PROCESOCUANTITATIVO:  ETAPAS.
RECOLECCIÓN DE  LOS DATOS.
RECOLECCIÓN DE LOS DATOS       (CUANTI).INTERÉS POR MEDICIÓN.PRECISIÓN.ECUACIÓN QUE GUÍA LARECOLECCIÓN:     VR = VO + E R ...
RECOLECCIÓN DE LOS     DATOS (CUANTI).CONFIABILIDAD ESTADÍSTICA(COEFICIENTES).VALIDEZ (EVIDENCIA):  - DE CONTENIDO.  - DE ...
RECOLECCIÓN DE LOS       DATOS (CUANTI). CONFIABILIDAD ESTADÍSTICA  (COEFICIENTES).               1α-ALFA CRONBACHKuder Ri...
OTROS MÉTODOS PARA DETERMINAR          CONFIABILIDAD.Test-retest   2               Una versión    Cada              aplica...
OTROS MÉTODOS PARA DETERMINAR        CONFIABILIDAD.Mitades Una vez. Una versión    Cadapartidas.        con dos partes par...
EJEMPLOS DE COEFICIENTES ALFAPARA LAS DIMENSIONES DEL CLIMA       ORGANIZACIONAL.Muestra 1: .975 (n=216).Muestra 2: .978 (...
Dimensión.      n     Interpretar   Consideración.Moral.            176       .898         Elevada.Dirección.        176  ...
VALIDEZ DE CONTENIDO.  REFLEJAR UN DOMINIO  +      545+675=         65/23=             456-221=  -      1957/11=          ...
VALIDEZ DE CONTENIDO.CLIMA LABORAL:COOPERACIÓN         COHESIÓN           AUTONOMÍA               CLARIDAD     COMUNICACIÓ...
VALIDEZ DE CRITERIO.► CONCURRENTE (TEST CELAYA VS.  PIL, TEST DE SONG…)  (DOS PRUEBAS DE...)► PREDICTIVO (CLIMA LABORAL VS...
VALIDEZ DE CRITERIO.► CONCURRENTE (DOS O MÁS  SISTEMAS PARA MEDIR  PARTICIPACIÓN EN EL  MERCADO).► PREDICTIVO (RESULTADOS ...
VALIDEZ DE CRITERIO.                             r INSTRUMENTO PARAMEDIR LA MOTIVACIÓN     INTRÍNSECA.                    ...
VALIDEZ DE CONSTRUCTO (ESTRUCTURA).CLIMA LABORAL (INTERCORRELACIONES).COOPERACIÓN              CLARIDADATENCIÓN AL RECURSO...
EJEMPLO DEL SENTIDO DE VIDA.MOTIVOS DE        VALORESVIDA.             VIVENCIALES                  (AMOR).VACÍO          ...
PROCESO GENERAL PARA     ELABORAR UN   INSTRUMENTO DE       MEDICIÓN.
FASE 1.               FASE 2.REDEFINICIONES       REVISAR LAFUNDAMENTALES        LITERATURASOBRE PROPÓSITOS,    ENFOCÁNDOS...
FASE 6.      FASE 5.         - PRUEBA PILOTO:CONSTRUCCIÓN DEL      A) CONFIABILIDADINSTRUMENTO, EN       INICIAL.FUNCIÓN D...
FASE 8.                 FASE 9.ENTRENAMIENTO DEL       OBTENERPERSONAL QUE VA A       AUTORIZACIONES PARAADMINISTRARLO Y  ...
DECISIONES PARA LARECOLECCIÓN DE LOS DATOS      I.     INSTRUMENTO(S)      II.    CONTEXTO(S)      III.   NIVELES DE MEDIC...
PRINCIPALES INSTRUMENTOS DEMEDICIÓN.   CUESTIONARIOS.   ESCALAS DE ACTITUDES.   PRUEBAS ESTANDARIZADAS.   ANÁLISIS DE ...
PRINCIPALESAUTOADMINISTRADO.   CONTEXTOS.CARA A CARA.GRUPOS.INTERNET.TELÉFONO.              NO TODOS LOS                  ...
