Презентаия о компании и решениях в автоматизаии ритейла

1. И Н Т Е Г Р А Ц И Я Л У Ч Ш И Х П Р А К Т И К
2 0 1 3

2. «Сервис Плюс» – сегодня
 2 Столицы. Головной офис Компании расположен в Москве, филиал
Компании находится в Минске
 3 Представительства. Представительские офисы продаж Компании
расположены в С-Петербурге, Казани и Владивостоке
 5 Стран деловой активности. Группа компаний «Сервис Плюс» активно
ведет бизнес на территории России и Республики Беларусь, а также в
Армении, Казахстане и Азербайджане
 18 Регионов. Собственные сервисные центры Компании расположены в 18-ти
крупнейших городах России и Республики Беларусь
 50 Партнеров интеграторов. Общая сеть партнеров Компании,
продвигающих ее программные решения, охватывает более 50-ти городов
России и Республики Беларусь
 100 Сервисных центров. Общая сервисная сеть, включающая собственные
сервисные центры, мобильных инженеров, авторизованных сервис-
партнеров и более 100 аккредитованных ЦТО
 150 Городов. Общая партнерская сеть Компании, продвигающая ее
оборудование охватывает более 150-ти городов в СНГ
2

3. «Сервис Плюс» – сегодня
 Ведущая компания на территории России и Беларуси в области
автоматизации торговых предприятий различного формата
 13 из 20 крупнейших розничных сетей постоянные клиенты компании,
заинтересованные в долгосрочном сотрудничестве с «Сервис Плюс»
 Самый крупный отраслевой Центр сервисного обслуживания и ремонта
федерального уровня
 Более 20 000 магазинов различного масштаба и формата клиенты компании
 «СуперМаг» - собственное программное обеспечение, ставшее стандартом
для розничной торговли
 Крупный поставщик упаковочного и маркировочного оборудования на
предприятия пищевой промышленности
 Эксперт в области мобильных компьютерных технологий и решений на
основе автоматической идентификации для различных отраслей экономики
 Поставщик расходных материалов для печатающих устройств и
упаковочного оборудования
 «Сервис Плюс» в рейтинге Deloitte Technology Fast 500 EMEA 2012
3

4.  1992 - Компания основана в январе 1992 года в Москве, РФ.
 1992 - Время создания Компании совпало с Указом Президента
РФ Б. Ельцина «О свободе торговли», положившему начало
быстрому росту торговли в России и повышенному спросу на
специализированное компьютерное оборудование и ПО.
 1992 - В период становления Компании значительные усилия
направляются на изучение международного опыта в сфере
розничной и оптовой торговли, адаптации его к Российским
условиям и внедрению его на наиболее передовых предприятиях
России.
4
 1992 - Параллельно Компания устанавливает партнерские отношения с рядом лидирующих зарубежных
производителей электронного оборудования для торговли, заинтересованных в развитии бизнеса на
территории России.
 1992 - Первый клиент, первая поставка, установка и комплексное обслуживание – «REEBOK Russia».
 1993 - Начало формирования дистрибуторской сети на территории РФ по продаже и сервисному
обслуживанию электронного оборудования для торговли.
 1993 - Разработка и внедрение «Системы безналичных расчетов» на нескольких крупнейших
предприятиях РФ и Республики Беларусь.
 1993 - Создан Филиал в г.Санкт-Петербург - «Сервис Плюс СПб».
 1994 - Развитие дилерской сети в Центральной части России, на Урале и Западной Сибири.
 1994 - Начало разработки Программного обеспечения для автоматизации торговли – «СуперМаг Плюс»
бэк-офис и «СуперМаг УКМ» фронт-офис.
 1994 - Комплексные поставки оборудования, его установка и обслуживание на ряде крупных торговых
предприятий РФ.
История компании 1992 – 1994

