1. 1
FACULTAD
DE
CIENCIAS
HUMANAS
Y
EDUCACIÓN
ESCUELA
DE
TRABAJO
SOCIAL
RESUMEN
EJECUTIVO
INFORME
DE
AUTOEVALUACIÓN
TRABAJO
SOCIAL
ALUMNOS
Y
EGRESADOS

2. 2
I. INTRODUCCIÓN
El
presente
Informe
da
cuenta
del
proceso
de
autoevaluación
de
la
Carrera
de
Trabajo
Social,
perteneciente
a
la
Facultad
de
Ciencias
Humanas
y
Educación
de
la
Universidad
del
Pacífico.
Este
proceso
es
parte
de
los
requisitos
que
debe
cumplir
la
carrera
para
acceder
a
su
acreditación
en
el
marco
de
la
Ley
20.129,
al
cual
se
presenta
por
primera
vez,
siguiendo
para
ello
los
parámetros
y
criterios
de
la
Comisión
Nacional
de
Acreditación
(CNA).
La
evaluación
y
la
acreditación
constituyen
una
herramienta
de
la
política,
planificación
y
gestión
universitaria,
ante
la
necesidad
de
garantizar
una
efectiva
calidad
académica.
Estas
también
se
han
constituido
en
medios
que
nos
han
permitido
promover
el
mejoramiento
de
la
educación
superior
que
se
imparte
en
la
Universidad
y
Escuela
de
Trabajo
Social.
Si
bien
acreditación
y
evaluación
guardan
estrecha
relación,
han
sido
concebidos
como
procesos
diferenciables
y
complementarios.
La
autoevaluación,
para
estos
efectos,
ha
significado
un
proceso
integral,
continuo
y
participativo
de
directivos,
docentes
y
estudiantes
y
el
apoyo
de
la
Dirección
de
Análisis
y
Aseguramiento
de
la
Calidad
de
la
Universidad.
Este
proceso
ha
permitido
identificar
fortalezas
y
aspectos
a
mejorar,
analizarlos
y
explicarlos
mediante
información
relevante.
Como
resultado
ha
proporcionado
juicios
de
valor
que
han
sustentado
la
consecuente
toma
de
decisiones,
buscando
el
mejoramiento.
El
presente
informe
da
cuenta
del
estado
actual
de
esta
carrera,
el
conjunto
de
elementos
que
le
otorgan
un
sello
identitario,
los
desafíos
a
enfrentar
para
seguir
creciendo
como
proyecto
educativo
que
la
define
y,
en
definitiva,
es
crisol
de
las
expectativas
de
toda
la
comunidad
educativa
que
la
compone.
Se
espera
que
la
información
en
él
contenida
de
cuenta
de
la
realidad
sobre
la
cual
opera
la
carrera,
y
se
ponga
a
disposición
de
la
comisión
de
pares
evaluadores
encargada
de
liderar
el
proceso
de
examinación.
II. MARCO
DE
REFERENCIA
La
Escuela
de
Trabajo
Social
de
la
Universidad
del
Pacifico
Historia
de
la
Escuela
La
carrera
de
Trabajo
Social
se
imparte
a
contar
del
año
1985
en
el
Instituto
Profesional
del
Pacífico,
autorizada
según
certificado
N°061204
de
fecha
26-­‐XII-­‐84,
siendo
examinada
por
el
Instituto
Profesional
de
Santiago,
por
convenio
que
data
del
16
de
julio
de
1982,
en
virtud
del
cual
se
regularon
las
obligaciones
entre
ambas
entidades,
derivadas
de
la
examinación.
En
el
año
1995
se
implementa
un
nuevo
Plan
de
Estudio
readecuado
a
las
necesidades
y
demandas
del
medio
socio
laboral
de
esos
tiempos.
Nuevas
reestructuraciones
se
implementan
en
el
año
2002,
llevándose
a
cabo
a
partir
del
período
lectivo
2003.
En
el
año
2004
por
Resolución
de
Rectoría
N°
002/2004,
se
aprueba
dictar
la
carrera
en
régimen
vespertino,
la
que
se
comienza
a
impartir
en
la
Sede
Melipilla,
con
un
nuevo
Plan
de
Estudios,
lo
que
necesariamente
implica
mayores
desafíos
y
posibilidades
de
desarrollo.
Luego,
en
2005
de
acuerdo
a
indicaciones
de
Vicerrectoría
Académica,
se
reformula
el
Plan
de
Estudios
adecuándolo
a
las
nuevas
concepciones
de
la
educación
superior;
dicho
plan
se
implementa
el
año
académico
2006
y
amplía
su
cobertura
a
las
jornadas
diurna
y
vespertina
en
Santiago
y
Melipilla.
El
año
2007,
con
ocasión
del
primer
proceso
de
acreditación
de
la
Universidad,
los
pares
evaluadores
observan
la
existencia
de
planes
de
estudio
diferenciados
para
la
jornada
diurna
y
vespertina,
lo
que
generaba
conflicto
considerando
que
se
está
formando
un
mismo
y
único
profesional
trabajador
social,
que
responde
a
un
solo
perfil
de
egreso.
Ante
esta
observación,
se
plantea
el
desafío
de
actualizar
el
perfil
de
egreso,
para
lo
cual
se
desarrollan
una
serie
de
actividades
entre
las
cuales
se
contemplan
reuniones
con
egresados,
con
empleadores,
la
revisión
del
estado
del
arte
de
la
disciplina
y,
además,
se
solicita
a
los
informantes
claves
responder
instrumentos
autoaplicados.
Su
análisis
permitió
levantar
el
actual
perfil
de
egreso,
dando
origen
al
Plan
de
Estudios
2009
actualmente
vigente,
aprobado
por
Resolución
de
Vicerrectoría
Académica
N°
013/2008.
La
Carrera
de
Trabajo
Social
de
la
Universidad
del
Pacífico,
al
año
2012,
lleva
27
años
formando
Trabajadores
Sociales.
Se
imparte,
con
un
Plan
de
Estudios
común
(2009),
en
Jornada
Diurna
y
Vespertina
en
Campus
Baquedano
y
en
la
Sede

3. 3
Melipilla,
y
es
conducente
al
Título
Profesional
de
Trabajador
Social
y
al
Grado
Académico
de
Licenciado
en
Trabajo
Social
pudiendo
optar
a
la
Mención
en
Familia
y/o
Gestión
Social
Empresarial.
La
Carrera
de
Trabajo
Social.
Elementos
Contextuales
En
el
convulsionado
escenario
con
que
se
inicia
el
tercer
milenio
las
sociedades
están
envueltas
en
un
complejo
proceso
de
transformación,
que
afecta
a
las
formas
de
organización,
trabajos,
el
establecimiento
de
relaciones
interpersonales
y
el
aprendizaje.
En
la
sociedad
actual
de
los
países
de
tradición
judeo-­‐cristiana-­‐occidental,
uno
de
los
principales
valores
de
los
ciudadanos
es
el
conocimiento
y
la
capacidad
de
innovar
y
de
emprendimiento
que
éstos
posean.
En
este
contexto
y
desde
el
desafío
de
asegurar
la
calidad
de
la
formación
profesional,
surge
el
Proyecto
de
la
Carrera
de
Trabajo
Social
de
la
Universidad
del
Pacífico,
proyecto
educativo
orientado
a
la
formación
de
profesionales
preparados,
motivados
para
aportar
sus
destrezas
y
vocación
a
la
búsqueda
e
implementación
de
soluciones
creativas
a
las
diferentes
problemáticas
sociales
que
afectan
el
desarrollo
humano
de
la
comunidad.
Su
elaboración
implicó
tener
en
cuenta
directrices
sobre
las
que
se
debe
enmarcar
toda
política
de
formación
profesional:
a)
estar
abierto
a
un
diálogo
crítico
y
maduro
en
la
comprensión
de
un
proyecto
de
formación
profesional
como
construcción
colectiva
a
base
de
consensos
mínimos,
b)
reconocer
un
cambio
en
la
realidad,
cada
vez
más
compleja,
que
demanda
revisar
las
matrices
teóricas,
metodológicas
y
operativas
que
sustenten
las
respuestas
profesionales
de
manera
sólida
y
anticipatoria
a
las
particularidades
de
la
cuestión
social,
c)
sobre
esta
premisa
básica,
respetar
las
diversas
visiones
teóricas,
epistemológicas
e
ideológicas
sobre
las
que
deben
sustentarse
las
miradas
sobre
la
sociedad,
la
profesión
y
la
construcción
del
campo
profesional.
Fundamentos
del
Proyecto
Formativo
de
la
Carrera
de
Trabajo
Social
Trabajo
Social
en
la
Universidad
del
Pacífico,
con
su
proyecto
académico
formativo
se
plantea
contribuir,
desde
lo
disciplinar,
al
desarrollo
integral
de
las
personas
y
de
la
sociedad
en
correspondencia
con
la
Visión,
Misión,
Valores,
Actitudes
y
Filosofía
de
la
Universidad,
que
constituyen
el
marco
de
principios
fundamentales
institucionales,
sobre
los
que
se
formula
la
Política
Académica
y
el
Proyecto
Académico
Formativo
2011-­‐2015.
