Презентация услуг про web-разработке корпоративного сайта и интернет-магазина для компании Пет-континент

1. АИТИ
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО РАЗРАБОТКЕ
КОРПОРАТИВНОГО САЙТА
И ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Д Л Я О О О “ П Е Т- К О Н Т И Н Е Н Т ”
Москва. 22 марта 2016. Подготовил Успешный А.С. www.ircit.ru +7 499 215-34-34

2. НАЗНАЧЕНИЕ ДОКУМЕНТА С О Д Е Р Ж А Н И Е
Д А , В Э Т О М Ф А Й Л Е 8 7 С Т РА Н И Ц , П О Т О М У Ч Т О . . . .
Среди огромного числа интернет-агентств и веб-студий
сложно выбрать хорошего иcполнителя для своего
проекта, получить профессиональную консультацию
и результат, соответствующий ожиданиям.
В этом документе мы делимся с вами нашим опытом
и раскрываем важные нюансы, на которые стоит
обратить внимание при работе с сайтом.
Вы узнаете, как построен рабочий процесс у нас, а также
какие технологии и методологии мы используем.
Вы поймете, как мы поможем вашему бизнесу выйти
на качественно новый уровень.
Д Е Л А Й Т Е П РА В И Л Ь Н Ы Й В Ы Б О Р !
З А Д АЧ И И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
С О З Д А Н И Е И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
индивидуальный дизайн (этапы создания)
шаблонный дизайн
ФУНКЦИОНАЛ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
возможности
каталог товаров
оформление заказа
интеграция
личный кабинет
уведомления
статистика и отчеты
контент-маркетинг
ТЕХНОЛОГИИ
СХЕМА РАБОТЫ
НАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ (ЦЕНЫ)
РАБОТЫ
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
3
3
7
8
18
21
23
26
36
41
46
49
51
55
57
61
64
70
79

3. Мы считаем, что задача одна — продавать!
П Р О Д А В АТ Ь М Н О Г О И Д О Р О Г О !
Больше, чем могут продать конкуренты,
и дороже, чем их самая высокая цена!
КАКИЕ ЗАДАЧИ
У ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА?
АИТИ
3
Е Ж Е М Е С Я Ч Н Ы Й Р О С Т П О К А З АТ Е Л Я R O I —
Д Е Й С Т В И Т Е Л Ь Н О П РА В И Л Ь Н А Я Б И З Н Е С -
Ц Е Л Ь И Л У Ч Ш И Й И Н Д И К АТ О Р У С П Е Х А

4. АИТИ
4
З А Д АЧ А ,
продать
максимум товара
по максимальной цене
Ц Е Л И
- набор метрик на станицах сайта, которые отслеживают
выполнение посетителем определенных действий.
Могут быть составными.
К О Н В Е Р С И Я
регистрируется
в случае совершения
действия, которое
представляет для вас
измеримую ценность.
Например,
план продаж - 100 единиц
товара А в месяц
Переход
на страницу
корзина
Переход
на страницу
оформление заказа
Переход
на страницу
детального
регистрации
Вход с паролем
если пользователь
уже зарегистрирован
Переход на
страницу оплаты
заказа
Переход на страницу,
подтверждающую
принятие оплаты
и завершения заказа
Заполнение формы заявки
НАШИ САЙТЫ ПРИНОСЯТ
ИЗМЕРИМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

5. Позволяет определить
НАИБОЛЕЕ ВЫГОДНЫЕ
СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ
поставленных перед
интернет-магазином задач
и сформировать эффективную
стратегию развития
X – кол-во покупок за расчетный период;
C – средняя прибыль с одной покупки за расчетный период;
W– стоимость создания / развития интернет-магазина
и привлечения клиентов за расчетный период;
(X*C)-W
*100%
W=ROI
ПОКАЗАТЕЛЬ ROI
(КОЭФФИЦИЕНТ ОКУПАЕМОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ)
это единственный и основной показатель,
на который стоит ориентироваться
при постановке задач перед интернет-
магазином и контроле над их достижением.
АИТИ
5
Ч Е М П О Л У Ч Е Н Н О Е
З Н А Ч Е Н И Е R O I
Б О Л Ь Ш Е 1 0 0 % ,
Т Е М
Р Е Н Т А Б Е Л Ь Н Е Е
И Н В Е С Т И Ц И И .

6. ФУНКЦИОНАЛ

7. Существует базовый функционал, которым должны
обладать любые Интернет-магазины.
Этот функционал ожидаем пользователями,
привычен для них (наличие корзины, например).
Однако вы можете добавить в свой проект уникальные
возможности (например, покупка в кредит
или предложение добавить к товару в корзине другие
товары на основании динамического анализа покупок
других пользователей), они будут выгодно отличать
Ваш сайт и уровень его сервиса на фоне конкурентов,
окажут влияние на принятие решения о покупке именно
в вашем Интернет-магазине, увеличат средний чек.
Мы знаем, каким должен быть Интернет-магазин
и готовы сделать ваш сайт максимально
функциональным.
ФУНКЦИОНАЛ РЕШАЕТ
АИТИ
Функционал сайта определяет возможности
ваших пользователей по работе с Интернет-
магазином.
Функционал формирует алгоритмы поведения
и напрямую влияет на удобство и скорость
работы пользователей, а значит и на
коэффициент конверсии*
вашего интернет-
магазина.
7

8. ВОЗМОЖНОСТИ
Мы знаем, каким должен быть Интернет-магазин
и готовы сделать ваш сайт максимально
функциональным.
АИТИ

9. М У Л ЬТ И В А Л Ю Т Н О С Т Ь
Позволяет выводить цены товаров на сайте в разных валютах
по актуальному или вашему собственному курсу базовой
валюты; рассчитывать стоимость доставки и скидки
в нужной валюте; автоматически обновлять курсы валют
в соответствие с данными Центрального Банка РФ; вести список
значений курсов валют на определенные даты (история курсов
валют по датам).
М У Л ЬТ Я З Ы Ч Н О С Т Ь
Дает возможность представить Интернет-магазин на разных языках.
Языковые версии сайта могут полностью дублировать друг друга,
либо отличаться функционалом. Количество языков неограниченно.
М Н О Г О С А Й Т О В О С Т Ь
Доступно создание Интернет-магазина, связанного с другими сайтами
единой административной частью и системой управления. При этом часть
функционала этих проектов может быть общей (например, личный кабинет
и внутренний счет пользователя).
АИТИ
9

10. Г Р У П П Ы П О Л Ь З О В АТ Е Л Е Й
Можно создавать различные группы пользователей
(например, «Незарегистрированные пользователи»,
«Покупатели», «Физические лица», «Юридические лица»,
«Партнеры», «Контент-менеджеры», «Менеджеры
заказов») и настраивать для них индивидуальные
права доступа к сайту, его разделам, функционалу,
управлению административной частью.
АИТИ
П О И С К
Б Л И Ж А Й Ш Е Г О
М А ГА З И Н А
Отображаем все точки продаж и склады
на интерактивной карте города / страны.
Пользователь имеет возможность
работать с картой, выбирать
интересующие его объекты (магазины/
склады) и просматривать информацию
по ним (режим работы, адрес, и. т.п.).
Т И П Ы Ц Е Н
Можно задавать индивидуальные цены (например,
оптовая, розничная) для тех или иных групп
пользователей.
Б О Н У С Н А Я
П Р О Г РА М М А
Такие программы привлекают
покупателей, увеличивают их лояльность,
процент повторных заказов и повышают
конверсию сайта.
Реализуем любые алгоритмы вашей
бонусной программы.
Например, при общей сумме покупок
пользователя в 5 000 руб. клиент получает
скидку 5% на следующий заказ
или 200 руб. на бонусный счет.
10
Г Е О ТА Р Г Е Т И Н Г
Позволяет автоматически определить местоположение пользователя, либо
выбрать/сменить город вручную.
К городу покупателя могут привязываться склады и остатки товаров
в каталоге, пункты выдачи товаров/сервисные центры/точки продаж Магазина.
Установленное значение города покупателя может автоматически
подставляться в форму оформления заказа.

