Presentación sobre la importancia de las redes sociales y sobre las posibilidades de estas y de facebook en particular para las empresas

1. Aplicación de las redes
sociales al sector del mueble

2. Redes sociales
• ¿Qué son?
• ¿Cuál es su origen?
• Principales redes sociales
• Ventajas que presentan
• Inconvenientes

3. Facebook
• Características de la principal red social
• Presencia de una empresa en facebook:
‣ Página en facebook
‣ Aplicaciones
‣ Publicidad
‣ Integración de una web con facebook

4. REDES SOCIALES

5. ¿Qué son las redes
sociales?

6. ¿Qué son las redes
sociales?
COMUNICACIÓN

7. Redes sociales
http://youtu.be/ikIwvc4tzoQ

8. ORIGEN

9. ORIGEN
1) Web 1.0

10. ORIGEN
1) Web 1.0
2) Web 2.0

11. ORIGEN
1) Web 1.0
2) Web 2.0
3) Redes sociales

12. Principales redes
sociales

14. VENTAJAS (I)
• Un medio de conseguir nuevos clientes
• Un medio de fidelizar clientes
• Proporcionan información directa del mercado
• Viralidad

15. VENTAJAS (II)
• Rapidez de comunicación
• Segmentación de mercado
• Aumento de tráfico a la web
• Ahorro de costes

16. INCONVENIENTES
• Requieren inversión
• Hay que saber lidiar con las opiniones negativas
• La viralidad es un arma de doble filo

17. Reputación online
• Caso “America airline rompió mi guitarra”
http://youtu.be/5YGc4zOqozo

18. RECOMENDACIONES
• Desarrollar una estrategia
• Tener unas expectativas realistas
• Considerarlo una inversión a medio/largo plazo
• Realizar inversión de forma progresiva

19. FACEBOOK

20. Facebook
• Características de la principal red social
• Presencia de una empresa en facebook:
‣ Página en facebook
‣ Aplicaciones
‣ Publicidad
‣ Integración de una web con facebook

21. Unos datos
• 800 millones de usuarios en el mundo
• 15 millones de usuarios en España
• El 50% acceden todos los días
• 130 amigos de media por usuario

22. Perfil personal

23. Página facebook

24. Presencia en facebook
Perfil personal Página facebook
Personas físicas Empresas
Límite 5000 amigos Ilimitados seguidores
1 solo “administrador” Varios administradores
- Aplicaciones
- Estadísticas

25. Aplicaciones Facebook
• Permiten diferenciar una página facebook
• Único medio legítimo para hacer
promociones y sorteos.
• Pueden hacer uso de la viralidad

26. Tipos de aplicaciones
• “Pret a porter”
• A medida

27. Aplicaciones
“pret a porter”

28. Aplicaciones
“pret a porter”

29. Aplicaciones a medida
• Mayor personalización
• Tienen un coste mayor

32. Publicidad en facebook
• Muy alto grado de segmentación
• Útiles para el lanzamiento de una página
• Útil como apoyo a promociones

35. Integración de web con
facebook
• Permite obtener información “social” de los
visitantes a la web
• Permite aumentar la visibilidad de la web
• Simplifica el alta de usuarios
• Puede realizarse a distintos niveles (y
costes)

36. PLUGINS SOCIALES
“Me gusta” Enviar Comentarios Actividad

37. Alta / Identificación usuarios
http://www.youtube.com/IKEAUK

38. Fuerte integración
• Permite mostrar contenido web
personalizado (segmentación)
• Permite mostrar recomendaciones realizadas
por amigos.
• Enlaza datos de la empresa con el grafo
social

39. Centro Tecnológico de La Rioja
Avenida Zaragoza, 21.
26006 Logroño (La Rioja)
Tel. 902.005.804
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www.trisocial.com