En
este
contexto
el
proyecto
académico
formativo
de
la
carrera
de
Trabajo
Social
de
la
Facultad
de
Ciencias
Humanas
y
Educación
de
la
Universidad
del
Pacífico,
se
propone
la
formación
de
un
Trabajador
Social
y
Licenciado
en
Trabajo
Social,
asumiendo
una
perspectiva
de
la
profesión
como
una
totalidad
desde
las
dimensiones
teóricas,
metodológicas,
instrumentales
y
éticas,
lo
que
permite
analizar
y
construir
estrategias
de
intervención
fundadas
determinando
un
perfil
de
egreso
sustentado
en:
• Una
rigurosa
formación
teórica
–
metodológica
y
ética,
que
le
permite
intervenir,
tomar
decisiones,
formular
opinión
profesional
y
determinar
cursos
de
acción
fundados
respecto
de
los
problemas
sociales
que
afectan
la
calidad
de
vida
de
las
personas
y
la
comunidad.
• Una
visión
holística,
centrada
en
el
desarrollo
humano,
que
le
permite
integrar
los
distintos
enfoques
de
análisis
de
una
sociedad
global
dinámica
y
compleja.
• Una
perspectiva
de
equidad
que
contribuye
a
la
formulación
e
implementación
de
políticas
sociales,
desde
lo
público
y
lo
privado,
de
manera
inter
y
transdisciplinaria.
La
configuración
del
currículo
de
la
carrera
no
ha
estado
ajena
a
los
avatares
de
la
historia,
muy
por
el
contrario,
ha
sido
parte
de
aquella,
explorando
constantemente
las
diferentes
perspectivas
curriculares,
y
tomando
en
cada
caso
lo
mejor
de
cada
una
de
ellas
para
compartir
y
aportar
a
la
sociedad
sus
resultados
en
los
profesionales
formados
en
esta
institución.
El
Perfil
del
Egresado
que
se
promueve,
se
apoya
en
el
modelo
educativo
de
la
Universidad
del
Pacífico
que
apuesta
por
una
comunidad
de
aprendizaje
y
propone
un
proceso
educativo
cognitivo
contextualizado
con
una
mirada
integradora,
holística
que
reconoce
las
diferencias
de
sus
estudiantes,
centrando
en
éstos
el
aprendizaje.
Esto
significa
que
la
experiencia
educativa
no
queda
recluida
al
aula,
sino
que
involucra
todas
las
experiencias
que
promuevan
el
aprendizaje
independientemente
del
ámbito
donde
se
genere,
con
un
enfoque
para
la
vida,
de
manera
que
los
alumnos
se
involucren
activamente
y
significativamente
en
su
aprendizaje,
construyendo
su
conocimiento
mediante
estrategias
cognitivas
y
metacognitivas.

4. 4
III.
DIMENSIÓN
PERFIL
DE
EGRESO
Y
RESULTADOS
1.
PERFIL
DE
EGRESO
1.1 Perfil
De
Egreso
Trabajo
Social
El
proyecto
académico
formativo
de
la
Carrera
de
Trabajo
Social
de
la
Facultad
de
Ciencias
Humanas
y
Educación
de
la
Universidad
del
Pacífico
tiene
definido
a
partir
del
año
2008
el
siguiente
Perfil
de
Egreso:
Conocimientos
respecto
a
la
disciplina
del
Trabajo
Social
que
le
permiten:
• Develar
y
aprehender
las
diversas
manifestaciones
de
la
realidad
social.
• Analizar
el
contexto
socio
económico
cultural
y
su
impacto
en
los
diferentes
actores
sociales
de
la
población.
• Comprender
que
la
satisfacción
de
las
necesidades
humanas
requiere
de
procedimientos
científicos,
objetivos
y
racionales.
• Integrar
los
distintos
enfoques
de
análisis
de
una
sociedad
global,
dinámica
y
compleja,
con
una
visión
holística,
de
manera
inter
y
transdisciplinaria.
• Integrar
referentes
teóricos
de
las
ciencias
sociales
para
la
intervención
social.
• Contextualizar
a
la
persona
y
la
familia
desde
una
mirada
biopsicosocial.
• Comprender
los
procesos
familiares
actuales
que
experimenta
la
familia
frente
a
las
problemáticas
de
la
modernidad.
• Comprender
la
organización
como
sistema
social.
• Analizar
las
distintas
variables
de
la
dinámica
organizacional
para
la
intervención
social.
• Generar
conocimientos
a
través
de
la
investigación
social
a
nivel
inicial
contribuyendo
al
desarrollo
disciplinar.
Habilidades
para:
• Establecer
una
adecuada
comunicación
para
el
fomento
de
las
relaciones
humanas
y
el
trabajo
en
equipo.
• Trabajar
y
valorar
de
manera
conjunta
las
necesidades
de
personas,
familias,
grupos,
organizaciones
y
comunidades.
• Intervenir,
tomando
decisiones
y
formulando
opinión
profesional
fundamentada,
respecto
de
los
problemas
sociales
que
afectan
el
desarrollo
y
calidad
de
vida
de
las
personas
y
la
sociedad.
• Planificar,
implementar
y
evaluar
la
práctica
del
Trabajo
Social
con
personas,
familias,
grupos,
organizaciones
y
comunidades.
• Manejar
herramientas
para
formular
e
implementar
Políticas
Sociales
desde
lo
público
y
lo
privado.
• Manejar
estrategias
de
intervención
social
familiar.
• Intervenir
en
el
ámbito
familiar
sobre
la
base
de
los
principios
profesionales.
• Implementar
estrategias
para
la
intervención
desde
la
gestión
social
empresarial.
• Gestionar
el
recurso
humano
sobre
la
base
de
los
principios
profesionales.
• Sistematizar
la
experiencia
contribuyendo
al
desarrollo
disciplinar.
• Actuar
para
la
resolución
de
las
situaciones
de
riesgo
con
las
personas
y
consigo
mismo.
Actitudes
referidas
a:
• Asumir
un
compromiso
con
la
dignidad
humana,
con
una
actitud
de
respeto
hacia
la
multiculturalidad
y
los
valores
de
los
diversos
grupos
socio-­‐culturales.
• Respetar
los
valores
éticos
de
la
profesión
actuando
de
forma
honesta,
coherente
y
responsable.
• Apoyar
a
las
personas
para
que
sean
capaces
de
manifestar
sus
necesidades
y
puntos
de
vista
respecto
de
su
realidad
social.
• Manifestar
disposición
para
establecer
relaciones
interpersonales
con
distintas
audiencias.
• Manifestar
disposición
a
realizar
un
trabajo
interdisciplinario
y
transdisciplinario.
• Mantenerse
actualizado
en
el
conocimiento
de
la
disciplina,
con
énfasis
en
la
disposición
y
capacidad
para
generar
y
adaptarse
al
cambio.
A
partir
del
año
2008
la
Institución
a
través
de
Vicerrectoría
Académica
y
Dirección
de
Docencia,
con
la
intención
de
generar
un
ordenamiento
metodológico,
dentro
de
un
marco
común
que
considere
los
saberes,
propósitos
y
principios
institucionales,
diseñó
un
procedimiento
para
construir
y/o
precisar
los
perfiles
de
egreso.

5. 5
1.2
Perfil
de
egreso
y
avances
disciplinarios
Su
Formulación
El
planteamiento
del
Perfil
de
Egreso,
se
realiza
a
partir
del
trabajo
participativo
de
los
integrantes
de
la
Comunidad
Académica
y
del
Consejo
de
Escuela
de
Trabajo
Social,
quienes
reflexionaron
respecto
el
estado
de
arte
de
la
profesión
a
partir
de
los
documentos
revisados,
la
información
recogida
a
través
de
las
encuestas
aplicadas
a
egresados,
empleadores
y
profesionales
trabajadores
sociales,
considerando
aquellos
aspectos
necesarios
a
enfatizar
en
la
formación
que
la
Escuela
entrega,
los
que
resultaron
claves
para
la
formulación
del
perfil
de
egreso
de
la
carrera
para
la
formación
de
un
profesional
Trabajador
Social
y
Licenciado
en
Trabajo
Social.
Producto
de
este
análisis
surgen
cinco
grandes
dominios,
que
orientan
el
Perfil
de
Egreso
y
el
Plan
de
Estudio
de
la
Carrera.
La
siguiente
tabla,
presenta
la
matriz
de
registro
de
los
dominios:
Tabla
N°1:
Dominios
del
Perfil
de
Egreso
y
su
relación
con
los
saberes
del
Modelo
Educativo.
DOMINIOS
A
Intervención
Social:
Se
entiende
por
Intervención
Social
la
acción
organizada
individual
o
colectiva
para
la
transformación
social
de
la
realidad
que
contribuya
la
toma
de
decisiones
y
mejorar
la
calidad
de
vida
de
personas,
grupos
y
comunidades
para
alcanzar
el
bienestar
social.