11. АИТИ
ГЛАВНАЯ
СТРАНИЦА

12. Главная страница Интернет-магазина должна в первую очередь мотивировать
посетителя остаться на сайте и сделать заказ. Страница может состоять из различных
блоков, перечень которых зависит от функционала Интернет-магазина, целевой
аудитории, особенностей каталога и проекта в целом.
АИТИ
Х И Т Ы П Р О Д А Ж / Н О В И Н К И К АТА Л О ГА / А К Т У А Л Ь Н О В Э Т О М С Е З О Н Е
Компоненты динамически выводят элементы по выбранному алгоритму:
ПРИ НАЛИЧИИ У ТОВАРА ОТМЕЧЕННОГО ЧЕКБОКСА «ВЫВОДИТЬ НА ГЛАВНОЙ» В СООТВЕТСТВУЮЩИЙ БЛОК;
ВЫВОД ОГРАНИЧЕННОГО ЧИСЛА ПОЗИЦИЙ КАТАЛОГА, ОТСОРТИРОВАННЫХ ПО КАКОМУ-ЛИБО ПАРАМЕТРУ (НАПРИМЕР, ПО ДАТЕ).
Соответствие товара тому или иному блоку может устанавливаться вручную заданием
элементу лейбла (например, «Хит продаж», «Новинка», «Сезонный товар»), либо автомати-
чески (например, определение «Хитов продаж» на основе статистики заказов Магазина или
выявление сезонных товаров путем анализа текущей даты и установленного у товаров
свойства «Сезон»).
Т О В А Р Ы С О С К И Д К О Й
В блок выводятся все или ограниченное число товаров, для которых применяется скидка.
Есть возможность выводить только те товары со скидкой, которые отметил
администратор.
Если список товаров большой, его вывод на страницу организуется в виде слайдера,при
этом можно использовать AJAX-подгрузку элементов, при которой товары подгружаются
по мере необходимости при прокрутке слайдера.
12
ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА МАГАЗИНА
С Л А Й Д Е Р К О Н Т Е Н ТА
Управляемый из административной части слайдер изображений и текста, позволяющий
аккуратно и привлекательно выводить баннеры и рекламную информацию.
Элементы слайдера могут служить гиперссылками на страницы Интернет-магазина
или внешние ресурсы.
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

13. АИТИ
Б Р Е Н Д Ы
Автоматически выводится список брендов, представленных в каталоге. При клике на бренд
пользователь переходит в каталог товаров, отфильтрованных по выбранному бренду.
Список брендов на главной странице может быть статический (без фильтрации по каталогу)
и задаваться вручную.
13
ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА МАГАЗИНА
С В Е Ж И Е Н О В О С Т И / Н О В Ы Е П О С Т Ы Б Л О ГА / С В Е Ж И Е О Б З О Р Ы Т О В А Р О В
И Л И П О С Л Е Д Н И Е О Т З Ы В Ы О М А ГА З И Н Е
Компонент отображает заданное число элементов соответствующего раздела,
отсортированных по дате публикации.
А К Т У А Л Ь Н Ы Е А К Ц И И
Компонент динамически выводит элементы раздела «Акции», отмеченные параметром
«Выводить на главной».
Второй вариант вывода элементов – отображение определенного количества акций,
отсортированных по какому-либо параметру (например, по дате начала действия акции).
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

14. АИТИ
КАТАЛОГ
ТОВАРОВ

15. АИТИ
Б Е З Г Р У П П И Р О В К И Т О В А Р О В П О РА З Д Е Л А М
При этой структуре товары формируют единый список.
Подобная организация обычно применяется для небольших каталогов
с узкоспециализированной продукцией.
О Д Н О У Р О В Н Е В Ы Й К АТА Л О Г
Позиции объединяются по одному критерию в разделы первого уровня без последующей
вложенности.
Например, каталог женской обуви с группировкой по виду (сапоги, туфли, балетки, босо-
ножки и пр.) или каталог моторных масел, объединенных по бренду (Castrol, Mannol, Shell,
Лукойл и др.).
М Н О Г О У Р О В Н Е В Ы Й К АТА Л О Г
Подобная структура позволяет создавать иерархии разделов с товарами одного
или нескольких типов. Разделы вкладываются друг в друга неограниченное число раз.
Товары подразделов могут иметь собственные уникальные свойства и характеристики.
Многоуровневая структура применяется для средних и крупных каталогов.
Ваш каталог может иметь любую структуру:
15
СТРУКТУРА КАТАЛОГАФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

16. Д И Н А М И Ч Е С К О Е М Е Н Ю
Мы встраиваем динамически формируемое меню каталога, отображающее всю иерар-
хию разделов с возможностью быстрого перехода к отдельной категории. Вам не нужно
следить за изменением количества, вложенности, названий и адресов разделов каталога
для организации корректной навигации по нему.
Меню автоматически обновляется в соответствие со структурой разделов.
П О Д Б О Р Т О В А Р О В
Позволяет фильтровать товары каталога по заранее определенным характеристикам,
например, цвету, размеру, году выпуска, материалу и пр.
Количество свойств для фильтрации неограниченно, а их перечень должен относиться
ко всем товарам каталога. Такой тип фильтрации подойдет для Магазинов с однотипны-
ми товарами, обладающими схожими характеристиками.
У М Н Ы Й Ф И Л ЬТ Р
Компонент автоматически формирует параметры фильтрации индивидуально
для каждого раздела каталога. Отображаются общие для всех разделов свойства
и свойства, присущие только выбранному разделу (и вложенным).
Такой фильтр повышает юзабилити интерфейса, облегчает поиск товара именно
в том сегменте каталога, который интересует пользователя, и существенно влияет
на конверсию сайта.
Умный фильтр необходим для Магазинов, реализующих разные типы товаров
с отличающимися характеристиками.
НАВИГАЦИЯ И ВЫБОР ТОВАРОВ
К О Л И Ч Е С Т В О Т О В А Р О В Н А С Т РА Н И Ц Е
Посетители сайта смогут управлять числом элементов, отображаемых на одной
странице списка товаров (например, выводить по 20/40/60 товаров или все сразу).
С М Е Н А О Т О Б РА Ж Е Н И Я К АТА Л О ГА
Предоставьте своим посетителям возможность выбирать способ отображения списка
товаров в каталоге в соответствии с привычным для них интерфейсом – в виде таблицы
или списка элементов. Каждый вид может быть адаптивным.
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
АИТИ
16
2

17. АИТИ
Б Ы С Т Р Ы Й П О И С К П О К АТА Л О Г У
Посетители будут находить товары быстро и качественно.
Чем проще клиенту найти нужный товар, тем больше вероятность покупки.
Система помогает покупателю сделать выбор из большого числа вариантов и начинает
предлагать релевантные результаты по первым введенным в поле поиска символам.
С О Р Т И Р О В К А Т О В А Р О В В К АТА Л О Г Е
Список товаров в каталоге можно сортировать по различным параметрам (по алфавиту,
дате добавления, популярности, цене и т.д.) и направлениями (по возрастанию, по убыванию).
Б Ы С Т Р Ы Й П Р О С М О Т Р Т О В А РА
Пользователь не любит ждать. Быстрый просмотр товара в списке продукции
позволяет сэкономить время вашего клиента на загрузку детальной страницы.
Ключевая информация и кнопки работы с корзиной появляются во всплывающем
окне, используется технология фонового обмена данными с сервером.
17
НАВИГАЦИЯ ПО КАТАЛОГУ ТОВАРОВ
С РА В Н Е Н И Е П О П А РА М Е Т РА М
Функционал облегчает принятие решения о покупке.
Товары одного типа (группы) выводятся в таблицу для наглядного сравнения
характеристик. Список товаров для сравнения составляет пользователь.
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