5. История компании 1995 – 2001
 1995 - Первая инсталляция Торговой системы «СуперМаг»,
положившая начало дальнейшим массовым продажам ПО.
 1995 - Внесение первого в России POS-терминала «IPC-POS» в
Государственный реестр контрольно-кассовых машин.
 1996 - «Магазин под ключ» - активное развитие программы по
комплексной автоматизации магазинов на базе ПО «СуперМаг»
 1997 - Создан филиал в г.Минск, Республика Беларусь -
«Сервис Плюс Минск».
5
 1997 - Расширение сотрудничества с Универмагами России: ЦУМ, ГУМ, Седьмой Континент, ДЛТ и др.
 1998 - Комплексная автоматизация ряда сетей супермаркетов самообслуживания - нового типа
магазинов для России.
 1999 - Адаптация под Российские требования программного обеспечения и электронного оборудования
для сети Гипермаркетов «IKEA», Первой сетью гипермаркетов на территории России.
 2000 - Первые проекты «под ключ» по автоматизации сетей в Казахстане, Киргизии и Украине.
 2000 - Создание дочерней Компании «АСЦН» Авторизованный Сервисный Центр Никсдорф - как
головной организации по сервису и ремонту на территории Российской Федерации.
 2000 - Успешный запуск первого гипермаркета «IKEA» в России, положивший начало успешному и
многолетнему сотрудничеству.
 2001 - Продолжение успешного сотрудничества c известными международными Клиентами: локализация
программного обеспечения и поставка электронного оборудования для двух первых гипермаркетов
«METRO», открытие второго гипермаркета «IKEA».
 2001 - Открыты Представительства в г.Казань и г.Самара.

6.  2002 - Расширение линейки электронного оборудования для
международных сетей гипермаркетов: установлены
взвешивающие и маркирующие комплексы в гипермаркетах
«AUCHAN» и «MARKTKAUF».
 2002 - Разработана и успешно воспринята рынком торговли
новая версия основного Программного Продукта Компании –
«CУПЕРМАГ-2000».
 2002 - Создан филиал Компании в г.Киев, Украина - «Cервис
Плюс Киев».
6
 2003 - Сотрудничество с сетью «Перекресток».
 2003 - Автоматизировано пять магазинов METRO Cash & Carry.
 2004 - Открыто Представительство Компании в г. Владивосток .
 2005 – Интеграция и локализация ПО сети HyperGlobus для работы в России. Открытие гипермаркета.
 2005 - Общее количество инсталляций торговой системы СуперМаг ® превысило 1000 магазинов.
 2006 - Начало совместной программы «Партнерство экспертов: Oracle и «Сервис Плюс».
 2006 - Положено начало успешного сотрудничества с ЗАО «Тандер» по поставке кассового и весового
оборудования для автоматизации сетей магазинов «Магнит» различного формата.
 2007 - Комплексные поставки оборудования и торговых систем в магазины сети «Алмали», Азербайджан.
 2007 - ИТ-аутсорсинг: инсталляция торгового ИТ-оборудования при открытии магазинов «Перекресток».
 2008 - Создано направление Business Intelligence и программное обеспечение на базе ORACLE BI.
 2008 - Менеджмент качества разработки, производства оборудования и ПО подтвержден по ISO 9000.
История компании 2002 – 2008

