SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 53
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 1 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Wie nützen Weblogs meinem
Unternehmen?
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 2 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
1.Begriff
Blog ist eine Abkürzung für Weblog. Der Begriff Weblog setzt sich zusammen
aus den Wörtern Web (Internet) und Logbuch.
Ein Blog ist also ein Logbuch im Internet.
Copyright: Schnutinger
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 3 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Einige Zahlen zur Orientierung
Die Blogsuchmaschine Technorati verfolgt mehr als 133 Millionen Blogs
Die Blogsuchmaschine Twingly verfolgt derzeit 300.000 deutsche Blogs
Wave 1: Sep 06
Wave 2: June 07
Wave 3: March 08
Wave 4: March 09
Studie: “Power to the People - Social Media
Tracker Wave 4 - Germany”
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 4 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Was unterscheidet…
… ein Weblog von einer statischen Webseite?
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 5 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Dialog.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 6 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Vernetzung.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 7 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Transparenz.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 8 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Dialog?
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 9 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
„Nur über das Blog kann ein echter Dialog mit dem Verbraucher entstehen.“
Friederike Ahlers, Verantwortliche für die Öffentlichkeitsarbeit, Frosta AG
„Dass dieses Unternehmen noch existiert, hat ausschließlich mit
Kundendialog zu tun.“
Kirstin Walther, Geschäftsführerin der Saftkelterei Walther
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 10 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Markforschung:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 11 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Blick ins Unternehmen:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 12 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Krisenkommunikation:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 13 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Vernetzung?
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 14 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
RSS:
Quelle: http://zukunftswerkstatt.wordpress.com/
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 15 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Links:
Quelle: http://blog.metaroll.de
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 16 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Nebeneffekt:
Suchmaschinenoptimierung – Google liebt Links!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 17 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Transparenz?
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 18 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Sehen Sie Transparenz nicht als Gefahr sondern als Chance sich als
authentisches und anfassbares Unternehmen zu platzieren, das die Nähe
zum Kunden sucht und seine Stimme ernst nimmt.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 19 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Denn über Sie und Ihre Produkte wird gesprochen.
Mit Ihnen. Oder ohne Sie.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 20 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Über Sie und Ihre Produkte wird gesprochen.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 21 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Über Sie und Ihre Produkte wird gesprochen.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 22 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Über Sie und Ihre Produkte wird gesprochen.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 23 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Alles schön und gut.
Aber was bringen mir denn nun Blogs konkret?
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 24 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
1. Blog-Monitoring.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 25 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
1,5 Millionen Beiträge werden jeden Tag an Blogs geschickt.
Natürlich sind nicht alle für Unternehmen relevant.
Aber: diese Inhalte sind zunehmend auch für die Meinungsbildung und
Kaufentscheidungen verantwortlich.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 26 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Produkte, Werbebotschaften und
Unternehmensaktivitäten werden…
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 27 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
… positiv bewertet
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 28 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
… neutral kommentiert
Quelle: eltern.germanblogs.de
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 29 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
… kritisiert
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 30 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Also nutzen Sie Blog-Monitoring um…
» Trends zu beobachten
» Ihre Marke und Ihre Wahrnehmung zu beobachten
(Zahl und Stimmung der Markenerwähnungen)
» mögliche Fans und Multiplikatoren zu identifizieren
» Wirkung von Kampagnen beurteilen
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 31 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
2. Aktives Teilnehmen durch
Kommentieren.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 32 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Sie machen sich und Ihren Marke in der Blogosphäre
bekannt
Sie können Ihre Meinung und Ihren Standpunkt einbringen.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 33 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Positionierung als Experte zu einem bestimmten Thema
Erster aktiver Austausch
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 34 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
3. Eigenes Blog.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 35 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Bündelung der Kommunikation über Ihre Marke/Produkte
Kommunikation auf Augenhöhe: Machen Sie sich anfassbar!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 36 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Digitale Reputation
Aktives Anstoßen eines Dialogs (z.B. über Ihr Produkt)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 37 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Best Case.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 38 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Das Frosta Blog: » Starteten 2005 um die Einführung des „Frosta
Reinheitsgebotes“ zu kommunizieren.
» „ Ein Weblog der Frosta-Mitarbeiter schien uns gut
geeignet, um die Transparenz und die
Glaubwürdigkeit dieses Konzeptes zu
unterstreichen.“ (Friederike Ahlers, Frosta)
» 20 Mitarbeiter schreiben mit.
» 5000 - 7000 Leser pro Tag
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 39 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Markforschung:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 40 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Blick ins Unternehmen:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 41 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Neue Produkte vorstellen:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 42 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Die „Macht“ der Blogs über
Marken.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 43 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Jack Wolfskin / Markenrechtsverletzung?
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 44 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Die Reaktionen der Blogosphäre
669 Kommentare.
„JW hat sich bei mir damit ins Aus geschossen.
Ich kann nur hoffen, andere Kaufkräftige tun es mir gleich und weichen dazu auf alternative Marken aus,
solange die sich noch anständig benehmen.“
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 45 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Die Reaktionen der Blogosphäre
149 Kommentare.
„Was machen wir jetzt eigentlich mit unseren Wolfskin
Klamotten? Also, anziehen kommt wohl erstmal nicht mehr in
Frage, ist ja peinlich mit so einer Pfote herum zu laufen.
Zumindest bei der Jacke kann man das Logo aber vermutlich
heraus trennen….“
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 46 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Von den Blogs in die Foren…
„Protest ist doch so einfach.
Nix von der Marke kaufen und
gut ist, gibt genügend Alternativen.“
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 47 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Die Internetgemeinde ist kreativ…
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 48 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
… und nicht zimperlich.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 49 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Von den Blogs in die klassischen Newsites… und spätesten hier tut es
weh…
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 50 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Die Google-Ergebnisse vom Mai 2010 (Seite 1):
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 51 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Die Google-Ergebnisse vom Mai 2010 (Seite 2):
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 52 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Die Reaktion von Jack Wolfskin?
„Die zum Teil heftige Kritik unserer Kunden in den
aktuellen Fällen der DaWanda Anbieter nehmen wir
ernst und zum Anlass, unser Vorgehen
kritisch zu hinterfragen„
"Wir sind immer bemüht, mit Augenmaß und nur dort
vorzugehen, wo wir unsere Schutzrechte wirklich
gefährdet sehen"
"Darüber hinaus wird Jack Wolfskin sein Vorgehen in
Fällen von kleingewerblichen Angeboten verändern."
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Seite 53 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
Thorsten Ulmer
DIGITALFEUER | Online-Kommunikation
Tel: 0 73 40/91 85-95
Fax: 0 73 40/91 85-88
t.ulmer@digitalfeuer.de
www.digitalfeuer.de
www.digitalfeuer.de/blog
xing.com/profile/Thorsten_Ulmer
twitter.com/thorstenulmer
facebook.com/thorstenupunkt
gplus.to/thorstenulmer