18. П О К У П К А В 1 К Л И К
Экономит время пользователя на работу с корзиной, регистрацию в Интернет-магазине
и оформление заказа. Задача – максимально быстрая лидогенерация, уменьшение
показателя отказов сайта.
Пользователь просто вводит свои имя и телефон. Данные о заказе моментально
попадают к менеджерам Магазина, которые связываются с клиентом и уточняют
необходимую для оплаты и доставки информацию, обрабатывают заказ
в административной части сайта.
АИТИ
Л Э Й Б Л Ы Д Л Я Т О В А Р О В
Товарам каталога можно присваивать различные статусы (новинка, распродажа, хит
и другие). Такие продукты отмечаются специальными иконками.
По статусу товары можно фильтровать и/или выводить в тематические блоки
(например, блок «Новинки» на главной странице Магазина).
П А К Е Т Н Ы Е П Р Е Д Л О Ж Е Н И Я ( S K U )
Стоимость товаров в каталоге может зависеть от выбранных пользователем
параметров товара.
Например, одно и то же платье в красном цвете может быть дороже, чем в белом.
Система управления сайтом позволяет наглядно структурировать хранение таких
элементов, а пользовательский интерфейс – легко совершить покупку, не задумываясь
о внутренней реализации.
18
ПРЕДСТВАЛЕНИЕ ТОВАРОВ В КАТАЛОГЕФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

19. АИТИ
К О М П Л Е К Т Ы Т О В А Р О В
Комплект – это список товаров, которые входят в его состав и будут списаны со склада
при покупке. Комплект не имеет физического остатка, его остаток зависит от товаров,
которые входят в этот комплект.
Например, пользователь покупает в Интернет-магазине стол как единый товар,
а для Магазина проходит списание его отдельных комплектующих
(4 ножки, столешница, крепления).
19
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ТОВАРА
Н А С Т РА И В А Е М Ы Е С К И Д К И
Скидки являются эффективным маркетинговым инструментом по привлечению
покупателей и повышению конкурентоспособности вашего бизнеса.
Гибкие возможности Интернет-магазина позволяют настроить широчайшее разнообразие
скидок в зависимости от различных условий, например, категории товара, дня недели,
количества заказываемого товара, общей суммы заказа и т.д.
Скидка может применяться к отдельным позициям в каталоге, к заказу в целом,
к стоимости доставки.Величина скидки может быть выражена в процентах
или конкретной сумме.
Есть возможность задать валюту скидки.
Т О В А Р Д Н Я
Является разновидностью скидки и инструментом маркетинговой политики
Интернет-магазина.Каждый день выбирайте товар, который станет «Товаром дня».
Устанавливайте для такого товара выгодную скидку, которая будет действовать
только 1 день.
Счетчик обратного отсчета до момента окончания действия предложения
еще больше простимулирует покупателей сделать заказ.
Пользователи получат возможность подписаться на рассылку информации
о «Товаре дня».
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

20. АИТИ
В И Д Е О К Т О В А РА М
Доступна возможность прикрепления к товару видеофайлов демонстрационного,
рекламного характера, видео с отзывами о продукте, инструкциями по эксплуатации и др.
Количество видеофайлов неограниченно. Физически файлы могут храниться на сервере
Интернет-магазина или на внешних сервисах (например, Youtube).
М Н О Ж Е С Т В Е Н Н Ы Е Ф О Т О Т О В А РА , У В Е Л И Ч Е Н И Е В Ы Б РА Н Н О Й О Б Л А С Т И
К товару можно прикреплять неограниченное число изображений.
Наличие качественных фотографий существенно влияет на конверсию.
Файлы могут прикрепляться вручную и автоматически.
Существует большое количество способов вывода изображений товара
на странице каталога, мы подберем оптимальный вариант слайдера или фотогалереи,
при необходимости встроим возможность увеличения фотографии или ее отдельной
области (zoom).
О Т З Ы В Ы К Т О В А Р У
Отзывы к товару решают несколько задач: помощь пользователям в принятии решения
о покупке; стимулирование продаж отдельных позиций каталога; обеспечение обратной
связи с Магазином – вы получаете информацию для анализа вашего предложения,
его конкурентоспособности и востребованности на Рынке, качества вашей продукции,
необходимости поиска других поставщиков и производителей товаров и т.д..
Ваши пользователи могут самостоятельно добавлять отзывы к товарам.
Публикация таких отзывов происходит после премодерации.
Другой вариант - отзывы добавляют исключительно администраторы Интернет-магазина
(в случаях, когда, например, Магазин получает отзывы в результате проведения устных теле-
фонных опросов).
20
ТОВАРФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

21. АИТИ
Д Р Е В О В И Д Н Ы Е К О М М Е Н ТА Р И И
Организуйте живое обсуждение продуктов вашего каталога, встроив функционал
древовидных комментариев. Так вы привлекаете внимание к продукту, повышаете
социльную значимость всего проекта, повышаете лояльность аудитории.
Доступна функция премодерации администраторами сайта перед публикацией.
О Б З О Р Ы Т О В А Р О В
Функционал предназначен для размещения пользователями обзорных статей о товаре
на странице его детального просмотра. Статьи являются премодерируемыми.
Растет информированность о продукте и лояльность посетителей к сайту, привлекается
трафик из поисковых систем за счет увеличения объема релевантного контента
и качества индексации Интернет-магазина.
П О Д Е Л И Т Ь С Я В С О Ц С Е Т Я Х
Позвольте вашим посетителям делиться ссылками на понравившиеся товары в популярных
социальных сетях. Воспользуйтесь возможностью привлечения естественного трафика,
роста аудитории и конверсии Магазина.
Р Е Й Т И Н Г Т О В А РА
Позвольте пользователям ставить оценки товарам по балльной шкале.
Рейтинг можно оценивать и по количеству просмотров или покупок товара посетителями.
Функционал рейтинга товаров увеличивает и отслеживает активность пользователей
и позволяет осуществлять сортировку товаров по их рейтингу.
21
ТОВАРФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

22. АИТИ
П Р Е Д З А К А З Т О В А РА , К О Т О Р О Г О Н Е Т Н А С К Л А Д Е
Главная задача Интернет-магазина – это продажа товаров. При наличии спроса
на конкретный продукт недопустимо упускать клиента из-за отсутствия товара
в наличии в настоящий момент. Позвольте пользователю оформить предварительный
заказ.
М У Л ЬТ И С К Л А Д С К О Й У Ч Е Т
Функционал позволяет оформлять поступления и списания товаров на склад,
перемещение между складами, вести учет остатков.
Доступна складская документация, информация о поставщиках, управление товарами
на складах, отчеты и многоскладовость.
Многоскладовость нужна в первую очередь достаточно крупным Интернет-магазинам,
которые имеют несколько офлайн магазинов или точек выдачи товара (в том числе в раз-
ных городах), а также оптовым и b2b-компаниям, дилеры которых как правило
самостоятельно забирают товар со склада поставщика.
О ТЛ О Ж Е Н Н Ы Е Т О В А Р Ы ( Ж Е Л А Н Н Ы Е П О К У П К И )
В специальном разделе Личного кабинета пользователь может откладывать товары,
которые ему интересны, но которые он не готов приобрести в настоящий момент.
У В Е Д О М Л Е Н И Я О П О С Т У П Л Е Н И И Т О В А РА Н А С К Л А Д
Доступно e-mail и/или смс уведомление пользователя о поступлении товара, которым
он интересовался, но которого на тот момент не было в наличии.
В Ы Б О Р С К Л А Д А П Р И С А М О В Ы В О З Е
Оформляя заказ, покупатель выбирает способ доставки заказа.
При выборе варианта «Самовывоз» пользователь сможет указать, с какого именно
склада он заберет свой заказ.
22
СКЛАД И ЛОГИСТИКАФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

23. АИТИ
ОФОРМЛЕНИЕ
ЗАКАЗА

24. АИТИ
РАЗНЫЕ ТИПЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ
При оформлении заказа в зависимости от своей принадлежности к одному из типов,
пользователь указывает те или иные сведения о себе.
ПО УМОЛЧАНИЮ ДОСТУПНО 2 ТИПА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ФИЗЛИЦА ЮРЛИЦА
Cписок и количество типов пользователей
с уникальными свойствами (поля, которые
заполняет покупатель) может быть любым.
На основании выбора типа плательщика
пользователю предоставляется соответ-
ствующий набор интерфейсов платежных
систем для оплаты заказа.
24
С Т А Н Д А Р Т Н Ы Е Ц Е Н Ы
О П Т О В Ы Е Ц Е Н Ы
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

