011
 
Presentatie a ware 3 maart 2011
Presentatie a ware 3 maart 2011Presentatie a ware 3 maart 2011
Presentatie a ware 3 maart 2011
 
Social media horeca 2
Social media horeca 2Social media horeca 2
Social media horeca 2
 
Social media abcoude Hans van Veen en Jan Posdijk
Social media abcoude Hans van Veen en Jan PosdijkSocial media abcoude Hans van Veen en Jan Posdijk
Social media abcoude Hans van Veen en Jan Posdijk
 
Rotary social media
Rotary social media Rotary social media
Rotary social media
 
Goos Eilander - Versunie
Goos Eilander - VersunieGoos Eilander - Versunie
Goos Eilander - Versunie
 
Versunie Social Media
Versunie Social MediaVersunie Social Media
Versunie Social Media
 
Foodtrends
FoodtrendsFoodtrends
Foodtrends
 

Ziekenhuis Alkmaar Patient