Mais conteúdo relacionado

Mais de Thorsten Ulmer

Fallstudie: Umfassendes Engagement in Social Media von agilis Eisenbahn
Fallstudie: Umfassendes Engagement in Social Media von agilis EisenbahnFallstudie: Umfassendes Engagement in Social Media von agilis Eisenbahn
Fallstudie: Umfassendes Engagement in Social Media von agilis EisenbahnThorsten Ulmer
 
Thorsten Ulmer - Profil
Thorsten Ulmer - Profil Thorsten Ulmer - Profil
Thorsten Ulmer - Profil Thorsten Ulmer
 
Fallstudie: Webseite für Getränkefilialsten aus Süddeutschland
Fallstudie: Webseite für Getränkefilialsten aus SüddeutschlandFallstudie: Webseite für Getränkefilialsten aus Süddeutschland
Fallstudie: Webseite für Getränkefilialsten aus SüddeutschlandThorsten Ulmer
 
Twitter: Eine Einführung und konkrete Tipps für den praktischen Einsatz im Un...
Twitter: Eine Einführung und konkrete Tipps für den praktischen Einsatz im Un...Twitter: Eine Einführung und konkrete Tipps für den praktischen Einsatz im Un...
Twitter: Eine Einführung und konkrete Tipps für den praktischen Einsatz im Un...Thorsten Ulmer
 
Warum Unternehmen twittern sollten.
Warum Unternehmen twittern sollten.Warum Unternehmen twittern sollten.
Warum Unternehmen twittern sollten.Thorsten Ulmer
 
Online Relations - Kundenkommunikation im sozialen Web
Online Relations - Kundenkommunikation im sozialen WebOnline Relations - Kundenkommunikation im sozialen Web
Online Relations - Kundenkommunikation im sozialen WebThorsten Ulmer
 

Mais de Thorsten Ulmer (6)

Fallstudie: Umfassendes Engagement in Social Media von agilis Eisenbahn
Fallstudie: Umfassendes Engagement in Social Media von agilis EisenbahnFallstudie: Umfassendes Engagement in Social Media von agilis Eisenbahn
Fallstudie: Umfassendes Engagement in Social Media von agilis Eisenbahn
 