B
Integración
teórico-­‐
práctica:
Se
entiende
por
Integración
teórico
–
práctico
la
capacidad
para
articular
los
conocimientos
teóricos
con
la
práctica
social
facilitando
la
comprensión
e
intervención
de
la
realidad,
con
rigurosidad
científica
y
sobre
la
base
de
los
principios
profesionales.
C
Comunicación
y
relaciones
interpersonales:
Se
entiende
por
Comunicación
y
Relación
Interpersonal
el
conjunto
de
habilidades
y
destrezas
que
permiten
optimizar
la
comunicación
efectiva
D
Mención
Familia:
Profundización
de
contenidos
curriculares
en
el
área
de
Familia
E
Mención
Gestión
Social
Empresarial:
Profundización
de
contenidos
curriculares
en
el
área
de
Gestión
Social
Empresarial
Difusión
del
Perfil
de
Egreso
El
Perfil
de
Egreso
de
la
carrera
se
difunde
a
toda
la
comunidad
académica
y
los
actores
involucrados:
estudiantes,
docentes,
profesionales
de
las
instituciones
de
práctica
y
administrativos.
A
partir
del
año
académico
2009
se
da
a
conocer
a
la
comunidad
académica
y
se
desarrollan
actividades
de
reflexión
con
los
estudiantes
por
curso,
en
las
jornadas
diurna
y
vespertina,
tanto
en
Campus
Baquedano
como
en
Sede
Melipilla,
las
que
se
han
mantenido
en
el
tiempo,
con
inducción
a
los
estudiantes
de
nuevo
ingreso
y
fortaleciendo
la
socialización
con
los
estudiantes
de
cursos
superiores
y
con
los
docentes.
Asimismo,
se
realizan
reuniones
semestrales
con
profesionales
supervisores
de
los
Centros
de
Prácticas,
actores
relevantes
desde
su
rol
profesional
y
desde
el
mercado
laboral,
quienes
aportan
al
seguimiento
del
perfil
de
egreso
y
a
la
autorregulación
del
proceso
formativo.
Se
refuerza
esta
socialización
del
perfil
de
egreso,
con
la
emisión
de
un
material
de
difusión
el
que
se
entrega
al
inicio
de
cada
año
académico
a
los
estudiantes
del
nuevo
ingreso,
así
como
a
todos
los
docentes,
quedando
incorporado
en
las
carpetas
de
cada
asignatura
para
su
monitoreo
desde
la
relación
de
los
objetivos
y
contenidos
de
cada
asignatura
con
los
saberes
expresados
en
este.
El
Perfil
de
Egreso
de
igual
manera
se
registra
en
el
aula
virtual
de
cada
asignatura.
1.3 Opiniones
de
Informantes
Claves
Perfil
de
Egreso
de
la
carrera
Se
cuenta
con
una
serie
de
instancias
que
permiten
su
monitoreo
y
evaluación
desde
la
percepción
de
los
actores
que
participan
en
el
desarrollo
del
proceso
formativo
y
desde
sus
resultados.
En
el
proceso
de
autoevaluación
2012,
mediante
encuestas
se
consultó
a
docentes,
estudiantes,
egresados
y
supervisores
de
centros
de
práctica
y
empleadores
sobre
la
calidad
de
la
formación,
el
perfil
de
egreso.
Desde
los
estudiantes
y
docentes
Un
proceso
de
apropiación
y
fidelización
del
perfil
de
egreso,
tanto
a
nivel
de
estudiantes
como
de
docentes
en
ambas
sedes
y
jornadas,
se
ha
conseguido
como
producto
del
trabajo
sistemático
y
continuo
que
se
ha
implementado
con
este
fin
a
nivel
de
la
carrera.
Lo
anterior
tiene
su
respaldo
en
los
datos
recogidos
de
estos
actores
en
el
proceso
de

6. 6
autoevaluación.
Al
respecto
el
95,45%
de
los
estudiantes
consultados
señala
que
se
les
ha
explicado
el
perfil
de
egreso
de
la
carrera,
igual
número
dice
conocerlo.
Al
consultar
a
los
docentes
sobre
el
conocimiento
que
tiene
el
estamento
estudiantil
sobre
el
perfil
de
egreso
de
la
carrera,
el
100%
afirma
que
sus
estudiantes
lo
conocen,
y
que
éste,
a
su
vez,
incluye
una
descripción
clara
de
las
actitudes
y
las
conductas
que
se
espera
desarrollar
en
los
estudiantes.
Asimismo,
El
94,74%
de
los
docentes
manifiesta
estar
de
acuerdo
con
que
el
plan
de
estudios
responde
a
las
necesidades
del
perfil
de
egreso.
Desde
la
mirada
de
los
egresados
La
encuesta
a
egresados
aplicada
durante
el
proceso
2012
a
45
egresados
de
las
últimas
cinco
cohortes,
arroja
que
el
94,44%
de
éstos
está
de
acuerdo
que
en
su
condición
de
alumnos
tuvieron
conocimiento
del
perfil
de
egreso,
mientras
un
92,59%
evalúa
positivamente
la
formación
recibida
y
coinciden
en
que
la
carrera
cumplió
con
lo
ofrecido
al
momento
del
ingreso.
En
relación
a
la
calidad
y
pertinencia
de
la
formación
recibida,
un
87,04%
señala
que
los
conocimientos
adquiridos
en
la
carrera
favorecieron
una
exitosa
inserción
laboral
y
el
90,74%
de
los
egresados
encuestados
manifiesta
que
el
perfil
de
egreso
se
correspondía
con
las
exigencias
del
mundo
laboral.
A
continuación
la
tabla
N°
3
permite
visualizar,
desde
la
opinión
de
los
egresados,
el
nivel
de
desarrollo
de
las
competencias
entregadas
por
parte
de
la
universidad
y
el
nivel
de
desarrollo
de
las
competencias
exigidas
por
sus
empleadores.
Tabla
2:
Nivel
de
Desarrollo
de
las
habilidades
de
los
egresados,
según
autoevaluación
Competencia
Nivel
de
Desarrollo
de
la
habilidad
desarrollado
por
el
egresado
en
la
Carrera
Nivel
de
Desarrollo
de
la
habilidad
exigido
por
el
empleador
Brecha
Pensamiento
Reflexivo
y
Crítico
5,77
6,12
-­‐0,35
Capacidad
Analítica
5,87
6,32
-­‐0,45
Resolución
de
Problemas
Complejos
5,67
6,51
-­‐0,84
Capacidad
para
distinguir
las
prioridades
principales
6,02
6,44
-­‐0,42
Toma
de
Riesgos
Controlados
5,55
5,92
-­‐0,37
Trabajo
en
Equipo
6,49
6,75
-­‐0,25
Capacidad
de
Negociación
5,81
6,18
-­‐0,37
Toma
de
Decisiones
6,08
6,35
-­‐0,28
Creatividad
5,98
6,08
-­‐0,1
Innovación
5,96
6,1
-­‐0,14
Emprendimiento
6,02
6,12
-­‐0,1
Capacidad
para
detectar
nuevas
oportunidades
6,04
6,33
-­‐0,3
Capacidad
para
ejercer
posiciones
de
liderazgo
6,15
6,26
-­‐0,11
Capacidad
para
movilizar
a
otros
a
la
acción
6,13
6,43
-­‐0,3
Capacidad
para
autoevaluar
el
trabajo
y
desempeño
propios
6,16
6,21
-­‐0,05
Iniciativa
y
Proactividad
6,21
6,51
-­‐0,3
Tolerancia
a
la
frustración
6,08
6,46
-­‐0,38
Rendimiento
bajo
Presión
6,09
6,62
-­‐0,53
Defensa
de
opiniones
y
puntos
de
vista
personales
6,02
6,29
-­‐0,28
Tolerancia
y
apreciación
de
otros
puntos
de
vista
6,25
6,39
-­‐0,15
Capacidad
de
actuar
con
firmeza
y
resolución
6
6,37
-­‐0,37
Sensibilidad
social
para
respetar
los
distintos
contextos
y
participar
responsablemente
de
ellos
6,46
6,45
0,01
Presentación
en
público
de
productos
e
informes
6,19
6,37
-­‐0,18
Tolerancia
a
la
frustración
6,08
6,46
-­‐0,38
Planificación,
coordinación
y
organización
de
actividades
6,02
6,55
-­‐0,53
Conocimientos
en
el
campo
de
la
especialidad
6,09
6,59
-­‐0,49
Conocimientos
multidisciplinarios
pertinentes
al
quehacer
profesional
6,38
6,45
-­‐0,07
Conocimientos
de
Cultura
General
5,92
6,22
-­‐0,3
Uso
de
herramientas
informáticas
y
tecnologías
de
la
Información
5,96
6,6
-­‐0,64
Redacción
de
informes
y
documentos
5,94
6,59
-­‐0,64
Uso
correcto
del
lenguaje
y
de
la
expresión
6,21
6,73
-­‐0,52
Dominio
de
idiomas
extranjeros
3,67
4,43
-­‐0,76

7. 7
Desde
los
profesionales
de
los
centros
de
práctica
y
empleadores
Sobre
la
base
del
trabajo
que
la
Escuela
mantiene
con
centros
de
práctica
y
empleadores,
se
recogió,
mediante
una
encuesta,
las
principales
fortalezas
y
debilidades
que
poseen
los
egresados
de
Trabajo
Social
de
la
Universidad
del
Pacífico.