EJERCICIO: ¿QUÉ CONTEXTOS APLICAN A             QUÉ INSTRUMENTOS?   CUESTIONARIOS.   ESCALAS DE ACTITUDES.   AUTOADMINIS...
INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS.¿QUÉ VENTAJAS LE CONCEDEN A CADACONTEXTO PARA RECOLECTAR DATOS?
NIVELES DE MEDICIÓN.NOMINAL.ORDINAL.DE INTERVALOS.DE RAZÓN.
NIVEL NOMINAL.DOS O MÁS CATEGORÍAS.LAS CATEGORÍAS SOLAMENTEIMPLICAN DIFERENCIAS, PERO NOJERARQUÍA NI ORDEN.EJEMPLOS: GÉNER...
NIVEL NOMINAL.
NIVEL ORDINAL.DOS O MÁS CATEGORÍAS.LAS CATEGORÍAS IMPLICANDIFERENCIAS Y JERARQUÍA U ORDEN.PERO LAS DISTANCIAS ENTRECATEGOR...
NIVEL POR INTERVALOS.DOS O MÁS CATEGORÍAS.ADEMÁS DE ORDEN O JERARQUÍA,LAS CATEGORÍAS ESTÁN A LAMISMA DISTANCIA, HAY UNIDAD...
NIVEL DE RAZÓN.ADEMÁS DE LAS PROPIEDADES YA SEÑALADAS PARAEL NIVEL POR INTERVALOS, EL CERO ES REAL,ABSOLUTO. EJEMPLOS: ING...
PRINCIPALES INSTRUMENTOS        DE MEDICIÓN:           USO Y       EXPERIENCIAS.
CUESTIONARIOS. LO PRIMERO ES LISTAR LAS VARIABLES, REVISAR LAS DEFINICIONES Y COMPRENDER SU SIGNIFICADO.
CUESTIONARIOS.DESARROLLAR PREGUNTAS PARA CADAVARIABLE O DIMENSIÓN DE ÉSTA.INDICAR NIVELES DE MEDICIÓN DE LASVARIABLES:- NO...
CONTEXTOS DE ADMINISTRACIÓN     DE CUESTIONARIOS.
AUTOADMINISTRACIÓN.             AUTOADMINISTRADO             INDIVIDUALMENTE.
AUTOADMINISTRADO POR ENVÍO.MEDIANTE CORREO TRADICIONAL: POSTAL OSERVICIO DE PAQUETERÍA O MENSAJERÍAESPECIALIZADA.EL CUESTI...
AUTOADMINISTRADO EN GRUPOS.
WEB.         BAJOS         NIVELES DE         RESPUESTA.         DISEÑOS       ESPECTACULARES.
CARA A CARA (ENTREVISTA).  A) EL PRINCIPIO Y FINAL DE LA ENTREVISTA SE     DEFINEN CON CLARIDAD. DE HECHO, TAL     DEFINIC...
CARA A CARA (ENTREVISTA).E) ES POCO A NADA ANECDÓTICA (AUNQUE EN   ALGUNOS CASOS ES RECOMENDABLE QUE EL   ENTREVISTADOR AN...
CARA A CARA (ENTREVISTA).G) EL ENTREVISTADOR Y EL CUESTIONARIO   CONTROLAN EL RITMO Y DIRECCIÓN DE LA   ENTREVISTA.H) EL C...
CUESTIONARIOS.PREGUNTAS CERRADAS.PREGUNTAS ABIERTAS.CODIFICACIÓN.PRUEBAPILOTO.
PREGUNTAS CERRADAS.INTENCIÓN DEL VOTO:7.- En el caso de que las elecciones fueran hoy,  ¿por qué partido votaría?       P1...
PREGUNTAS CERRADAS.3. ¿Cuál es el principal problema de inseguridad en  este municipio?□   Inseguridad general□   Inseguri...
PREGUNTAS CERRADAS.3. ¿Cuál es el principal problema al   exportar?□   Costos□   Permisos□   Trámites□   Aranceles□   Proc...
PREGUNTAS CERRADAS.                                                                    fuertemente de acuerdo             ...