Thorsten Ulmer - Profil
Thorsten Ulmer - Profil Thorsten Ulmer - Profil
Thorsten Ulmer - Profil
 
Fallstudie: Webseite für Getränkefilialsten aus Süddeutschland
Fallstudie: Webseite für Getränkefilialsten aus SüddeutschlandFallstudie: Webseite für Getränkefilialsten aus Süddeutschland
Fallstudie: Webseite für Getränkefilialsten aus Süddeutschland
 
Twitter: Eine Einführung und konkrete Tipps für den praktischen Einsatz im Un...
Twitter: Eine Einführung und konkrete Tipps für den praktischen Einsatz im Un...Twitter: Eine Einführung und konkrete Tipps für den praktischen Einsatz im Un...
Twitter: Eine Einführung und konkrete Tipps für den praktischen Einsatz im Un...
 
Warum Unternehmen twittern sollten.
Warum Unternehmen twittern sollten.Warum Unternehmen twittern sollten.
Warum Unternehmen twittern sollten.
 
Online Relations - Kundenkommunikation im sozialen Web
Online Relations - Kundenkommunikation im sozialen WebOnline Relations - Kundenkommunikation im sozialen Web
Online Relations - Kundenkommunikation im sozialen Web
 

Wie nützen Weblogs meinem Unternehmen?

