Sosiale medier shared
•Transferir como PPTX, PDF•
0 gostou•486 visualizações
Intro to social media with focus on twitter. Different use of different social media, both succesful and less succesful use of SM.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Destaque
Destaque (19)
Semelhante a Sosiale medier shared
Semelhante a Sosiale medier shared (20)
Sosiale medier shared
- 1. Sosialemedier 27.05.2010 – Ulrik Prøitz
- 2. Sosiale medier Hvorfor skal vi i Logica bry oss? Twitter Trender Gode og litt uheldige Hva kan vi lære av dette No. 2
- 3. You can make more friends in two weeks by becoming interested in other people, than you can in two years by trying to get other people interested in you.
- 4. Dialog + deling på web No. 4 Sosiale medier
- 5. No. 5
- 6. Informasjonsinnhenting Deltagelse 2 hovedfunksjoner
- 8. BBS
- 9. IRC, ICQ, IM
- 10. Dating sites
- 11. Online forums (phpBB, vBulletin)
- 12. WoW (MMORPGS)
- 13. Friendster
- 14. LinkedIn
- 15. MySpace
- 16. Facebook
- 17. Flickr
- 18. Youtube
- 19. Twitter
- 20. .... og mange flerLitt historie
- 22. Brukere mellom 34 – 44 år dominerer
- 23. Raskest voksende gruppe er de over 50 år
- 24. 80% av de mellom 13 – 16 år besøker flere nettsamfunn hver ukeFacebook 2 191 000 Nettby 803 233 Registrerte blogger 453 500 Biip 433 500 LinkedIn 223 000 Origo 146 546 Twitter 106 028 Norge Hvem bruker sosiale medier
- 26. No. 10
- 27. Hvorfor skal vi i Logica bry oss?
- 28. Har du noen gang avbrutt en handel i en nettbutikk fordi det har vært for vanskelig å få gjennomført handelen?
- 29. 4 av 5 leser produktanmeldelser fra andre brukere når de skal handle på nett.
- 31. No. 15 Twitter feed
- 32. No. 16 Twitter
- 34. Det handler ikke nødvendigvis om deg
- 35. ... men det kan det, om du vil
- 36. Strålende medium for tilegning av kunnskapTwitter No. 17
- 38. Logica Norge
- 40. SharePoint
- 42. #ndc2010
- 43. #javazone
- 45. @NDC_2010
- 46. @javazone
- 48. ... twitter i bruk i et prosjektperspektiv
- 49. Trender
- 50. 2/3 of mobile users are interested in ”smart” services that feed them information based on personal preferences, location, time of day and social setting.
- 53. Merkevarbygging
- 54. Kundedialog
- 57. Ved bruk av lister i f.eks twitter vil man kunne få en jevn strøm av informasjon om bransjen It-bransjen @dagbnor/it-bransjen @judoole/bekk @johannesr/norskn-ringsliv Markedsundersøkelser
- 59. Merkevarebygging
- 60. Merkevarebygging
- 61. Gode og litt uheldige Sosialemedier
- 63. Kundeservice – Netcom, Telenor
- 66. Give aways – VingNo. 32 Best practice
- 67. DELL outlet 6,5$ mill omsetning8 des 2009 Salesforce (crm) Twelpforce Stormberg @PetterStordalen @Wimp @IKEA No. 33 Best practice
- 69. Mc Donalds jobber med Facebook
- 71. No. 36 Best Buy – twelpforce - mobil
- 72. No. 37 Best Buy – twelpforce - laptop
- 73. No. 38 IKEA
- 74. 1 av 20 misfornøyde kunder klager. De 19 andre sprer det via sosiale medier.
- 75. Warner Music No. 40
- 76. @BP_America 5000 followers @BPGlobalPR 25 000 followers BP og oljesølet
- 78. Hva bør vi lære av dette?
- 79. Sunt bondevett
- 80. Vær en representant for Logicas verdier. Vær tydelig på din egen rolle og hvem du representerer. Beskytt konfidensiell informasjon, kollegaer, kunder og samarbeidspartnere. Snakk sant. Opptre behersket og høflig. Svar i tide. Inspirert av retningslinjene til Høgskolen i Buskerud No. 45 Noen anbefalinger ved bruk av sosial medier
- 81. 1. Vær en representant for Logicas verdier.Fremsett meninger og ideer på en respektfull måte. Ikke snakk negativt om konkurrenter, kunder eller andre ansatte 2. Vær tydelig på din egen rolle og hvem du representerer. Ikke skriv anonymt. Bruk eget navn – og opplys hvor du jobber. Skill mellom din rolle som privatperson og Logicaansatt. Selv når du opptrer som privatperson, vil folk kunne oppfatte deg om en representant for Logica. 3. Beskytt konfidensiell informasjon, kollegaer, kunder og samarbeidspartnere. Online informasjon er ikke privat. Vær klar over at det du legger ut på nettet, vil være der i lang tid, og kan bli delt av andre. No. 46
- 82. 4. Snakk sant Hvis du deltar i en diskusjon rundt Logica, ikke fremsett usanne eller usikre påstander. Dersom du må svare på eller kommentere detaljer rundt Logicas virksomhet, foreta en faktasjekk internt først. 5. Opptre behersket og høflig Et av formålene med sosiale medier er å skape dialog, og folk vil ikke alltid være enige. Når du blir konfrontert med uenighet eller kritikk, er det viktig at du opptrer behersket og høflig. Uttrykk dine synspunkter på en klar og logisk måte. Ikke oppsøk konflikter, og rett feil når nødvendig. Noen ganger er det best å ignorere en kommentar og ikke gi den unødvendig legitimitet gjennom å svare. 6. Svar i tide Noe av det som gjør sosiale medier spennende og attraktivt, er at samtalen foregår nærmest i sanntid. Dersom du tenker å delta, er det derfor viktig at du er villig til å sette av nødvendig tid til å oppdatere innhold og svare på spørsmål jevnlig, samt å rette feil når det er nødvendig. No. 47
- 83. Spørsmål?
