Desde hace unos años que he hablado del tema de las Revoluciones en el marketing, como nos obligan a pensar que tenemos que cambiar nuestra forma de hacer negocios cada vez que cambia la forma en que las personas se comunican, también he tenido en la cabeza que los trasfondos que se sostienen en esas comunicaciones, también deben tener una gran influencia en la manera en la que hacemos negocios, es por esto que empecé a trabajar en una acercamiento de la importancia de ciertos temas para los consumidores y termine pensando que sabía para donde se va a mover el marketing en los próximos años. Es una teoría que claramente está sonando por muchas partes de diferentes formas pero creo que podemos ver una dirección cuando las reunimos en un solo lugar. Esta conferencia, aún le falta madurar mucho, pero Campus Party me pareció un excelente escenario para invitar a las personas a pensar en cual podría ser la influencia de la tecnología en los consumidores y esa influencia como termina cambiando la forma de hacer negocios en el mundo. =) Espero que les guste!

2. Permítanme presentarme Tuyo Isaza Twitter: @TuyoIsaza 1979 – Aries – 1,67 mts Cuernavaca, Morelos, México

3. Nerd

4. Los geeks son cool 1980 – 2000 Nerds Geeks

6. Carrera Digital 15 años de experiencia Actualmente: DIRECTOR ESTRATÉGICO BRM / Grandes Interacciones – COLOMBIA @BRMbog

7. El cuento de Marketing 2.0 Visto por @tuyoisaza

8. Hablando de markEting 2.0 Mucha gente dice: «No se cómo usar Digital» «No se nada de tecnología» «No entiendo eso del Twitter» «Soy muy malo en facebook»

9. Esto es otro cuento. @tuyoisaza

10. 2.0 Qué es eso de ? ?

11. Beta Alpha 1.0 2.0 3.0 4.0 SOFTWARE Windows 3.11 Windows 95 Windows Me Windows 2000 Windows XP Windows Vista Windosw 7 se trata de Versiones!

12. En el 2005 Tim O'Reilly de O'Reilly Media popularizo el término Web 2.o

14. Pero ha cambiado desde entonces: 4.0 Web ubíquita(Conecta Inteligencia) WEB Semántica (Conecta Conocimiento) 3.0 WEB WEB (Conecta información) Web Social (Conecta Personas) Conocimiento 2.0 1.0 Social

15. Ahora todo es 2.0! Esa WEB 2.0 es lo que Hizo que se popularizara el termino! Economía 2.0 eco 2.0 amor 2.0 educación 2.0

16. WEB + Gente = Web 2.0 ¿Qué hizo que naciera la web 2.0?

17. En marketing: El 2.0 TAMBIéN Es la gente!

18. Marketing 2.0 Es un reto que hoy en día las empresas saben que TIENEN QUE afrontar http://iesansebastian.wordpress.com/2011/04/07/retos-sebastianos-para-el-segundo-trimestre/ Pues su competencia… PUEDE APROPIARSE ANTES Y TOMAR VENTAJA SIN EMBARGO, ESTA ES LA PEOR FORMA DE BUSCAR EL MARKETING 2.0

19. marketing 2.0 es que se trata de personas. El gran reto: (o mejor) la gran oportunidad

20. Marketing 2.0 es PARA la GENTE PARA Personas como TÚ o como los empresarios que quieren usar Marketing 2.0 para sus empresas, como los gerentes de marca que saben que digital es una oportunidad, como los creativos de las agencias de publicidad que están intentando de aprender habilidades técnicas para desarrollar campañas… @http://sivers.org/ ¿Qué tienen en común todos ellos?

21. ¡SON PERSONAS! (Y suena muy obvio, pero por eso es que todo lo 2.0 es TAN IMPORTANTE Y tan RELEVANTE para todo el mundo!)

22. Marketing 2.0 NO SE TRATA DE las Tecnologías Se trata de lo que las tecnologías le permiten hacer al SER humano. http://www.virtualsocialmedia.com/change-in-the-way-we-communicate-social-networking-services/ Podrías quitar a Facebook, a Twitter o a Youtube de la ecuación y seguirías teniendo marketing 2.0. Por que no es la plataforma lo que importa sino: LO QUE LA GENTE HACE CON ELLA. SEA LA QUE SEA.