Esta
fue
respondida
por
22
personas,
en
tantos
informantes
claves,
pertenecientes
a
centros
de
práctica
y
organizaciones
que
cuentan
o
han
contado
con
egresados
de
la
carrera.
Al
consultar
a
estos
informantes
clave
sobre
un
conjunto
de
habilidades
que
se
espera
los
egresados
de
Trabajo
Social
tengan
para
el
ejercicio
de
la
profesión,
solicitándoles
evaluar
en
una
escala
de
1
a
7
el
nivel
de
desarrollo
logrado
en
la
formación
académica
y
el
nivel
de
desarrollo
que
se
solicita
en
el
desempeño
del
cargo,
se
observó
lo
siguiente:
Tabla
3:
Nivel
de
Desarrollo
de
las
habilidades
de
los
egresados,
según
empleadores
Competencia
Nivel
de
Desarrollo
de
la
habilidad
desplegado
por
parte
del
egresado
Nivel
de
Desarrollo
de
la
habilidad
requerido
para
el
cargo
Brecha
Toma
de
Decisiones
5,36
6,1
-­‐0,74
Creatividad
5,33
6,37
-­‐1,04
Innovación
5,18
6,11
-­‐0,92
Emprendimiento
5,45
6,3
-­‐0,85
Capacidad
para
detectar
nuevas
oportunidades
5,41
6,1
-­‐0,69
Capacidad
para
ejercer
posiciones
de
Liderazgo
5,36
6,35
-­‐0,99
Capacidad
para
movilizar
a
otros
a
la
acción
5,33
6,39
-­‐1,06
Capacidad
para
autoevaluar
el
trabajo
y
desempeño
propio
5,64
6,45
-­‐0,81
Pensamiento
Reflexivo
y
Crítico
5,23
5,23
0
Capacidad
Analítica
5,23
6,35
-­‐1,12
Resolución
de
Problemas
Complejos
5,32
6,45
-­‐1,13
Capacidad
para
distinguir
las
prioridades
principales
5,59
6,37
-­‐0,78
Toma
de
Riesgos
Controlados
5,45
6,3
-­‐0,85
Iniciativa
y
Proactividad
5,59
6,5
-­‐0,91
Tolerancia
a
la
Frustración
5,68
6,6
-­‐0,92
Rendimiento
bajo
Presión
5,52
6,47
-­‐0,95
Defensa
de
opiniones
y
puntos
de
vista
personales
5,5
6,3
-­‐0,8
Tolerancia
y
apreciación
de
otros
puntos
de
vista
5,73
6,5
-­‐0,77
Capacidad
de
actuar
con
firmeza
y
resolución
5,41
6,42
-­‐1,01
Sensibilidad
social
para
respetar
los
distintos
contextos
y
participar
responsablemente
de
ellos
6,23
6,7
-­‐0,47
Presentación
en
público
de
productos,
ideas
o
informes
5,64
6,42
-­‐0,78
Planificación,
Coordinación
y
Organización
de
actividades
5,64
6,65
-­‐1,01
Conocimientos
en
el
campo
de
especialidad
5,73
6,6
-­‐0,87
Conocimientos
multidisciplinarios
pertinentes
al
quehacer
profesional
5,5
6,4
-­‐0,9
Cultura
General
5,59
6,11
-­‐0,51
Uso
de
herramientas
informáticas
y
Tecnologías
de
la
Información
6
6,4
-­‐0,4
Redacción
de
informes
y
documentos
5,18
6,55
-­‐1,37
Uso
correcto
del
lenguaje
y
la
expresión
5,86
6,7
-­‐0,84
Dominio
Idiomas
Extranjeros
2,25
3,06
-­‐0,81
Según
los
empleadores,
las
brechas
más
destacadas
se
refieren
a
Resolución
de
Problemas
Complejos,
Redacción
de
informes
y
documentos
y
Capacidad
Analítica,
coincidiendo
con
los
egresados
en
reconocer
mayor
brecha
en
estas
competencias.
Estos
datos
entregan
valiosa
información
para
orientar
los
programas
de
apoyo
y
seguimiento
que
se
propone
como
plan
de
mejora.
Los
antecedentes
observados
permiten
tener
una
mirada
positiva
del
trabajo
realizado
dado
que
la
brecha
entre
el
deseado
por
los
empleadores
y
la
apreciación
que
hacen
de
la
posesión
de
atributos
relevantes
para
el
desempeño
profesional,
es
gestionable.

8. 8
2.
ESTRUCTURA
CURRICULAR
A
continuación
se
describe
y
evalúa
la
Estructura
Curricular
del
Plan
de
Estudios
2009
y
vigente
para
el
año
2013.
2.1
Orientación
de
la
Estructura
Curricular
La
estructura
del
Plan
de
Estudio
se
orienta,
a
partir
de
la
Política
Académica
de
la
Universidad,
en
cuatro
Áreas
de
Formación
y
busca
promover
variadas
formas
de
trabajo
intelectual
de
los
estudiantes,
así
como
estimular
una
creciente
responsabilidad
y
autonomía.
Área
de
Formación
Fundamental,
referida
a
la
adquisición
de
conocimientos
y/o
competencias
de
carácter
interdisciplinario
y
transdisciplinario,
contextualizado,
que
permite
introducir
al
alumno
en
el
proceso
de
sus
estudios
superiores.
El
objeto
es
desarrollar
en
el
educando
el
espíritu
creativo,
el
pensamiento
crítico,
las
capacidades
de
comunicarse,
de
innovar
y
de
emprender.
Esta
área
esta
conformada
por
asignaturas
comunes
a
todas
las
carreras
de
la
Universidad.
Estas
asignaturas
cumplen
la
función
de
entregar
a
los
estudiantes
herramientas
básicas
para
enfrentar
con
éxito
el
camino
de
formación
de
pregrado
y
luego
la
formación
profesional
disciplinaria.
Por
medio
de
estos
cursos,
se
pretende
aportar
desde
una
perspectiva
integral
y
holística
al
cumplimiento
de
la
misión
Institucional,
lo
que
hace
referencia
específicamente
al
desarrollo
de
valores
esenciales
como
el
respeto
a
la
diversidad
de
opiniones,
la
responsabilidad
frente
a
tareas,
la
honestidad
en
la
acción
social
y
el
desarrollo
de
una
actitud
de
liderazgo
y
emprendimiento,
lo
que
será
reafirmado
durante
los
años
siguientes
de
formación
universitaria.
Referente
a
esta
área
de
formación,
el
86.36%
de
los
estudiantes
y
el
97.74%
de
los
docentes,
señala
que
las
asignaturas
de
Formación
Fundamental
son
un
aporte
valioso
al
proceso
formativo
de
los
estudiantes.
Área
de
Formación
Profesional
Obligatoria,
corresponde
a
los
cursos
que
caracterizan
el
perfil
disciplinar
de
la
carrera.
Constituye
el
espacio
de
formación
sustantiva,
de
articulaciones
e
integraciones
requeridas
de
acuerdo
a
las
directrices
teóricas
señaladas
anteriormente.
El
propósito
general
de
esta
área
es
proveer
a
los
futuros
Trabajadores
Sociales
de
una
formación
que
les
permita
conocer,
comprender,
indagar
y
analizar
sobre
las
matrices
teóricas
clásicas
y
contemporáneas
y
sus
implicancias
en
la
comprensión
de
la
realidad
social.
El
Área
de
Formación
Profesional
incluye
asignaturas
de
base
disciplinar
y
asignaturas
que
abordan
teorías
“clásicas”
y
sus
derivaciones
teóricas
contemporáneas.
Así
también
la
importancia
del
método
científico
y
los
principales
aspectos
de
la
investigación
social.
Esta
área
incluye
los
fundamentos
teóricos,
metodológicos,
y
operativos
de
Trabajo
Social
y
de
prácticas
en
la
formación
profesional
que
contribuyen
a
la
construcción
de
relaciones
entre
teoría
–
práctica
profesional
conducente
al
título
profesional
y
a
la
generación
de
conocimiento
con
asignaturas
que
tributan
al
Grado
Académico
de
Licenciado
en
Trabajo
social.
A
través
de
estos
cursos,
se
persigue
que
el
egresado
de
esta
Escuela
de
Trabajo
Social
cuente
con
sólidas
herramientas
y
técnicas
especializadas
para
enfrentar
los
desafíos
del
mundo
laboral.
Respecto
de
esta
área,
los
estudiantes
manifiestan
que
las
asignaturas
de
formación
profesional
obligatoria
constituyen
un
aporte
significativo
para
su
carrera
con
un
95,45
%
de
respaldo.
Por
su
parte,
los
docentes
manifiestan
en
un
100%
compartir
los
alcances
de
la
premisa
enunciada.