CODIFICACIÓN.                GÉNERO:                1
CODIFICACIÓN. EDAD:   1) 15-17 AÑOS   2) 18-25 AÑOS   3) 26-33 AÑOS   4) 33-37 AÑOS…
PREGUNTAS CERRADAS.    Temo perder el control de mí mismo (negativa).□ TOTALMENTE DE ACUERDO (1)□ DE ACUERDO (2)□ NI DE A...
PREGUNTAS CERRADAS.   Creo que ningún poder sobre la tierra puede    arrancarme las experiencias vividas (positiva).    □...
PREGUNTAS CERRADAS.   Cada vez que realizo un trámite para exportar,    me atienden “rápidamente” (positiva).    □ TOTALM...
PREGUNTAS CERRADAS.   Cada vez que realizo un trámite para exportar,    me piden “mordida” (negativa).    □ TOTALMENTE DE...
PREGUNTAS ABIERTAS.                               ?  ¿QUÉ SIGNIFICA ESTAR A LA MODA?______________________________________...
PREGUNTAS ABIERTAS.          ¿           ?¿QUÉ TAN ORGULLOSO SE SIENTE USTED DE TRABAJAR EN ESTA EMPRESA?_________________...
PREGUNTAS ABIERTAS.¿QUÉ PROBLEMAS TIENE USTED AL INSCRIBIRSE AL PADRÓN DE EXPORTADORES?___________________________________...
PREGUNTAS ABIERTAS ENCUESTIONARIOS, SOLAMENTE PARA  RESPUESTAS NO COMPLEJAS.6.- ¿CÓMO ERA SU RELACIÓN CON SU            EX...
6.- ¿QUÉ PROBLEMAS TIENE AL EXPORTAR?     PROPIAS DE ENTREVISTAS
PROPIAS DE ENTREVISTAS6.- ¿QUÉ ES LA CULTURA FISCAL?
PREGUNTAS ABIERTAS (CODIFICACIÓN A              POSTERIORI).¿QUÉ SIGNIFICA ESTAR A LA MODA?1)   COMODIDAD.2)   CAMBIO DE T...
ESCALAS DE ACTITUDES.ACTITUD: PREDISPOSICIÓN RESPECTO AALGO.UNIDIMENSIONALES.LIKERT.FRASES QUE CALIFICAN AL OBJETO DEACTIT...
ESCALAS DE ACTITUDES.   TOTALMENTE DE ACUERDO (1)   DE ACUERDO (2)   NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3)   EN DESACUER...
ESCALAS DE ACTITUDES.                       POSITIVAS.“Me gusta ir al cine por lo menos una vez a la  semana”“Recientement...
ESCALAS DE ACTITUDES.                     POSITIVAS.“En la aduana siempre me atienden con amabilidad”“Prácticamente no hay...
ESCALAS DE ACTITUDES.MAYOR VALOR, ACTITUD MÁS FAVORABLE.ESCALAS DE DOS OPCIONES:(1) DE ACUERDO.(0) EN DESACUERDO.TRES OPCI...
ESCALAS DE ACTITUDES.CINCO: TOTALMENTE DE ACUERDO, DEACUERDO, NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO,EN DESACUERDO, TOTALMENTE END...
ESCALAS DE ACTITUDES.DIFERENCIAL SEMÁNTICO: CHARLESOSGOOD.PARES DE ADJETIVOS BIPOLARES QUECALIFICAN AL OBJETO DE ACTITUD.L...
MATRIMONIO     Bueno ___:___:___:___:___:___:___ Malo     Bonito ___:___:___:___:___:___:___ Feo     Fuerte ___:___:___:__...
BANCO RHSBurocrático ___:___:___:___:___:___:___ No burocrático   Ágil ___:___:___:___:___:___:___ Lento Amable ___:___:__...
PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.PRUEBASESTANDARIZADAS.
ANÁLISIS DE CONTENIDO.   ENFOQUE CUANTITATIVO.
DEFINICIÓN DEL ANÁLISIS DE         CONTENIDO.TÉCNICA PARA ESTUDIAR YANALIZAR LA COMUNICACIÓN DE UNMANERA MÁS O MENOS OBJET...
ORÍGENES DEL ANÁLISIS DE            CONTENIDO. ESTUDIOS DE PROPAGANDA EN PRENSA Y RADIO A RAIZ DE QUE BERELSON PUBLICARA ...