23. La prueba:La nube Computación en la nube? Almacenamiento en la nube? Infraestructura en la nube? Conexión a la nube? Software en la nube? Cloudware? iCloud? http://www.prosperados.com/page/86?g=Rap+-+Hip+Hop&a=Virus ¿Saben por qué se llama la nube? (es un término SUPER técnico)

24. Se llama la nube, por que NADIE QUIERE LIDIAR CON: ¿CÓMO FUNCIONA? Es un comodín para remplazar TODO el proceso técnico que implica el tener que trabajar con internet.

25. El fenómeno DEla NUBE La destrucción de la complejidad. http://bit.ly/lZ7fTJ

26. En vez de decir: Al enviar un correo, sobre TCP/IP, se autentica por POP3, envía los datos por SMTP, Codificando los attachments en HEX para que puedan pasar por un servidor de correo en la IP que encuentra por consultando el DNS, para que el lo almacene y lo envíe a el MX del dominio de las direcciones de los destinatarios del mensaje y lo almacene hasta que el destinatario inicie una sesión autenticada por POP3 y baje a su cliente la copia del mensaje por SMTP y descodifique los attachments en HEX y pueda leer el correo y su contenido.

27. DECIMOS… Mandar un maiL ¿Y cÓmo le llega a la persona? Por la Nube http://bit.ly/lUlnyV

28. Todosestamos conectados a la NUBE Y por eso es que Internet se convierte en un lubricante social tan importante.

29. PELEA!!! Round 1 ROUND 1

30. Aquí es donde empiezan las peleas YA QUE sólo EL 26% de los colombianos tiene computador, y de ellos sólo el 31% tiene internet.

31. Pero es que las personas ya se están conectando a Internet desde el celular… Y la penetración de celulares inteligentes es del 10% únicamente.... AUNQUE EN Internet Mobile es del 20%... Si, pero A CASO la CRT está midiendo el acceso a Internet teniendo encuentra la capilaridad de los cafés internet, las universidades, colegios y oficinas...? …

32. Pero éstas no son las únicas formas de conectarse a la NUBE y es por esto que TODOS estamos conectados:

33. ¿De dónde creen que los noticieros sacan muchas de sus noticias? ¿De dónde creen que los profesores sacan su información para dar clases? ¿De dónde creen que los médicos sacan si el medicamento que van a recetar es hepático o renal? (él ya sabe, pero tiene que dar una copia de wikipedia para que tu mamÁ crea que es verdad!!) Es tan normal que ESQUIRE MAGAZINE dice «Mis ediciones tienen menos contenido de GOOGLE que las demás.»

34. @TuyoIsaza en el Tweet por favor! =) Internet es la Nueva GRECIA de la Humanidad

35. Es un espacio para discutir las filosofías de vida (Busquen «El Secreto») Es un lugar donde todos los grandes pensadores están debatiendo sus ideas (Busquen Ted.com) Nos está enseñando cómo pensar al resto de la humanidad (BusqueNSethGodin o de Tony Robbins o de Gary Vaynerchuck o de Vintcerf o de Kevin Kelly ) Es un gran centro de comercio(Pregúntenle a Amazon.com) http://bit.ly/jV9FP9

36. Es un gran campo de batalla. (Miren lo que le pasó a Barnes and Noble)

37. Y me gusta pensar que es una nueva GRECIA… Por que lo trascendente de Grecia no fue su cultura, sus construcciones, su idioma, sus dioses, sus guerras o sus inventos. Todo eso es MUY importante. lo Trascendente para la humanidad del Helenismo, es su forma de ver el mundo. Su forma de hacer preguntas, de nombrarlas, su filosofía cambio el curso de la humanidad.

38. ¿Saben por qué EL Renacimiento LLEVA ESE NOMBRE?

