Статистика интернет-магазина как способ повышения продаж
Имидж банка в социальных сетях
1. «Имидж банка в социальных сетях. Как
превратить присутствие в успех?»
Смирнов Николай, ООО «Айкубаз», Москва
2. Рост рынка интернет рекламы
Объем рынка рекламы в России, 2010 и
2011 года (млрд. руб. и % изменения)
2010 2011 Изменение
Телевидение 110.8 131.0 18%
Интернет 26.8 41.8 56%
Наружная
29.7 34.3 15%
реклама
Журналы 18.3 19.8 8%
Рекламные
11.4 11.8 3%
материалы
Радио 10.3 11.8 15%
Газеты 8.2 8.8 7%
Другие СМИ 3.1 4.1 32%
ВСЕГО 218.6 263.4 21%
3. Сбербанк
1. Отслеживание акций и рекламы.
Программа лояльности «Спасибо от
Сбербанка»
2. Активная работа с
аудиторией
3. Использование краудсорсинга для решения внутренних проблем
4. Тинькофф Кредитные Системы
Использование разных коммуникаций позволяет влиять на
разную аудиторию и агрессивно продвигать бизнес
С 2011 по 2012
Увеличение активов на 96,48%
5. Использование социальных медиа
1. Поиск и проверка должников,
потенциальных клиентов, персонала.
2. Повышение посещаемости сайта
компании и поддержка событий.
6. Использование социальных медиа
3. Таргетирование целевых групп
потенциальных потребителей
4. Выявление лояльных клиентов,
поддерживающих компанию.
5. Использование данных обратной
связи в режиме реального времени,
отслеживание откликов о товарах и
услугах.
7. Достоверная обратная связь с клиентами
Обратная связь должна
работать на развитие.
•Негатив
•Позитив
•Рекомендации
8. Негатив
Негатив бывает разным, но
проработан он должен быть всегда.
12. Спец.предложение участникам вебинара
25% СКИДКА – НА ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ IQBUZZ!
Что нужно сделать, чтобы воспользоваться скидкой?
• Оформить заявку на бесплатный тестовый доступ к IQBuzz через сайт
www.iqbuzz.ru
• Оценить полезность Сервиса и принять решение о покупке
• Информировать менеджера, который будет работать с Вами о
Успехов вам!
специальной скидке, как участнику вебинара
www.iqbuzz.ru
Смирнов Николай, ООО «Айкубаз», Москва
E-mail: smirnov@iqmen.ru