EN ESTE DOCUMENTO PODRÁS VER CUAL ES EL PERFIL DEL ESTUDIANTE Y DEL FACILITADOR DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA.

1. Capítulo 3. Perfil del Estudiante y Facilitador
Perfil del Estudiante y
Capítulo 3.
Facilitador
índice figuras tablas introducción 1 2 3 4 5 6 referencias
En el contexto educativo el Web ha provisto de una nueva plataforma, la cual brinda y
estimula un nuevo enfoque tanto en la enseñanza y como en el aprendizaje, desafiando a la
enseñanza tradicional. En el ámbito educativo se visualiza que el Web no solo será otra
herramienta más de educación, sino que también presenta un alternativa a la educación
tradicional [Fet,99].
Es por ello que el papel del instructor toma una nueva perspectiva para brindar, informar y
presentar la información y conocimientos con los que interactúan los estudiantes dentro de un
ambiente de Educación a Distancia.
El Web es una herramienta de enseñanza−aprendizaje que puede soportar el esquema del
constructivismo sociocultural [Duf,96] para aprender, los estudiantes requerirán de apoyo
cuando experimenten un cambio personal, social y profesional, al estar dentro de una
comunidad virtual.
Para estudiantes, el Web proporciona acceso rápido y fácil a material actualizado. Lo cual
implica estar actualizado para el desarrollo de tareas y proyectos. El uso de multimedios en el
Web ha revolucionado la presentación de la información en su forma y estilo [Lê ,99].
Dentro de la enseñanza tradicional, los estudiantes son tratados como receptores pasivos. Los
profesores como transmisores del conocimiento y por lo tanto como un recurso primario para
la enseñanza. El Web está siendo una de las herramientas más poderosas para proveer a
profesores y estudiantes las condiciones necesarias de independencia y aprendizaje
interactivo. Propiciando que los estudiantes puedan interactuar ampliamente con otros
miembros de la comunidad al mismo tiempo y teniendo el control de su propio aprendizaje.
3.1 El Facilitador en la Educación a Distancia
3.2 Comunicación entre el facilitador y los estudiantes
3.3 Evaluación del curso
3.4 El estudiante en el contexto de educación a distancia
3.5 Contexto social
3.6 Habilidades que debe tener el estudiante
3.7 Causas de abandono del curso
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2. Capítulo 3. Perfil del Estudiante y Facilitador
3.1 El Facilitador en la Educación a Distancia
En un ambiente de Educación a Distancia, el instructor es un facilitador, ya que desarrolla
habilidades en el ámbito de la comunicación y la forma de evaluar, brindando otro esquema
dentro de un ambiente de Educación hacia los estudiantes. Se mantendrá en una
comunicación bilateral continua, monitoreando y brindando la facilidad de acceso a
información dentro de un curso. Estas habilidades de facilitar y monitorear los trabajos de los
estudiantes que se encuentran geográficamente distribuidos, cambia el rol del instructor como
facilitador.
El facilitador deberá estar consciente que los estudiantes se verán involucrados en la
adquisición de diferentes habilidades en el proceso de pensamiento complejo que se describió
en el capítulo 2.
La manera de presentar o proporcionar la información a los estudiantes requerirá de la
habilidad del facilitador para utilizar las tecnologías de información que haya seleccionado y
las utilice como herramientas para la enseñanza y aprendizaje.
El facilitador deberá de estar consciente en el diseño del contenido del curso, ya que en él se
verá reflejado que los estudiantes desarrollen habilidades de aprendizaje y también conforme
se vaya desarrollando el curso propiciará la comunicación y colaboración entre los estudiantes
con el facilitador o con sus mismos compañeros.
Dentro del ambiente de VEDE se seleccionaron las tecnologías de información descritas en el
capítulo 4, para brindar y propiciar una buena comunicación, desempeño, participación y
integración de los estudiantes en un curso a distancia. El instructor deberá de adoptar una
actitud positiva y tener una capacitación adecuada, para poder asimilar la tecnología de
VEDE.