40. Y esto es lo que el 2.0 nos estÁ RECORDANDO.También nos recuerda que no se va a quedar ahí… …que es sólo la versión ACTUAL del reto. http://bit.ly/90aVH2 http://bit.ly/iKYYLj http://bit.ly/d1yu8Q

41. Internet Es la nueva Grecia:Por que Internet hoy en día está haciendo lo mismo QUE GRECIA HIZO POR LA HUMANIDAD http://bit.ly/lxc1D1

42. Marketing 2.0 Es la siguiente versión del Marketing Nuevo! Mejorado! Es la versión ACTUAL Es HUMANO

44. Todo lo que hace esta facilitado por la

45. NO NECESITAS TENER UN TÍTULO DE MIT

47. Todo lo 2.0 es un Fenómeno de relacionamiento con LO HUMANO

48. Lo Humano… Muchas personas creen que lo HUMANO es una cosa: Súper alta súper etérea súper trascendente http://bit.ly/lbMQ5R

50. De satisfacerlas

52. La pista más grande de este fenómeno la encontramos gracias a… Maslow Su pirámide de necesidades nos dice que cada vez que podemos SATISFACER de forma SOSTENIBLE una de nuestras NECESIDADES empezamos a sentir el siguiente nivel de necesidades. http://bit.ly/kQeOFh

53. ? Internet Tecnología Sociedad

54. ¿Cuándo vemos grandes avances de la HUMANIDAD? En sociedades que han satisfecho para su población las necesidades básicas y pueden darse el lujo de «DWELL» en las más avanzadas. (o cuando las condiciones son TAN TERRIBLES que perdemos el interés en las básicas. GLUP.)

55. Los 3 elementos con los que no saldrías de la casa. Celular Billetera Llaves

56. Antropológicamente Hay una explicación Las 3 Cs de la sociedad básica Llaves – Cueva Billetera – Comida Celular – Comunicación

58. ¿Saben cuál es la consecuencia de una sociedad donde la mayoría de las personas están trabajando en satisfacer sus necesidades? El VIEJO Cliché de un mundo mejor. Pero los clichés son clichés por algo? Quiénes aquí quieren un mundo mejor? Para ustedes? Para sus hijos? Para Heredar?

59. CLICHESUDOS! =)

61. El Marketing 2.0 tiene una nueva misión Marketing 1.0 Marketing 2.0 Satisfacer necesidades de un mercado generando utilidades Satisfacer las necesidades «humanas» de los mercados de manera sostenible generando valor compartible. (Sí, las utilidades cuentan como valor compartible, pregúntenle a un accionista de su compañía.=)

62. ¿Y lo digital? Lo digital es lo que HABILITA la nueva versión. Sin lo digital, no podemos tener 2.0

63. Yo se que están pensando… Si, Interesante pero, ¿es Rentable?

65. Pero no me crean a mi:

68. El hace un análisis muy interesante… El capitalismo salvaje nos llevo a una situación muy incómoda para las empresas. Rentable pero incómoda. Tan incómodo que ahora tenemos encuentros con los gobiernos. http://bit.ly/8XIOKC

69. Político Vs Corporativo -El gobierno tiene que empezar a regular a las empresas -es como si las empresas fueran el enemigo Spy vs Spy

70. …Pero DIJO QUE no siempre es así «Profit can be alignedwithsociety» Las utilidades pueden ser Alineadas con la sociedad. …Yo digo más: «Profit can bealliedwithsociety» Las utilidades pueden ser el aliado de la sociedad

73. ESTA ES LA OPORTUNIDAD DE MERCADO MÁS GRANDE QUE SE HA PRESENTADO DESDE LA INVENCIÓN DE LA MERCADOTECNIA.Somos UN MERCADO

74. Un solo mercado. Todos en un solo mercado. El mercado mas grande del mundo. El único mercado del mundo. Nosotros. ¿Por qué esto es AÚN mÁs importante hoy en día en un mundo TAN conectado?

75. Alexander Ostenwalder

76. (NO QUIERO QUE CREEN QUE ESTO ES UNA COSA HIPPIE) Cumplo lo que digo: NO ES Hippie.

77. Nos esta diciendo que«El marketing debe acercarse a los negocios» Cumplo lo que digo: NO ES Hippie.

78. «El marketing es demasiado importante para dejárselo a Marketing» Cumplo lo que digo: NO ES Hippie. SethGodin

80. ¿Diferenciación? ¿Y si todos estamos tratando de Crear Valor compartido? ¿Como nos elige el consumidor? Esta es la diferenciación 2.0 Es el futuro de las competenciasempresariales, es el nuevo valor agregado de las marcas.