25. АИТИ
25
При создании заказа пользователь должен указать свое
местоположение и выбрать один из предлагаемых
способов доставки.
Список доступных служб доставки может зависеть от местонахождения покупателя,
веса товаров в заказе.
Службы доставки позволяют указывать сроки доставки, рассчитывать ее стоимость
и определять список разрешенных для данной службы доставки платежных систем.
Существуют настраиваемые администратором службы доставки
и автоматизированные службы (расчет стоимости доставки при этом происходит не на
сайте, а на серверах этих служб).
Помимо стандартных (интегрированных с платформой по умолчанию) служб доставки
мы готовы оценить возможность интеграции Интернет-магазина с необходимыми вам
службами доставки.
Чаще всего интернет-магазины предоставляют возможность доставки
Почтой России, DHL, постаматами PickPoint, курьерскими службами.
ДОСТАВКА ТОВАРАФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

26. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Интернет-магазин способен поддерживать все известные способы оплаты заказа:
наличный расчет, счет, банковские карты, терминалы, электронные деньги,
мобильные платежи.
Предлагаемые пользователю способы оплаты заказа могут зависеть
от типа плательщика и выбранного им способа доставки.
Наиболее популярными платежными системами являются: наложенный платеж,
оплата курьеру наличными, счет Сбербанка, эквайринг Сбербанка, online платежи
Robokassa, PayPal, Assist, AuthorizeNet, Payflow, WorldPay, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги
и Webmoney.
ПРОДАЖА В КРЕДИТ
Мы интегрируем выбранный вами сервис онлайн кредитования
с Интернет-магазином.
Сервис берет на себя всю работу по взаимодействию с банками и оформлению кредитов.
Онлайн-кредитование позволяет увеличить размер среднего чека и число заказов
Интернет-магазина.
Покупатели приобретают большее количество товаров или выбирают более
дорогие товары, чем они могли бы себе позволить за счет имеющихся в наличии средств.
ОБОРОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА И КОНВЕРСИЯ
СПОСОБНЫ ВОЗРАСТИ НА 30% И БОЛЕЕ.
АИТИ
Мы можем интегрировать Интернет-магазин с любыми платежными системами.
26
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

27. С К И Д К А З А О Т З Ы В О М А ГА З И Н Е И Л И Т О В А Р Е В С О Ц И А Л Ь Н О Й С Е Т И
Вы можете предоставить покупателю купон на скидку на следующий заказ при условии,
что он оставит отзыв об Интернет-магазине или приобретенном товаре на своей
странице в социальной сети. Используйте возможности платформы и маркетинг
в социальных сетях для увеличения объемов продаж.
К У П О Н Ы И П Р О М О - К О Д Ы
Купон представляет собой разновидность скидки. Купон - это уникальная, случайно
сгенерированная последовательность символов (промокод).
Правом на получение скидки по купону обладает покупатель, которому каким-либо
образом была сообщена данная уникальная последовательность символов.
Пользователь может воспользоваться преимуществами купона, активировав
его на странице корзины перед оформлением заказа.
Н А К О П И Т Е Л Ь Н Ы Е С К И Д К И
Накопительная скидка – это сумма, на которую снижается стоимость реализуемого
покупателю товара, зависящая от общей суммы оформленных за определенный период
покупок (в том числе в будущем) в данном Магазине.
Накопительные программы позволяют привлекать старых клиентов и стимулировать
новые заказы, повышая конверсию сайта.
%
АИТИ
27
СКИДКИ НА ЗАКАЗФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

28. АИТИ
ИНТЕГРАЦИЯ

29. АИТИ
В настоящее время ни один современный Магазин не может обойтись без системы
товарного и складского учета, управления счетами, заказами, клиентами, закупками
и т.д..
В результате автоматизации учета снижается вероятность ошибок персонала,
повышается производительность его труда, уменьшаются издержки предприятия
и, как следствие, увеличивается оборот.
Большинство Магазинов используют для решения своих задач программные
продукты компании 1С на платформе «1С:Предприятие».
Функционал интеграции может работать совершенно незаметно для сотрудников,
не нагружая их рутинными операциями. Можно настроить автоматический двусторонний
обмен данными по расписанию, и система будет выполнять заданные операции
в указанные временные интервалы.
Для администраторов возможно получение отчетов о результатах обмена.
Также доступен обмен с «1С» в режиме реального времени. Real-time обмен с «1С»
– это технология двусторонней непрерывной связи между «1С-Битрикс: Управление сайтом»
и «1С». Она не требует установки отдельного сервера и специальных настроек.
Система стабильно работает практически на любом «железе», минимально нагружая
Интернет-магазин и «1С».
При ведении Магазином складского и номенклатурного учета в системе «1С» и обработке
в ней заказов, можно полностью автоматизировать Интернет-магазин и работать
с товарами и заказами исключительно в «1С».
Интеграция Интернет-магазина с торговыми конфигурациями
«1С:Предприятие» позволяет решить следующие задачи:
ПУБЛИКАЦИЯ ТОВАРНОЙ НОМЕНКЛАТУРЫ В КАТАЛОГЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
(выгрузка каталога из «1С» на сайт);
ПЕРЕДАЧА ЗАКАЗОВ С САЙТА В СИСТЕМУ «1С» ДЛЯ ОБРАБОТКИ;
ВЫГРУЗКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ НА САЙТ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТОВ.
29
ИНТЕГРАЦИЯ С 1СФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

30. АИТИ
CRM – это система управления взаимоотношениями с потенциальными и текущими
клиентами, партнерами, поставщиками; служит для учета контрагентов, звонков,
писем, встреч, переговоров и сделок с ними, установления ответственных сотрудников
за обработку контрагентов и сделок, построения «воронки продаж», установления
и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов (отчеты).
Мы готовы интегрировать Интернет-магазин
с Вашей внутренней CRM-системой, или Битрикс24,
настроить автоматическую выгрузку заказов
Интернет-магазина и покупателей.
При этом существует возможность настроить двустороннюю синхронизацию, при которой
изменения данных заказа или покупателя в CRM в результате их обработки ответственным
сотрудником будут автоматически переданы на сайт.
Менеджеры Интернет-магазина могут принимать заказы и по телефону. Для оптимизации
своей работы менеджерам будет удобно самостоятельно и оперативно создать заказ от
имени пользователя в Интернет-магазине, а созданный заказ и информация о клиенте
автоматически поступят в CRM-систему.
Если на сайте есть формы («Заказать звонок», «Обратная связь» и пр.) – результаты
заполнения этих форм и данные о лиде* также можно выгружать и обрабатывать
по заранее утвержденным сценариям в CRM.
3 В О З М О Ж Н Ы Х С Ц Е Н А Р И Я
ИНТЕГРАЦИИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА С CRM-СИСТЕМОЙ:
* Лид – это контактная
информация потенциального
клиента, заполнившего форму
в Интернет-магазине или
позвонившего по телефону,
указанному на сайте.
РАБОТА В CRM СО СДЕЛКОЙ (ЗАКАЗОМ) ИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА;
СОЗДАНИЕ В CRM СДЕЛКИ (ЗАКАЗА) ПО ЗВОНКУ КЛИЕНТА (КЛИЕНТУ);
СОЗДАНИЕ И ОБРАБОТКА В CRM ЛИДА ИЗ ВЕБ-ФОРМЫ САЙТА.
30
ИНТЕГРАЦИЯ С CRMФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

