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1. ¿Qué es la Comunicación?
Es un proceso
mediante el cual dos o más
Personas se ponen en contacto
y se relacionan entre sí,
para transmitirse algo.
COMUNICACIÓN
VERBAL NO VERBAL
Lenguaje articulado
(palabras orales o
escritas)
Sin lenguaje articulado
¿Qué es lo “no verbal”?¿Qué es lo “no verbal”?
Es el conjunto de:
 INDICIOS que emitimos los seres
humanos con nuestro cuerpo para
comunicarnos, o
 SÍMBOLOS o representaciones de la
realidad, creados para el mismo fin.
Las expresiones no verbales suelen
acompañar al discurso oral o escrito,
enriqueciendo (o dificultando) el acto de
comunicación.
¿Qué es un símbolo?
Es un dibujo, figura u objeto elegido
convencionalmente (es decir, mediante
un acuerdo), para representar un
concepto o una idea. Todo símbolo
presenta determinadas características
que permiten su reconocimiento, por
parte del receptor.
 La comunicación mediante símbolos
tiene las siguientes características:
a) se ignora al emisor o autor del símbolo.
Puede ser una persona o un colectivo;
b) siempre existe una clara intención
comunicativa;
c) el dibujo, figura u objeto que constituye el
símbolo determina el contenido del
mensaje;
d) el receptor sólo puede interpretar el
mensaje cuando conoce la significación del
símbolo.
De acuerdo a lo anterior, la
comunicación no verbal:
 Presenta interdependencia con la interacción
verbal.
 A veces tiene más significación que los mensajes
verbales.
 Es prácticamente inevitable.
 Predomina la función expresiva o emotiva.
 Varía según la cultura, el tiempo y el espacio
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
NO VERBAL
 1. Repetir
 2. Sustituir
 3. Contradecir
 4. Complementar
 5. Acentuar
 6. Regular o controlar
TIPOS DE COMUNICACIÓN
NO VERBAL
 KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)
 PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)
 PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)
(O PARAVERBAL)
 SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS,
INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)
LO KINÉSICO
Tipos de gestos o ademanes:
- Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra
- Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo
- Emotivo: manifiestan un estado anímico
- Reguladores: regulan las intervenciones en la interacción
- Adaptadores: para manejar emociones que no deseamos
expresar
Lo Proxémico
 Distancia íntima
 Distancia personal
 Distancia social
 Distancia pública
LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBALLO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL
• entonación
• timbre
• intensidad
• acento
• ritmo
• pausas
 Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden
representarse en la lengua escrita con los signos de
puntuación, exclamación, interrogación, etc.
LO SIMBÓLICO- ICÓNICO
En este tipo de comunicación no verbal están
contenidas todas aquellas expresiones
culturales de cada comunidad humana, que
transmiten, sin palabras, la pertenencia a
dichos colectivos y la manera como se
relacionan sus integrantes.
Esta comunicación se verifica a través del
uso de las siguientes formas:
: - dibujos semejantes a lo que
representanSeñales:
- representaciones de cosas o ideasSolos: --
- representaciones de realidades :
costumbres, modas, tradicionesUsos ociales:
- saludos y fórmulas de cortesía
C olores Vestuario Posesión de
artefactos
Sistem as lógicos
y m atem áticos
O tros códigos hum anos
EJERCICIOS
¿ Qué tipo de comunicación no verbal se
presenta en las siguientes situaciones:
1. Una persona llega tarde a su trabajo.
Al llegar el jefe le dice con tono
burlesco: “me alegra que esté
llegando usted temprano”. Esta
entonación corresponde a:
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
A) kinésica
B) Proxémica
C) paralingüística*****
D) simbólico- icónica
2. En la situación anterior, la
comunicación no verbal cumple la
siguiente función:
A) Repetir
B) Contradecir
C) Acentuar
D) Sustituir
A) Repetir
B) Contradecir****
C) Acentuar
D) Sustituir
3. Sacar la lengua, es un signo propio de
comunicación:
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
A) Kinésica*****
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
4. El humo que sale del fuego es visto a
larga distancia por una tribu, que la
interpreta como presagio de buena suerte.
Esto corresponde a:
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica ****
5. El rostro de esta imagen hace
referencia a lo:
A) Kinésico
B) Proxémico
C) Paralingüístico
D) Simbólico- icónico
A) Kinésica*****
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
6. La ubicación de las sillas en la sala
de clases, y la distancia entre las
personas en una fila, son parte de la
comunicación no verbal que
denominamos:
 A) Kinésica
 B) Proxémica
 C) Gestual
 D) Paralingüística
 E) Simbólico-icónica
A) Kinésica
B) Proxémica ******
C) Gestual
D) Paralingüística
E) Simbólico-icónica
7. En “Te llaman por teléfono,
parece que es un ancianito” Esta
expresión hace referencia a la
comunicación no verbal:
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Gestual
D) Paralingüística
E) Simbólico-icónica
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Gestual
D) Paralingüística *****
E) Simbólico-icónica
8. El siguiente cartel de una
carretera utiliza comunicación no
verbal:
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Gestual
D) Paralingüística
E) Simbólico-icónica
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Gestual
D) Paralingüística
E) Simbólico-icónica ***
9. En la siguiente situación
comunicativa no verbal, aparece
la función:
A) Repetir
B) Contradecir
C) Acentuar
D) Sustituir
¡A veces, me
siento tan
insignificante!
