Lucia Pannuti - Regione Umbria
Accesso Unico ai servizi delle P.A. dell'Umbria.
Integrazione tra le istituzioni per il ridisegno dei servizi.
Workshop #ADUMBRIA2018 #4 | Perugia – Scuola Umbra di Amministrazione Pubblica Villa Umbra | lunedì 26 novembre 2018
http://www.regione.umbria.it/agenda-digitale/adumbria2018
UmbriaFacile. Il Portale dell’accesso unico. Versione Beta
1. Regione Umbria
Lucia Pannuti – Regione Umbria
26/11/2018
UmbriaFacile. Il portale
dell’Accesso Unico.
Versione Beta
2.
3. Cuore del portale è il catalogo dei servizi
dell’Accesso Unico che sarà alimentato
progressivamente dalle comunità tematiche
secondo precisi criteri di qualità, di funzionalità e
metodologie ben definite: processo di onboarding
La versione BETA di UmbriaFacile offre contenuti
ridotti ed è usabile rispetto alle funzionalità
rilasciate: metodologia AGILE
Le PA e gli utenti privati possono navigare il
portale per valutare la soluzione proposta e
partecipare con suggerimenti e contributi allo
sviluppo della piattaforma in termini di funzioni e
contenuti.
beta.accessounico.regione.umbria.it
4. https://developers.italia.it
https://italia.github.io/design-web-
toolkit/
E’ costituito da componenti open source conformi
alle linee guida di design per i siti web della
Pubblica Amministrazione rilasciate dal team
Digitale
E’ sviluppato sulla piattaforma cloud GitHub di
Regione Umbria,
il codice / repository è disponibile all’indirizzo:
https://github.com/Regione-Umbria/accesso-
unico
beta.accessounico.regione.umbria.it
5. Elemento caratterizzante la home è la barra di
ricerca nel catalogo: l’obiettivo è di dare la
possibilità di arrivare con pochi click a trovare
quello che si sta cercando.
i cittadini al centro
Obiettivo a tendere:
Applicare l’intelligenza artificiale allo sviluppo di
interfacce conversazionali che offrono una
comunicazione più simile a quella umana
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12. partecipazione e comunità tematiche
Digitalizzare un servizio pubblico significa ridisegnare il suo processo per sfruttare le
logiche digitali, coordinare gli enti partecipanti ed integrare i diversi sistemi.
La realizzazione dell’Accesso unico è un percorso impegnativo accompagnato dalla
definizione di obiettivi e azioni condivise poi elaborate dalle Comunità Tematiche.
All’interno delle Comunità Tematiche gli operatori delle PA aderenti collaborano per
costruire insieme la base di conoscenza comune che permette il popolamento progressivo
del catalogo dei servizi dell’Accesso Unico.
Le Comunità tematiche si avvalgono del confronto tra esperti attraverso gli strumenti
della comunicazione e partecipazione quali ad es. forum e repository GitHub, utilizzando i
metodi di “service design”, definendo regole, vocabolari e processi condivisi.
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14. GRAZIE A TUTTI !!!
Grazie CLAUDIA, MARCO, RITA e LUCA
ai colleghi regionali che si sono adoperati nella compilazione
delle schede: Scoscia, Mancini, Ciotto, Rosati, Graziella Graziani
del Comune di Perugia.
accesso
unico
Il project management Agile si basa infatti su uno sviluppo iterativo ed incrementale e prevede che i progetti possano essere gestiti e implementati in piccoli pacchetti di lavoro sprintAgile è un ottimo metodo da utilizzare quando non si conoscono perfettamente sin dall’inizio le caratteristiche del prodotto finale e si ha bisogno di cambiamenti frequenti o si vuole ricevere prima della chiusura del progetto alcuni dei benefici del progetto stesso. Grazie alla loro iteratività, i progetti Agile riescono a rispondere prontamente a problemi e cambiamenti durante il progetto. Fare una modifica necessaria al progetto al momento giusto può far risparmiare risorse e, sicuramente, aiuta a completare un progetto in tempo e rispettando il budget.