Brand Content

1. BRAND CONTENT:
“It´s not about your
brand, It´s about
their brand”.
Fernando Barrenechea / @fbarrenecheaf

2. El entorno de la marca ha
cambiado...

3. Esa es otra historia…...!

4. Solo
2 rápidas ideas...

5. Nueva “realidad del Branding”.
“Old Branding”
! Imagen
! Pasiva
! Unique Selling
Proposition
! Brand Benefit
! “One size fits all”
! Persuasión
! Mass Media
“New Branding”
! Participación
! Interactiva
! Emotional Selling
Proposition
! Brand Utility
! Segmentada y
personalizada
! Colaboración /
Cocreación
! Integrada. “Contenido”

6. Marca Vs MARCAS AMADAS
! Información
! Reconocida
! Genérica
! Narración
! Promesa Calidad
! Simbólica
! Definida
! Declaración
! Atributos definidos
! Valores
! Profesional
! Agencia publicidad
! Relación
! Amada
! Personal
! Historia amor
! Sensual
! Icónica
! Infusa
! Historia
! Misterio
! Espiritual
! Apasionada y
creativa
! Compañía ideas

7. En resumén…
Las marcas necesitan ser cada vez más
rápidas y ágiles para intentar estar siempre un
paso por delante de los cambios que están
teniendo lugar a su alrededor. Y no es
simplemente cuestión de rapidez, también es
cuestión de consistencia y precisión en la
respuesta a los nuevos medios y a un mercado
híper-consciente.

8. Lo más importante el
consumidor ha cambiado…

9. “Vuestros consumidores interpretan vuestra
marca como el resultado de cada interacción;
desde la cultura de servicio hasta la definición
de los productos, desde los puntos de venta
hasta las iniciativas de comunicación. En
resumen: todo el mundo es ahora Brand
Manager de tu empresa”.
Jez Frampton. Global Chief Executive Interbrand

10. El consumidor
ha cambiado
de posición
respecto a las
marcas, ha
pasado a
formar parte
de ellas y
decidir sobre
su desarrollo y
futuro.
El nuevo
consumidor se
muestra
inmune e
indiferente a
cualquier tipo
de persuasión.

11. En este
“Tsunami”
surge el
Branded
Content...

12. Brand Content es cualquier
contenido de entretenimiento,
educación o información generado
o pagado por un anunciante o
marca, persona o institución con el
fin de reflejar los valores del
producto y con claro PROPÓSITO de
MARCA.

13. En vez hablar de “Branded
Content” deberiamos hablar de
“People´s Content”.

14. Not one size fits all….
El Branded
Content no es
una estrategia
que valga de
igual manera a
todos – “one size
fits all”. Cada
compañía y
marca tiene unas
necesidades
únicas y unos
objetivos
concretos, por
tanto cualquier
estrategia debe
ser adaptada a
su realidad.

15. El Contenido permite a las Marcas
en el ámbito de la
en el ámbito del
promoción de
los productos
posicionamiento
de marca
! contenidos interesantes
y de confianza
! obtención de
relevancia
! orientación al usuario
en el ámbito de la
clientes
interacción
con el público
! entender el contexto social
! funcionalidades para la difusión
automatizada
! contenido aportado por los usuarios
! generar anuncios
personalizados
! facilitar la toma de
decisión
! venta cruzada de
otros productos y
servicios

16. Las marcas necesitan producir y distribuir
contenidos propios porque el enfoque publicitario
tradicional, ya no funciona:
! Porque la saturación publicitaria ha llegado a un
punto intolerable: el promedio de spots que ve un
televidente cada día es de 65. Prestando
atención a tan solo un 3% de la publicidad.
¿Por qué las
marcas
necesitan los
contenidos?
! Porque los consumidores ya no confían en esos
anuncios. Según AC Nielsen, frente a un 90% de
consumidores que recurren al boca a boca
como primera fuente de información, tan solo un
62% confían en los anuncios de TV.
! Porque las audiencias huyen a refugiarse en
Internet, donde pueden encontrar el contenido
que buscan cuando lo desean y habitualmente,
libre de interrupciones.
Permite transmitir una serie de valores relacionados
con la marca y además, llegar a unos espectadores
con una predisposición favorable a obtener un
recuerdo mayor para la marca.