A) Repetir
B) Contradecir****
C) Acentuar
D) Sustituir
 10. En la siguiente situación
comunicativa, aparece
la función:
A) Repetir
B) Complementar
C) Acentuar
D) Controlar
¡No puede
seeeeer!
A) Repetir
B) Complementar****
C) Acentuar
D) Controlar
 11. ¿ Qué tipo de gesto se advierte
en la siguiente imagen?
A) Emblemático
B) Ilustrativo
C) Emotivo
D) Regulador
E) Adaptativo
A) Emblemático
B) Ilustrativo
C) Emotivo ***
D) Regulador
E) Adaptativo
 12. ¿ Qué tipo de distancia
proxémica se advierte en la
siguiente imagen:
A) Íntima
B) Personal
C) Social
D) Pública
E) Sentimental
A) Íntima****
B) Personal
C) Social
D) Pública
E) Sentimental
 13. “Te VAAAAAS porque YO
quiero que te vayas”, se advierte
una señal:
A) KINÉSICA
B) PROXÉMICA
C) SIMBÓLICA
D) PARALINGÜISTICA
A) KINÉSICA
B) PROXÉMICA
C) SIMBÓLICA
D) PARALINGÜÍSTICA*****
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TIENE EL
VALOR DE LA ELOCUENCIA, LA
ESPONTANEIDAD Y LA VERDAD QUE, MUCHAS
VECES, OCULTAMOS CON LAS PALABRAS .
PROVIENE DE NUESTRA CONDICIÓN MÁS
NATURAL Y NOS PONE EN CONTACTO CON
NUESTRO MUNDO PERSONAL.
ESTIRAR LA MANO AL QUE HA CAÍDO, ABRAZAR
AL QUE SUFRE, BESAR AL QUE NACE Y LLORAR
AL QUE MUERE, EQUIVALE A HABLAR TODOS
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Comuncación verbal y no verbal diapositivas

  • 1.
  • 2. 1. ¿Qué es la Comunicación? Es un proceso mediante el cual dos o más Personas se ponen en contacto y se relacionan entre sí, para transmitirse algo.
  • 3. COMUNICACIÓN VERBAL NO VERBAL Lenguaje articulado (palabras orales o escritas) Sin lenguaje articulado
  • 4. ¿Qué es lo “no verbal”?¿Qué es lo “no verbal”? Es el conjunto de:  INDICIOS que emitimos los seres humanos con nuestro cuerpo para comunicarnos, o  SÍMBOLOS o representaciones de la realidad, creados para el mismo fin. Las expresiones no verbales suelen acompañar al discurso oral o escrito, enriqueciendo (o dificultando) el acto de comunicación.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. ¿Qué es un símbolo? Es un dibujo, figura u objeto elegido convencionalmente (es decir, mediante un acuerdo), para representar un concepto o una idea. Todo símbolo presenta determinadas características que permiten su reconocimiento, por parte del receptor.
  • 10.
  • 11.  La comunicación mediante símbolos tiene las siguientes características: a) se ignora al emisor o autor del símbolo. Puede ser una persona o un colectivo; b) siempre existe una clara intención comunicativa; c) el dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo determina el contenido del mensaje; d) el receptor sólo puede interpretar el mensaje cuando conoce la significación del símbolo.
  • 12. De acuerdo a lo anterior, la comunicación no verbal:  Presenta interdependencia con la interacción verbal.  A veces tiene más significación que los mensajes verbales.  Es prácticamente inevitable.  Predomina la función expresiva o emotiva.  Varía según la cultura, el tiempo y el espacio
  • 13. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL  1. Repetir  2. Sustituir  3. Contradecir  4. Complementar  5. Acentuar  6. Regular o controlar
  • 14. TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL  KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)  PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)  PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ) (O PARAVERBAL)  SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS, INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)
  • 16. Tipos de gestos o ademanes: - Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra - Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo - Emotivo: manifiestan un estado anímico - Reguladores: regulan las intervenciones en la interacción - Adaptadores: para manejar emociones que no deseamos expresar
  • 17. Lo Proxémico  Distancia íntima  Distancia personal  Distancia social  Distancia pública
  • 18.
  • 19. LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBALLO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL • entonación • timbre • intensidad • acento • ritmo • pausas  Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden representarse en la lengua escrita con los signos de puntuación, exclamación, interrogación, etc.