7.  2009 - Автоматизация гипермаркетов «Твой Дом». Автоматизация
кассовых узлов в сети «Копейка».
 2010 - В России открыты французские гипермаркеты KIABI на
оборудовании «Сервис Плюс».
 2010 - Внесен в госреестр, и начато массовое производство
фискального регистратора СП402ФР-К.
 2010 - Кассовое ПО «СуперМаг УКМ 4.0» получило сертификат
"SAP Certified Integration".
7
 2010 - Расширение линейки бюджетного оборудования
«CheckWay» – сканеры, клавиатуры, весы.
 2010 - Получен статус лучшего в мире дистрибьютора весового оборудования DIGI в 2010 году.
 2011 - Крупная поставка системных весов с печатью DIGI в «Десяточке» (3 гипера и 30 дискаунтеров).
 2011 - Реализация крупных проектов по открытию новых гипермаркетов «Седьмой континент», «Магнит»,
«Лента», «O`Кей», Real, «Мегастрой», «Три кота» в крупнейших городах России.
 2011 - Автоматизация и переход на «СуперМаг» региональных сетевых магазинов «Копилка» (Липецк,
Курск), РЕМИ (Владивосток), Shifa (Казань, Альметьевск), Шубинский (Чебоксары), «Слата» (Иркутск).
 2011 - Выпуск нового POS-оборудования и периферии под маркой CheckWay, усовершенствованный и
компактный системный блок CheckWay POS 77 становится хитом продаж компании.
 2011 - Группа компаний «Сервис Плюс» выступает партнером Саммита Retail Business Russia 2011.
 2012 - Внедрение системы самообслуживания Selfservice Checkout.
 2012 - Новинка - СП 601: для российского рынка адаптирован первый фискальный регистратор от IBM.
 2012 - Новинка - ГЛОНАСС в ТСД: терминал сбора данных M3 Orange оснащен ГЛОНАСС в 2012 году.
История компании 2009 – 2012

8. 8
Премии и награды
Премии в рейтинге «Золотые Весы» от Национальной Торговой Ассоциации:
 2000 - «Лучший Сервис» и «Лучший Поставщик POS-терминалов»
 2001 - «Лучший IT-провайдер», «Лучший Системный Интегратор в области
Автоматизации Супермаркетов» и «Лучший Поставщик POS-терминалов»
 2002 - «Лучший Поставщик POS-терминалов»
 2004 - «Лучшее Кассовое Оборудование»;
 2005 - «Лучший Поставщик POS-терминалов» и электронных Весов с Печатью»
 2006 - «Лучший проект по автоматизации сети магазинов «Провиант»
 2007 - «Лучший проект по автоматизации сети магазинов MODIS
 2008 - «Лучший проект по аутсорсингу открытия магазинов сети «Перекресток»
 2002 - «Лучший Системный Интегратор Автомати-
зация Супермаркетов». РосБизнесКонсалтинг
 2010 - Получен статус лучшего в мире дистри-
бьютора весового оборудования DIGI
 2011 - Лучший партнер М3 Mobile в регионе ЕМЕА
 2012 - Компания «Сервис Плюс» вошла в рейтинг
Deloitte Technology Fast 500 EMEA 2012

9. 9
Статус эксперта на рынке
автоматизации торговли
Команда профессионалов – более 400 сотрудников

10. Стратегия
 Комплексный подход
 Поставки ИТ-оборудования и интеграция программного обеспечения для
автоматизации торговли, технологических комплексов пищевой
промышленности, оборудования автоматической идентификации для
различных областей применения.
 Разработка и интеграция прикладного программного обеспечения
 Торговая система «СуперМаг» – функциональный программный продукт для
комплексной автоматизации предприятий розничной торговли.
 Надежные партнеры
 Компания активно развивает взаимовыгодные отношения с лидирующими
мировыми производителями современного оборудования и программного
обеспечения, предоставляя своим клиентам лучшие решения на рынке.
 Сервис федерального уровня
 Широкая сеть сервисных центров и партнеров на всей территории России и
Белоруссии, охватывающая более 100 крупнейших городов, решает любые
вопросы клиентов в круглосуточном режиме 24 х 7 х 365.
Стратегические цели - предоставление клиентам лучших продуктов и
услуг для решения ИТ-задач и автоматизации бизнес процессов
10