31. АИТИ
Яндекс.Маркет — это популярный сервис
для выбора товаров и места их покупки.
Ежемесячно сервис посещают более 14 млн.
пользователей – это потенциальные
покупатели.
Яндекс.Маркет содержит огромную базу
данных о товарах и актуальную информа-
цию об их стоимости и наличии в Интер-
нет-магазинах.
Интернет-магазины могут регистрировать-
ся в системе и выгружать свой каталог (или
его часть) на сервис, кроме того доступны
другие возможности - собирать отзывы,
участвовать в рейтингах, просматривать
статистику и многое другое.
Процесс интеграции с Яндекс.Маркет включает целый
ряд тонкостей – нужно зарегистрировать Магазин
на сервисе; правильно подготовить сайт и уложиться
в предоставленное число попыток, чтобы добавить
Интернет-магазин в Яндекс.Маркет; требуется также
подготовить корректный прайс-лист с выгружаемыми
товарами каталога (включить в него только необходимые
товары, оформить прайс согласно стандарту YML),
настроить регулярное обновление прайс-листа.
Все эти действия требуют наличия определенных знаний
и компетенции, поэтому лучше обратиться к нам.
Wikimart – это торговая площадка,
которую ежедневно посещают более
400 000 покупателей, и где оформляется
свыше 2000 заказов в день.
Мы поможем интегрировать ваш
Интернет-магазин с Wikimart. Подключим
сайт, выгрузим ваши товары в Wikimart
и настроим обратный прием заказов.
Wikimart размещает ваши товары в онлайн-торговом
центре; продвигает и рекламирует их в Интернет;
приводит целевой трафик на ваши товары; принимает
заказы от покупателей через свой call-центр и сайт;
экспортирует заказы в Интернет-магазин.
Ваш Интернет-магазин обрабатывает и исполняет
заказы и переводит на счет Wikimart комиссию за них.
Таким образом налаживается продуктивное
сотрудничество и успешно решается задача
увеличения целевого трафика.
Price.ru — это один из первых российских
Интернет-сервисов сравнения цен
и подбора товаров.
В price.ru представлено около 20 млн. товаров
различных категорий: компьютеры, бытовая техника,
электроника, автомобильные гаджеты, одежда, товары
для спорта и отдыха, книги, игры и многое другое.
Свыше 3000 магазинов-партнеров предлагают свои
товары в 1100 категориях. Price.ru ежедневно посещает
более 4 млн. человек из разных городов России и Мира.
31
ИНТЕГРАЦИЯ С ТОВАРНЫМИ ПЛОЩАДКАМИФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

32. Популярные социальные сети собирают миллионы посетителей ежедневно.
Используйте их для рекламы вашего Интернет-магазина, продвижения отдельных товар-
ных позиций, формирования сообщества вокруг бренда проекта, увеличения лояльности
целевой аудитории, трафика сайта, количества заказов и конверсии Интернет-магазина.
Ведите официальные группы проекта в социальных сетях, рассказывайте о своем
Интернет-магазине, делитесь новостями, полезной информацией, проводите конкурсы
и акции.
Наиболее популярными на сегодняшний день являются социальные сети Facebook, Instagram, Вконтакте,
Twitter, YouTube, Одноклассники, Google+.
С С Ы Л К И Н А Г Р У П П Ы В С О Ц И А Л Ь Н Ы Х С Е Т Я Х
Размещайте на сайте ссылки на официальные группы Интернет-магазина в социальных
сетях, вовлекая целевую аудиторию в дальнейшее общение и участие в жизни проекта.
А В Т О Р И З А Ц И Я Н А С А Й Т Е , И С П О Л Ь З У Я П Р О Ф И Л Ь В С О Ц И А Л Ь Н О Й С Е Т И
Позвольте пользователям авторизоваться на сайте под уже существующими аккаунтами
в социальных сетях.
При авторизации через социальные сети создается новый пользователь Интернет-магазина,
и импортируется часть информации из профиля в социальной сети (имя, контактные данные).
Возможна авторизация через Вконтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники, Google+.
П О Д Е Л И Т Ь С Я
Позвольте пользователям делиться материалами Интернет-магазина, публикуя ссылку,
заголовок, изображение и свой комментарий к выбранной странице в ленте в соц сети. о
С К И Д К А З А П У Б Л И К А Ц И Ю В С О Ц С Е Т И Я Х
Возможность предоставления посетителю произвольной (настраиваемой) скидки
за анонсирование выбранного товара в социальных сетях (рекомендация в ленте).
ИНТЕГРАЦИЯ С СОЦ.СЕТЯМИФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
АИТИ
32
2

33. АИТИ
33
ВИДЖЕТЫ С СОЦ.СЕТЕЙ
Л Е Н ТА I N S TA G R A M
Выводит на сайте список недавно добавленных изображений из профиля
Интернет-магазина в Instagram, отсортированных по дате создания.
Каждое изображение содержит ссылку на соответствующее изображение в соц сети.
В И Д Ж Е Т Ы Г Р У П П Н А С А Й Т Е
Тесно свяжет сайт с группой или официальной страницей ВКонтакте, Facebook,
Одноклассники. В виджете отображаются новости сообщества или фотографии участников.
Есть возможность присоединиться к группе.
К О М М Е Н ТА Р И И В К О Н ТА К Т Е / F A C E B O O K / D I S Q U S
Предоставляет возможность быстро подключить полнофункциональный блок
комментирования от одной из социальных сетей на любой странице Интернет-магазина.
Л Е Н ТА Н О В О С Т Е Й
Создает ленту новостей из социальных сетей у вас на сайте, которая может
состоять из новостей друзей, только ваших постов, постов групп и страниц,
подборки постов по хэштегу.
Y O U T U B E
Сервисы видеохостинга позволяют размещать на сайте видео, не занимая
при этом место на сервере сайта. Можно публиковать как отдельные статичные
видео-файлы на странице, так и интегрировать управление показом видео
через административную часть сайта и компоненты.Также на сайт можно добавить
кнопку подписки пользователей на канал Интернет-магазина в YouTube.
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

34. АИТИ
ЛИЧНЫЙ
КАБИНЕТ

35. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
С ТАТ У С Ы П О Л Ь З О В АТ Е Л Е Й ( О Б Ы Ч Н Ы Й , З О Л О Т О Й И Т. П . )
В зависимости от различных параметров (например, общая сумма покупок
в Интернет-магазине или количество оставленных отзывов о о товарах каталога)
пользователям можно присваивать те или иные статусы. Статус может влиять
на цены товаров в каталоге для текущего пользователя, на скидки, бонусные
накопления клиента в Магазине и т.д.
П Е Р С О Н А Л Ь Н Ы Е Д А Н Н Ы Е
В Личном кабинете пользователь может редактировать ранее введенные данные о себе
(например, фамилию, E-mail, телефон, пароль, статус подписки на рассылку).
И С Т О Р И Я З А К А З О В
Клиентам Интернет-магазина доступна подробная история их заказов – как активных
(на стадии исполнения), так и прошлых. В любой момент пользователь имеет возможность
просмотреть детальную информацию о заказе, узнать текущий статус заказа, отследить
доставку товаров, отменить заказ и оплатить его (если он не сделал этого ранее).
Заказы можно фильтровать по различным параметрам.
В Н У Т Р Е Н Н И Й С Ч Е Т
Каждому пользователю Интернет-магазина администратор может завести внутренний
счет или кошелек на сайте. Пользователь переводит денежные средства Магазину
любым удобным способом, а счет пользователя пополняется на внесенную сумму.
Личный кабинет позволяет узнать баланс денежных средств на внутреннем счете
пользователя, пополнить кошелек, оплатить покупки со внутреннего счета и отследить
историю транзакций по нему.
$
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
АИТИ
35
2