Área
de
Formación
Profesional
Electiva,
corresponde
a
los
cursos
que
complementan
y
fortalecen
la
formación
profesional,
desde
la
libertad
que
el
estudiante
tiene
de
elegir
entre
asignaturas
que
le
posibilitan
orientar
su
perfil
profesional,
profundizando,
desde
las
menciones
de
la
carrera,
en
las
áreas
de
Familia
y
Gestión
Social
Empresarial,
orientadas
tanto
a
la
intervención
social
como
a
la
generación
de
conocimientos.
Las
menciones
son
una
expresión
del
énfasis
temático
del
curriculum,
de
acuerdo
a
áreas
de
interés
fijadas
por
la
mayor
acumulación
de
conocimientos
y
experiencias
de
la
Escuela.
Se
trata
de
proveer
a
los
estudiantes
de
un
mayor
bagaje
de
conocimientos
y
promover
una
mayor
autonomía
profesional
en
un
área
o
campo
de
intervención
para
fortalecer
su
capacidad
de
respuesta
en
realidades
familiares
y
de
gestión
social.
Los
estudiantes
a
nivel
de
Escuela
manifiestan
compartir
en
86,36%
el
que
las
asignaturas
de
formación
profesional
electiva
constituyen
un
aporte
significativo
para
su
carrera.
Junto
con
ello,
un
89,47%
de
los
docentes
comparte
esta
percepción.
Área
de
Formación
General
Optativa,
referida
a
los
cursos
de
formación
complementaria
y
general,
al
currículo
profesional
de
la
carrera.
Se
consideran
los
cursos
de
idiomas,
deportes
y
otros
de
orden
cultural.

9. 9
Considerando
las
demandas
que
hace
el
medio
al
Trabajador
Social,
estas
asignaturas
optativas
se
han
orientado
a
fortalecer
el
manejo
de
las
TICS
y
el
desarrollo
personal
del
futuro
profesional.
Esta
área
es
una
instancia
que
posibilita
la
integración
del
estudiante
de
la
carrera
con
estudiantes
de
otras
carreras
que
imparte
la
institución,
enriqueciendo
así
su
formación.
El
área
de
Formación
General
Optativa
es
valorada
por
los
estudiantes
con
un
84,55%
de
aprobación.
Por
su
parte
el
apoyo
de
los
docentes
a
esta
área
es
de
un
78,95%.
Lo
anterior
da
cuenta
de
una
satisfactoria
apreciación
del
área
por
parte
de
alumnos
y
académicos
de
la
carrera.
2.2
Organización
de
los
saberes
en
asignaturas
La
siguiente
tabla
presenta
la
relación
entre
las
competencias
del
perfil
de
egreso
y
las
asignaturas
del
Plan
de
Estudios
que
tributan
en
su
formación.
Asimismo,
como
parte
de
los
anexos
se
adjunta
cuadro
resumen
con
Foco
Curricular
por
nivel.
Tabla
4:
Relación
Competencias
de
Perfil
de
Egreso
con
Asignaturas
y
licenciatura
Plan
de
Estudio
2009
Características
y/o
Competencias
de
empleabilidad
(CONOCER)
Adquiere
referentes
teóricos
de
las
Ciencias
Sociales
para
analizar
e
interpretar
la
realidad
Área
de
Formación
Obligatoria
Epistemología
de
las
Ciencias
Sociales,
Teorías
Psicosociales,
Desarrollo
y
Procesos
Familiares,
Trabajo
Social
de
Individuo,
Caso
y
Familia
Introducción
a
la
Economía
Fundamentos
Socio
Jurídicos
Persona
–
Familia
Planificación
y
Políticas
Sociales
Formulación
y
Evaluación
de
Proyectos
Sociales
Sistemas
de
Protección
Social
Investigación
Social,
Taller
de
Investigación
Social
I
Taller
de
Investigación
Social
II,
Seminario
de
Título
Área
de
Formación
Electiva
Trabajo
Social
y
Peritaje
Socio
-­‐
Familiar
Familia
Contemporánea,
Peritaje
Socio
Familiar,
Familias
Multiproblemáticas
Conflicto
y
Negociación,
Habilidades
Directivas,
Mediación,
Desarrollo
Organizacional,
Teoría
y
Gestión
Organizacional
Área
de
Formación
Fundamental
Búsqueda
y
Análisis
I-­‐
II,
Sociedad
y
Desarrollo
Humano,
Desarrollo
de
Emprendedores
I-­‐II
Identifica
variables
que
forman
parte
de
los
fenómenos
sociales
Área
de
Formación
Obligatoria
Taller
de
Problemáticas
Sociales,
Desarrollo
Humano
y
Procesos
Familiares,
Taller
de
Políticas
Sociales,
Planificación
y
Políticas
Sociales
Práctica
I,
Práctica
II,
Práctica
III,
Práctica
IV
Área
de
Formación
Electiva
Familia
Contemporánea,
Peritaje
Socio
Familiar,
Familias
Multiproblemáticas,
Peritaje
Socio
Familiar
Establece
relaciones
entre
los
referentes
teóricos
y
la
práctica
social
Área
de
Formación
Obligatoria
Formación
Profesional
y
Trabajo
Social,
Procesos
de
Intervención
Social
Características
y/o
Competencias
de
empleabilidad
(HACER)
Capacidad
para
trabajar
y
valorar
de
manera
conjunta
con
personas,
familias,
grupos,
organizaciones
y
comunidades
sus
necesidades
y
circunstancias
Área
de
Formación
Obligatoria
Taller
de
Trabajo
Social
I,
Taller
de
Trabajo
Social
II,
Taller
de
Problemáticas
Sociales
,
Taller
de
Políticas
Sociales,
Práctica
I
–
Práctica
II
–
Práctica
III
–
Práctica
IV,
Procesos
de
Intervención
Social,
Trabajo
Social
de
Individuo,
Caso
y
Familia,
Trabajo
Social
de
Grupo
,
Trabajo
Social
de
Comunidad
Área
de
Formación
Electiva
Familias
Multiproblemáticas,
Peritaje
Socio
Familiar,
Mediación,
Trabajo
Social
y
Peritaje
Socio
–
Familiar,
Mediación
Conflicto
y
Negociación
Área
de
Formación
Fundamental
Sociedad
y
Desarrollo
Humano,
Desarrollo
de
Emprendedores
I
–
II
Capacidad
para
planificar,
implementar,
revisar
y
evaluar
la
práctica
del
trabajo
social
con
personas,
familias,
grupos,
organizaciones,
comunidades
y
con
otros
profesionales
Área
de
Formación
Obligatoria
Trabajo
Social
de
Individuo,
Caso
y
Familia,
Trabajo
Social
de
Grupo,
Trabajo
Social
de
Comunidad

10. 10
Práctica
I
–
Práctica
II
–
Práctica
III
–
Práctica
IV,
Estrategias
de
Intervención
Familiar,
Planificación
y
Políticas
Sociales,
Formulación
y
Evaluación
de
Proyectos
Sociales,
Taller
de,
Trabajo
Social
I,
Taller
de
Trabajo
Social
II,
Teorías
Psicosociales,
Taller
de
Problemáticas
Sociales,
Taller
de
Políticas
Sociales
Área
de
Formación
Electiva
Trabajo
Social
y
Peritaje
Socio
-­‐
Familiar
Familias
Multiproblemáticas,
Peritaje
Socio
Familiar,
Mediación,
Gestión
de
Recurso
Humano,
Conflicto
y
Negociación,
Desarrollo
de
Habilidades
Directivas,
Mediación
Familiar,
Conflicto
y
Negociación,
Desarrollo
de
Habilidades
Directivas,
Gestión
de
Recurso
Humano
Área
de
Formación
Fundamental
Desarrollo
de
Emprendedores
I
-­‐
II
Desarrollo
de
Emprendedores
I
-­‐
II
Búsqueda
y
Análisis
de
la
Información
I
-­‐
II
Apoyar
a
las
personas
para
que
sean
capaces
de
manifestar
sus
necesidades
y
puntos
de
vista
respecto
de
su
realidad
social
Área
de
Formación
Obligatoria
Práctica
I
–
Práctica
II
–
Práctica
III
–
Práctica
IV
Área
de
Formación
Electiva
Mediación
Conflicto
y
Negociación
Peritaje
Socio
Familiar
Capacidad
para
actuar
en
la
resolución
de
las
situaciones
de
riesgo
con
las
personas
así
como
para
las
propias
y
las
de
los
colegas
de
profesión.
Área
de
Formación
Obligatoria
Trabajo
Social
de
Individuo,
Caso
y
Familia,
Trabajo
Social
de
Grupo,
Trabajo
Social
de
Comunidad
Área
de
Formación
Electiva
Mediación
Familiar
y
Conflicto
y
Negociación,
Peritaje
Socio
Familiar.
