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19 DICEMBRE 2017
TOSCANA
LE STRATEGIE PROMOZIONALI PER IL 2018
IL LIBRO VERDE DEL TURISMO IN TOSCANA
ALBERTO PERUZZINI
DIRETTORE TOSCANA
PROMOZIONE TURISTICA
Il successo e il rafforzamento costante del Brand Toscana nel mondo è sintetizzabile
nelle mille sfaccettature di una Regione capace di regalare “emozioni” e “perle da scoprire”
in ogni angolo del territorio. La forza del futuro nella sinergia tra Regione e Comuni.
LA FORZA DI UN’OFFERTA A 360°
BRAND TOSCANA: Un’opportunità di spinta per tutti...
Da FIRENZE (382.258 abitanti) all’ISOLA DI CAPRAIA (412 abitanti)
3.800.000 circa ABITANTI
23.000 Km2 circa TERRITORIO
10 PROVINCE - 276 COMUNI
IL CONTESTO
1 - REGOLE
L’impianto normativo:
nuove regole per nuove strategie
(l’organizzazione regionale)
2 - CONOSCENZA
Conoscere per programmare:
dalla motivazione del viaggiatore
all’offerta della destinazione
3 - ACCOGLIENZA
Il valore della capacità
di accoglienza
come segno distintivo
4 - IDENTITA’
Rafforzare le identità
dei singoli territori
attraverso la costruzione
di sotto brand
5 - CONTENUTI
Arricchire i contenuti
di elementi emozionali
e segni distintivi come
la capacità di accoglienza
6 - ECOSISTEMI DIGITALI
La forza attrattiva
di una smart destination
sviluppata
su tutti i canali on-line
DESTINAZIONE TOSCANA 2020
1 2 3 4 5 6
IL DOCUMENTO STRATEGICO OPERATIVO DI RIFERIMENTO
CHI SIAMO
Sviluppo
Prodotti, Mercati e
Offerta Territoriale
Organizzazione
Eventi & BtoB
Promozione &
Marketing
IT &
Comunicazione
1 3
2
4
TOSCANA PROMOZIONE TURISTICA
LE BUSINESS UNIT
PROMOZIONE 2018
LE AZIONI PROMOZIONALI
IL BUDGET
COSA FACCIAMO
ALCUNI DEGLI EVENTI PIU’ RILEVANTI DEL 2018
Workshop
Segmento Lusso
Firenze 2018
12-13 marzo
Montecatini 2018
15-18 ottobre
Gli Eventi
Culturali per
il Turismo
I Progetti integrati
per il territorio
Shopping Tourism
Forum - Firenze
Novembre 2018
TOSCANA
UNA RISPOSTA COMPLETA
Patrimonio
artistico
culturaleNatura
ambiente
Borghi
Congressuale
ed Eventi
Cammini
Wedding
Benessere
Turismo
in bici
Turismo
sportivo
Balneare
Turismo
avventura
Per vocazione e per capacità di adattamento
ai nuovi mercati la Toscana è in grado
di rispondere in modo sempre efficace
alle domande del mercato turistico.
2018: Anno del cibo italiano nel mondo
Enogastronomia
MERCATI CONSOLIDATI
I MERCATI DI RIFERIMENTO
TOSCANA
MERCATI EMERGENTI
LA DOMANDA INTERNA
I “prodotti” capaci di attrarre i turisti in Toscana sono molti.
Per il futuro, l’attenzione è rivolta a natura e ambiente (cammini, bici e benessere).