17. El Branded Content nos da un mayor engagement
con la audiencia, una mayor credibilidad ante la
misma y por tanto, un mejor ROI. En una era donde
las empresas ya no vendemos productos, sino que
vendemos “experiencias”, para trasladar las
mismas y asociarlas a nuestra marca hemos de
contar una historia, y si una empresa no tiene una
historia atractiva que contar, dejará de ser
interesante.
¿Por qué las
marcas
necesitan los
contenidos?
El Contenido de marca se acerca a la experiencia,
al periodismo, al entretenimiento, a la promoción y,
a la publicidad por lo que usa muchos de sus
formatos que combinados resultan muy efectivos
en la construcción de marca.
Al no tratarse de vender si no de vincular su
impacto es a mayor plazo y más efectivo en la
conexión con la marca.
No se trata de todo para todos, se trata de
segmentar. Por tanto, ofrece mayores
oportunidades de comunicarse de manera
diferente a distintos segmento.

18. Además cada
Marca tiene una
“huella Digital”
única que en
gran parte se
crea a través
del desarrollo
del Contenido

19. El Contenido Efectivo...
! Genera credibilidad y confianza
! Compromiso voluntario con la marca
! Conversión por conversación
! Genera Apóstoles.
! Tiene propósito de marca.
! Hace visible a las marcas
! Mejora el posicionamiento en buscadores.
! Influye en potenciales clientes.

20. Un buen proyecto
es el que involucra
a las audiencias,
seduce y
evoluciona en
manos de los
consumidores, que
lo hacen creíble.
Las marcas cada
día demandan una
nueva relación más
emocional con sus
clientes que
reclaman de las
marcas no sólo
productos sino una
filosofía de vida.

21. En definitiva, Branded Content excelente…
• La marca al servicio del consumidor. Te
cuento algo que te resultará útil y relevante, y
te lo cuento de tal manera que quieres más.
Se preocupa más por los intereses del
consumidor que por los intereses de la marca.
• Utiliza los valores de la marca y los manifiesta
a través de la creación y difusión de
contenidos fieles a esos valores, a la vez que
atiende a los intereses del consumidor.
• Necesita paciencia. Una relación basada en
la confianza y la credibilidad se construye a lo
largo del tiempo, y servirá a la marca mucho
más allá de las campañas convencionales.
• Permite generar embajadores, generando una
comunidad que crece sin necesidad de
invertir en herramientas convencionales.

22. BRAND CONTENT
NO ES ALGO
NUEVO... LLEVA
EXISTIENDO
MAS DE UN
SIGLO.

26. Ahora es imprescindible y necesario
en las estrategias de marca...

27. Algunos datos
que ponen en
contexto la
importancia del
Brand Content.

28. Invertir en Brand Content es una inversión eficiente, el 95% de las
webs en las que priman el Branded Content tienen más éxito
que las que priman los anuncios tradicionales y son un 24% más
efectivas en la conversión ROI, un 70% de los consumidores
prefieren conocer una compañía a través de artículos que a
través de anuncios, las webs con blogs reciben un 55% más de
visitas además de ser un generador de visitas recurrentes.
Fuente: Branded Content Marketing Association.
En términos de conversión, un 52% de los consumidores afirman
que los blogs han influido en sus decisiones de compra, un 57%
de los directivos de Marketing afirman haber adquirido nuevos
clientes a través de sus blogs, un 60% de los directivos afirman
que el Branded Content los ayuda a tomar mejores decisiones
de producto y un 61% de los consumidores adquieren productos
de aquellos negocios que ofrecen contenido relevante.
Fuente: BRAFTON.

29. El 90% de los usuarios presta atención y da credibilidad a
las recomendaciones compartidas por sus amigos.
El 70% de los usuarios da credibilidad a los consejos y
recomendaciones de totales extraños en las redes sociales.
Fuente: Nielsen
El vídeo en email marketing aumenta el Click Through Rate en
un 96%, los vídeos tienen 53 veces más oportunidades (que las
páginas web) de aparecer en la primera página de resultados
en buscadores y un 64% de los compradores online que han visto
un vídeo en el site tienen más tendencia a comprar.
Fuente: ContentPlus.

