Dir.: Adolfo Sánchez Burón Departamento de Psicología Universidad Camilo José Cela

1. Creencias, valores y hábitos de los adolescentes Dir.: Adolfo Sánchez Burón Departamento de Psicología Universidad Camilo José Cela Uso del móvil por los adolescentes

3. CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA En función del sexo, la muestra se compone de un 44% de mujeres y de un 56%. En función de la edad, 150 estudiantes tienen 12 años, 100 tienen 13, 90 14 años, 110 15 años, 30 tienen 16 años y 5 tienen 17 años. Por cursos: 155 son de 1º de la ESO, 105 son de 2º ESO, 100 de 3º ESO y 125 son de 4º ESO.

4. POSESIÓN DE TELÉFONO MÓVIL Uno de las primeros aspectos que puede observarse con claridad es que la posesión de un teléfono móvil está completamente generalizada entre los adolescentes (97.9%), existiendo casos en los que poseen dos aparatos (12,5%). POR EDAD POR SEXO En el análisis por sexos, se encuentra un porcentaje ligeramente superior en las mujeres con posesión de más de un aparato de telefonía móvil (14,3%) Por edades, se observa que entre los 8 y los 10 años el 34% poseen ya su primer móvil. Diferenciándolo por sexo, puede verse que a esas edades hay un mayor porcentaje de varones con móvil, aunque entre los 8 y los 12 años el 92,9% de chicas ya tiene móvil, frente al 68,5% de los varones. ¿Tienes teléfono móvil? Frecuencia % Sí 475 97,9 No 10 2,1 ¿Tienes más de un teléfono móvil para tu uso propio? Frecuencia % Sí 60 12,5 No 420 87,5 ¿Tienes teléfono móvil? Sexo del encuestado Varones Mujeres Sí 96,3% 100,0% ¿Tienes más de un teléfono móvil para tu uso propio? Sexo del encuestado Varones Mujeres Sí 11,3% 14,3% ¿Cuántos años tenías cuando adquiriste tu primer teléfono móvil? Frecuencia % De 8 a 10 años 165 34,0 De 10 a 12 años 220 45,4 De 12 a 14 años 95 19,6 De 14 a 16 años 5 1,0 ¿Cuántos años tenías cuando adquiriste tu primer teléfono móvil? Sexo del encuestado Varones Mujeres De 8 a 10 años 37,0% 31,0% De 10 a 12 años 31,5% 61,9% De 12 a 14 años 29,6% 7,1% De 14 a 16 años 1,9% 0,0%

5. COMPAÑÍA Y MOTIVOS DE ELECCIÓN El reparto de cuota de mercado en la muestra se corresponde con la de otros estudios. Movistar es líder con un 62,1%, seguida por Vodafone (24,2%), Orange (12,6%) y Otros operadores (1,1%). En cuanto al motivo de elección de esa compañía, el mayor % recae en la opción Familia y amigos son de la misma compañía (55,8%). Un elevado % corresponde a Otras (21,1%), lo que requerirá indagar con más detalle esta opción. El principal problema técnico con el que se enfrentan los usuarios de estas edades es la Descarga de batería (27,8%), seguido de la Cobertura (20,6%). ¿Por qué elegiste esta compañía? Frecuencia % Soluciona problemas con rapidez 25 5,3 Es innovadora 10 2,1 Proximidad del establecimiento de la compañía con domicilio 5 1,1 Ofertas 70 14,7 Familia y amigos son de la misma compañía 265 55,8 Otras 100 21,1 ¿Cuál es para ti el principal problema técnico? Frecuencia % Cobertura 100 20,6 Descarga de la batería 135 27,8 Recibir tardíamente o no recibir los SMS 90 18,6 Interrupción en la comunicación 60 12,4

6. VALORACIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS (LLAMADAS Y SMS) Para los adolescentes, los servicios de llamadas y sms son Importantes o muy importantes , aunque se observan diferencias en función del sexo: para las chicas las llamadas (26,19%) y los sms (40,5%) son más importantes que para los chicos (11,11% y 9,4%, respectivamente). Valoración importancia de las llamadas Sexo del encuestado Varones Mujeres Muy poco importante 3,70% 4,76% Poco importante 35,19% 16,67% Importante 50,00% 52,38% Muy importante 11,11% 26,19% Valoración importancia de los SMS Sexo del encuestado Varones Mujeres Muy poco importante 9,4% 0,0% Poco importante 32,1% 11,9% Importante 49,1% 47,6% Muy importante 9,4% 40,5%

7. VOLUMEN DE USO Por lo que responden los adolescentes, a pesar del extendido uso del móvil, no suelen emplearlo excesivamente; siendo las opciones más señaladas Una llamada o sms al día (51%), o De una a tres (26%). Sin embargo, existen unas claras diferencias por sexos: son exclusivamente las chicas las que dicen que utilizan el móvil De nueve a doce veces (7,1%) y, en mayor medida que los chicos, De seis a nueve veces (7,1%) y De tres a seis veces (16,7%). En los varones predomina la opción Una vez al día (59,6%).