11. Направления бизнеса
 «Автоматизация торговли»
 Проекты по комплексной автоматизации предприятий розничной торговли,
распределительных центров.
 «Автоматизация промышленности»
 Поставки на пищевые промышленные предприятия упаковочного и
контрольного оборудования.
 «Мобильные решения и Авто-ID»
 Интеграция и поставка мобильных ИТ-решений. Сканеры штрих-кода,
принтеры этикеток, терминалы сбора данных.
 «Сервисный центр»
 Центр технического обслуживания POS-терминалов и торгового IT-
оборудования. Гарантийный и пост гарантийный ремонт, техническое
обслуживание оборудования. Поставка решений в области маркировки
продукции и штрихового кодирования.
Группа Компаний «Сервис Плюс»
Автоматизация
торговли
Автоматизация
промышленности
Мобильные решения
и Авто-ID
Сервисный
Центр
11
Автоматизация
торговли
Автоматизация
промышленности
Мобильные решения
и Авто-ID
Сервисный
Центр

12. Автоматизация торговли
 Торговая система «СуперМаг» - программное обеспечение для комплексной
автоматизации фронт- и бэк-офиса розничных сетей.
 Торговое ИТ-оборудование. Поставка, установка и обслуживание.
 Комплексные решения для автоматизации. Подсобное производство,
упаковка и маркировка продукции: весовые этикетировщики-упаковщики,
упаковка в вакуум, стрейтч-пленку и др.
 Консалтинговые услуги в области автоматизации торговли.
 Аутсорсинговые услуги. Открытие новых магазинов и поддержка
функционирования ИТ-инфраструктуры.
 Услуги по управлению ИТ-проектами и обучению персонала.
«Сервис Плюс» - лидер на российского рынка автоматизации
розничной торговли; Сегодня 13 из 20 крупнейших розничных
сетей - клиенты «Сервис Плюс»
12

13. Оборудование для торговли
 «Сервис Плюс» - ведущий российский поставщик и интегратор ИТ и
специализированного оборудования для автоматизации розничной
торговли:
 Фискальные регистраторы
 POS-терминалы
 Сканеры и принтеры штрих-кодов, ТСД
 Весовое оборудование
 Упаковочное и маркировочное оборудование
 Расходные материалы (этикетки, метки и пр.)
«Сервис Плюс» оказывает полный комплекс услуг по поставке,
установке и обслуживанию торгового оборудования на всей
территории России
13

14. Собственные программные
решения и разработки
 «СуперМаг УКМ 4» – решение для автоматизации
front-office. Входит в комплексную систему
автоматизации розничной торговли «СуперМаг».
 «СуперМаг Плюс» – решение для автоматизации
back-office. Входит в комплексную систему
автоматизации розничной торговли «СуперМаг».
14
 «СуперКит» – автоматизированная система
инвентаризации склада
 СуперМаг УКМ/ресторан-кафе – система
автоматизации ресторанов, включая корпоративные
предприятия питания
 QLoad, SiS – интеграционное ПО для связи весового,
торгового оборудования и back-office систем
 2D Doc – технология двумерного штрихового
кодирования и идентификации
«Сервис Плюс» инвестирует значительные ресурсы в
разработку новых продуктов, в управление качеством и сервис

15. Автоматизация промышленности
 «Сервис Плюс» эксклюзивный поставщик весового, упаковочного,
маркировочного оборудования и оборудования для контроля качества:
 Упаковщики в стрейч-плёнку
 Весовые маркираторы
 Вакуумное упаковочное оборудование (MAP)
 Запайщики поддонов (MAP)
 Термоусадочное оборудование
 Металло-детекторы
 Рентген-детекторы
 Газоанализаторы
Любое решение для пищевой промышленности по
взвешиванию, упаковке, маркировке и контролю качества
15

16.  «Сервис Плюс» является разработчиком различных комплексов
программно-аппаратных решений с использованием
технологий Авто-ID для многих сфер применения:
Мобильные решения и Авто-ID
 Ритейла и промышленности
 Складов и логистики
 Автомобильного и ЖД-транспорта, аэропортов
 Почтовых и экспресс служб доставки
 Таможни и госсектора,
 Медицины
 Инвентаризации
 Контроля доступа
«Сервис Плюс» предлагает мобильные решения с использованием всего
спектра оборудования для Авто-ID: сканеры штрих-кода, принтеры
этикеток, терминалы сбора данных
16