36. УДОБНОВЕ УПРАВЛЕНИЕ
А В Т О Р И З А Ц И Я , Р Е Г И С Т РА Ц И Я , В О С С ТА Н О В Л Е Н И Е И С М Е Н А П А Р О Л Я
При регистрации пользователей можно запрашивать любые необходимые вам данные.
Возможность создать различные формы для регистрации разных типов пользователей.
Можно добавить подтверждение регистрации пользователя по e-mail или смс.
Пользователи могут самостоятельно вводить свой пароль, либо он будет генерироваться
автоматически и отправляться пользователям.
Посетители могут использовать для входа на сайт свой логин или просто e-mail.
Можно встроить быструю авторизацию на сайте через профили пользователя
в популярных социальных сетях, например, Вконтакте, Facebook и Twitter.
У П РА В Л Е Н И Е П О Д П И С К О Й Н А РА С С Ы Л К У
Позволяет пользователю подписываться и отписываться от информационных рассылок.
Рассылки могут быть ручные (текст и содержимое рассылки составляется
администратором сайта, рассылка инициируется в нужное администратору время)
и автоматические (письмо генерируется автоматически с заданной периодичностью,
например, каждую пятницу в 12:00, и содержит динамическую информацию о новостях
проекта, новинках каталога, акциях и скидках Интернет-магазина).
Пользователь может подписываться на несколько рассылок одновременно
(например, на «Новинки каталога», «Новости Магазина», «Новые посты блога»).
T R A D E I N
Функционал TradeIn предполагает реализацию товаров, бывших в употреблении
у пользователей. Алгоритмы работы системы TradeIn могут быть совершенно любыми.
Предоставьте пользователям возможность сдавать вам свои вещи определенной
категории через Личный кабинет сайта для последующей перепродажи на страницах
Интернет-магазина или офлайн. За сданные вещи вы можете выплачивать пользователю
вознаграждение или пополнять его внутренний счет в Интернет-магазине, с которого
он сможет в будущем расплачиваться за покупки товаров в каталоге.
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
АИТИ
36
2

37. АИТИ
УВЕДОМЛЕНИЯ

38. БЫТЬВКУРСЕ,ВСЕГДА
АИТИ
Мощная система автоматических уведомлений позволит
администраторам сайта и пользователям Интернет-магазина
быть в курсе касающихся их изменений на сайте.
По умолчанию для уведомлений используются электронные e-mail сообщения.
Существует возможность настроить смс-оповещения и даже рассылать их
в определенные промежутки времени с учетом часовых поясов различных регионов
Мира (исключив, например, ночные часы, когда получатели могут спать).
МИНИМАЛЬНО МЫ НАСТРАИВАЕМ СЛЕДУЮЩИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ:
РЕГИСТРАЦИЯ НОВОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
СОЗДАН НОВЫЙ ЗАКАЗ НА САЙТЕ
СТАТУС ЗАКАЗА ИЗМЕНЕН
(передан в службу доставки / отправлен / оплачен)
ЗАКАЗ ОТМЕНЕН
ЗАПРОС НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ
УСПЕШНАЯ СМЕНА ПАРОЛЯ
Для всех электронных писем,
отправляемых Интернет-магазином,
мы настраиваем адаптивный шаблон
письма, текст которого вы в дальнейшем
сможете редактировать самостоятельно.
Все владельцы интернет-магазинов и веб-проектов,
работающих под управлением «1С-Битрикс: Управление
сайтом», могут быстро получить мобильное приложение
для своего сайта, избежав сложной и дорогостоящей
разработки.
СИСТЕМА УВЕДОМЛЕНИЙФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

39. АИТИ
СТАТИСТИКА
И ОТЧЕТЫ

40. ИНТЕРФЕЙС И АВТОМАТИЗАЦИЯ
АИТИ
И Н Т Е Р Ф Е Й С А Д М И Н И С Т РАТ О РА / М Е Н Е Д Ж Е РА М А ГА З И Н А
Система управления Интернет-магазином позволяет настроить
разные уровни доступа и права на администрирование сайта.
Можно создать пользователей с правами контент-менеджера, которые
получат доступ только к работе со статичным текстом и некоторыми
динамичными разделами (новости, статьи), будут модерировать
комментарии и отзывы на сайте.
Другая группа пользователей может следить за актуальностью
и корректностью каталога товаров (если, например, каталог
наполняется вручную).
Третья группа может работать с пользователями и заказами
(редактировать их, создавать новые и удалять существующие),
получить доступ к статистике продаж в Интернет-магазине.
Для выполнения любых операций по администрированию сайта
в системе имеются удобные и интуитивно-понятные формы
и инструменты управления.
А В Т О М АТ И Ч Е С К А Я Г Е Н Е РА Ц И Я О Т Ч Е Т О В
П О Н Е О Б Х О Д И М Ы М П А РА М Е Т РА М
Ежедневный, еженедельный, ежемесячный
отчеты (а также отчеты за любой необходимый
промежуток времени) позволяют:
40
Мы поможем настроить любые другие
отчеты о важных для вас показателях.
ОТСЛЕЖИВАТЬ ДИНАМИКУ РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
И ОБЪЕМЫ ПРОДАЖ; ПРОВЕРЯТЬ ЗАПАСЫ ТОВАРОВ НА СКЛАДАХ;
ОПРЕДЕЛЯТЬ ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ ЧАЩЕ ДРУГИХ ПРОДАЮТСЯ;
УСТАНОВИТЬ ЛУЧШИХ КЛИЕНТОВ (КОТОРЫЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ
МАГАЗИНУ НАИБОЛЬШИЕ ПОСТУПЛЕНИЯ);
ВЫБРАТЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ; СОСТАВИТЬ СПИСОК САМЫХ
ОЖИДАЕМЫХ ТОВАРОВ И Т.Д.
2

41. СЛЕЖЕНИЕ ЗА КОРЗИНАМИ
АИТИ
По данным независимой исследовательской компании Baymard Institute, около 70%
посетителей Интернет-магазинов, положив товар в корзину, не доходят до оформления заказа.
Административная часть нашего решения предоставляет информацию о списке товаров,
находящихся в данный момент в корзинах авторизованных пользователей.
Использовать эти сведения нужно с единственной целью – повышение количества
продаж и конверсии сайта.
По данным исследования «Real-Time Marketing Report», подготовленного маркетинговой
компанией Triggered Messaging, обработка брошенных корзин позволяет увеличить
объем продаж в среднем на 10-15%.
Используя информацию о товарах в корзинах пользователей,
Интернет-магазин может рассылать автоматические
e-mail напоминания, подталкивающие вернуться
к оформлению покупки.
Согласно аналитическим данным компании Listrak, 27% магазинов ограничиваются одним
напоминанием, 30% высылают два письма, 40% — три. И лишь некоторые отправляют
посетителям более 10 писем.
Кроме того, стимулировать продажи могут менеджеры Интернет-магазина, которые будут
связываться с пользователем по телефону, консультировать его по товарам в корзине
и работе с сайтом или оформлять заказ от имени пользователя.
Третьим вариантом может стать добавление на сайт скрипта, который будет отслеживать
попытку закрытия последней вкладки Интернет-магазина в браузере и в случае наличия
товаров в корзине выводить предложение завершить оформление заказа.
41
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

42. АИТИ
Web-аналитика Интернет-магазина позволяет получить целый ряд важных показателей,
сравнить их с эталонными величинами, установить причины неудовлетворительных
значений, проконтролировать поведение пользователей на сайте, повысить юзабилити
интерфейса и увеличить коэффициент конверсии Интернет-магазина.
Перед запуском Интернет-магазина для проведения
web-аналитики мы настраиваем цели и метрики.
Для Интернет-магазина в качестве целей задаются новая регистрация на сайте,
создание заказа или, например, переход на страницу с подтверждением от платежной
системы об успешной оплате заказа.
Д О С Т И Ж Е Н И Е Ц Е Л Е Й М О Ж Н О К О Н Т Р О Л И Р О В А Т Ь Ч Е Р Е З И Н С Т Р У М Е Н Т Ы А Н А Л И З А
42
WEB-АНАЛИТИКА
ИЗУЧЕНИЕ АУДИТОРИИ САЙТА
В рамках web-аналитики изучаются различные показатели посещаемости проекта:
число просмотров страниц, число уникальных посетителей, глубина просмотра, среднее
время пребывания на сайте, показатель отказов, источники переходов, география
посетителей, пол, возраст и другие.
При помощи компонента “вебвизор” мы можем просматривать поведение и действия
посетителей в режиме «живого видео» (движения мыши, клики, прокрутка страницы,
нажатия на клавиши и заполнение форм, выделение и копирование текста) для
выявления слабых мест в навигации сайта.
Аналитика подразуемевает системный анализ больших объемов информации для принятия
решений об изменениях интерфейса, контента и параметров рекламных кампаний.
Самым главным показателем успешности Интернет-магазина является
К О Э Ф Ф И Ц И Е Н Т К О Н В Е Р С И И
– отношение числа пользователей, совершивших ожидаемые
от них действия (достигших целей), к общему числу посетителей.
Ф У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