ORÍGENES DEL ANÁLISIS DE             CONTENIDO. MOFFETT Y DOMINICK (1978) SOSTIENEN QUE ENTRE    1977 Y 1985 EL 21% DE TO...
USOS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO I.DESCRIBIR TENDENCIAS EN ELCONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN.
USOS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO II.  DEVELAR DIFERENCIAS EN EL  CONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN.  COMPARAR MENSAJES, NIVELES Y...
USOS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO III. EXPONER TÉCNICAS PUBLICITARIAS O DE PROPAGANDA. MEDIR LA CLARIDAD DE LOS  MENSAJES. DE...
USOS DEL ANÁLISIS DE      CONTENIDO IV.DESCIFRAR MENSAJES OCULTOS OVELADOS.REVELAR CENTROS DE INTERÉS YATENCIÓN PARA UNA P...
EL PROCESO COMUNICATIVO Y EL    ANÁLISIS DE CONTENIDO.  ANÁLISIS                MENSAJE  FUENTE     ENCODICA-DECODIFICA   ...
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OBSERVACIÓN.  DIRECTA.  DIRECTA.INDIRECTA INDIRECTA
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OBSERVACIÓN.UNIDAD 1            CATEGORÍA 1                    subcategoríasUNIDAD 2                    CATEGORÍA 2UNIDAD ...
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RECOPILACIÓN DE DATOS SECUNDARIOS.
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EJEMPLOS DE DATOS SECUNDARIOS. META-ANÁLISIS META-ANÁLISIS  RECOPILACIÓN DE ESTUDIOS PARA  ENCONTRAR TENDENCIAS.  SOPORTE ...
EJEMPLO: CLIMA ORGANIZACIONAL*.OBJETIVO: DEFINIR EL ESTADO DEL ARTE ENOBJETIVO: DEFINIR EL ESTADO DEL ARTE ENMATERIA DE CL...
EL ANÁLISIS INCLUYÓ 121 MUESTRAS EL ANÁLISIS INCLUYÓ 121 MUESTRASINDEPENDIENTES DE ESTADOS UNIDOS (75%) INDEPENDIENTES DE ...
PRINCIPALES INSTRUMENTOSDE MEDICIÓN.ANÁLISIS DE INDICADORES.MEDICIONES FISIOLÓGICAS.TAREAS ESTRUCTURADAS.
¿ALGUNA OTRA SUGERENCIA?
EJERCICIO: DESARROLLAR UN ESQUEMA DE ANÁLISIS DECONTENIDO U OBSERVACIÓN Y           UN       SISTEMA DE      INDICADORES.
COMPARACIONES DE LOS  DISTINTOS TIPOS DE INSTRUMENTOS PARA D RECOLECTAR DATOS. E                   S                   V  ...
EJERCICIO GRUPAL/INDIVIDUAL: VISUALIZAR LA ESTRATEGIA DERECOLECTAR LOS DATOS DE CADA          PROYECTO.                   ...
PODER DE INVESTIGACIÓN.RECOLECCIÓN DE LOS DATOS MULTIMODAL  (VARIOS INSTRUMENTOS) = TRIANGULACIÓN                         ...
PODER DE INVESTIGACIÓN.     CLIMA LABORAL:1) ENCUESTA VÍA CUESTIONARIO.2)   ENTREVISTAS.3)   GRUPOS DE ENFOQUE.4)   ANÁLIS...
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Metodología de Investigación Hernandez Fernandez Bautista 2007 4a. Ed.- PPT 12 cuanti recoleccion_cap_09

  1. 1. PROCESOCUANTITATIVO: ETAPAS.
  2. 2. RECOLECCIÓN DE LOS DATOS.
  3. 3. RECOLECCIÓN DE LOS DATOS (CUANTI).INTERÉS POR MEDICIÓN.PRECISIÓN.ECUACIÓN QUE GUÍA LARECOLECCIÓN: VR = VO + E R R O
  4. 4. RECOLECCIÓN DE LOS DATOS (CUANTI).CONFIABILIDAD ESTADÍSTICA(COEFICIENTES).VALIDEZ (EVIDENCIA): - DE CONTENIDO. - DE CRITERIO: CONCURRENTE Y PREDICTIVO. - DE CONSTRUCTO.
