SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 30
Candidate Experience nowym
wyzwaniem działów HR
Julia Matulewicz
Łukasz Łukasiewicz
Ile rekrutacji trwa obecnie
w Twojej firmie?
CANDIDATE EXPERIENCE (CX)
„Ludzie zapomną co mówisz,
zapomną co robisz,
ale nigdy nie zapomną
tego, jak się przy tobie czuli”
Maya Angelou
200PLN/tydz.
Złe CX
200.000 strat
78% -
znajomi
17% - social
media
6% - blog
Applicant
Experience
Survey
06.2011 – 04.2012
800.000 kandydatów
77%zmienia opinię na gorszą
72%
nie będzie polecad
ani pozytywnie
mówid
58%
raczej nie kupi
produktu/
usługi
>2000 osób szukających
pracy
Opinia o firmach, które
nie odpowiadają na
otrzymane aplikacje
Z perspektywy kandydata
motywacja
różnice
kultura pracy
co poza pensją
współpracownicy
dzień pracy
Ogłoszenia
• informacja o pracodawcy
• link do strony firmowej
• adres siedziby
• data do kiedy przyjmowane są CV
• dane kontaktowe opiekuna projektu
• informacja o wynagrodzeniu
Odpowiadaj
swoim
kandydatom!
Zakładka „Kariera”
Czego kandydat
szuka na stronie
„Kariera”?
Źródło: Badanie „Kandydat
2011”, pracuj.pl
Niezbędnik Strony Kariera
• prostota i przejrzysta łatwa nawigacja
• umożliwienie spływu aplikacji spontanicznych
• informacja o krokach w procesie
rekrutacyjnym
Aplikowanie
• intuicyjne i szybkie aplikowanie
• w formularzach unikamy pytania o informacje
, które znajdują się w CV
nie był
entuzjastyczny
nie był wiarygodny
nie był
profesjonalny
Applicant
Experience
Survey
06.2011 – 04.2012
800.000 kandydatów
Martwa strefa komunikacji
Onboarding
- ostatni
krok
sedno Candidate Experience…
julia.matulewicz@erecruiter.pl
lukasz.lukasiewicz@erecruiter.pl
Candidate Experience - Wyzwania HR Sopot, czerwiec 2013

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Candidate Experience - Wyzwania HR Sopot, czerwiec 2013

Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?
Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?
Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?Webankieta
 
Candidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzycCandidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzycMarta Pawlak-Dobrzanska
 
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywnośćJak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywnośćMarta Pawlak-Dobrzanska
 
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?eRecruitment Solutions
 
Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?
Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?
Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?Marta Pawlak-Dobrzanska
 
Jak szybko i bez zbędnych kosztów pozyskać pracownika
Jak szybko i bez zbędnych kosztów pozyskać pracownikaJak szybko i bez zbędnych kosztów pozyskać pracownika
Jak szybko i bez zbędnych kosztów pozyskać pracownikaGoldenLine Sp. z o.o.
 
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania z rzeczywistością w agencji – obowią...
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania  z rzeczywistością w agencji – obowią...Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania  z rzeczywistością w agencji – obowią...
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania z rzeczywistością w agencji – obowią...Bartłomiej Juszczyk
 
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania z rzeczywistością w agencji – obowią...
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania  z rzeczywistością w agencji – obowią...Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania  z rzeczywistością w agencji – obowią...
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania z rzeczywistością w agencji – obowią...Grupa Adweb
 
"Social Employer Branding" Rahim Blak na Social Media Convent 2017, Gdańsk
"Social Employer Branding" Rahim Blak na Social Media Convent 2017, Gdańsk"Social Employer Branding" Rahim Blak na Social Media Convent 2017, Gdańsk
"Social Employer Branding" Rahim Blak na Social Media Convent 2017, GdańskRahim Blak
 
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp
 
Rewolucja na rynku pracy: jak dziś najlepsze firmy zdobywają najlepszych prac...
Rewolucja na rynku pracy: jak dziś najlepsze firmy zdobywają najlepszych prac...Rewolucja na rynku pracy: jak dziś najlepsze firmy zdobywają najlepszych prac...
Rewolucja na rynku pracy: jak dziś najlepsze firmy zdobywają najlepszych prac...wjankowski
 
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?GoldenLine Sp. z o.o.
 