Por parte del diseño y la presentación del material del curso, esto permitirá que el estudiante
tenga un desarrollo individual para tener una reflexión y poder comparar con otros puntos de
vista, por lo que la metacognición será reforzada y dará como resultado un buen aprendizaje.
3.2 Comunicación entre el facilitador y los estudiantes
Es importante que el facilitador invierta tiempo en conocer a cada estudiante (posiblemente
en sus páginas personales, propiciar el diálogo en el chat, etc.) ya que al principio dentro del
ambiente de VEDE los grupos serán pequeños, para que tenga un panorama general de los
integrantes del grupo, y estar consciente de las necesidades que tendrán por su
profesión[Lue,99].
El facilitador deberá mantener una comunicación continua con los estudiantes, utilizando las
herramientas de software de VEDE, con el uso del correo electrónico y del chat, para conocer
cómo es su avance y su comportamiento en el curso. Es posible que algún estudiante no se
sienta seguro o se sienta incómodo al enfrentarse con las tecnologías de información que se
están usando dentro del curso y decaiga su interés en el avance del mismo, es tarea del
facilitador de hacer un monitoreo y que los estudiantes aporten sus comentarios que serán de
gran interés tanto para el facilitador como para el resto del grupo, se podrá utilizar los foros
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3. Capítulo 3. Perfil del Estudiante y Facilitador
de discusión para poder como tema como se sienten dentro del ambiente y también el chat
para que todos opinen, aporten sus comentarios, ideas y platicas para un mejor acoplamiento
del grupo.
También en el ambiente VEDE el facilitador se mantendrá en contacto con los usuarios por
medio del correo electrónico, ya que en el cual se podrán clasificar los mensajes que se
manejen. Para lograr esa comunicación el facilitador deberá hacer preguntas específicas sobre
los temas que se están viendo o desarrollando, es importante definir que tipo de preguntas se
deben de hacer para que el facilitador pueda evaluar a los estudiantes en cada tema del curso.
También es importante que el facilitador facilite o brinde la comunicación personal entre los
estudiantes y él, para que se sientan más a gusto, seguros y también autónomos dentro del
ambiente de Educación a Distancia.
El facilitador actuará como mentor, para mantener la comunicación entre él y los estudiantes,
siguiendo el siguiente protocolo[Aya,00´ ]:
♦ Leer los mensajes de los estudiantes y conocer su punto de vista.
♦ Contestar contínuamente los mensajes, para mantener la atención que requiere el
estudiante, y por lo tanto su interés (en un periodo inicial).
♦ Hacer una serie de preguntas que tengan un sentido concreto para el estudiante, tanto
en el ámbito de las tareas del curso, como en el desempeño del mismo o sobre su
interacción con el ambiente.
♦ Estar abierto ante el desempeño del estudiante, dándole libertad en el proceso de
aprendizaje dentro del contexto de las quot;reglas del juegoquot; del curso. Ya que el
estudiante sabrá de antemano cuales serán las tareas (Mapa de Tareas) a desarrollar y
su orden, para que programe su tiempo durante el curso.
Esta comunicación con los estudiantes tomará un enfoque para razonar y profundizar más
sobre las respuestas o comentarios que los estudiantes estarán dando, y no solo catalogarlas
como correctas o incorrectas.
Al entablar una discusión es importante tomar en cuenta los puntos de vista de todos los
estudiantes y así hacer conclusiones, resolver diferencias y aclarar posibles conceptos
erróneos. Con el uso de las herramientas de Chat y el Foro de Discusión en VEDE se propicia
el tener sesiones entre los estudiantes y el facilitador, en donde se llevará una bitácora de la
discusión del tema.
3.3 Evaluación del curso
Para la evaluación del curso es importante conocer los alcances de las tareas a desarrollar,
esto es con el objetivo de mantener una evaluación continua del estudiante durante el periodo
del curso. El estudiante requerirá de conocer sobre su desempeño para estar consciente de su
aprendizaje. En VEDE se propone que la evaluación del estudiante de educación a distancia
se basa en los siguientes factores:
♦ Reportes
Desarrollo de reportes referentes a las tareas presentadas por el facilitador. Con el uso
del Mapa de Tareas en el ambiente de VEDE los estudiantes sabrán que reportes se
deberán de entregar manteniendo la calendarización propuesta.