8. GASTO MEDIO La media de gasto mediante el uso del móvil suele estar entre Menos de 10 euros (36%) y Entre 10 y 20 euros (28%). Pero con claras diferencias en función del sexo: la opción más seleccionada por las chicas es un gasto entre 20 y 30 euros (31%). Lógicamente, los gastos del móvil suelen ser pagados por los padres (70,8%). Aunque los adolescentes parecen conformes con las tarifas (56%), un amplio porcentaje señala cierta disconformidad (38%). ¿Quién corre con los gastos de las llamadas y SMS de tu teléfono móvil? Frecuencia % Mis padres o tutores 340 70,8 Yo 140 29,2 ¿Cuánto dinero gastas de media en tu teléfono móvil al mes? Sexo del encuestado Varones Mujeres Menos de 10 euros 44,4% 23,8% Entre 10 y 20 euros 29,6% 26,2% Entre 20 y 30 euros 20,4% 31,0% Entre 30 y 40 euros 3,7% 11,9% Entre 40 y 50 euros 1,9% 0,0% Más de 50 euros 0,0% 7,1%

10. MARCA DE MÓVIL Y RENOVACIÓN La cuota de mercado en la muestra de adolescentes queda liderada por Nokia (39%), seguida de Motorola (31%), Sony Ericsson (16%) y Siemens (14%). El gasto más habitual para renovar el móvil está entre los 60 y los 120 euros (35,1%); mientras que el 36,2% gasta más para su adquisición. El 61,5% renueva el móvil antes de los dos años , mientras que el 38,5% lo hace cada más tiempo. Los aspectos que más se valoran para comprar un móvil son la Adaptación a las propias necesidades y la Tecnología avanzada (cada uno con un 33,3%). ¿Cuánto te costó aproximadamente el último teléfono móvil que te compraste? Frecuencia % Menos de 60 euros 135 28,7 Entre 60 y 120 euros 165 35,1 Entre 120 y 180 euros 75 16,0 Entre 180 y 240 euros 60 12,8 Más de 300 euros 35 7,4 ¿Cada cuánto tiempo aproximado compras un teléfono móvil nuevo? Frecuencia % De seis meses a un año 70 14,6 de un año a un año y medio 140 29,2 De un año y medio a dos años 85 17,7 Mas de dos años 185 38,5 ¿Qué aspecto valoras más a la hora de comprar un teléfono móvil? Frecuencia % Ofertas y/o precios económicos 90 20,0 Que se adapte a mis necesidades 150 33,3 Tecnología avanzada 150 33,3 Diseño 60 13,3

11. MARCA DE MÓVIL Y RENOVACIÓN Por sexo Las diferencias en función del sexo respecto a las características antes mencionadas son claras: Primero, las mujeres tienden a gastar más en la renovación del móvil. Segundo, las mujeres tienden a renovar el móvil antes que los varones: las primeras lo hacen antes de los dos años en un 73,2% frente a un 53,7% de los varones. Tercero, coinciden en los aspectos que más valoran para comprar un móvil, aunque las mujeres conceden más importancia al Diseño (23,7%) mientras que los varones se inclinan por las Ofertas y precios económicos (29,4%). ¿Cuánto te costó aproximadamente el último teléfono móvil que te compraste? Sexo del encuestado Varones Mujeres Menos de 60 euros 45,3% 5,0% Entre 60 y 120 euros 28,3% 45,0% Entre 120 y 180 euros 13,2% 20,0% Entre 180 y 240 euros 3,8% 25,0% Más de 300 euros 9,4% 5,0% ¿Cada cuánto tiempo aproximado compras un teléfono móvil nuevo? Sexo del encuestado Varones Mujeres De seis meses a un año 7,4% 24,4% de un año a un año y medio 33,3% 24,4% De un año y medio a dos años 13,0% 24,4% Mas de dos años 46,3% 26,8% ¿Qué aspecto valoras más a la hora de comprar un teléfono móvil? Sexo del encuestado Varones Mujeres Ofertas y/o precios económicos 29,4% 7,9% Que se adapte a mis necesidades 33,3% 34,2% Tecnología avanzada 31,4% 34,2% Diseño 5,9% 23,7%

12. PERCEPCIONES SOBRE EL USO DEL MÓVIL Aunque es la familia la impulsora de la compra del primer móvil (42,1%), son los amigos los principales agentes hacia los que se dirige el uso del móvil (53,1%). La edad que consideran más adecuada para empezar a llevar móvil es entre los 10 y los 12 años (55%). A una edad tan temprana los adolescentes ya consideran en su gran mayoría Una necesidad la posesión y uso del móvil (66%).