  5. 5. RECOLECCIÓN DE LOS DATOS (CUANTI). CONFIABILIDAD ESTADÍSTICA (COEFICIENTES). 1α-ALFA CRONBACHKuder Richardson (KR-20 y 21) 0
  6. 6. OTROS MÉTODOS PARA DETERMINAR CONFIABILIDAD.Test-retest 2 Una versión Cada aplicaciones participante responde al instrumento dos veces.Formas Dos veces al Dos Cadaalternas mismo versiones participante tiempo o con diferentes, responde a una pero cada versión diferencia de equivalentes del tiempo muy instrumento corta.
  7. 7. OTROS MÉTODOS PARA DETERMINAR CONFIABILIDAD.Mitades Una vez. Una versión Cadapartidas. con dos partes participante equivalentes. responde a la única versión.
  8. 8. EJEMPLOS DE COEFICIENTES ALFAPARA LAS DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.Muestra 1: .975 (n=216).Muestra 2: .978 (n=163). INTERPRETAR
  9. 9. Dimensión. n Interpretar Consideración.Moral. 176 .898 Elevada.Dirección. 176 .928 Elevada.Innovación. 177 .788 Media alta.Identificación. 175 .823 Considerable.Comunicación. 179 .827 Considerable.Percepción del 174 .709 Media. desempeño.Motivación 178 .792 Media alta. intrínseca.Autonomía. 179 .827 Considerable.Satisfacción. 179 .865 Considerable.Liderazgo. 177 .947 ElevadaVisión. 176 .902 Elevada.
  10. 10. VALIDEZ DE CONTENIDO. REFLEJAR UN DOMINIO + 545+675= 65/23= 456-221= - 1957/11= 34x56= x (56)(54)= 3452+4356= / 44435-3450=
  11. 11. VALIDEZ DE CONTENIDO.CLIMA LABORAL:COOPERACIÓN COHESIÓN AUTONOMÍA CLARIDAD COMUNICACIÓN TOMA DEDECISIONES CLARIDADPRESIÓN ATENCIÓN ALRECURSO HUMANO
  12. 12. VALIDEZ DE CRITERIO.► CONCURRENTE (TEST CELAYA VS. PIL, TEST DE SONG…) (DOS PRUEBAS DE...)► PREDICTIVO (CLIMA LABORAL VS. HUELGAS, MENSAJES OCULTOS, CONFLICTOS).
  13. 13. VALIDEZ DE CRITERIO.► CONCURRENTE (DOS O MÁS SISTEMAS PARA MEDIR PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO).► PREDICTIVO (RESULTADOS CONTRA VENTAS).
  14. 14. VALIDEZ DE CRITERIO. r INSTRUMENTO PARAMEDIR LA MOTIVACIÓN INTRÍNSECA. PERSISTENCIA EN LAS TAREAS.
  15. 15. VALIDEZ DE CONSTRUCTO (ESTRUCTURA).CLIMA LABORAL (INTERCORRELACIONES).COOPERACIÓN CLARIDADATENCIÓN AL RECURSO COMUNICACIÓN HUMANO SATISFACCIÓN MOTIVACIÓN
  16. 16. EJEMPLO DEL SENTIDO DE VIDA.MOTIVOS DE VALORESVIDA. VIVENCIALES (AMOR).VACÍO VALORESEXISTENCIAL. CREATIVOS (TRABAJO).SENTIDO DE VALORESVIDA EN ÁMBITOS ACTITUDINALESESPECÍFICOS. (OTRAS ÁREAS).
  17. 17. PROCESO GENERAL PARA ELABORAR UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN.
  18. 18. FASE 1. FASE 2.REDEFINICIONES REVISAR LAFUNDAMENTALES LITERATURASOBRE PROPÓSITOS, ENFOCÁNDOSE EN LOSDEFINICIONES INSTRUMENTOSOPERACIONALES Y UTILIZADOS PARAPARTICIPANTES. MEDIR LAS VARIABLES DE INTERÉS. FASE 4.- DECISIONES: FASE 3.A) TIPO Y FORMATO. - IDENTIFICAR ELB) UTILIZAR UNO CONJUNTO O DOMINIO DEEXISTENTE, CONCEPTOS O VARIABLESADAPTARLO O A MEDIR.CONSTRUIR UNO - IDENTIFICAR LOSNUEVO. INDICADORES.C) CONTEXTO.