30. El 78% de los Directores de Marketing cree que el contenido
personalizado es parte esencial del futuro del marketing.
El 72% de las personas dedicadas al marketing creen que el “Branded
Content” es más efectivo que la publicidad tradicional en las revistas y
el 69% considera que supera en eficacia a las relaciones publicas.
El 86% de los Departamentos de Marketing utiliza ya el marketing de
contenidos como parte de sus estrategias.
329 millones de personas leen blogs cada mes.
Los blogs proporcionan a los sitios web un 434% más de páginas
indexadas y un 97% más de links indexados.
El 37% de los responsable de marketing asegura que los blogs son el tipo
de contenido más valioso desde el punto de vista del marketing.
Las empresas que publican contenidos en blogs más de 15 veces al
mes consiguen 5 veces más de tráfico que las compañías que no
apuestan por los blogs.
Las empresas con blogs activos generan un 97% más de “leads”.
Fuente: NewsCred

31. La gente invierte más del 50% de su tiempo online en contenido y otro
30% en redes sociales donde se comparte contenido.
El contenido interesante es la tercera razón más importante que lleva a la
gente a seguir a las marcas en las redes sociales.
El 70% de los consumidores prefiere acceder a información sobre una
compañía a través de artículos en lugar de anuncios.
El 90% de los consumidores cree que el contenido personalizado es útil.
El 68% de los consumidores invierte tiempo leyendo contenido de
marcas en las que están interesados. El 60% de los consumidores mejora
su opinión de una empresa tras leer contenido personalizado en su web.
El 58% de los consumidores confía en el contenido editorial.
El 99% de la gente que comparte contenido a través de las redes sociales
lo hace a través de múltiples plataformas. Los clics generados a raíz
de contenidos compartidos tienen 5 veces más probabilidades de
terminar en compra.
El 87% de las empresas utilizan social media para distribuir contenido.
Fuente: NewsCred

32. El 90% de la información que llega al cerebro es visual.
Los artículos con imágenes logran un 94% más de visitas que los que no
tienen contenido visual.
El 40% de la gente responde mejor a la información visual que al
contenido en formato texto.
El 46,1% de la gente considera que el diseño web es el criterio número
uno a la hora de valorar la credibilidad de una empresa.
Los posts con vídeos generan 3 veces más de links in bound que los posts
que tienen únicamente texto.
El 75% de los usuarios de smartphones ve vídeos en sus teléfonos. De ellos
el 26% ve vídeos en sus teléfonos inteligentes al menos una vez al día.
La creación de contenido es la estrategia de SEO más valorada por el
53% de los responsables de marketing.
El 54% de los profesionales del marketing asegura que incrementará su
inversión en marketing de contenidos durante los próximos 12 meses.
Fuente: NewsCred

33. El 57,4% de los negocios asegura que el SEO es el factor que más influye
en la generación de “leads”.
Las tasas de conversión son un 105% más altas entre los consumidores
que interactúan con las marcas haciendo valoraciones de productos.
El 42% de los consumidores que son expuestos a acciones de e-mail
marketing gasta un 83% más cuando compra.
Los “leads” generados por las búsquedas orgánicas tienen una tasa de
cierre del 14,6%, mientras que los “leads” generados por el outbound
marketing tienen un 1,7% de tasa de cierre.
El marketing de contenidos cuesta un 62% menos que el marketing
tradicional.
Por cada dólar invertido, el marketing de contenidos genera
aproximadamente el triple de “leads” que el marketing tradicional.
En 2013 se invertirán 118.400 millones de dólares en marketing de
contenidos, vídeo y social media.
El gasto en publicidad en social media se incrementará hasta llegar
hasta los 8.300 millones de dólares en 2015.
Fuente: NewsCred

34. La definición de
la Estrategia de
Contenidos…

35. La estrategia de contenido es una forma de
“pensar” que tiene un impacto directo en el
modelo de negocio. Y este modelo debe incluir
un enfoque claro sobre la forma de crear,
entregar y gobernar nuestro contenido. Porque
más que hoy el contenido se ha convertido en
uno de nuestros activos más valiosos de una
marca.