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4. Capítulo 3. Perfil del Estudiante y Facilitador
♦ Participación
Aportaciones para la construcción de conocimientos, considerando su participación
en los aspectos cualitativos y cuantitativos. Al aportar los estudiantes diferentes
experiencias, documentos, direcciones en Internet logrando tener un acervo para el
curso. Con el uso de las herramientas de Correo electrónico, Chat y Foros de
Discusión en el ambiente de VEDE, la participación de los estudiantes y facilitador
ayudará para obtener o contribuir en la construcción del conocimiento.
♦ Cumplimiento de Compromisos
Cumplimiento de compromisos, tanto para con sus colegas en caso de trabajo en
grupo, como para con el facilitador. Con el uso del Mapa de Tareas en el ambiente
VEDE el facilitador presentará todo lo que requerirá que desarrolle el estudiante,
dentro de una calendarización. Para mantenerse en contacto los estudiantes que
trabajan en grupo, el uso del Correo electrónico les brindará esa ayuda.
Es importante señalar que un curso en un ambiente de educación a distancia, en donde existe
una separación física tanto del profesor como de los compañeros, la evaluación deberá de
mantenerse constante, para que el estudiante sepa como va su desempeño en el curso, el
facilitador debe procurar la continuidad en las tareas, para que el estudiante sienta la relación
que existe para cada tareas y se logren los objetivos del curso. En el mapa de Tareas se
presentarán las Tareas Activas que son las tareas que el estudiante deberá de desarrollar en la
duración del curso, tomando en cuenta su calendarización.
3.4 El estudiante en el contexto de educación a distancia
El estudiante se enfrenta a nuevas expectativas como es el ambiente de educación a distancia,
la interacción de las tecnologías de información, la colaboración que mantendrá con los
demás estudiantes del grupo, su independencia en el aprendizaje y su responsabilidad en el
avance del curso. Es muy importante que el estudiante esté consciente de todo esto, para
enfrentarse a este nuevo esquema de aprendizaje. Todas estas expectativas están tomadas en
cuenta, dentro del ambiente VEDE para que los usuarios se sientan seguros interactuando con
él. Se han tomado en cuenta factores que deben estar presentes al seleccionar las tecnologías
de software para un ambiente de educación a distancia, estos factores están explicados en el
capítulo 2.
La personalidad del estudiante así como sus expectativas son básicas para predecir el grado de
éxito del estudiante en el curso, cuanto más independencia y autonomía refleje el estudiante
dentro del ambiente, tendrá mayor éxito en el avance del curso y controlará su aprendizaje.
Conociendo las expectativas de los estudiantes será más fácil el proporcionar y seleccionar el
tipo de información que requieren. Cuando el facilitador conoce al grupo sabrá cuales son
estas expectativas.
El estudiante a distancia deberá de desarrollar las siguientes habilidades:
♦ Tener un pensamiento crítico sobre el material del curso.
♦ Mantener un colaboración productiva con demás integrantes del grupo.
♦ Seleccionar información adecuada al los temas del curso.
Es importante que estas habilidades son propiciadas dentro de VEDE con las tecnologías de
información que se seleccionaron, las cuales son: Correo electrónico, Mapa de Tareas, Foro
de Discusión, Reproductor de Videos y Chat.
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5. Capítulo 3. Perfil del Estudiante y Facilitador
3.5 Contexto social
Dentro de VEDE los estudiantes tendrán un esquema diferente de enseñanza y aprendizaje
por lo que su motivación, actitudes y desempeño se basará sobre la comunicación que se
mantenga en el ambiente.
Un factor muy importante en VEDE es la presencia social o grado de presencia, que el
estudiante siente y/o manifiesta dentro del ambiente.
