1er Congreso Latinoamericano de turismo y convenciones del 25 al 27 de mayo de 2010 en la UTPL

1. TRAVEL 2.0 / TURISMO 2.0

2. Christian Echeverría E
Móvil: 099368722
Email: christian@echeverria.biz
Msn: cristian_echeverria80@hotmail.com
Skype: christianecheverria
Gtalk: cecheverria@gmail.com
Linkedin: www.linkedin.com/in/christianecheverria
Twitter: echeverriac
Facebook: christianecheverria
Hi5: christianecheverria
Blog: cecheverria.blogspot.com
Web: www.echeverria.biz – www.welcomeecuador.com

3. TRAVEL 2.0 / TURISMO 2.0

4. TRAVEL 2.0 / TURISMO 2.0
El Turismo 2.0 es la evolución de los sitios de viajes en Internet
que ha surgido con la Web 2.0, la segunda generación de
servicios y comunidades web que incentivan la participación y
colaboración entre los usuarios.
Con el Turismo 2.0 cuenta con la interacción directa del
usuario, que genera un valor único, a través de críticas,
comentarios, sugerencias a servicios y productos turísticos
(líneas aéres, hoteles, tours, destinos, restaurantes, etc.),
compartiendo experiencias, a través de blogs, videos y fotos,
influenciando directamente la percepción y decisión de otros
usuarios y "viajeros potenciales".

5. TRAVEL 2.0 / TURISMO 2.0
La Revolución del turismo en Internet
1. Participación de los usuario
Trip Advisor – Couchsurfing
2. Soporte canales de Multimedia
Videos Hotel – Fotos – Donde diablos esta Mat? 1 - 2 - 3
3. Geolocalización de contenidos y servicios
Ubicación de una fiesta Google Map
4. Personalización de la información y servicios
5. Tecnología Móvil (www.echeverria.tel )
6. Atención y Servicio 24/7/365 (Blackberry)

6. TURISMO 2.0 / Agencias
Nacionales
1. www.viajesmt.com
2. www.seitur.com.ec
Internacionales
1. www.despegar.com
2. www.masqueunguia.com

7. TURISMO 2.0 / Hoteles
Nacional
1. www.hotelquito.com
2. www.hotelramada.com
Internacional
1. www.sheraton.com/espanol
2. www.viajerosbarcelo.com

8. TURISMO 2.0 / Comunidades
Consumer
El consumer es el turista clásico, el que vive todavía en un entorno turístico
1.0, donde la información que consume está controlada directamente por los
agentes turísticos.
Prosumer
El Prosumer ya no se fía sólo del consejo de los agentes turísticos, sino que
visita páginas en Internet que le puedan ser útiles (blogs, redes sociales,
páginas de opinión...) Para él los demás turistas son una fuente de información
tanto o más autorizada que los agentes del sector. Crea su propio producto
tratando de evitar paquetes y experiencias estándar.
Lucha entre Agencias Tradicionales y On Line http://www.yotedoymas.com/
Adprosumer
El adprosumer es el prosumer activo, el viajero que crea su propio producto y
luego publicita la experiencia. Como prescriptor puede ser positivo o negativo,
ya que sus opiniones pueden ir en los dos sentidos. Participa en blogs, redes
sociales, comunidades... multiplicando su poder de influencia.

9. TURISMO 2.0 / Comunidades
Ingles
1. www.travbuddy.com
2. www.triptracker.net
3. www.travelblog.org
Español
1. www.viajeros.com
2. www.minube.com
3. www.couchsurfing.org

10. ADAPTANDO EL 2.0 A MI EMPRESA
Implementar una plataforma web 2.0 para sus clientes
1. Web dinámica (Actualización de contenido, Motor de Reservas, Pagos On Line)
2. Redes sociales
• Gestión de Opiniones de Clientes y la Reputación Online
• Experiencias generadas por el usuario (Blogs)
• Suscripción de Boletines
• Contenidos multimedia (Fotos y videos)
• Comunicación y Conversación entre sus usuarios (Conectarlos)
• Geolocalización completa vía Google Maps
• Fidelización diferida (Recomendaciones a otros amigos)
3. Servicio al Cliente (Chat, Skype, Msn, Email)
4. Analisis Web (Google Analitycs)
5. Posicionamento en los Buscadores (Google, Yahoo, MSN)
6. Publicidad On Line Video (Google Adwords, Facebook, E-mail Marketing, Youtube)

11. ADAPTANDO EL 2.0 A MI EMPRESA
Herramientas 2.0 más usada en Ecuador (Gratis)
1. Youtube (Arme su canal de Videos)
2. Facebook (Arme su comunidad)
3. Twitter (Informa a tu comunidad rapidamente)
4. Google Maps
5. Blogspot (Pagina Web)