L'internet de séjour est un cocktail complet de solutions dédiées à l'usage du numérique pendant le séjour du touriste. Au delà d'un site mobile ou d'un accès wifi, il est opportun d'utiliser la notion d' Internet de Séjour © quand l'ensemble des ingrédients numériques est consommé par les développeurs touristiques. Voici ici une présentation du concept déposé par Touristic sur l'accompagnement global des DMO souhaitant se lancer dans une vraie stratégie d'Internet de Séjour © , proposée dans le cadre des #ET8, Rencontres Nationales du Etourisme 2012 à Pau www.rencontres-etourisme.fr Pierre ELOY Dirigeant TOURISTIC.fr 11 Cours de l'Intendance 33000 Bordeaux www.touristic.fr

1. ATELIER A4 :
« Internet de Séjour » ©

2. Le
contexte

3. la France n’est que 14ème pour la dépense moyenne
Le par touriste étranger, alors qu’elle est la 1ère destination mondiale
constat (nb de touristes) Derrière la Suisse er l’Espagne (source : Le Figaro)
Quid du nombre
64€
de touristes qui
n’iront
jamais
à l’office de
tourisme pendant
par jour leur séjour
En Espagne, c’est 74€ / jour / touriste

4. L’idée « Bonjour, que mesuggérez vous
pour aujourd’hui ou demain maxi ? »
48H
de suggestions

5. L’objectif est double pour le DMO et ses
L’objectif prestataires économiques
INFORMER VENDRE
Suggérer en démultipliant les Développer le tissu économique
points d’accès à l’information local en proposant de l’offre
qualitative, alliant conseils ciblée et tout simplement
physiques et numériques « ouverte »
En Espagne, c’est 74€ / jour / touriste

6. 3 Trois acteurs co-créateurs et co-diffuseurs
acteurs pour réussir son cocktail d’Internet de Séjour
Prestataire privé
Le nouveau
diffuseur délocalisé
DMO
Catalyseur & Touriste
créateur original Client avec son
Aura Numérique*
Greeter numérique
Animateur de sa
destination en ligne
* Notion développée par François Perroy – EMOTIO TOURISME

7. La
recette

8. TITRE PARTIE

9. Devenez McDo
Identifié comme lieu de
connexion, dans toutes les
villes, avec un logo reconnu,
avec un wifi affichant par
défaut du contenu ciblé…
et je consomme !

10. Wifi Territorial
Vous avez peur du « squat »,
augmentez les points d’accès sur
votre destination et transformer un
projet « one shot » en une stratégie
de déploiement de wifi territorial
Dernier exemple sérieux en date :
Montréal Tourisme – 18 oct. 2012

11. TITRE PARTIE

12. Les applications les plus utilisées sont celles qui
moi me parlent de moi ou accèdent à mon Moi …
avec un Facebook Connect par exemple

13. des recherches d’hôtels, de transports
33% sur mobile au Royaume Uni
* Source : [Hotel Marketing] [TravelMole] via la newsletter de
www.technovoyage.com
du chiffre d’affaires réalisé par
25% showroomprive.com sur mobile
(source – 18 octobre 2012)
Et vos
Et vous ? prestataires ?

14. Des ergonomies simples… Internaute bigleux

15. TITRE PARTIE

16. Multi…tout… screen, support, touch…

17. Arrêtez de mettre l’icône Hébergement en 1er !!!

18. Internaute feignant… l’image c’est cooool

19. Internaute amnésique & facebook connect

20. TITRE PARTIE

22. Du multitouch à prix cassé… « Touristiquement
parlant… que puis je faire de cet outil  »
1400 à 1700€
Tout nouveau, sorti octobre 2012
Préparez vos contenus !!!
test 19 octobre 2012 - Lenovo, IdeaCentre A720

23. TITRE PARTIE

24. Soyez fous et inventifs ! Quand l’internet de
séjour a un impact sur le mobilier urbain

25. TITRE PARTIE

26. Touristonaute
Neuneu !!!
Votre touriste ne va pas deviner
votre stratégie de séjour s’il n’est
pas alerté dans la vie réelle.
Investissez les 4 par 3 sur les
parkings à touristes, les abris bus
pour les locaux… les salles
Illustration :
d’attente des médecins !!! campagne d’affichage urbain
Morlaix Tourisme

27. La
conclusion

28. Foncez !
L’Internet de séjour est tout
sauf une connexion froide à un
SIT qui doit garder sa place… et
l’humain doit le maîtriser en
s’engageant dans la suggestion.
Et enfin, les voyagistes, les pure
players ont commencé à
prendre le virage du
numérique de séjour… il est
encore temps de les dépasser !
Yves Tyrode, directeur général de Voyages-sncf.com

29. Les grands écrans…les TV connectées..
Un nouvel espace de propagation touristique
Et
demain ?
Euh…
maintenant
en fait

31. Merci