43. АИТИ
КОНТЕНТ-
МАРКЕТИНГ

44. АИТИ
М Е Д И А - ГА Л Е Р Е Я
Включает один или несколько подразделов с фотографиями, видео и аудио файлами,
посвященными Интернет-магазину, его товарам и довольным покупателям.
Помимо информационной составляющей контента, мы делаем его просмотр интересным,
приятным и удобным, создавая отзывчивый интерфейс.
Н О В О С Т И / А К Ц И И
Делитесь новостями проекта, устраивайте акции, распродажи, конкурсы и другие
мероприятия. Подобные действия напрямую влияют на лояльность пользователей
к Интернет-магазину и способствует росту конверсии.
Компонент новостей позволяет вывести список новостей с детальным просмотром
каждого элемента. Новости можно сортировать по дате и группировать по тематике.
Регулярное обновление новостной ленты отмечает активност Интернет-магазина и повышает уровень доверия.
Б Л О Г
Блог можно эффективно использовать в рекламных целях, продвигая отдельные
продукты Магазина и красочно рассказывая о жизни проекта. Кроме того, это прекрасный
и популярный сегодня формат объединения сообщества посетителей вашего
Интернет-магазина.
Функционал включает список постов блога, рубрики, поиск по тегам, древовидные
комментарии с премодерацией, лайки, счетчики количества просмотров, комментариев
и лайков, прикрепление к посту фотографий, видео и аудио файлов.
Доступно создание блогов пользователями.
О Т З Ы В Ы О М А ГА З И Н Е
Обратная связь крайне важна для решения нескольких задач: стимулирование новых
продаж на основе положительных отзывов теущих клиентов; принятие решений
о развитии проекта, исправление существующих проблем, повышение уровня сервиса.
Компонент позволяет вашим посетителям оставлять отзывы.
Доступна функция премодерации записей пользователей перед их публикацией на сайте.
Другой вариант работы раздела отзывов – это публикация фотогалереи со сканами
(изображениями/фотографиями) отзывов клиентов.
44
УПРАВЛЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮФ У Н К Ц И О Н А Л
И Н Т Е Р Н Е Т- М А ГА З И Н А
2

45. АИТИ
СЭКОНОМИЛ –
ЗНАЧИТ ЗАРАБОТАЛ!
CКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ТРАТЯТ СОТРУДНИКИ
НА ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ САЙТА?
CКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ОБУЧЕНИЕ?
ЧАСТО ЛИ ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ?
А что, если сократить
это время в 3 или даже 5 раз,
исключив при этом возможность
возникновения программных
ошибок?
45

46. ЭФФЕКТИВНЫЙ ДИЗАЙН

47. Г Л А В Н А Я С Т Р А Н И Ц А
Страница включает удобную навигацию по сайту, акцентирует внимание на важной информации
(промо-слайдер, скидки, акции, новости), заинтересовывает и побуждает к покупке
(сезонные предложения товаров, новинки Каталога, тренды, топ-бренды).
ПРОТОТИПЫ СТРАНИЦ
С П И С О К Т О В А Р О В К А Т А Л О Г А
Выгодно и удобно представляет навигацию
по разделам Каталога, фильтры товаров, список
продукции, инструменты работы с товаром.
К А Р Т О Ч К А Т О В А Р А
Позволяет пользователям ознакомиться с подробным описанием, характеристиками и изображениями
товара каталога, содержит кнопки работы с корзиной и блоки, влияющие на увеличение среднего чека
покупателя («С этим товаром покупают», «Вы смотрели»).
П О И С К П О К АТА Л О Г У
Разрабатываются макеты формы ввода поискового запроса
и страница с результатами поиска товаров по Каталогу.
С РА В Н Е Н И Е Т О В А Р О В
Представляет интерфейс для сравнения нескольких
товаров каталога по схожим характеристикам.
С Т А Т И Ч Н А Я С Т Р А Н И Ц А
Разрабатываем шаблон всех
статичных страниц по умолчанию.
АИТИ
Перечень блоков каждой страницы формируется исходя из положений
Технического задания проекта в индивидуальном порядке
47
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1

48. К О Р З И Н А
Прорабатывается интерфейс малой корзины, которая
доступна на каждой странице сайта и позволяет быстро
просмотреть краткую информацию о товарах в корзине;
создается дизайн основной корзины со списком товаров,
элементами управления этим списком, формой ввода
скидочного купона, кнопкой перехода к оформлению
заказа.
При необходимости добавляем список отложенных
товаров и список товаров в архиве
О Ф О Р М Л Е Н И Е З А К А З А
Страница содержит блоки для заполнения данных
о покупателе, выбора способа доставки и оплаты
заказа, список заказываемых товаров и кнопку
завершения оформления заказа.
Н О В О С Т И / А К Ц И И / С К И Д К И
Создаются дизайн-макеты списка
элементов каждого из разделов
и страницы детального просмотра
элемента товарного каталога.
АИТИ
К О Н Т А К Т Н А Я И Н Ф О Р М А Ц И Я
Создаем информативную структуру
страницы контактов и формы обратной
связи.
П О Ч Т О В Ы Е У В Е Д О М Л Е Н И Я
Прорабатываем внешний вид и оформление
автоматических e-mail уведомлений
пользователей и администраторов с сайта
в стилистике Интернет-магазина.
Примерами таких уведомлений служат
письма о регистрации нового пользователя,
о создании нового заказа, о передаче
заказа в службу доставки.
48
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1

49. Б Л О Г / С Т А Т Ь И
Воспользуйтесь популярным маркетинговым
инструментом для привлечения внимания
и продвижения среди пользователей
определенных товаров вашего каталога.
Разрабатывается страница списка постов,
содержащая рубрики постов, список элементов,
поиск по тегам, поиск по словам, счетчики
просмотров, лайков и комментариев.
Создаются прототоипы страницы поста блога
с элементами интеграции с социальными сетями
и древовидными комментариями.
Л И Ч Н Ы Й К А Б И Н Е Т
Проработка дизайна Личного кабинета подразумевает
создание макетов следующих подразделов:
Управление персональными данными и профилем
пользователя,
История заказов (Список заказов и Страница
детального просмотра заказа),
Внутренний счет покупателя (Состояние внутреннего
счета, История транзакций, Пополнение счета).
Р Е Г И С Т Р А Ц И Я / А В Т О Р И З А Ц И Я
И В О С С Т А Н О В Л Е Н И Е П А Р О Л Я
Прорабатывается дизайн и алгоритмы появления
соответствующих форм и автоматических уведомлений
со стороны Интернет-магазина о результатах
АИТИ
49
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1

50. АИТИ
50
ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ
USER EXPERIENCE
(ОПЫТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ)
АИТИ
Ощущения, возникающие у человека
при непосредственном взаимодействии
с объектами окружающего мира.
В более узком смысле, опыт взаимодействия
характеризует личное восприятие человеком
функциональных и эмоциональных
характеристик продукта или услуги
в процессе использования.
50
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1

51. Один из самых значимых дизайн-
трендов последнего времени.
В основе flat (плоского) дизайна лежит
двухмерное пространство (собственно,
поэтому он и называется “плоским”).
По задумке “плоский дизайн”
должен подчёркивать эффект
“очаровательной простоты”
и утончённости.
Стал набирать популярность с 2010
года, а с 2014 — становится новым
стандартом в web-дизайне.
РАЗУМНЫЕ
ТРЕБОВАНИЯ
К ДИЗАЙНУ
П Р О С Т О ТА
К РА С О ТА
Ч И С Т О ТА
П Р О С Т О Р
У Д О Б С Т В О
С О О Т В Е Т С Т В И Е
С О В Р Е М Е Н Н Ы М
Т Р Е Н Д А М Д И З А Й Н А
FLAT-ДИЗАЙН
Н А Ш В Ы Б О Р
АИТИ
51
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1