36. Branded Content
ESTRATEGIA DE CONTENIDO
“Definir objetivos”
“Segmentar”
“Canal/medio”
“Generar”
“Calcular”
Siempre integrados
en una estrategia
global y teniendo
en cuenta las
últimas tendencias
de mercado.
Adecuadamente a
a traves de una
investigación real
de intereses;
conseguiremos
diferenciar por tipo
de contenido y
canal.
Definir el mejor
canal y medio
(soporte) para
hacer llegar la
información al
público objetivo
con el mejor ROI.
Crear contenido de
calidad utilizando
técnicas o recursos
que acerquen la
información a los
usuarios con un
coste optimizado.
Los costes de cada
uno de los canales
y técnicas elegidas
y establecer los
objetivos de
retorno.

37. La Estrategia debe
permiten a las
marcas puedan
anticiparse a los
deseos del
consumidor;
pasando a ser
agentes proactivos
que no sólo
escuchan y
satisfacen lo
sugerido, sino que
dan solución a
peticiones no
formuladas.

38. Cualquier Estrategia de
Contenidos requiere ser
“SMARTER”
S – Specific, significant, shareable
M – Measureable, meaningful, memorable
A – Appropriate, ambitious, aligned
R – Relevant, results-driven, resonant
T – Timely, targeted, trackable
E – Engaging, enjoyable, evergreen
R – Rewarding, reaching

39. Principales
elementos a
tomar en cuenta
en una
estrategia de
Contenidos.

40. Olvida las
OLVIDA LAS
Viejas Reglas…
“VIEJAS”
REGLAS… AL
MENOS LA
DESCUBRE
MAYORIA.
NUEVAS
REGLAS.

41. “New Marketing needs to
incorporate new ideas. But
the difficulty lies, not in the
new ideas, but escaping in
from the old ones”.
John Maynard Keynes

42. ¿What's going on with Media?
El consumidor está
sobresaturado,
multiplicación de
canales, los medios
se consumen ahora
on-demand, las
estrategia de
comunicación son
más pull, los medios
tradicionales están
en crisis, ….prensa
escrita, ni a la TV, ni
mucho menos al email o al banner. A
pesar de ello
seguimos
consumiendo TV,
cine, prensa, ….
pero de otro modo
y en otros soportes.

43. La existencia de
canales online no
significa que el
entorno fisico deje
de ser importante.
El secreto para que
una marca triunfe
reside en multitud
de factores, entre
ellos en la
consistencia de sus
contenidos, la
inversión en I+D y
en llegar a todos los
dispositivos
tecnológicos que
sus audiencias
puedan manejar.

44. La publicidad gusta, los malos anuncios, no!!!

45. “You can spend 15 Million on advertising, go
bankrupt and your name still means nothing to
people. Your brand is created out of customer
contact and the experience your consumers
have of you”. Stelios Haji-Ioannou. Founder Easy Jet

46. CUENTA UNA
HISTORIA QUE
IMPORTE Y SEA
INTERESANTE.

47. Las historias
perduran y generan
conexiones.
Se trata de atraer
la atención y
construir audiencias
vía el contenido
contribuyendo a la
conversación e
interacción con los
usuarios.

48. “People are hungry for stories. It’s part of our
very being. Storytelling is a form of history, of
immortality too. It goes from one generation to
another”. Studs Terkel, Pulitzer Prize.

49. Más allá de la
importancia que
tiene el formato,
el dispositivo, la
tecnología o el
medio que
elegimos para
transmitir nuestro
mensaje, la
historia y el cómo
decidimos
contarla será lo
que genere una
experiencia única
en los usuarios
que consumen el
contenido de
marca.

50. “As information and intelligence domain of
computers, society will place more value on
the human ability that can not be automated:
EMOTION. This will affect everything from our
purchasing decision to how we work with
others. Companies will need to understand
that their products are less important than
their stories”. Rolf Jensen. Copenhagen Institute for future
studies

51. ESCRIBE
HISTORIAS, NO
ARGUMENTARIOS
DE VENTA.
!

52. Con millones de
sitios web, blogs,
redes sociales y
aplicaciones que
compiten por la
atención de los
usuarios, es
importante que se
desarrolle
contenido que
llame la atención
de la gente. Contar
una gran historia no
significa “agonizar”
escribiendo una
novela. En su lugar,
trata de crear
contenido que sea
original, fresco e
innovador; sin
miedo a explorar.