83. Apoyar causas sociales

84. Valor Compartido:

86. Tenemos que darnos cuenta de un problema. pequeño Ningún sistema ha sido pensado para un mundo con recursos limitados. Ni el marketing Ni el capitalismo Ni la democracia Por eso es tan importante hacer nuevas versiones de estas ideas!

87. Considerar el Fenómeno del otro Digital nos obliga a notar que el otro existe ME WE

88. Darnos cuenta del FENÓMENO DIGITAL: Digital ES EL NUEVO PEGAMENTO SOCIAL

89. Hablemos de negocios Sin importar cual es tu negocio: Tu negocio es seguir haciendo negocios No matter what your business is: Your business is to stay in busisness. -Jason Clay WWF vice-president

90. SOSTENIBILIDAD Nuestra historia está hecha por las fronteras La búsqueda de nuevas fronteras Europeos – Américas América – Mundo

91. Las marcas siempre se preguntan por como abordar nuevas fronteras ¿Debo entrar en Facebook? Abro cuenta de Twitter? ¿Debo tener una presencia social? ¿Que debo decir? Se que me puedo conectar con los consumidores pero cómo?

93. PELEA!!! Round 1 ROUND 2

94. Aquí es donde todo el mundo dice: Pero los productos y servicios se desarrollan PENSANDO en las necesidades de las personas, las marcas/empresas/empresarios NO SON EGOISTAS

95. YO NO Podría ESTAR Más DE ACUERDO las grandes marcas/empresas/productos/servicios se han construido sobre estos PRINCIPIOS. Pero a la hora de OPERAR, de ACTUAR, de hacer marketing, de COMUNICAR, las marcas ¿qué quieren?

96. ¿Qué quieren las marcas? Ventas, utilidades, market share, value share, Volume share, posicionamiento, recordación, diferenciación, etc… Son cosas que a las personas NO LES IMPORTAN. ESTAS METAS son lo que hace que lleguemos a la situación INCOMODA pero RENTABLE de la que habla Michel Porter

97. Claro que Las marcas se preguntan: ¿Debo entrar en Facebook? ¿Abro cuenta de Twitter? ¿Debo tener una presencia social? ¿Que debo decir? Se que me puedo conectar con los consumidores pero cómo?

98. EN REALIDAD SE ESTAN HACIENDO LA PREGUNTA DE: ¿Como logro con todas esas cosas?Ventas, utilidades, market share, value share, Volume share, posicionamiento, recordación, diferenciación, etc…

99. Hay DOS formas de contestar estas preguntas. A la antigua Con el antiguo marketing A la nueva Con el nuevo marketing ¿Qué quiero decirles? ¿Qué puedo hacer por ellos?

100. Apenas te preguntas:¿Qué puedo hacer por ellos? Es una pregunta de Valor Compartido Te tienes que preguntar: ¿Cuál es mi propósito?

101. Y ahí esta la clave para poder hacer Marketing 2.0 Eso que uno quiere cuando piensa en Redes sociales: Contenido, Contexto, Relevancia, Motivación, participación, agremiación, Protección, continuidad, relacionamiento, etc..

102. Es la llave para poder convertir las habilidades que hemos desarrollado en el Marketing 1.0 al 2.0 El PROPÓSITO de una empresa/ Marca/ profesional

103. Imaginen que hay una línea que divide lo Real de lo Digital. Digital Real

104. Digital Real Esta línea, Muchas veces es el BORDE de la Nubey Se esta desdibujando: Cloud Filtering.

105. Digital Real Esta es la línea que tiene que cruzar el Marketing para poder llegar a lo Digital. Sin lo Digital, no hay 2.0

106. Digital Real Las empresas / Proyectos / negocios ya han desarrollado habilidades / técnicas / estrategias basadas en marketing 1.0 para triunfar. (algunas incluso son saber que lo que hacen es Marketing!)

107. Digital Real Propósito

108. ¡vamos paso a paso!

109. 1) Una empresa existe en el mundo real y sabe usar marketing tradicional.

110. 2) La empresa quiere entrar a digital y se topa con mil barreras «mentales» ¿Cuánto cuesta? ¿Qué pongo en mi sitio web? no se qué hacer. ¿Qué puedo hacer en Facebook/Twitter? ¿Cómo funciona? ¿Dónde lo hosteo? ¿Qué equipo necesito? BARRERAS PARA ENTRAR A DIGITAL ¿Quién me puede ayudar? ¿Qué esta haciendo mi competencia?