52. Lato Regular
Raleway (TT) Extrabold
АИТИ
52
ПАЛИТРА САЙТА
M AT E R I A L PA L L E T E
ТИПОГРАФИКА
D A R K P R I M A R Y C O L O R L I G H T P R I M A R Y C O L O RP R I M A R Y C O L O R D A R K P R I M A R Y C O L O R
A C C E N T C O L O R S E C O N D A R Y T E X TP R I M A R Y T E X T D I V I D E R C O L O R
#7B12A3 #E1BCE7#9D1AB1 #FFFFF
#FF3A7F #717171#202020 #B5B5B5
H E A D E R
PA R A G R A P H
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1

53. М Ы С О З Д А Д И М Д Л Я В А С
БЕЗУПРЕЧНЫЙ СТИЛЬ И ТИПОГРАФИКУ
В Л У Ч Ш И Х Т РА Д И Ц И Я Х F L AT И M AT E R I A L D E S I G N
П О С М О Т Р И Т Е
П О Л Н О РА З М Е Р Н Ы Й
Д И З А Й Н - К О Н Ц Е П Т
W W W. I R C I T. R U / P E T- C O R P - C O N C E P T
53
1
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

54. АИТИ
54
При разработке дизайна
мы обязательно учитываем
современные устройства
с экранами сверхвысокого
разрешения и подготавливаем
графику специально для
качественного отображения
на экранах retina.
RETINA READY!
Retina (англ., «сетчатка») — обобщающее
маркетинговое название экранов очень
высокого разрешения. Благодаря высокой
плотности пикселей на квадратный дюйм
(от 264 ивыше), изображение на экране
максимально приближается по качеству
к изображениям на странице журнала.
Все элементы интерфейса
в векторном формате - SVG
Растровая графика создается
в smart objects с учетом
увеличенного разрешения.
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1

55. АИТИ
55
У ВАС
НИКОГДА НЕ БУДЕТ
ВТОРОГО ШАНСА
ПРОИЗВЕСТИ
ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!
— АЛЛАН ПИЗ
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1

56. Технология изменения видимого положения
объекта относительно удалённого фона
в зависимости от координат курсора мыши
пользователя или прокрутки страницы.
PARALLAX
и предусматриваем в дизайне
сайта самые соверменные
методы интерактивности
и анимации страниц.
МЫ ЭТО
ОТЛИЧНО
ПОНИМАЕМ
НАПРИМЕР,
АИТИ
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1
56

57. Мы проработаем ключевые страницы
сайта, тщательно продумаем их
структуру и реализуем потрясающую
анимацию подгрузки контента.
В предлагаемой нами концепции любая страница
проекта предполагает чередование блоков
с информацией. Такая порционная подача
материала способствует более простому
восприятию материала.
По мере прокрутки пользователем страницы
к тому или иному блоку активизируются скрипты,
загружающие содержимое данного блока.
Элементы контента собираются как пазл,
эффекты сменяют друг друга.
Пользователь работает с интересным,
динамичным интерфейсом, который
с одной стороны превращает работу с сайтом
в некую игру, а с другой грамотно расставляет
акценты на информационном содержимом
страницы и ключевых элементах интерфейса.
АНИМАЦИЯ
КОНТЕНТ БЛОКОВ
АИТИ
57
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1

58. Интерфейс должен эмоционально
взаимодействовать с пользователем,
реагировать на его действия
(например, при наведение или клике
на определенный элемент),
быть отзывчивым.
Э Т О Н РА В И Т С Я П О К У П АТ Е Л Я М .
Поэтому мы встраиваем привлекательные
и необычные эффекты, стилизуем стандартные
элементы управления, добавляем анимацию
отдельных блоков или элементов.
Работать с сайтом становится действительно
интересно, растет вовлеченность и лояльность
посетителя.
Для повышения юзабилити мы встраиваем
всплывающие подсказки и уведомления
о результате обработки сайтом запросов
пользователя (сообщения «Вы успешно
зарегистрированы в системе», «Товар добавлен
в корзину»), встраиваем интерактивную проверку
корректности заполения (валидацию) форм.
ОТЗЫВЧИВОСТЬ
АИТИ
58
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1

59. ГЛАВНАЯ
СТРАНИЦА
П О Л О Н О Э К РА Н Н Ы Й С Л А Й Д Е Р
АИТИ
59

60. МОДАЛЬНЫЕ ОКНА
Р Е Г И С Т РА Ц И Я Ч Е Р Е З С О Ц . С Е Т И
И Л И Ч Н Ы Й К А Б И Н Е Т
АИТИ
60

61. МАГАЗИН
С П И С О К Т О В А Р О В
АИТИ
61

62. МАГАЗИН
С Т РА Н И Ц А Т О В А РА
АИТИ
62

63. Аудитория пользователей мобильных
устройств растет стремительными
темпами — игнорировать это при
разработке сайта значит потерять
"мобильных" клиентов.
27% ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИСПОЛЬЗУЮТ
МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА ДЛЯ ВЫХОДА
В ИНТЕРНЕТ И ГЕНЕРЯТ ПОЧТИ 50% ТРАФИКА.
Исследование LiveInternet 2014 год
АИТИ
63
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1
ПК
Смартфоны
Планшеты
360
1024
320
768
375
800
600
568
480
640
960
720
601
414
ДАННЫЕ ЯНДЕКС.МЕТРИКА
2 0 Д Е К А Б Р Я 2 0 1 5 – 2 1 М А Р ТА 2 0 1 6
У С Т Р О Й С Т В А П О С Е Т И Т Е Л Е Й
РА З Р Е Ш Е Н И Я Э К РА Н О В Н Е П О Д Д Е Р Ж И В А Е М Ы Е С А Й Т О М
ТЕРЯЕМ
КАЖДОГО
ЧЕТВЕРТОГО
ПОСЕТИТЕЛЯ
Изучив данные аналитики
www.pet-continent.com
стало понятно, что
По причине «НЕ ПОДДЕРЖКИ»
его устройства

64. АИТИ
64
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1

65. МАСШТАБИРУЕМАЯ
КОНТЕНТ ОБЛАСТЬ
шириной от 320px до 1920px
и гибкая сетка из 12 колонок
Д Л Я К А Ж Д О Г О К О Н Т Е Н Т - Б Л О К А
П Р О Д У М А Н А Э Л А С Т И Ч Н О С Т Ь
АИТИ
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1
65
М Ы И С П О Л Ь З У Е М Н А И Б О Л Е Е О П Т И М А Л Ь Н У Ю С Е Т К У
Блоки всех страниц
будут динамически
подстраиваться
под заданные размеры
окна браузера или
устройства, которые
использует ваш
посетитель, в любом
современном браузере!

66. АИТИ
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1
66

67. АИТИ
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1
67

68. АИТИ
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1
68

69. АИТИ
ДИЗАЙНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1
69

70. ВАШ САЙТ
БУДЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ
БЕЗУПРЕЧНО,
ЧТО, БЕЗУСЛОВНО,
ПОДЧЕРКНЕТ
СТАТУС КОМПАНИИ
И УВЕЛИЧИТ
КОНВЕРСИЮ.
АИТИ
70

71. ТЕХНОЛОГИИ

72. На протяжении 8 лет имеем высший
статус золотого партнера 1С-Битрикс,
в нашем штате только
сертифицированные программисты,
обладающие всеми необходимыми
компетенциями, которые соблюдают
все стандарты разработки и внедрения.
В качестве системы для создания сайтов
мы используем проверенное временем
решение от лидера рынка коммерческих
систем управления сайтом 1С-Битрикс.
ВНЕДРЯЕМ ПЛАТФОРМУ
1С-БИТРИКС
ВАШ ПРОЕКТ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ
ПРОЙДЕТ КОМПЛЕКСНУЮ ПРОВЕРКУ
НА СООТВЕТСТВИЕ СТАНДАРТАМ
ПО МОНИТОРУ КАЧЕСТВА 1С-БИТРИКС.
АИТИ
72
ОБЩИЙ РЕЙТИНГ
ПЛАТНЫХ CMS
* по состоянию на 26 ноября 2015 г.