Comunicación
con
diversas
Audiencias
Área
de
Formación
General
Optativa
Inglés
I,
II,
III
Características
y/o
Competencias
de
empleabilidad
(SER)
Capacidad
para
administrar
y
ser
responsable,
con
supervisión
y
apoyo,
de
la
propia
práctica
dentro
de
la
organización
Área
de
Formación
Obligatoria
Taller
de
Trabajo
Social
I,
Taller
de
Trabajo
Social
II,
Taller
de
Problemáticas
Sociales,
Taller
de
Políticas
Sociales,
Práctica
I
–
Práctica
II
–
Práctica
III
–
Práctica
IV,
Ética
y
Trabajo
Social
Área
de
Formación
Electiva
Familias
Multiproblemáticas,
Peritaje
Socio
Familiar
Mediación
Familiar,
Desarrollo
Organizacional,
Gestión
de
Recurso
Humano,
Desarrollo
de
Habilidades
Directivas,
Conflicto
y
Negociación,
Peritaje
Socio
Familiar,
Teoría
y
Gestión
Organizacional,
Desarrollo
de
Habilidades
Directivas,
Conflicto
y
Negociación
Área
de
Formación
Fundamental
Desarrollo
de
Emprendedores
I
-­‐
II
Apoyar
a
las
personas
para
que
sean
capaces
de
manifestar
sus
necesidades
y
puntos
de
vista
respecto
de
su
realidad
social
Área
de
Formación
Obligatoria
Trabajo
Social
de
Caso,
Persona
y
familia,
Desarrollo
Humano
y
Procesos
Familiares,
Estrategias
de
Intervención
Familiar
Área
de
Formación
Electiva
Familias
Multiproblemáticas,
Peritaje
Socio
Familiar,
Mediación
Familiar,
Conflicto
y
Negociación,
Desarrollo
de
Habilidades
Directivas
En
el
proceso
actual
de
autoevaluación,
un
95,45
%
de
los
estudiantes
manifiesta
que
la
malla
curricular
se
corresponde
con
el
perfil
de
egreso
de
la
carrera.
Asimismo,
el
94,74%
de
los
docentes
considera
que
el
plan
de
estudios
responde
a
las
necesidades
del
perfil
de
egreso.
Respecto
a
que
si
la
malla
curricular
contempla
las
asignaturas
necesarias
para
un
correcto
desempeño
profesional,
el
100%
de
los
docentes
se
manifiesta
en
conformidad
con
esta
apreciación.
Este
dato
nos
plantea
la
importancia
de
revisar
permanentemente
lo
que
la
Escuela
realiza
en
el
proceso
formativo
de
manera
de
verificar
que
lo
planificado
sea
implementado
y
evaluado
y
de
ser
necesario
introducir
las
mejoras
pertinentes.

11. 11
2.3
Plan
de
Estudios
de
la
Carrera
Objetivos
del
Plan
de
Estudios
En
atención
a
la
Misión
institucional
y
a
su
expresión
en
la
carrera,
el
proyecto
académico
formativo
de
Trabajo
Social
de
la
Universidad
del
Pacífico
se
propone
formar
trabajadores
sociales
y
licenciados
en
trabajo
social
capaces
de:
• Intervenir
innovadoramente
en
realidades
complejas,
considerando
los
desafíos
de
la
realidad
social
desde
una
visión
integral.
• Contribuyan
a
mejorar
la
calidad
de
vida
de
la
comunidad,
en
el
marco
de
la
ética
y
los
principios
de
la
profesión.
• Integrar
equipos
inter
y
transdisciplinarios
orientados
tanto
a
la
intervención
social
como
a
la
generación
de
conocimientos.
El
Plan
de
Estudios
considera
41
asignaturas
con
4
de
Formación
Profesional
Electiva.
Las
asignaturas
que
componen
el
Plan
de
Estudios,
cuentan
con
sus
respectivos
programas
y
son
organizadas
de
manera
correlativa
y
progresivamente
en
la
estructura
curricular
que
es
representada
a
través
de
la
malla
curricular.
Los
programas
de
estudios
corresponden
a
la
descripción
general
de
la
asignatura
y
responden
al
modelo
instalado
en
la
Universidad
del
Pacífico.
Recogen
los
desempeños
del
Perfil
de
Egreso
asociados
a
la
asignatura,
definen
intenciones
educativas
expresadas
en
aprendizajes
esperados,
(organizados
a
través
de
los
tres
ejes
institucionales:
conocimientos-­‐
habilidades-­‐actitudes),
contenidos,
metodologías,
sistema
de
evaluación
y
bibliografía.
Los
programas
de
asignatura
de
cada
semestre
son
entregados
por
el
docente
a
cada
estudiante,
con
el
respectivo
cronograma.
Cuando
los
estudiantes
son
consultados
sobre
si
tienen
acceso
a
los
programas
de
estudios
de
la
carrera,
un
94,55%
de
ellos
se
manifiesta
de
acuerdo
con
dicha
afirmación.
Al
momento
de
matricularse
los
alumnos
de
nuevo
ingreso
reciben
en
un
CD
el
Plan
de
Estudios
de
la
Carrera.
Esta
información
se
complementa
con
la
entregada
por
los
docentes
de
la
carrera,
donde
un
100%
considera
que
el
plan
de
estudio
integra
adecuadamente
asignaturas
teóricas
y
prácticas,
dato
que
permite
inferir
que
existe
equilibrio
entre
la
enseñanza
teórica
y
la
formación
práctica
durante
el
transcurso
de
los
nueve
semestres
de
formación.
Acercamiento
a
la
realidad
en
la
formación
profesional
La
inserción
del
estudiante
en
la
realidad
social,
se
genera
a
partir
del
primer
año
con
los
Talleres
I
y
II,
iniciando
en
el
segundo
semestre
del
II
año,
el
proceso
de
pre-­‐
práctica
en
el
contexto
del
Taller
de
Políticas
Sociales.
En
esta
instancia
los
estudiantes
asisten
una
vez
por
semana
a
las
instituciones
para
observar
estrategias
de
intervención
de
Trabajo
Social
en
el
marco
de
las
políticas
sociales,
sectores
y
actores
sociales
involucrados
y
su
participación
en
los
procesos
de
desarrollo.
Esta
integración
al
quehacer
de
la
profesión
en
el
contexto
social,
es
progresiva,
incrementándose
en
el
tercer
año
de
la
carrera
(quinto
y
sexto
semestre)
con
la
Práctica
Profesional
I
y
II,
con
la
inserción
de
dos
días
por
semana
al
centro
de
práctica,
mediante
un
proceso
gradual
de
desarrollo
de
la
acción
práctica
del
quehacer
profesional,
aplicando
los
procesos
de
intervención
en
Trabajo
Social
Individual
-­‐
Familiar
y
en
el
Trabajo
Social
con
Grupos.
El
proceso
de
prácticas
culmina
en
cuarto
año
de
la
carrera
con
la
Práctica
Profesional
III
y
IV,
con
tres
días
a
la
semana,
cuyo
propósito
es
la
integración
de
los
conocimientos
teórico
–
metodológicos
recibidos
desde
las
distintas
asignaturas
del
plan
de
estudio
y
el
desarrollo
de
las
destrezas
requeridas
para
la
intervención
y
la
gestión
social.
Estos
espacios
de
prácticas
son
altamente
valorados
por
los
estudiantes,
señalando
un
95,45%
que
la
Escuela
fomenta
el
saber
práctico.
Asimismo,
un
81,82%
de
los
alumnos
evalúa
positivamente
los
centros
de
prácticas
ofrecidos,
en
los
que
pueden
desarrollar
sus
aprendizajes
progresivos
hasta
la
finalización
de
la
carrera.
La
estructura
de
la
práctica
en
la
formación
del
Trabajador
Social
de
la
Universidad
del
Pacífico
va
precisando
una
coherencia
y
desarrollo
progresivo
que
permite
visualizar
la
definición-­‐adquisición
del
perfil
de
egreso.
De
esta
manera
y
tal
como
se
representa
en
el
cuadro
las
instancias
de
práctica
contribuyen
a
la
adquisición
y
fidelización
del
perfil
de
egreso
en
los
estudiantes
durante
su
formación
profesional,
a
la
toma
de
conciencia
de
los
atributos
ya
logrados
y
a
la
identificación
de
aquellos
por
lograr.
El
proceso
de
práctica
está
claramente
definido
en
el
Reglamento
de
Práctica
cuya
última
actualización
corresponde
al
año
2012.
Dicho
reglamento
trata
diversas
materias
tales
como;
disposiciones
generales,
requisitos
de
inicio,
duración,
condiciones
de
aprobación
y
reprobación
de
pre-­‐práctica
y
práctica
profesional.

12. 12
Es
importante
destacar
que
las
instancias
antes
descritas
requieren
de
acompañamiento
continuo
para
los
estudiantes,
quienes
reciben
desde
el
docente,
asesoría
metodológica,
que
le
posibilita
aclarar
dudas
técnicas,
orientar
su
intervención
y
recibir
ayuda
en
espacios
de
auto
cuidado.
El
proceso
de
autoevaluación
y
las
jornadas
de
reflexión
académicas
han
permitido
demostrar
la
importancia
de
acompañar
a
los
estudiantes
en
el
desarrollo
de
sus
procesos
de
intervención,
pues
la
complejidad
de
los
fenómenos
sociales
que
enfrentan
así
lo
exige.