  • 1. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 1 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Wie nützen Weblogs meinem Unternehmen?
  • 2. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 2 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de 1.Begriff Blog ist eine Abkürzung für Weblog. Der Begriff Weblog setzt sich zusammen aus den Wörtern Web (Internet) und Logbuch. Ein Blog ist also ein Logbuch im Internet. Copyright: Schnutinger
  • 3. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 3 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Einige Zahlen zur Orientierung Die Blogsuchmaschine Technorati verfolgt mehr als 133 Millionen Blogs Die Blogsuchmaschine Twingly verfolgt derzeit 300.000 deutsche Blogs Wave 1: Sep 06 Wave 2: June 07 Wave 3: March 08 Wave 4: March 09 Studie: “Power to the People - Social Media Tracker Wave 4 - Germany”
  • 4. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 4 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Was unterscheidet… … ein Weblog von einer statischen Webseite?
  • 5. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 5 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Dialog.
  • 6. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 6 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Vernetzung.
  • 7. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 7 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Transparenz.
  • 8. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 8 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Dialog?
  • 9. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 9 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de „Nur über das Blog kann ein echter Dialog mit dem Verbraucher entstehen.“ Friederike Ahlers, Verantwortliche für die Öffentlichkeitsarbeit, Frosta AG „Dass dieses Unternehmen noch existiert, hat ausschließlich mit Kundendialog zu tun.“ Kirstin Walther, Geschäftsführerin der Saftkelterei Walther
  • 10. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 10 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Markforschung:
  • 11. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 11 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Blick ins Unternehmen:
  • 12. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 12 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Krisenkommunikation:
  • 13. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 13 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Vernetzung?
  • 14. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 14 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de RSS: Quelle: http://zukunftswerkstatt.wordpress.com/
  • 15. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 15 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Links: Quelle: http://blog.metaroll.de
  • 16. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 16 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Nebeneffekt: Suchmaschinenoptimierung – Google liebt Links!
  • 17. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 17 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Transparenz?
  • 18. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 18 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Sehen Sie Transparenz nicht als Gefahr sondern als Chance sich als authentisches und anfassbares Unternehmen zu platzieren, das die Nähe zum Kunden sucht und seine Stimme ernst nimmt.
  • 19. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 19 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Denn über Sie und Ihre Produkte wird gesprochen. Mit Ihnen. Oder ohne Sie.
  • 20. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 20 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Über Sie und Ihre Produkte wird gesprochen.
  • 21. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 21 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Über Sie und Ihre Produkte wird gesprochen.
  • 22. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 22 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Über Sie und Ihre Produkte wird gesprochen.
  • 23. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 23 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Alles schön und gut. Aber was bringen mir denn nun Blogs konkret?
  • 24. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 24 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de 1. Blog-Monitoring.
  • 25. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 25 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de 1,5 Millionen Beiträge werden jeden Tag an Blogs geschickt. Natürlich sind nicht alle für Unternehmen relevant. Aber: diese Inhalte sind zunehmend auch für die Meinungsbildung und Kaufentscheidungen verantwortlich.
  • 26. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 26 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Produkte, Werbebotschaften und Unternehmensaktivitäten werden…
  • 27. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 27 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de … positiv bewertet
  • 28. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 28 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de … neutral kommentiert Quelle: eltern.germanblogs.de
  • 29. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 29 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de … kritisiert
  • 30. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 30 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Also nutzen Sie Blog-Monitoring um… » Trends zu beobachten » Ihre Marke und Ihre Wahrnehmung zu beobachten (Zahl und Stimmung der Markenerwähnungen) » mögliche Fans und Multiplikatoren zu identifizieren » Wirkung von Kampagnen beurteilen
  • 31. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 31 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de 2. Aktives Teilnehmen durch Kommentieren.
  • 32. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 32 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Sie machen sich und Ihren Marke in der Blogosphäre bekannt Sie können Ihre Meinung und Ihren Standpunkt einbringen.
  • 33. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 33 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Positionierung als Experte zu einem bestimmten Thema Erster aktiver Austausch
  • 34. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 34 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de 3. Eigenes Blog.
  • 35. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 35 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Bündelung der Kommunikation über Ihre Marke/Produkte Kommunikation auf Augenhöhe: Machen Sie sich anfassbar!
  • 36. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 36 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Digitale Reputation Aktives Anstoßen eines Dialogs (z.B. über Ihr Produkt)
  • 37. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 37 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Best Case.
  • 38. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 38 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Das Frosta Blog: » Starteten 2005 um die Einführung des „Frosta Reinheitsgebotes“ zu kommunizieren. » „ Ein Weblog der Frosta-Mitarbeiter schien uns gut geeignet, um die Transparenz und die Glaubwürdigkeit dieses Konzeptes zu unterstreichen.“ (Friederike Ahlers, Frosta) » 20 Mitarbeiter schreiben mit. » 5000 - 7000 Leser pro Tag
  • 39. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 39 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Markforschung:
  • 40. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 40 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Blick ins Unternehmen:
  • 41. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 41 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Neue Produkte vorstellen:
  • 42. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 42 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Die „Macht“ der Blogs über Marken.
  • 43. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 43 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Jack Wolfskin / Markenrechtsverletzung?
  • 44. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 44 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Die Reaktionen der Blogosphäre 669 Kommentare. „JW hat sich bei mir damit ins Aus geschossen. Ich kann nur hoffen, andere Kaufkräftige tun es mir gleich und weichen dazu auf alternative Marken aus, solange die sich noch anständig benehmen.“
  • 45. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 45 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Die Reaktionen der Blogosphäre 149 Kommentare. „Was machen wir jetzt eigentlich mit unseren Wolfskin Klamotten? Also, anziehen kommt wohl erstmal nicht mehr in Frage, ist ja peinlich mit so einer Pfote herum zu laufen. Zumindest bei der Jacke kann man das Logo aber vermutlich heraus trennen….“
  • 46. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 46 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Von den Blogs in die Foren… „Protest ist doch so einfach. Nix von der Marke kaufen und gut ist, gibt genügend Alternativen.“
  • 47. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 47 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Die Internetgemeinde ist kreativ…
  • 48. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 48 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de … und nicht zimperlich.
  • 49. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 49 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Von den Blogs in die klassischen Newsites… und spätesten hier tut es weh…
  • 50. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 50 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Die Google-Ergebnisse vom Mai 2010 (Seite 1):
  • 51. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 51 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Die Google-Ergebnisse vom Mai 2010 (Seite 2):
  • 52. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 52 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Die Reaktion von Jack Wolfskin? „Die zum Teil heftige Kritik unserer Kunden in den aktuellen Fällen der DaWanda Anbieter nehmen wir ernst und zum Anlass, unser Vorgehen kritisch zu hinterfragen„ "Wir sind immer bemüht, mit Augenmaß und nur dort vorzugehen, wo wir unsere Schutzrechte wirklich gefährdet sehen" "Darüber hinaus wird Jack Wolfskin sein Vorgehen in Fällen von kleingewerblichen Angeboten verändern."
  • 53. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Seite 53 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation t.ulmer@digitalfeuer.de Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Thorsten Ulmer DIGITALFEUER | Online-Kommunikation Tel: 0 73 40/91 85-95 Fax: 0 73 40/91 85-88 t.ulmer@digitalfeuer.de www.digitalfeuer.de www.digitalfeuer.de/blog xing.com/profile/Thorsten_Ulmer twitter.com/thorstenulmer facebook.com/thorstenupunkt gplus.to/thorstenulmer