“이제는 제품이나 서비스의 시대가 아니라 브랜드의 시대이다” 브랜드의 시대라는 것은 과연 어떤 시대를 말하는 것일까요? ‘무엇’을 만드느냐 보다 ‘누가’ 만드느냐가 더 중요해진 시대를 의미합니다. 고객이 무언가를 선택할 때 얼마나 좋은 제품이고 서비스인지를 물론 보지만 그보다 더 중요한 것은 누가 만든 제품인지를 본다는 것이다. 누가 만들었는지를 보면 후회하지 않을 믿을 만한 결정을 할 수 있기 때문입니다. ‘누가’를 비즈니스적으로 잘 표현해 주는 것이 바로 ‘브랜드’입니다. 개인이나 기업이 브랜드로 불린다면 그것은 후회하지 않고 믿을 수 있는 대상이 되었다는 의미입니다. 믿음과 신뢰는 그냥 생기지 않습니다. 업의 본질에 대한 확고한 철학과 진정성의 바탕 하에 어떤 가치를 제공할 것인지에 대해 고객에게 약속하고 지속적으로 지켜나가면서 고객이 실제로 경험해가는 과정을 통해 만들어집니다. 궁극적으로는 고객이 애착을 갖고 사랑하는 수준이 되어 특별한 관계가 맺어지게 되는 것입니다. 이런 관점으로 비즈니스를 해 나가는 것이 브랜드 관점으로 비즈니스를 해 나가는 것입니다

1. 3. 브랜드 스토리북 컨설팅
Developing
brand DNA
& experience

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“이제는 제품이나 서비스의 시대가 아니라
브랜드의 시대이다”
브랜드의 시대라는 것은 과연 어떤 시대를 말하는 것일까요?
‘무엇’을 만드느냐 보다 ‘누가’ 만드느냐가 더 중요해진 시대를 의미합니다.
고객이 무언가를 선택할 때 얼마나 좋은 제품이고 서비스인지를 물론 보지만
그보다 더 중요한 것은 누가 만든 제품인지를 본다는 것이다. 누가
만들었는지를 보면 후회하지 않을 믿을 만한 결정을 할 수 있기 때문입니다.
‘누가’를 비즈니스적으로 잘 표현해 주는 것이 바로 ‘브랜드’입니다.
개인이나 기업이 브랜드로 불린다면 그것은 후회하지 않고 믿을 수 있는
대상이 되었다는 의미입니다. 믿음과 신뢰는 그냥 생기지 않습니다. 업의
본질에 대한 확고한 철학과 진정성의 바탕 하에 어떤 가치를 제공할 것인지에
대해 고객에게 약속하고 지속적으로 지켜나가면서 고객이 실제로 경험해가는
과정을 통해 만들어집니다. 궁극적으로는 고객이 애착을 갖고 사랑하는
수준이 되어 특별한 관계가 맺어지게 되는 것입니다. 이런 관점으로
비즈니스를 해 나가는 것이 브랜드 관점으로 비즈니스를 해 나가는 것입니다.

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브랜드 스토리 북?
브랜딩의 가장 효과적인 도구,
브랜드 스토리 북
고객이나 일반 대중이 스타벅스를 알게 되는 것은 매장
그리고 커피 한잔을 통해서입니다. 왜 스타벅스가
탄생되었는지, 어떤 철학을 통해서 만들어지고 있는지, 어떤
고민가운데 커피 한 잔이 만들어지는지는 전혀 알지를
못합니다. 하지만 이런 것을 알고 싶어하는 고객이나 일반
대중이 존재하고 있고 근래에는 점점 많아지고 있습니다. 몇
천 원 짜리 커피 한 잔을 마셔도 좀 더 근사한 커피, 좀 더 멋진
커피를 마시고 싶다는 생각을 갖고 있는 사람들이 바로 이런
브랜드의 이야기를 듣고 싶어합니다.
이들과 소통하기 위해서는 ‘브랜드 스토리 북’만한 채널이
없죠. 신문이나 잡지, 그리고 SNS는 호흡이 너무 짧습니다.
그때 그때 일어나는 일들을 전하고 실시간으로 소통하기에는
좋은 채널들이지만 깊이 있는 이야기를 하기에는 부족합니다.
브랜드 스토리 북을 통해 고객 그리고 일반 대중과 속 깊은
진솔한 이야기를 나누면서 특별한 관계를 만들어 갈 수
있습니다.