54. SE ÚTIL.

55. El primer paso, es
“ponerse en los
zapatos” de tus
clientes.
Pregúntate: ¿Qué
les motiva?, ¿Qué
buscan?, ¿Qué tipo
de información les
puedo
proporcionar para
hacerles la vida
mas fácil y mejor?...

56. El motor de crecimiento más poderoso para
cualquier empresa hoy son los usuarios,
personas que interactúan con una empresa a
través de los medios digitales y la tecnología.
Si consigues convertirte en indispensable para
ellos, la rentabilidad esta asegurada.

57. Ser útil también significa… Respeta a tus clientes.
! Entender que realmente
dirige y mueve a los
consumidores en cada
paso o fase de las
experiencia que
ofreces.
! No los trates como niños.
! Segmenta, no todo el
mundo es igual.
! Demuestra más
atención y respeto por
su tiempo.
! Implícales en la
cocreación de la
Marca, escuchándoles.

58. HABLA ACERCA
DE PERSONAS,
NO DE
PRODUCTOS.
!

59. El objetivo es
interesar, divertir, y
emocionar con la
intención de
generar un vínculo
entre personas y la
marca, en ese
orden.
Por tanto, supone
enfocar el
contenido en quien
lo va a consumir,
antes que mostrar o
demostrar las
bondades de los
productos o
servicios que vende
la marca.

60. “I make movies
for masses but I
speak to them
one by one”.
Steven Spielberg

61. A pesar del
crecimiento de la
tecnología, la
mayoría de las
personas todavía
recurrimos a las
recomendaciones
de amigos,
conocidos o
desconocidos
cuando
compramos.
Por tanto, las
marcas deben a
través de contenido
relevante y de
calidad hablar de
personas y para
personas.

62. CONSIGE QUE LA
GENTE TE AME,
QUIERA Y,
COMPRE!

63. “The path to sustainable,
profitable growth begins with
creating more promoters and
fewer detractors”
Customers Advocacy

64. Los pequeños
gestos todavía
marcan grandes
diferencias. Por lo
que con una
estrategia
adecuada aún es
fácil convertir a los
clientes en
defensores de la
marca a través de
gestos sociales,
recomendaciones
y anotaciones
personales. De esta
forma se puede
construir confianza
y lealtad,
transformando a los
clientes en
embajadores de la
marca.

65. “A very small fraction of visitors—typically
between 3% and 10%—are actually
interacting with the content portions of a site,
but those visitors visit more frequently and
convert at a higher rate.”
Maureen Mullen, research and advisory lead at L2.

67. INSPIRA E INVITA
A LA GENTE A
“HACER”.!

68. La interacción de
los mundos digitales
y el retail ha
creado un nuevo
espacio donde las
marcas y los
usuarios
interactúan. Si las
marcas empujan
estas plataformas
creando foros que
permitan a la
gente compartir,
comunicarse,
colaborar, hacer, …
tiene mucho
ganado como
paso previo a la
compra.

69. Las marcas que triunfen en el futuro serán
aquellas que sepan conectar con el
consumidor a través de historias que
construyan relaciones y esto pasa por “dar
voz” a los fans en el proceso de construcción
de la marca, en lo cual las plataformas
sociales serán elementos esenciales en este
proceso.

70. ESCUCHA DE
MANERA ACTIVA
E INACTIVA.!

71. Las marcas
deben
escuchar para
construir
estrategias e
“insights” que
respondan a
necesidades e
intereses
reales.

72. "Las empresas siempre se imaginan que la
gente ve las marcas como ellos. Es por eso,
que en muchos casos, interpretan todo tan
mal”. Kevin Roberts - CEO mundial de Saatchi & Saatchi

73. Escuchar permite
innovar y la
capacidad de
infundir ideas
basadas en las
interacciones con
el cliente, lo que
permite, en muchos
casos, personalizar
los mensajes y la
comunicación.

74. Las marcas
necesitan
participar de las
conversaciones y
decidir si su papel
es participar en la
conversación o
simplemente ser un
“facilitador” de la
misma.
Unicamente tienen
un “papel” si hacen
la conversación
más interesante.
Deben dejar de la
creatividad y
centrarse en como
ayudar al
consumidor en lo
que desea.