LA PERCEZIONE DEGLI OPERATORI PER IL 2018
CITTA’
MARE
MONTAGNA
TERME
COLLINA
patrimonio artistico e culturale
natura e ambiente - prodotti tipici
enogastronomia
sole e mare
natura e ambiente
enogastronomia - prodotti tipici
natura e ambiente
patrimonio artistico e culturale
enogastronomia - prodotti tipici
natura e ambiente
patrimonio artistico e culturale
enogastronomia - prodotti tipici
patrimonio artistico e
culturale - affari - eventi
manifestazioni - congressi
sole e mare
sport avventura
diving - bici
benessere
sport avventura
sport invernali - cammini
benessere
salute e cure
arti e mestieri
cammini
bici
PIU’ ATTRATTIVI
(in assoluto)
PIÙ IMPORTANTI
(rispetto alla media toscana)
EMERGENTI
(i più citati)
bici
benessere
cammini
sport avventura
benessere
benessere
bici
natura e ambiente
patrimonio artistico e culturale
enogastronomia - prodotti tipici
enogastronomia
bici
natura e ambiente
bici
cammini
DATI
TOSCANA
LE STRATEGIE PER IL FUTURO
NUOVI ITINERARI: UN’OPPORTUNITA’ DI SVILUPPO
1. Le tendenze della domanda dei prossimi anni sono sempre più orientate
alla dimensione emozionale dell’offerta attraverso un fil rouge narrativo
legato alle caratteristiche del territorio e al patrimonio delle “storie sommerse”.
2. Per il futuro, l’attenzione è rivolta a natura e ambiente
con un trend crescente di domanda turistica che sceglie
di trascorrere le vacanze nell’anima verde della Toscana e dell’Italia.
3. Un maggiore stile esplorativo dei clienti che si concretizza
in ricerca di “esperienze”.
4. Una maggior motivazione culturale (dove per cultura si intende
anche la scoperta di identità, tradizioni locali, riti e storia di piccole realtà rurali).
5. L’utilizzo prevalente di strumenti digitali per la promozione
e la gestione degli itinerari.
1
3
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IL FUTURO
LAVORARE INSIEME. CRESCERE INSIEME.
Toscana: non c’è un solo modo di osservarla, assaporarla, incontrarla... l’importante
è farlo da prospettive sempre diverse, con la capacità di cogliere ogni suo dettaglio.
Dal profilo del campanile di Giotto a quello del campanile della chiesa di San Nicola a Capraia.

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Toscana. Le strategie promozionali per il 2018

  • 1. 19 DICEMBRE 2017 TOSCANA LE STRATEGIE PROMOZIONALI PER IL 2018 IL LIBRO VERDE DEL TURISMO IN TOSCANA ALBERTO PERUZZINI DIRETTORE TOSCANA PROMOZIONE TURISTICA
  • 2. Il successo e il rafforzamento costante del Brand Toscana nel mondo è sintetizzabile nelle mille sfaccettature di una Regione capace di regalare “emozioni” e “perle da scoprire” in ogni angolo del territorio. La forza del futuro nella sinergia tra Regione e Comuni. LA FORZA DI UN’OFFERTA A 360° BRAND TOSCANA: Un’opportunità di spinta per tutti... Da FIRENZE (382.258 abitanti) all’ISOLA DI CAPRAIA (412 abitanti) 3.800.000 circa ABITANTI 23.000 Km2 circa TERRITORIO 10 PROVINCE - 276 COMUNI
  • 3. IL CONTESTO 1 - REGOLE L’impianto normativo: nuove regole per nuove strategie (l’organizzazione regionale) 2 - CONOSCENZA Conoscere per programmare: dalla motivazione del viaggiatore all’offerta della destinazione 3 - ACCOGLIENZA Il valore della capacità di accoglienza come segno distintivo 4 - IDENTITA’ Rafforzare le identità dei singoli territori attraverso la costruzione di sotto brand 5 - CONTENUTI Arricchire i contenuti di elementi emozionali e segni distintivi come la capacità di accoglienza 6 - ECOSISTEMI DIGITALI La forza attrattiva di una smart destination sviluppata su tutti i canali on-line DESTINAZIONE TOSCANA 2020 1 2 3 4 5 6 IL DOCUMENTO STRATEGICO OPERATIVO DI RIFERIMENTO