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중소기업은 왜 브랜드 스토리북이 필요할까요?
“최근 사업이 급성장하면서 성공 스토리가 생겨나고 있는데 딱히 알릴 만한 방법이 없다”
“신문, 잡지, SNS를 통한 홍보는 짧은 지면이라서 진솔한 이야기를 풀어내기 힘들다”
“단순히 성공한 이야기보다는 철학 있는 브랜드로서의 성장기를 알리고 싶다”
“성공한 기업가도 좋지만 지속 가능한 브랜드를 만들어가는 멋진 기업가로 기억되고 싶다”
“직원들이 자부심을 느끼는 가치 있는 브랜드로서 포지셔닝하는 계기가 필요하다”

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대기업은 왜 브랜드 스토리북이 필요할까요?
“아무도 읽지 않는 백서(白書)나 30년사 이런 것 말고 읽어 싶어 하는 책을 만들고 싶다”
“왜 우리는 ‘스타벅스 이야기’처럼 대중들이 즐겨 읽는 스토리북이 없나?”
“언론에 비춰지는 것 말고 진실한 우리만의 이야기를 들여주고 싶다”
“성공한 기업도 좋지만 지속 가능한 브랜드로서 사회에 기여하는 기업으로 기억되고 싶다”
“직원들이 자부심을 느끼는 가치 있는 브랜드로서 포지셔닝하는 계기가 필요하다”

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유니타스클래스의 솔루션, 브랜드 스토리 북
브랜드 스토리 북 개발 컨설팅
브랜드가 갖고 있는 나름대로의 독특한 관점과 철학인
브랜드 DNA를 규명하고, DNA가 녹아져 있는 브랜드 경험 스토리를
발굴하여 스토리 북에 담습니다.
단순한 기업의 성공 스토리가 아니라
브랜드 관점의 브랜드 성장 스토리로 풀어 냅니다.
단순히 탁월한 기업가의 성공 스토리가 아니라
철학 있는 브랜드의 브랜드 디렉터로서의 성장 스토리로 풀어 냅니다.

7. 7
개발 방법의 차별점
집필 경험이 있는 브랜드 컨설턴트 2명과 전문 작가진의 협업으로 개발
브랜드 워크샵을 통해 브랜드 DNA를 규명하는 과정을 거침
전 직원 브랜드 내재화를 위한 연계 교육 프로그램 보유

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개발 방법의 차별점 (1) 브랜드 컨설턴트 2명과 전문 작가진의 협업으로 개발
집필 경험을 보유한
브랜드 컨설턴트
2인
전문 작가진
(다수의 작가진 보유)
• 컨셉 기획
• 목차 기획
• 내용 개발
+
협업
작가 혼자 스토리북을 개발하는 것이 아니라, 집필 경험을 보유한 브랜드 컨설턴트 2명과 전문 작가가 협업하여
기업을 브랜드 관점으로 재해석하면서 ‘브랜드 스토리북’을 개발함

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개발 방법의 차별점 (2) 브랜드 워크샵을 통해 브랜드 DNA를 규명하는 과정을 거침
워크샵을 통해
브랜드의 DNA를
재정의하는 거치면서
스토리북의 컨셉을
도출
단순히 리서치와 인터뷰만으로 스토리북을 개발하는 것이 아니라, 해당 브랜드의 본질 즉 DNA가 무엇인지를
재정의하거나 명확히 하는 워크샵을 통해 제대로 된 ‘브랜드 스토리북’을 개발함
브랜드 워크샵

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개발 방법의 차별점 (3) 전 직원 브랜드 내재화를 위한 연계 교육프로그램 보유
브랜드 스토리북을 개발하는 과정 중간이나 개발 이후에 전직원과 브랜드 스토리를 공유해야 할 필요가 있는 경우,
또는 직원을 브랜드 관점으로 전환시키거나 내재화시킬 필요가 있는 경우 연계 교육을 진행할 수 있음 (별도 견적)
브랜드와 브랜딩 교육(1~2일)
전 직원을 브랜드
관점으로 전환시키고,
각 브랜드의 DNA을
조직 내재화시키는
경험을 하게 됨