En VEDE no existen restricciones para sus integrantes, con respecto a su edad, sexo,
condición social, es por ello que los grupos que se forman pueden ser muy heterogéneos, y
esto puede propiciar el tener diferentes puntos de vista y opiniones.
De acuerdo a la perspectiva del constructivismo sociocultural [Duf,96], en donde los
miembros del grupo participan en la construcción del conocimiento, esta participación
determina el que se propicie un quot;buenquot; aprendizaje, al compartir ideas, creencias y
conocimientos. En donde todos los estudiantes propicien y concuerden en la construcción del
conocimiento.
3.6 Habilidades que debe tener el estudiante
El estudiante en el ambiente VEDE desarrollará habilidades que le serán útiles para poder
desenvolverse adecuadamente dentro de este ambiente de educación a distancia. Estas son las
siguientes:
♦ Tener disponibilidad para trabajar en grupo, proponiendo soluciones y escuchando
otras alternativas propuestas por otros participantes. Al hacer uso del Chat, el cual
propicia que se puedan entablar un buen diálogo entre el grupo.
♦ Pensar de manera crítica y abordando un problema en subproblemas, utilizando el
Mapa de Tareas para desarrollar las tareas activas.
♦ Tener la habilidad de manejar el tiempo para programar y llevar a cabo las tareas y
proyectos que deberán tener una calendarización indicada en el Mapa de Tareas.
3.7 Causas de abandono del curso
Los estudiantes que no tienen las habilidades básicas para interactuar con las tecnologías de
información que se utilizan en el ambiente de educación a distancia, en VEDE no tendrán que
invertir mucho tiempo en el aprendizaje del ambiente hasta poder dominarlo, por lo que no
causará desmotivación. El estudiante solo debe enfocarse sobre el material del curso y el
desarrollo del mismo.
Un factor que también puede ser causa de abandono, es que el estudiante no se integre dentro
del grupo de trabajo ya sea por falta de tiempo, su contexto social, edad, sexo o su
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6. Capítulo 3. Perfil del Estudiante y Facilitador
personalidad, el no sentirse a gusto y comience a bloquearse, por lo que no pueda cumplir con
el desarrollo del curso.
Causas de abandono del curso por parte del estudiante:
Tabla 3.1 Causas de abandono del estudiante.
Causa Apoyo en VEDE
Mayor comunicación y soporte por parte del facilitador y
disponibilidad del material del curso.
Falta de apoyo
Uso del correo electrónico y aportación de direcciones URL y
documentos.
Concientizar al estudiante de las habilidades que requiere para
Falta de el aprendizaje a distancia (ayuda en línea).
competencia
Planteamiento del Mapa de Tareas y su Enfoque de Búsqueda.
Brindarle al estudiante todas las posibilidades y tenga la
Falta de libertad de hacer sus propias decisiones dentro del desarrollo
independencia del curso.Uso del Chat y Foros de Discusión para entablar un
buen diálogo.
Otra causa de abandono, es que el curso tanto en el diseño, como en su contenido y desarrollo
no cumpla con las expectativas que al estudiante se le planteó.
Cuando el estudiante tome la decisión de tomar el curso por su contenido, planteado en el
Temario, y después en el avance del desarrollo de las tareas propuestas en el Mapa de Tareas
no siente que exista concordancia.
Dentro del ambiente VEDE se promueve que el estudiante no se sienta desmotivado, alejado
del grupo o estar perdido, porque las tecnologías de información seleccionadas así como su
implementación han tomado en cuenta que el estudiante se debe sentir seguro y a gusto al
interactuar en él.
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Sainz Villar, M. 2001. Modelado de software para el ambiente de aprendizaje a distancia de
la UDLA−P. Tesis Maestría. Ciencias con Especialidad en Ingeniería en Sistemas
Computacionales. Departamento de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Escuela de
Ingeniería, Universidad de las Américas−Puebla. Enero.
Derechos Reservados © 2001, Universidad de las Américas−Puebla.
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