A
raíz
de
esta
necesidad
desde
el
año
2011
se
cuenta
con
coordinadores
de
práctica
para
la
carrera
en
Campus
Baquedano
y
en
Sede
Melipilla,
cuyo
rol
contribuye
al
aseguramiento
de
la
calidad
del
proceso
formativo
de
la
carrera,
mediante
el
modelaje
que
significa
el
acompañamiento
y
la
supervisión
al
estudiante,
unido
al
fortalecimiento
de
la
vinculación
con
el
medio
profesional
y
al
posicionamiento
de
la
carrera
y
de
la
Universidad.
Una
particularidad
del
proceso
de
práctica
es
que
si
bien
la
asignatura
es
semestral,
considera
dos
prácticas
por
nivel
(tercero
y
cuarto
año)
lo
que
otorga
un
carácter
anual
para
el
alumno
en
la
institución
en
que
las
realiza,
esto
es
una
fortaleza,
pues
permite
que
los
estudiantes
desarrollen
procesos
de
intervención
complejos
que
responden
a
los
ritmos
de
los
sujetos
con
que
se
trabaja
y
no
a
los
plazos
determinados
unilateralmente
por
la
escuela.
Para
los
centros
de
prácticas,
esta
modalidad
es
de
gran
ayuda
pues
permite
contar
con
un
recurso
sumamente
valioso
para
ellos
por
más
tiempo,
además
posibilita
que
los
estudiantes
amplíen
sus
redes
de
contacto,
facilitando,
además,
su
inserción
profesional.
Asimismo,
destaca
la
existencia
de
instrumentos
de
evaluación
para
el
proceso
de
práctica
profesional
considerando
los
tres
ejes
articuladores
del
Modelo
Educativo
de
la
Universidad
y
que
permitan
medir
el
desarrollo
progresivo
de
las
competencias
que
se
explicitan
en
el
perfil
de
egreso,
los
que
junto
con
el
Manual
de
Práctica
relevan
este
proceso
como
una
instancia
de
aprendizaje
tanto
para
el
estudiante,
en
tanto
fundamental
en
su
etapa
formativa,
como
para
la
Escuela
que
constantemente
revisa
y
mejora
su
gestión
considerando
la
retroalimentación
de
los
centros
de
práctica.
Cabe
señalar
que
un
81,82%
de
los
alumnos
evalúa
positivamente
los
centros
de
prácticas
ofrecidos,
en
los
que
pueden
desarrollar
sus
aprendizajes
progresivos
hasta
la
finalización
de
la
carrera.
Estos
resultados
son
consecuencia
de
un
trabajo
sostenido
del
equipo
directivo
el
cual
ha
realizado
por
una
parte,
evaluaciones
de
los
centros
de
prácticas
para
mantener
aquellos
que
ofrecen
mejores
condiciones
para
el
trabajo
de
estudiantes
y
supervisores
y
por
otra,
un
trabajo
colaborativo
con
los
centros
para
dar
a
conocer
los
elementos
característicos
de
la
formación
de
la
carrera.
Sello
que
distingue
la
formación
académica
de
la
carrera
La
carrera
posee
características
que
se
han
transformado
en
sello
distintivo
de
su
oferta
académica,
de
la
formación
de
los
estudiantes
y
de
las
competencias
de
los
egresados,
siendo
estas
reconocidas
y
valoradas
por
los
empleadores
y/o
centros
de
prácticas.
Creatividad
y
Emprendimiento,
ambos
valores
institucionales,
están
presentes
en
la
carrera,
a
modo
de
asignaturas,
contenidos
y
/o
metodologías
de
enseñanza
y
evaluación.
Ejemplo
de
esto
son
las
asignaturas
de
Formación
Fundamental,
donde
Desarrollo
de
Emprendedores,
apunta
a
entregar
herramientas
que
permitan
a
los
estudiantes
valorar
la
gestión
integral
que
será
fundamental
en
su
futuro
desempeño
laboral.
Así,
otro
de
los
sellos
característicos
de
la
formación
de
la
Carrera
lo
constituyen
sus
menciones,
Instancia
desde
la
cual
la
carrera
profundiza
la
preparación
de
sus
profesionales
y
graduados,
orientada
tanto
a
la
intervención
social
como
a
la
generación
de
conocimientos.
Esta
opción
complementa
y
fortalece
la
formación
profesional
obligatoria,
desde
la
libertad
que
el
estudiante
tiene
de
elegir
entre
asignaturas
que
posibilitan
orientar
su
perfil
profesional,
profundizando
en
su
formación,
en
los
saberes
específicos
de
dos
dimensiones
fundamentales
y
complementarias
en
el
desarrollo
humano,
tales
como
la
Familia
y
la
Gestión
Social
Empresarial.
Un
estudiante
puede
optar
voluntariamente
por
no
tomar
ninguna
mención.
Dichas
menciones,
se
han
generado
e
implementado,
teniendo
en
consideración
las
demandas
del
medio
al
Trabajo
Social
y
se
enmarcan
en
la
detección
de
necesidades
que
han
presentado
los
centros
de
prácticas
a
través
de
los
profesionales
supervisores
y
los
empleadores,
instancias
en
que
se
desempeñan
los
titulados.
En
tal
sentido,
la
Escuela
de
Trabajo
Social,
desde
sus
inicios
(año
1985),
mantiene
vínculos
de
desarrollo
con
instituciones
especialistas
y
afines
a
ambos
temas.
Con
municipios,
establecimientos
educacionales,
consultorios
de
salud,
organizaciones
de
carácter
privado
como
Corporaciones
de
Desarrollo
Social
y
ONGs,
entre
otras,
con
las
que
se
relaciona.

13. 13
Al
consultarse
a
los
estudiantes
su
opinión
respecto
de
esta
área
de
su
formación
profesional,
como
se
señalara
anteriormente
un
86,36%
considera
que
“las
asignaturas
electivas
constituyen
un
aporte
significativo
para
mi
carrera”.
Así,
se
observa
que
la
carrera
de
Trabajo
Social
de
la
Universidad
del
Pacífico,
cuenta
con
un
sello
distintivo
respecto
de
estudiantes
de
otras
universidades,
que
en
la
Encuesta
de
Calidad
Académica
es
reconocido
y
valorado
por
el
93.64
%
de
sus
estudiantes.
En
el
caso
de
los
docentes,
el
100%
comparte
esta
opinión.
Por
su
parte,
los
egresados
evalúan
con
un
5,98
el
desarrollo
de
la
creatividad
y
con
un
6,02
el
emprendimiento,
a
su
vez
los
empleadores
y/o
centros
de
prácticas
evalúan
con
un
5,33
el
desarrollo
de
la
creatividad
y
con
un
5,45
el
emprendimiento.
2.4
Opiniones
de
informantes
clave.
Estructura
Curricular
Las
siguientes
son
las
opiniones
de
los
informantes
clave
consultados
a
través
de
encuestas
respecto
del
criterio:
Tabla
5:
Resultados
Encuestas
Autoevaluación
Estudiantes
Trabajo
Social
Preguntas
encuesta
Alumnos
Muy
de
Acuerdo/
De
Acuerdo
Tengo
acceso
a
los
programas
de
estudio
de
mi
carrera
94,55%
Considero
que
las
distintas
asignaturas
logran
enseñarme
lo
necesario
para
desempeñarme
bien
profesionalmente
92,73%
La
Universidad
del
Pacífico
ofrece
cursos
y/o
actividades
extraprogramáticas
89,09%
La
malla
curricular
es
mejor
que
la
de
la
misma
carrera
en
otras
instituciones
equivalentes
80,00%
Las
horas
de
cada
ramo
son
suficientes
para
cumplir
sus
objetivos
87,27%
Considero
que
las
asignaturas
de
Formación
Fundamental
(Búsqueda
y
Análisis
de
la
Información,
Sociedad
y
Desarrollo
Humano
Y
Desarrollo
de
Emprendedores)
constituyen
un
aporte
significativo
para
mi
carrera
86,36%
Considero
que
las
asignaturas
de
Formación
Profesional
Obligatoria
constituyen
un
aporte
significativo
para
mi
carrera
95,45%
Considero
que
las
asignaturas
de
Formación
Profesional
Electiva
constituyen
un
aporte
significativo
para
mi
carrera
86,36%
Considero
que
las
asignaturas
de
Formación
General
Optativa
(Idiomas,
Deportes)
constituyen
un
aporte
significativo
para
mi
carrera
84,55%
Tabla
6:
Resultados
Encuestas
Autoevaluación
Docentes
Trabajo
Social
Preguntas
encuesta
Docentes
Muy
de
Acuerdo/
De
Acuerdo
A
los
estudiantes
les
son
entregadas
las
herramientas
metodológicas
necesarias
para
desempeñarse
profesionalmente
con
éxito
100,00%
El
perfil
de
egreso
orienta
la
malla
curricular
100,00%
Los
cursos
de
la
malla
se
ordenan
en
forma
coherente
100,00%
El
plan
de
estudios
de
la
carrera
integra
adecuadamente
asignaturas
teóricas
y
prácticas
100,00%
La
malla
curricular
es
mejor
que
la
de
la
misma
carrera
en
otras
instituciones
equivalentes
78,95%
Las
asignaturas
de
Formación
Fundamental
(Desarrollo
de
Emprendedores,
Búsqueda
y
Análisis
de
la
Información,
Sociedad
y
Desarrollo
Humano)
se
constituyen
como
un
aporte
valioso
para
el
proceso
formativo
de
los
estudiantes
de
esta
carrera
94,74%
Las
asignaturas
de
Formación
Profesional
Obligatoria
se
constituyen
como
un
aporte
valioso
para
el
proceso
formativo
de
los
estudiantes
de
esta
carrera
100,00%
Las
asignaturas
de
Formación
Profesional
Electiva
se
constituyen
como
un
aporte
valioso
para
el
proceso
formativo
de
los
estudiantes
89,47%
Las
asignaturas
de
Formación
General
Optativa
(Idiomas,
Deportes,
Cultura)
se
constituyen
como
un
aporte
valioso
para
el
proceso
formativo
de
los
estudiantes
78,95%
La
malla
curricular
contempla
las
asignaturas
necesarias
para
un
correcto
desempeño
profesional
100,00%
Mi(s)
curso(s)
se
inserta(n)
bien
dentro
de
la
malla
(siguen
un
curso
coherente
con
el
desarrollo
del
programa
académico)
100,00%
Los
alumnos
cumplen
con
los
pre
requisitos
que
mi(s)
curso(s)
requiere(n)
94,74%
La
carga
académica
(horas)
es
suficiente
para
cumplir
los
objetivos
de
mi(s)
asignatura(s)
100,00%
Los
docentes
contamos
con
autonomía
para
estructurar
el
programa
académico
de
nuestras
asignaturas
73,68%
Se
puede
concluir
que
el
trabajo
realizado
es
reconocido
y
valorado
por
los
docentes,
estudiantes
y
profesionales
de
los
centros
de
práctica,
que
existe
participación
y
conocen
los
medios
para
evaluar
el
perfil
de
egreso.