  19. 19. FASE 6. FASE 5. - PRUEBA PILOTO:CONSTRUCCIÓN DEL A) CONFIABILIDADINSTRUMENTO, EN INICIAL.FUNCIÓN DE LAS B) VALIDEZ INICIAL.DECISIONES C) ENTREVISTAS A LOSTOMADAS PARTICIPANTES PARA(INCLUYE LA EVALUAR.GENERACIÓN DE D) ENSAYO.TODOS LOS ÍTEMS YCATEGORÍAS, ASÍCOMO LACODIFICACIÓN Y LOSNIVELES DE FASE 7.MEDICIÓN DE LOS - VERSIÓN FINAL:REACTIVOS). A) HACER CAMBIOS. B) CONSTRUIR LA VERSIÓN DEFINITIVA.
  20. 20. FASE 8. FASE 9.ENTRENAMIENTO DEL OBTENERPERSONAL QUE VA A AUTORIZACIONES PARAADMINISTRARLO Y APLICAR ELCALIFICARLO: INSTRUMENTO.A) CAPACITACIÓN.B) ENSAYOS. FASE 10. ADMINISTRACIÓN DEL INSTRUMENTO. FASE 11. PREPARACIÓN DE LOS DATOS PARA EL ANÁLISIS: A) CODIFICARLOS. B) LIMPIARLOS. C) INSERTARLOS EN UNA BASE DE DATOS (MATRIZ).
  21. 21. DECISIONES PARA LARECOLECCIÓN DE LOS DATOS I. INSTRUMENTO(S) II. CONTEXTO(S) III. NIVELES DE MEDICIÓN DE LAS VARIABLES E ÍTEMS)
  22. 22. PRINCIPALES INSTRUMENTOS DEMEDICIÓN.  CUESTIONARIOS.  ESCALAS DE ACTITUDES.  PRUEBAS ESTANDARIZADAS.  ANÁLISIS DE CONTENIDO.  OBSERVACIÓN ESTRUCTURADA.  ANÁLISIS DE INDICADORES.  MEDICIONES FISIOLÓGICAS.  TAREAS ESTRUCTURADAS.
  23. 23. PRINCIPALESAUTOADMINISTRADO. CONTEXTOS.CARA A CARA.GRUPOS.INTERNET.TELÉFONO. NO TODOS LOS CONTEXTOS APLICANOBSERVACIÓN. A TODOS LOSDEDUCCIÓN. INSTRUMENTOS.INSTRUMENTACIÓN.DOCUMENTAL.INDIRECTO.
  24. 24. EJERCICIO: ¿QUÉ CONTEXTOS APLICAN A QUÉ INSTRUMENTOS? CUESTIONARIOS. ESCALAS DE ACTITUDES. AUTOADMINISTRADO. PRUEBAS CARA A CARA. ESTANDARIZADAS. GRUPOS. ANÁLISIS DE INTERNET. CONTENIDO. TELÉFONO. OBSERVACIÓN OBSERVACIÓN. ESTRUCTURADA. DEDUCCIÓN. INDICADORES. INSTRUMENTACIÓN. MEDICIONES DOCUMENTAL. FISIOLÓGICAS. INDIRECTO. TAREAS ESTRUCTURADAS.
  25. 25. INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS.¿QUÉ VENTAJAS LE CONCEDEN A CADACONTEXTO PARA RECOLECTAR DATOS?
  26. 26. NIVELES DE MEDICIÓN.NOMINAL.ORDINAL.DE INTERVALOS.DE RAZÓN.
  27. 27. NIVEL NOMINAL.DOS O MÁS CATEGORÍAS.LAS CATEGORÍAS SOLAMENTEIMPLICAN DIFERENCIAS, PERO NOJERARQUÍA NI ORDEN.EJEMPLOS: GÉNERO, RELIGIÓN,VOTO POR PARTIDO, BLOQUE DEMERCADO, PROFESIÓN, ESTADOCIVIL…
  28. 28. NIVEL NOMINAL.