75. La generación de
contenidos permite el
feedback inmediato por lo
que se puede medir casi
en tiempo real la eficacia
de las acciones.
Si analizamos las pautas de
búsqueda de los usuarios
podemos adaptar nuestras
estrategias a sus
necesidades.
Aprendemos de los usuarios casi al instante con la
posibilidad de segmentar siendo los costes de
captación mucho menores que los de los canales
tradicionales.

76. CREA UNA
COMUNIDAD
BASADA EN LAS
EMOCIONES.
!

77. El gran contenido
no es sólo acerca
de la promoción de
su producto o
servicio, se trata de
proporcionar una
plataforma para la
acción. En un
mercado lleno de
gente, las marcas
que se destacan
fomentar una
comunidad
genuina e inspiran
la acción en torno
a una causa más
grande.

79. La construcción de una
comunidad alrededor
de una marca no es
una estrategia de
marketing, es una
Estrategia de Negocio.
Si tomamos como
ejemplo, HarleyDavidson pone a su
comunidad en el
centro de todo lo que
hacen tanto en
entornos digitales y
físicos.
La clave es construir
estrategias
centrándose en
componentes
emocionales.

80. “No vendemos una moto, vendemos la
capacidad e identidad para que alguien se
sienta distinto adoptando nuestros valores de
Marca.”. Presidente Harley Davidson.

81. ROMPE
BARRERAS.!

82. Gracias al entorno
digital, las
relaciones entre las
marcas, los medios
y los consumidores
ha cambiado
drásticamente. “El
imperio del soporte
se ha acabado”,
las marcas ya no
tienen que invertir
únicamente en
medios de terceros
para captar
consumidores hoy
pueden desarrollar
sus propios soportes
y llegar al
consumidor de una
manera más
rentable y efectiva.

83. En lugar de
promover su
web, blogs, el
comercio
electrónico por
separado, la
mayoría de los
retailers con éxito
en el entorno
digital, lo hacen
con una visión
única e
integrada que
recoge su oferta
en torno a la
experiencia de
compra.
A través del
Contenido (fotos,
newsletters,
consejos, videos,
etc.) tienen la
oportunidad de
mejorar la
conexión con su
negocio.

84. CONECTA CON
TU AUDIENCIA
DONDE SE
ENCUENTRE.!

85. Tus clientes no son
estáticos, cambian.
Por tanto, tú
tampoco debes
serlo; lo que implica
tratar de estar en
continua conexión
con ellos donde se
encuentren –
plataformas
sociales, móviles,
etc.

86. “Dividing your brand communication into a
range of smaller ideas – distributed and
shared with participants - is essential to a
balanced communications mix that achieves
brand growth”. John Grant. Author “The Brand Innovation
Manifesto”

87. SE MOVÍL.!

88. Según Nielsen, el
49,7% de los
estadounidenses y
europeos posee un
Smartphone. Lo
más sorprendente
es que la usa una
media de 150
veces al día. Cada
vez más las marcas
deben mirar hacia
este medio para
captar la atención
de sus clientes,
proporcionando
experiencias
relevantes u
ofreciendo
información
relevante en
tiempo real.

89. 90% de las marcas mas importantes del
mundo, “Best Global Brands”, disponen
de aplicaciones para Smartphones o
Tablets.

90. Los consumidores están teniendo una
“aventura” con sus smartphones; hoy el móvil
es mucho más que una extensión de la red
convirtiéndose en una oportunidad para
desarrollar experiencias únicas con los
clientes.

91. ASEGÚRATE QUE
COMPARTIR SEA
SENCILLO.!

92. Según comScore,
los medios sociales
consumen 1 de
cada 5 minutos
pasados online.
Para las marcas
gran parte del éxito
reside en hacer
fácil la posibilidad
de compartirlo en
cualquier red, lo
que no implica
ningún coste
adicional y
enormes
posibilidades de
difusión.

93. Para utilizar las herramientas sociales de
manera efectiva y adecuada, es
absolutamente necesario generar
comunicaciones espontáneas en respuesta
directa a lo que otros dicen o de lo que está
sucediendo en el momento. Sé tú mismo,
conversa, compromete con tu audiencias.