  • 20. LO SIMBÓLICO- ICÓNICO En este tipo de comunicación no verbal están contenidas todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos colectivos y la manera como se relacionan sus integrantes. Esta comunicación se verifica a través del uso de las siguientes formas: : - dibujos semejantes a lo que representanSeñales: - representaciones de cosas o ideasSolos: -- - representaciones de realidades : costumbres, modas, tradicionesUsos ociales: - saludos y fórmulas de cortesía
  • 21.
  • 22. C olores Vestuario Posesión de artefactos Sistem as lógicos y m atem áticos O tros códigos hum anos
  • 23. EJERCICIOS ¿ Qué tipo de comunicación no verbal se presenta en las siguientes situaciones: 1. Una persona llega tarde a su trabajo. Al llegar el jefe le dice con tono burlesco: “me alegra que esté llegando usted temprano”. Esta entonación corresponde a: A) Kinésica B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
  • 24. A) kinésica B) Proxémica C) paralingüística***** D) simbólico- icónica
  • 25. 2. En la situación anterior, la comunicación no verbal cumple la siguiente función: A) Repetir B) Contradecir C) Acentuar D) Sustituir
  • 26. A) Repetir B) Contradecir**** C) Acentuar D) Sustituir
  • 27. 3. Sacar la lengua, es un signo propio de comunicación: A) Kinésica B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
  • 28. A) Kinésica***** B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
  • 29. 4. El humo que sale del fuego es visto a larga distancia por una tribu, que la interpreta como presagio de buena suerte. Esto corresponde a: A) Kinésica B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
  • 30. A) Kinésica B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica ****
  • 31. 5. El rostro de esta imagen hace referencia a lo: A) Kinésico B) Proxémico C) Paralingüístico D) Simbólico- icónico
  • 32. A) Kinésica***** B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
  • 33. 6. La ubicación de las sillas en la sala de clases, y la distancia entre las personas en una fila, son parte de la comunicación no verbal que denominamos:  A) Kinésica  B) Proxémica  C) Gestual  D) Paralingüística  E) Simbólico-icónica
  • 34. A) Kinésica B) Proxémica ****** C) Gestual D) Paralingüística E) Simbólico-icónica
  • 35. 7. En “Te llaman por teléfono, parece que es un ancianito” Esta expresión hace referencia a la comunicación no verbal: A) Kinésica B) Proxémica C) Gestual D) Paralingüística E) Simbólico-icónica
  • 36. A) Kinésica B) Proxémica C) Gestual D) Paralingüística ***** E) Simbólico-icónica
  • 37. 8. El siguiente cartel de una carretera utiliza comunicación no verbal: A) Kinésica B) Proxémica C) Gestual D) Paralingüística E) Simbólico-icónica
  • 38. A) Kinésica B) Proxémica C) Gestual D) Paralingüística E) Simbólico-icónica ***
  • 39. 9. En la siguiente situación comunicativa no verbal, aparece la función: A) Repetir B) Contradecir C) Acentuar D) Sustituir ¡A veces, me siento tan insignificante!
  • 40. A) Repetir B) Contradecir**** C) Acentuar D) Sustituir
  • 41.  10. En la siguiente situación comunicativa, aparece la función: A) Repetir B) Complementar C) Acentuar D) Controlar ¡No puede seeeeer!
  • 42. A) Repetir B) Complementar**** C) Acentuar D) Controlar
  • 43.  11. ¿ Qué tipo de gesto se advierte en la siguiente imagen? A) Emblemático B) Ilustrativo C) Emotivo D) Regulador E) Adaptativo
  • 44. A) Emblemático B) Ilustrativo C) Emotivo *** D) Regulador E) Adaptativo
  • 45.  12. ¿ Qué tipo de distancia proxémica se advierte en la siguiente imagen: A) Íntima B) Personal C) Social D) Pública E) Sentimental
  • 46. A) Íntima**** B) Personal C) Social D) Pública E) Sentimental
  • 47.  13. “Te VAAAAAS porque YO quiero que te vayas”, se advierte una señal: A) KINÉSICA B) PROXÉMICA C) SIMBÓLICA D) PARALINGÜISTICA
  • 48. A) KINÉSICA B) PROXÉMICA C) SIMBÓLICA D) PARALINGÜÍSTICA*****
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TIENE EL VALOR DE LA ELOCUENCIA, LA ESPONTANEIDAD Y LA VERDAD QUE, MUCHAS VECES, OCULTAMOS CON LAS PALABRAS . PROVIENE DE NUESTRA CONDICIÓN MÁS NATURAL Y NOS PONE EN CONTACTO CON NUESTRO MUNDO PERSONAL. ESTIRAR LA MANO AL QUE HA CAÍDO, ABRAZAR AL QUE SUFRE, BESAR AL QUE NACE Y LLORAR AL QUE MUERE, EQUIVALE A HABLAR TODOS LOS IDIOMAS DEL MUNDO.
  • 56. F I N