111. 2) La empresa quiere entrar a digital y se topa con mil barreras «mentales» Pensando. Analizando. Estudiando proveedores. Haciendo planes. Intentando cosas que hacer. Muchas empresas están aquí hoy. Pre-Ocupados con:«¿quÉ vamos a hacer?» BARRERAS PARA ENTRAR A DIGITAL

112. 3) La Invitación que Marketing 2.o hace a esta empresa es traducir su negocio a digital. La propuesta es que lo haga elevando su razón de ser, BUSCANDO su «Propósito». BARRERAS PARA ENTRAR A DIGITAL

113. 3) La Invitación que Marketing 2.o hace a esta empresa es traducir su negocio a digital. El Propósitoes el «POR QUIɺ» . La razón por la QUE existe. PROPÓSITO NO TIENE QUE VER CON DINERO O CON Objetivos. BARRERAS PARA ENTRAR A DIGITAL

114. 3) La Invitación que Marketing 2.o hace a esta empresa es traducir su negocio a digital. Con nuestro propósito claro, nos deslizamos hacia algo que tenga Valor. Así cruzamos la barrera hacia digital Ya no vivimos en un EGOsistema sino en un ecosistema social. PROPOSITO BARRERAS PARA ENTRAR A DIGITAL NO valioso para NOSOTROS, sino para todos. (Con los que queremos hablar y nuestro valor es relevante)

115. 3) La Invitación que Marketing 2.o hace a esta empresa es traducir su negocio a digital. Aquí trabajamos con información. Aquí trabajamos con moléculas. PROPÓSITO BARRERAS PARA ENTRAR A DIGITAL

116. 3) La Invitación que Marketing 2.o hace a esta empresa es traducir su negocio a digital. Aquí Interactuamos. Aquí Comunicamos. PROPÓSITO BARRERAS PARA ENTRAR A DIGITAL

117. 4) Con su negocio traducido a digital, podemos usar las mismas habilidades que usamos en el mundo real. PROPÓSITO BARRERAS PARA ENTRAR A DIGITAL

118. ¿CÓmofunciona eso de usar las mismas habilidades que tienen las empresas? Digital Real

119. Digital Real ¿Qué producto puedo crear para distribuir mi valor?

120. Digital Real ¿QuÉ precio quiero que paguen por tener el valor que entrego?

121. Digital Real ¿QuÉ PLAZA es la ideal para distribuir el valor?

122. Digital Real ¿Cuál es la promoción ideal para que se enteren de mi valor?

123. ES ASÍ DE FÁCIL. =)

124. ES ASÍ DE FÁCIL. =) PROPÓSITO BARRERAS PARA ENTRAR A DIGITAL

125. Se trata de construir un LEGADO! ¿Qué significas para tus consumidores?

126. Entender las NUEVAS expectativas del mercado

127. Cambiar la RAZÓN de comunicarnos ¿QUÉ? Lo importante es arrancar Con el propósito ¿CÓMO? ¿PORQUÉ? http://www.startwithwhy.com/ Simón Sinek

129. No es tan importante la Recordación como la Disponibilidad.

130. No son tan importantes los Productos como los Servicios.

131. No son tan importantes las Ventas como la Recomendación

133. ¿ QuÉ tienen que saber para hacer Marketing 2.0 ? ¿CuÁl es su negocio? ¿CuÁl es el propósito de su negocio? ¿CuÁl es el valor que puede compartir? (¿qué es lo más humano que puede hacer) Listo para hacer Marketing 2.0

134. PARA LOS QUE AÚN NO ME CREEN… (Hay otra forma mÁs…. COMPLETA….)

138. @Alexander Ostenwalder

147. En los hombros de gigantes

149. Absorberá 46,800 Libras de CO2 en su tiempo de vida, lo que serían 21,228 Kilogramos.

150. ¿CuÁl es su negocio? ¿CuÁl es el propósito de su negocio? ¿CuÁl es el valor que puede compartir? Usemos mi método un momento para hacer ejercicios.

151. Gracias!