- 84. Ulrik Prøitz Mob: 41303375 Twitter: @ulle No. 49 Takk for meg
Notas do Editor
- [twitter] tweet, tweet[/twitter]
- Sosiale medier er en arena for deling og samtaler mellom mennesker online.Sosiale medier er en type kommunikasjonskanal som skapes gjennom sosial interaksjon og gjennom anvendelse av lett tilgjengelige og lett skalerbare teknologier. Et viktig skille mellom sosiale medier og andre medier er at innholdet skapes av og for brukeren. Felles for de sosiale mediene er at de representerer et paradigmeskifte i måten vi som brukere anvender Internett, teknologier, programvare og webverktøy. Men selv om utgangspunktet er teknisk, er den største endringskraften drevet fram av det sosiale aspektet ved nettet: Den endrer måten innhold skapes på, den endrer distribusjonsformene og den endrer måten innhold konsumeres på. *** Fra wikipedia ***... er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av Internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon mellom to eller flere mennesker (brukere). Den tradisjonelle «innholdskonsumenten» står fritt til å bli en såkalt «innholdsprodusent», ettersom sosiale medier i stor grad gjør det mulig og oppfordrer til at brukeren selv kan generere, publisere og dele innhold.Med interaksjon mellom brukerne menes blant annet deling, rating og tagging, eller å poste kommentarer til bilder, artikler eller annet innhold og informasjon.
- InformasjonsinnhentingInformasjonsinnhenting knyttes til at vi bruker de sosiale mediene som et oppslagsverk eller som en informasjonsbank, hvor en søker etter innhold som oppdaterer kunnskap eller underholder.Deltagelse:Deltakelse handler om kollektiv meningsutveksling eller meningsdannelse. Deltakelsen vil si å bidra til et felles informasjonsmangfold ved å benytte seg av tjenestens muligheter for kommunikasjon med andre.
- MMORPGS (Massively multiplayer online role-playing games)
- For de mellom 13 – 16 år Mange raske og hyppige besøk
- Eksempelvis så har FaceBook lansert flere tjenester som vi kan nyttegjøre oss i sammenheng med de tjenestene vi tilbyr våre kunder.Vi lager og drifter flere ehandelsløsninger for våre kunder. Disse løsningene kan bli langt nyttigere og mer suksessfulle med høyere grad av ROI dersom vi f.eks tar i bruk API’r som noen sosiale medier tilbyr.Her ser vi FaceBooks ”Like” funksjonalitetHver dag klikker over 100 millioner unike facebookbrukere på disse ”like-knappene” På denne måten samler FB inn data om hva disse brukerne liker ute på nettetSamtidig har Facebook lansert en tjeneste som andre websider kan benytte seg av kalt Open Graph og fått 100 000 brukersteder på under en måned.Dette kan jo da være produkter som våre kunder selger i sine ehandelsløsninger som vi har laget for deSamtidig om en bruker klikker på ”Like” kan brukerstedet som vi har laget få ut informasjon om denne faktiske brukerenBasert på dette kan vi skreddersy brukeropplevelsen til brukeren for kunden vår... Her ligger det enorme muligheter for våre kunder og dette er noe vi kan hjelpe de med underveis!
- Flere og flere leveranser vi gjør til våre kunder kan og vil ha elementer av sosiale medier i seg.Et eksempel kan være denne intranettløsningen vi jobber med for en kunde som ønsker tilgjengeliggjøre twitterfeed’n om seg og sine interesser i løsningen. - Enkelt og ofte veldig relevant!
- Twitter er et amerikansk gratis nettsamfunn og en mikrobloggingtjenestesom lar brukerne sende og lese andre brukeres oppdateringer (på engelsk kalt tweets), som er tekstbaserte meldinger bestående av inntil 140 tegn.
- ... dette virker påvirke retningen sosiale medier tar fremover også.
- Meerkat eller Surikat er et lite rovpattedyr i mungofamilien (Herpestidae). Man finner det i det sydlige Afrika, først og fremst i Botswana, Mosambik, Syd-Afrika og Zimbabwe.
- In total, Dell’s global reach on Twitter has resulted in more than $6.5 million in revenue
- http://www.bbyfeed.com/
- Utvikling av retningslinjer bør imidlertid ikke handle om å kontrollere de ansattes bruk, men likevel vil det være formålstjenelig å utarbeide en enkel veiledning og noen tommelfinger-regler for hvordan der som virksomhet og hvordan de ansatte kan bruke sosiale medier trygt og hensiktsmessig. Det handler om å bruke sunt bondevett, i sosiale medier som ellers. Og respekter andre og andres ulike meninger slik du vil at andre skal respektere dine meninger. Lær å ta imot kritikk, og vær saklig i din kritikk av andre. Glem heller ikke hvem du er. Du er aldri 100 prosent privatperson når du uttaler deg. Du vil alltid være en representant for virksomheten du representerer i større eller mindre grad.