17. Крупнейшие интеграционные
проекты для клиентов
2011 NORAUTO – помощь в поддержке СП101/402ФР-К
IMAGINARIUM – помощь в поддержке СП101/402ФР-К и локализации ПО
2010 SHOPPY – локализация и фискальное решение для Calzedonia
LaSer Symag – локализация и фискальное решение для KIABI
2008 SAP POS by SAP – помощь в поддержке СП101/402ФР-К и локализации ПО
Stores 2 by Fortech – фискальное решение и внедрение ПО для Miroglio и VF
2007 Winstore by Cylande – локализация и фискальное решение для Camaieu
GK Retail POS by GK Software – локализация и фискальное решение для Douglas
2006 Microsoft Dynamix AX (MBS Axapta) – интеграция с СуперМаг для ADA
AWEK microdata GmbH – локализация для GLOBUS (Germany)
SAP R3 – интеграция с СуперМаг для BANANAMAMA
GOLD by Aldata – интеграция с СуперМаг для Dixi
2005 CALYPSO by Wincor Nixdorf – новое фискальное решение для IKEA
Positive QS by Retalix – новое фискальное решение IKEA
Basis by GFD – фискальное решение для OBI
2004 Aloha by Radiant – локализация для PapaJohn’s
SAP R3 – интеграция с СуперМаг для BIN stores
CALYPSO by Wincor Nixdorf – новая LINUX версия с локализацией
2003 COC/SCS by Wincor Nixdorf – локализация для METRO C&C Ukraine
SAP R3 – интеграция с CALYPSO (Wincor Nixdorf) для Eldorado
2001 COC/SCS by Wincor Nixdorf – локализация для METRO C&C Russia
1999 CALYPSO by Wincor Nixdorf – локализация для IKEA
Positive QS by Retalix – локализация для IKEA
17

18. 18
Клиенты в различных сегментах:
поставки, интеграция, сервис
Гипермаркеты Супермаркеты Непродуктовые Производители
и многие другие

19.  Локализация: адаптация корпоративных стандартов, ПО и прикладных систем
для работы в России
 Поставки оборудования лидирующих партнеров-производителей
 Собственное надежное сертифицированное фискальное решение
(СП-101ФР-К, СП-402ФР-К, ) и кассовое ПО («СуперМаг УКМ»)
 Сервис на всей территории России
Решения «Сервис Плюс» для
международных клиентов
Большинство работающих в России международных сетей –
клиенты «Сервис Плюс»
19

20. Сервисный центр «АСЦН»
АСЦН - крупнейший центр технического обслуживания
торгового ИТ-оборудования в России
«АСЦН» является авторизованным сервисным
центром и партнером следующих компаний:
Wincor Nixdorf, DIGI, M3, Datamax-O’neil, IBM,
Intermec, Datalogic (PSC), CheckWay,
Toshiba TEC, Epson.
 Более 100 сервисных центров и ЦТО во всех регионах РФ и странах СНГ
 Система региональных складов запасных частей
 Фонды подменного оборудования объемом более 350 единиц
 ЦТО «Сервис Плюс» - «Авторизованный Cервисный Центр Никсдорф»
(АСЦН) - крупнейший в России центр технического обслуживания контрольно-
кассовой техники, POS-терминалов, торгового IT-оборудования и
программного обеспечения, весовой и упаковочной техники. Менеджмент
качества подтвержден сертификатом ISO 9000.
20

21. Партнеры «Сервис Плюс»
Партнерская политика «Сервис Плюс» обеспечивает широкий выбор
продуктов и технологий от мировых лидеров по всем направления
деятельности компании
21

22. Г Р У П П А К О М П А Н И Й
Группа Компаний «Сервис Плюс»
Телефон: +7 (495) 780-55-56
Факс: +7 (495) 780-55-57
ул. Котляковская 5,стр.1, Москва 115201
com@servplus.ru www.servplus.ru