  29. 29. NIVEL ORDINAL.DOS O MÁS CATEGORÍAS.LAS CATEGORÍAS IMPLICANDIFERENCIAS Y JERARQUÍA U ORDEN.PERO LAS DISTANCIAS ENTRECATEGORÍAS NO SON IGUALES. NOHAY INTERVALOS, NI UNIDAD DEMEDIDA.EJEMPLOS: JERARQUÍA LABORAL,RANGO MILITAR, JERARQUIZACIÓN DEVALORES, AUTOPERCEPCIÓN DELDOLOR, PREFERENCIA DE MARCAS…
  30. 30. NIVEL POR INTERVALOS.DOS O MÁS CATEGORÍAS.ADEMÁS DE ORDEN O JERARQUÍA,LAS CATEGORÍAS ESTÁN A LAMISMA DISTANCIA, HAY UNIDAD DEMEDIDA, INTERVALOS IGUALES.PERO EL CERO NO ES REAL, SINOARBITRARIO.EJEMPLOS: INTELIGENCIA (IQ),CALIFICACIÓN A UN GOBERNANTE,ERRORES DE EMBARQUE,PRUEBAS ESTANDARIZADAS…
  31. 31. NIVEL DE RAZÓN.ADEMÁS DE LAS PROPIEDADES YA SEÑALADAS PARAEL NIVEL POR INTERVALOS, EL CERO ES REAL,ABSOLUTO. EJEMPLOS: INGRESOS, EDAD, NÓMINA(TRABAJADORES), NÚMERO DE HIJOS, IMPORTACIONES,AUTOS CIRCULANDO…
  32. 32. PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN: USO Y EXPERIENCIAS.
  33. 33. CUESTIONARIOS. LO PRIMERO ES LISTAR LAS VARIABLES, REVISAR LAS DEFINICIONES Y COMPRENDER SU SIGNIFICADO.
  34. 34. CUESTIONARIOS.DESARROLLAR PREGUNTAS PARA CADAVARIABLE O DIMENSIÓN DE ÉSTA.INDICAR NIVELES DE MEDICIÓN DE LASVARIABLES:- NOMINAL.- ORDINAL.- INTERVALOS.- DE RAZÓN.
  35. 35. CONTEXTOS DE ADMINISTRACIÓN DE CUESTIONARIOS.
  36. 36. AUTOADMINISTRACIÓN. AUTOADMINISTRADO INDIVIDUALMENTE.
  37. 37. AUTOADMINISTRADO POR ENVÍO.MEDIANTE CORREO TRADICIONAL: POSTAL OSERVICIO DE PAQUETERÍA O MENSAJERÍAESPECIALIZADA.EL CUESTIONARIO ES ENVIADO JUNTO CONUNA CARTA EXPLICATIVA QUE HACE LASFUNCIONES DE LA INTRODUCCIÓN (CON LOSSIGUIENTES ELEMENTOS: PROPÓSITO DELESTUDIO, MOTIVADORES, AGRADECIMIENTO,TIEMPO DE RESPUESTA, ETC., EXCEPTO LASINSTRUCCIONES QUE SUELEN INCLUIRSE ENEL INSTRUMENTO).
  38. 38. AUTOADMINISTRADO EN GRUPOS.
  39. 39. WEB. BAJOS NIVELES DE RESPUESTA. DISEÑOS ESPECTACULARES.
  40. 40. CARA A CARA (ENTREVISTA). A) EL PRINCIPIO Y FINAL DE LA ENTREVISTA SE DEFINEN CON CLARIDAD. DE HECHO, TAL DEFINICIÓN LA HACE EL CUESTIONARIO. B) EL MISMO INSTRUMENTO ES APLICADO A TODOS LOS PARTICIPANTES, EN CONDICIONES LO MÁS SIMILARES QUE SEA POSIBLE. C) EL ENTREVISTADOR PREGUNTA, EL ENTREVISTADO RESPONDE. D) SE BUSCA QUE SEA INDIVIDUAL, SIN LA INTRUSIÓN DE OTRAS PERSONAS QUE PUEDEN OPINAR O ALTERAR DE ALGUNA MANERA LA ENTREVISTA.