  • 4. CHI SIAMO Sviluppo Prodotti, Mercati e Offerta Territoriale Organizzazione Eventi & BtoB Promozione & Marketing IT & Comunicazione 1 3 2 4 TOSCANA PROMOZIONE TURISTICA LE BUSINESS UNIT
  • 5. PROMOZIONE 2018 LE AZIONI PROMOZIONALI IL BUDGET
  • 6. COSA FACCIAMO ALCUNI DEGLI EVENTI PIU’ RILEVANTI DEL 2018 Workshop Segmento Lusso Firenze 2018 12-13 marzo Montecatini 2018 15-18 ottobre Gli Eventi Culturali per il Turismo I Progetti integrati per il territorio Shopping Tourism Forum - Firenze Novembre 2018
  • 7. TOSCANA UNA RISPOSTA COMPLETA Patrimonio artistico culturaleNatura ambiente Borghi Congressuale ed Eventi Cammini Wedding Benessere Turismo in bici Turismo sportivo Balneare Turismo avventura Per vocazione e per capacità di adattamento ai nuovi mercati la Toscana è in grado di rispondere in modo sempre efficace alle domande del mercato turistico. 2018: Anno del cibo italiano nel mondo Enogastronomia
  • 8. MERCATI CONSOLIDATI I MERCATI DI RIFERIMENTO TOSCANA MERCATI EMERGENTI LA DOMANDA INTERNA
  • 9. I “prodotti” capaci di attrarre i turisti in Toscana sono molti. Per il futuro, l’attenzione è rivolta a natura e ambiente (cammini, bici e benessere). LA PERCEZIONE DEGLI OPERATORI PER IL 2018 CITTA’ MARE MONTAGNA TERME COLLINA patrimonio artistico e culturale natura e ambiente - prodotti tipici enogastronomia sole e mare natura e ambiente enogastronomia - prodotti tipici natura e ambiente patrimonio artistico e culturale enogastronomia - prodotti tipici natura e ambiente patrimonio artistico e culturale enogastronomia - prodotti tipici patrimonio artistico e culturale - affari - eventi manifestazioni - congressi sole e mare sport avventura diving - bici benessere sport avventura sport invernali - cammini benessere salute e cure arti e mestieri cammini bici PIU’ ATTRATTIVI (in assoluto) PIÙ IMPORTANTI (rispetto alla media toscana) EMERGENTI (i più citati) bici benessere cammini sport avventura benessere benessere bici natura e ambiente patrimonio artistico e culturale enogastronomia - prodotti tipici enogastronomia bici natura e ambiente bici cammini DATI TOSCANA
  • 10. LE STRATEGIE PER IL FUTURO NUOVI ITINERARI: UN’OPPORTUNITA’ DI SVILUPPO 1. Le tendenze della domanda dei prossimi anni sono sempre più orientate alla dimensione emozionale dell’offerta attraverso un fil rouge narrativo legato alle caratteristiche del territorio e al patrimonio delle “storie sommerse”. 2. Per il futuro, l’attenzione è rivolta a natura e ambiente con un trend crescente di domanda turistica che sceglie di trascorrere le vacanze nell’anima verde della Toscana e dell’Italia. 3. Un maggiore stile esplorativo dei clienti che si concretizza in ricerca di “esperienze”. 4. Una maggior motivazione culturale (dove per cultura si intende anche la scoperta di identità, tradizioni locali, riti e storia di piccole realtà rurali). 5. L’utilizzo prevalente di strumenti digitali per la promozione e la gestione degli itinerari. 1 3 5 2 4
  • 11. IL FUTURO LAVORARE INSIEME. CRESCERE INSIEME. Toscana: non c’è un solo modo di osservarla, assaporarla, incontrarla... l’importante è farlo da prospettive sempre diverse, con la capacità di cogliere ogni suo dettaglio. Dal profilo del campanile di Giotto a quello del campanile della chiesa di San Nicola a Capraia.