Najlepszy pracodawca 2018
Najlepszy pracodawca 2018Najlepszy pracodawca 2018
Najlepszy pracodawca 2018poranny24
 
Candidate experience w Polsce Marta Dobrzanska
Candidate experience w Polsce Marta DobrzanskaCandidate experience w Polsce Marta Dobrzanska
Candidate experience w Polsce Marta DobrzanskaMarta Pawlak-Dobrzanska
 
Presentation NMS Agency Employer Branding Services 2017
Presentation NMS Agency Employer Branding Services 2017Presentation NMS Agency Employer Branding Services 2017
Presentation NMS Agency Employer Branding Services 2017Aleksander Banach
 
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...blogifirmowe.com
 
Quantum CX - dla tych, którzy wierzą, że świat potrzebuje więcej życzliwości
Quantum CX - dla tych, którzy wierzą, że świat potrzebuje więcej życzliwościQuantum CX - dla tych, którzy wierzą, że świat potrzebuje więcej życzliwości
Quantum CX - dla tych, którzy wierzą, że świat potrzebuje więcej życzliwościBartosz Rychlicki
 

Semelhante a Candidate Experience - Wyzwania HR Sopot, czerwiec 2013 (20)

e-Book Zakladka Kariera
e-Book Zakladka Karierae-Book Zakladka Kariera
e-Book Zakladka Kariera
 
Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?
Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?
Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?
 
Candidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzycCandidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzyc
 
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywnośćJak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
 
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?
 
Big Data w rekrutacji
Big Data w rekrutacjiBig Data w rekrutacji
Big Data w rekrutacji
 
Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?
Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?
Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?
 
Jak szybko i bez zbędnych kosztów pozyskać pracownika
Jak szybko i bez zbędnych kosztów pozyskać pracownikaJak szybko i bez zbędnych kosztów pozyskać pracownika
Jak szybko i bez zbędnych kosztów pozyskać pracownika
 
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania z rzeczywistością w agencji – obowią...
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania  z rzeczywistością w agencji – obowią...Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania  z rzeczywistością w agencji – obowią...
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania z rzeczywistością w agencji – obowią...
 
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania z rzeczywistością w agencji – obowią...
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania  z rzeczywistością w agencji – obowią...Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania  z rzeczywistością w agencji – obowią...
Specjalista ds. ePR. Codzienne zmagania z rzeczywistością w agencji – obowią...
 
"Social Employer Branding" Rahim Blak na Social Media Convent 2017, Gdańsk
"Social Employer Branding" Rahim Blak na Social Media Convent 2017, Gdańsk"Social Employer Branding" Rahim Blak na Social Media Convent 2017, Gdańsk
"Social Employer Branding" Rahim Blak na Social Media Convent 2017, Gdańsk
 
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...
Jak znaleźć dobrego pracownika i zrobić karierę w branży IT – Marzena Zasińsk...
 
Rewolucja na rynku pracy: jak dziś najlepsze firmy zdobywają najlepszych prac...
Rewolucja na rynku pracy: jak dziś najlepsze firmy zdobywają najlepszych prac...Rewolucja na rynku pracy: jak dziś najlepsze firmy zdobywają najlepszych prac...
Rewolucja na rynku pracy: jak dziś najlepsze firmy zdobywają najlepszych prac...
 
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?
 
Najlepszy pracodawca 2018
Najlepszy pracodawca 2018Najlepszy pracodawca 2018
Najlepszy pracodawca 2018
 
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej MazurekEwolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
 
Candidate experience w Polsce Marta Dobrzanska
Candidate experience w Polsce Marta DobrzanskaCandidate experience w Polsce Marta Dobrzanska
Candidate experience w Polsce Marta Dobrzanska
 
Presentation NMS Agency Employer Branding Services 2017
Presentation NMS Agency Employer Branding Services 2017Presentation NMS Agency Employer Branding Services 2017
Presentation NMS Agency Employer Branding Services 2017
 
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...
Blogi firmowe a employer branding, czyli jak blogi wpływają na percepcję prac...
 
Quantum CX - dla tych, którzy wierzą, że świat potrzebuje więcej życzliwości
Quantum CX - dla tych, którzy wierzą, że świat potrzebuje więcej życzliwościQuantum CX - dla tych, którzy wierzą, że świat potrzebuje więcej życzliwości
Quantum CX - dla tych, którzy wierzą, że świat potrzebuje więcej życzliwości
 

Candidate Experience - Wyzwania HR Sopot, czerwiec 2013