95. ENCUENTRA EL
EQUILIBRIO DE
CONTENIDO.
!

96. Seamos prácticos.
¿Quieres crear
contenidos de
calidad que
involucren, dar
respuesta con
rapidez a las
demandas de tus
clientes y, ser
flexible?... Eso lo
queremos todos
pero nos falta
presupuesto.
Concéntrate en lo
que haces mejor y
en los soportes que
mejor conectan
con tu audiencia.

97. Concéntrate en lo que
mejor sabes hacer.
La creación de
contenidos de calidad
requiere tiempo y
recursos. Además,
puede distraer la
atención de otras
prioridades de
marketing. En lugar de
luchar por gestionar
todo tipo de
contenido, lo
importante es hacer
menos, pero hacerlo
bien.
En cuanto al resto?
Subcontratar.

98. “A Brand becomes stronger when you
narrow its focus”.
Ries & Ries. “The 22 inmutables laws of branding”

99. APROVECHA LA
TECNOLOGÍA PARA
HACER LA VIDA MÁS
FÁCIL A TUS
CONSUMIDORES.
!

100. Los avances en la
tecnología están
permitiendo a las
marcas crear
estrategias de
contenido más
específicas y
efectivas. Desde
American Express a
Johnson & Johnson,
están
aprovechando la
tecnología para
estar más cerca de
sus consumidores;
por ejemplo, vía el
uso del análisis
semántico para
filtrar, organizar y
personalizar
contenido.

101. PROTEGETE TU
REPUTACIÓN.

102. Hoy el consumidor tiene
en sus manos entre otras
cosas tu reputación…
"Your brand is not stronger than your
reputation — and will increasingly depend
on what comes up when you are Googled.”
Allan Jenkins. Global Communications Consultant

103. La importancia de la recomendación...
“The most recommended company in its
category grows 2.5X the category average”
Bain & Company Research.

104. “Search engine have taken center stage in
purchase decision making and online usage
has altered the consumer landscape”.
“Customers can find what they want, critique
brands that don´t deliver and connect with
peers to spread criticism across the globe
instantly”.

105. Sé honesto…
Hoy es más
importante lo
que hace una
marca que lo
que dice.

106. SE EFECTIVO, NO
NECESARIAMENTE
CREATIVO.
!

107. Recuerda!!! Si trabajas en la creación de
contenidos como estrategia de marca lo
estas haciendo para tus “audiencias” no para
que lo pongas en tu “sala de trofeos”…
Primero se efectivo, luego creativo.

108. “The days of making funny things that may
or may not have an effect on the client's
business are ending.”
“[The agency’s job is to create] content so
valuable and useful that [consumers]
wouldn't want to live without it.”
Nuevos publicistas.

109. EL PROPÓSITO
ESTRATÉGICO DE
CUALQUIER
ORGANIZACIÓN
DEBE SER “SOÑAR”
SU FUTURO.
!

110. Las marcas fuertes
ponen corazón en
lo que hacen y
sueñan su futuro
comprometiéndose
con sus clientes.
Estas marcas se
construyen en torno
a una idea que es
más grande que el
producto o servicio
que ofrecen.
Cualquier
estrategia de
contenidos debe
seguir ese ejemplo.

111. “Los sueños de los grandes soñadores nunca
se cumplen, siempre se superan”.
Alfred Lord Withead

112. En resumén...

113. Sitúa a tu cliente o
consumidor en el
centro de tu
estrategia.
Implica a tus
empleados e
incorpora una cultura
de Contenidos en tu
organización.
Analiza en qué somos
mejores y genera una
propuesta de valor
diferenciada y única.
Define e implementa
una estrategia
orientada a crear
vínculos emocionales
con tus clientes.

114. Crea el Contenido de
tu marca desde el
punto de vista del
usuario y extiendelo.
Define e implanta una
gestión de la escucha
activa y de la
reputación
corporativa online.
Haz crecer tu negocio
integrando "lo físico"
con "lo digital".
Define y controla los
indicadores clave de
medición de todas las
acciones.
No dejes de innovar.

116. Gracias

117. Contacto.
Fernando Barrenechea
Fernando.barrenechea@iese.net
@fbarrenecheaf