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개발 프로세스와 기간
Discover Redefine Frame Develop Modify
사전기획미팅을 거친 후 Discover, Redefine, Frame, Develop, Modify의 5단계를 통해서 개발되며 인터뷰, 리서치,
워크샵 등의 방법을 활용하여 최적의 결과물을 만들어 냄. 기간은 3~4개월 소요됨.
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대표 인터뷰,
관련자 인터뷰,
사내외 자료수집을
통해 기초적인
스토리를 발굴함
워크샵을 통해
해당 브랜드의
DNA을
재정의하거나
명확히 함
브랜드 DNA를 잘
표현할 수 있는
스토리북의 컨셉,
목차, 콘텐츠
꼭지를 발굴함
1차 확인
프롤로그와 1장을
개발하여 확인
과정을 거친 후
전체적인
스토리북을 개발
2차 확인 3차 확인
전체 스토리북에
대한 확인 과정을
거쳐 수정 사항을
반영한 후
출판사에 연계
4차 확인
1개월 2개월 1개월

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개발에 참여하는 브랜드 컨설턴트 (1)
Knowledge Director 김우형 (유니타스클래스 대표)
現 ㈜유니타스클래스 대표
前 ㈜모라비안바젤 컨설팅 이사, Mercer Management Consulting 컨설턴트
Academic Experience
서울대학교 경영학 학사
미 The University of Chicago MBA(경영학 석사)
Project Experience
일본 호토모토 브랜드 국내 브랜드 런칭 전략 컨설팅
캄보디아 앙코르와트 신도시 브랜드 컨셉 및 커뮤니케이션 전략 개발 프로젝트
서울시 해외마케팅 브랜드 워크샵 과정 진행
㈜ 다음커뮤니케이션 브랜드 교육 및 전략 코칭
㈜ 룩옵틱스 악세사리 신규 브랜드 런칭 프로젝트 Project Manager
㈜ 엠코르셋 내의 브랜드 진단 및 리뉴얼 프로젝트 Project Manager
㈜ KT 5개년 중장기 전략 개발 프로젝트
㈜ FnC Kolon 중장기 전략 수립 프로젝트
㈜ FnC Kolon 성과 중심 인사 혁신과 지식 경영 프로젝트
신성통상㈜의 중장기 성장 전략 개발 프로젝트
㈜한국데상트 먼싱웨어 브랜드 진단과 성장 전략 도출 프로젝트
F&F 조직 진단과 조직 운영 전략 개발 프로젝트
MCM, Marks & Spencer 업무 프로세스 혁신과 ERP 개발 사전 작업 프로젝트
㈜지엔코 브랜드 비전과 내재화 프로그램 개발 프로젝트
Books
<도시재탄생의 비밀 도시브랜딩>, <블랙홀 시장 창조전략>, <스타워즈 엔터테
인먼트 마케팅>, <헬퍼십>, <리더십 바이러스>, <양손잡이 리더십 >外 유니타
스브랜드 전략과 도시브랜딩 아티클 기고, 국회 입법조사처 기고, 패션 비즈 기고

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개발에 참여하는 브랜드 컨설턴트 (2)
Content Director 김경필 (유니타스클래스 이사)
現 ㈜유니타스클래스 이사
前 SK, 삼성증권, 모라비안바젤 컨설팅
Academic Experience
한양대학교 화학 학사
미 Carnegie Mellon University MBA(경영학 석사)
Project Experience
사회적 기업진흥원 브랜드전략 홍보전략 수립
일본 호토모토 브랜드 국내 브랜드 런칭 전략 컨설팅
㈜ 다음커뮤니케이션 브랜드 교육 및 전략 코칭
루이까또즈 미션, 비전 빌딩 컨설팅
패션, 드라마, 출판, 금융 등 다양한 분야에서 마케팅과 브랜딩 프로젝트 진행
㈜ 트래드 클럽 Brand Renewal Project
Innovation Works Inc. (미 Pittsburgh소재) Marketing Consulting
국민주택기금 등 정부투자 기관 중장기 투자전략 자문 및 투자 유치
Books
<야생의 고객>, <쿨 마케팅>, <블랙홀 시장창조 전략>, <스타워즈 엔터테인먼
트 마케팅> 外 유니타스브랜드브랜딩 아티클 기고

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개발 대표 사례-아모레퍼시픽 SCM 스토리북
- 조직 내부 사용 목적으로 개발
- 단순한 백서(白書)가 아니라 누구나
흥미롭게 읽을 수 있는 스토리북으로 개발
- 일반적인 성장 스토리가 아니라 브랜드의
컨셉을 어떻게 구현하고 경험 시켜
왔는가의 관점에서 기술
- 책의 컨셉은 ‘어머니의 부엌에서 세계의
부엌으로’
“우리보다 우리 회사를 더 잘 아는 것 같다”

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개발 대표 사례-아모레퍼시픽 SCM 스토리북(계속)

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개발 사례
도시 브랜딩 고객과 마케팅 전략 리더십브랜드 전략

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