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Miedo
1. Mensaje: ¿Por qué? 
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• 1. Regla de tres 
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1. ¿Cómo lo conseguimos? : Liderazgo 
• Integridad 
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• Seguridad
1. Pasión 
• Está informado, aprende 
• Se reinventa, se supera 
• Es valiente cuando tiene miedo 
• Muestra su entusiasmo
2. Humor 
• Sabe contar historias 
• Quiere empatía 
• Reconoce sus errores
3. Honestidad 
• Promete lo que va a hacer 
• No se esconde 
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4. Generar Confianza 
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5. Generar Colaboración 
• Implica al que escucha preguntando 
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6. Ofrecer Amor 
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• Ofrece su fortaleza 
• Gestiona emociones 
• Acepta al otro 
• Quiere el interés común 
• Lo que no tolera es la intolerancia
Resumen liderazgo 
• Pasión 
• Humor 
• Honestidad 
• Confianza 
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• Amor Resultado 
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• Ética 
• Seguridad
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• Sabes a quien comunicas 
• Sabes lo que tu quieres del público 
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  • 4. 2. Estructura: ¿Cómo? • 1. Regla de tres 1 2 3 A B C A B C A B C
  • 5. Historia en Contexto Pasado Presente Futuro
  • 6. 3. Resumen • Tenemos el “por qué” • Tenemos la estructura: Regla de tres • Estamos listos para el “qué”: la historia
  • 7. 1. ¿A quién comunicamos?
  • 8. 2. ¿Qué queremos del público? • 2a. Complicidad: experiencia en común, empatía Sí, a mi me ha pasado ¿Qué hago para estar contigo? ¿Y ahora qué hacemos?
  • 9. ¿Qué queremos del público? • 2b. Diálogo
  • 10. ¿Qué queremos del público? • 2c. Atención e interés
  • 12. Resumen • A quién comunicamos • Qué queremos del público: Complicidad, Diálogo, Atención e interés • Saber cómo nos ven
  • 13. 1. ¿Cómo lo conseguimos? : Liderazgo • Integridad • Ética • Seguridad
  • 14. 1. Pasión • Está informado, aprende • Se reinventa, se supera • Es valiente cuando tiene miedo • Muestra su entusiasmo
  • 15. 2. Humor • Sabe contar historias • Quiere empatía • Reconoce sus errores
  • 16. 3. Honestidad • Promete lo que va a hacer • No se esconde • No oculta información
  • 17. 4. Generar Confianza • Plan, Estrategias y prioridades • Separa lo personal de lo profesional • Expresa su debilidad, su fracaso
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  • 22. Día H • ¿Has eliminado las resistencias? • Has encontrado el por qué, cómo, estructura • Sabes a quien comunicas • Sabes lo que tu quieres del público • Sabes lo que el público quiere de ti • “fake it until you make it”
  • 23. Expertos en captación y venta on-line Assumpta Serna Scott Cleverdon www.fundacionfirstteam.org Muchas gracias .