Asimismo
la
opinión
tanto
de
alumnos
como
de
docentes
evidenciaría
que
la
estructura
curricular
de
la
carrera
muestra
orden,
progresión
y
coherencia.

14. 14
3.
RESULTADOS
DEL
PROCESO
FORMATIVO
3.1
El
Proceso
Formativo.
Su
Seguimiento
La
Carrera
de
Trabajo
Social
concibe
la
evaluación
continua
integrada
al
proceso
educativo
y
en
ese
contexto,
es
una
herramienta
de
mejora
permanente
y
de
diálogo.
En
este
contexto
para
monitorear
el
logro
del
Perfil
de
Egreso
como
referente
para
su
quehacer
y
actuar,
se
resguarda
que
los
atributos
señalados
sean
abordados
y
conducidos
por
más
de
una
asignatura
en
el
proceso
formativo,
a
través
de
distintas
instancias,
a
mencionar:
Informe
Académico
por
asignatura:
implementado
de
manera
semestral
por
cada
uno
de
los
docentes
de
las
asignaturas
del
plan
de
estudio.
Este
instrumento
se
gesta
el
año
2009,
con
el
nombre
de
Informe
Diagnóstico
el
que
durante
el
año
2012
fue
actualizado,
incorporándose
un
cuadro
con
el
detalle
de
las
evaluaciones
de
la
asignatura,
y
fortalezas
y
debilidades
respecto
de
los
indicadores
(objetivos
específicos
de
la
asignatura)
desde
los
tres
ejes
que
sustentan
el
Modelo
Educativo
de
la
Universidad.
La
finalidad
de
este
informe
es
realizar
un
seguimiento
semestral
por
jornada
y
sede
respecto
de
los
objetivos
consignados
en
los
programas
del
plan
de
estudio
y
como
se
tributa
al
logro
de
las
competencias
declaradas
en
el
perfil
de
egreso
de
parte
de
los
estudiantes.
Además,
permite
el
análisis
y
la
definición
de
estrategias
de
acción,
y/o
toma
de
decisiones
en
relación
a
la
gestión
de
aula
desde
las
características
de
los
grupos
cursos.
Informe
de
Gestión
Académica.
Este
informe
da
cuenta
del
rendimiento
de
los
estudiantes
y
la
evaluación
de
los
docentes.
La
sistematización
del
rendimiento
de
los
grupos
cursos
por
asignaturas
y
nivel
entrega
información
respecto
de
las
tasas
de
aprobación
/
reprobación,
contribuyendo
a
la
toma
de
decisiones
respecto
de
los
déficit
observados.
Además,
reporta
información
de
la
evaluación
docente
realizada
por
estudiantes,
directivos,
y
la
autoevaluación
del
propio
docente.
Sus
resultados
son
compartidos
con
los
docentes
para
la
mejora
de
sus
desempeños.
El
Programa
de
Apoyo
y
Seguimiento
“Tutorías-­‐Mentorías”,
de
Dirección
de
Docencia,
de
Vicerrectoría
Académica,
se
está
llevando
a
cabo
a
partir
del
año
2008
en
ambas
sedes
y
jornadas
para
los
alumnos
de
nuevo
ingreso.
Esta
intervención
se
orienta
a
apoyar
a
los
estudiantes
de
primer
ingreso
en
aspectos
asociados
al
rendimiento,
y/o
socio
afectivos,
tales
como:
organización
del
tiempo,
aprendizaje
autónomo,
técnicas
de
estudio,
preparación
de
evaluaciones
solemnes,
derivación
a
Dirección
de
Asuntos
Estudiantiles
para
apoyo
y
seguimiento
psicológico-­‐social
y/o
económico,
entre
otros.
Constituye,
además,
una
instancia
que
permite
mejorar
la
retención
y
la
titulación
oportuna.
No
obstante
los
grandes
esfuerzos
desplegados
y
dado
las
carencias
importantes
en
habilidades
lingüísticas
y
matemáticas
de
los
estudiantes,
no
se
visualiza
un
impacto
notorio
en
los
resultados
académicos
de
los
estudiantes,
considerando
necesario
continuar
fortaleciendo
este
mecanismo
e
implementar
más
allá
de
las
tutorías
una
estrategia
de
carácter
remedial
que
permita
resultados
que
impacten
el
proceso
enseñanza
aprendizaje
y
contribuya
a
una
adecuada
progresión
académica
y
evitar
la
deserción
por
estas
causas.
Práctica
Profesional.
Esta
permite
evidenciar
progresivamente
el
logro
de
las
competencias
descritas
en
el
perfil
de
egreso
de
la
carrera,
en
relación
al
Título
profesional
y
al
Grado
Académico
de
Licenciado
en
Trabajo
Social
desde
la
evaluación
de
los
profesionales
supervisores
de
los
Centros
de
Práctica,
del
docente
de
práctica
y
la
autoevaluación
del
estudiante.
Este
análisis
otorga
una
perspectiva
en
360°,
que
permite
identificar
la
progresión,
los
nudos
críticos
del
proceso
formativo,
déficit
y
fortalezas
del
estudiante
en
relación
al
logro
del
perfil
de
egreso.
Informe
de
Sistematización
del
Proceso
de
Práctica:
A
los
insumos
entregados
por
los
profesionales
supervisores
en
jornadas
de
reflexión
académica,
se
suma
este
informe
realizado
por
los
Coordinadores
de
Práctica,
que
aporta
a
la
toma
de
decisiones
y
retroalimenta
el
proceso
formativo
y
el
aseguramiento
del
logro
del
perfil
de
egreso.
Jornadas
de
Reflexión
Académica
desde
las
Prácticas:
Encuentro
de
Directivos,
Coordinadoras
y
Docentes
de
Práctica
de
la
Escuela
con
Supervisores
de
Prácticas
Profesionales
Campus
Baquedano
-­‐
Sede
Melipilla.
Estas
jornadas
se
realizan
semestralmente,
en
el
marco
del
aseguramiento
de
la
calidad
del
proceso
formativo,
permiten
analizar
el
trabajo
desplegado
durante
el
año,
dialogar
sobre
la
experiencia
formativa
de
los
estudiantes
en
práctica,
sus
fortalezas
y
aspectos
por
mejorar,
desde
el
modelo
cognitivo
contextualizado
de
la
Universidad
como
paradigma
de
aprendizaje.
En
este
sentido,
los
supervisores
reconocen
la
coherencia
entre
el
Modelo
Educativo
de
la
Universidad
y
el
Perfil
de
Egreso
de
la
carrera.
Se
destacan
como
fortaleza
la
adecuada
base
metodológica
de
las
propuestas
de
intervención,
la
proactividad,
la
responsabilidad,
el
alto
espíritu
colaborativo,
y
la
buena
relación
con
los
equipos
trans
y
multidisciplinarios
en
el
quehacer
profesional
de
los
estudiantes,
sin
embargo,
se
requiere
seguir
fortaleciendo
la
integración
teórica
práctica,
los
aspectos
cognitivos,
procedimentales
y
actitudinales
en
la
formación
del
estudiante.