  41. 41. CARA A CARA (ENTREVISTA).E) ES POCO A NADA ANECDÓTICA (AUNQUE EN ALGUNOS CASOS ES RECOMENDABLE QUE EL ENTREVISTADOR ANOTE CUESTIONES FUERA DE LO COMÚN COMO REACCIONES Y NEGATIVAS A RESPONDER).F) LA MAYORÍA DE LAS PREGUNTAS SUELEN SER CERRADAS, CON MÍNIMOS CUESTIONAMIENTOS, AMPLIACIONES Y SONDEOS.
  42. 42. CARA A CARA (ENTREVISTA).G) EL ENTREVISTADOR Y EL CUESTIONARIO CONTROLAN EL RITMO Y DIRECCIÓN DE LA ENTREVISTA.H) EL CONTEXTO SOCIAL NO ES CONSIDERADO, SOLAMENTE EL AMBIENTAL.I) EL ENTREVISTADOR PROCURA QUE EL PATRÓN DE COMUNICACIÓN SEA ESTÁNDAR (SU LENGUAJE, INSTRUCCIONES, ETC.)
  43. 43. CUESTIONARIOS.PREGUNTAS CERRADAS.PREGUNTAS ABIERTAS.CODIFICACIÓN.PRUEBAPILOTO.
  44. 44. PREGUNTAS CERRADAS.INTENCIÓN DEL VOTO:7.- En el caso de que las elecciones fueran hoy, ¿por qué partido votaría? P1 P2 P3 Otro3. ¿Cuál es el principal problema en este municipio?□ Inseguridad□ Recolección de basura…
  45. 45. PREGUNTAS CERRADAS.3. ¿Cuál es el principal problema de inseguridad en este municipio?□ Inseguridad general□ Inseguridad: Robo de autos□ Inseguridad: Asaltos□ Inseguridad: Robo a casa-habitación□ Inseguridad: Secuestros□ Inseguridad: Violaciones□ Inseguridad: Pandillerismo…
  46. 46. PREGUNTAS CERRADAS.3. ¿Cuál es el principal problema al exportar?□ Costos□ Permisos□ Trámites□ Aranceles□ Proceso burocrático□ etc.
  47. 47. PREGUNTAS CERRADAS. fuertemente de acuerdo ni de acuerdo ni en desacuerdo fuertemente en desacuerdo en desacuerdo de acuerdo1. La mayoría de los empleados de esta empresa está muy  ‚ ƒ „ … comprometido con su trabajo.2. Las decisiones en esta empresa con frecuencia se toman en el  ‚ ƒ „ … nivel que dispone de la mejor información.3. En esta empresa la información se comparte ampliamente de  ‚ ƒ „ … modo que cualquiera pueda conseguir la información que necesita cuando la requiere.4. En esta empresa todos creen que pueden tener un impacto  ‚ ƒ „ … positivo.
  48. 48. CODIFICACIÓN. GÉNERO: 1
  49. 49. CODIFICACIÓN. EDAD: 1) 15-17 AÑOS 2) 18-25 AÑOS 3) 26-33 AÑOS 4) 33-37 AÑOS…
  50. 50. PREGUNTAS CERRADAS. Temo perder el control de mí mismo (negativa).□ TOTALMENTE DE ACUERDO (1)□ DE ACUERDO (2)□ NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3)□ EN DESACUERDO (4)□ TOTALMENTE EN DESACUERDO (5) Creo que mi vida de hogar es tan favorable como la de las personas que me rodean (positiva). □ TOTALMENTE DE ACUERDO (5) □ DE ACUERDO (4) □ NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3) □ EN DESACUERDO (2) □ TOTALMENTE EN DESACUERDO (1)
  51. 51. PREGUNTAS CERRADAS. Creo que ningún poder sobre la tierra puede arrancarme las experiencias vividas (positiva). □ TOTALMENTE DE ACUERDO (5) □ DE ACUERDO (4) □ NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3) □ EN DESACUERDO (2) □ TOTALMENTE EN DESACUERDO (1)
  52. 52. PREGUNTAS CERRADAS. Cada vez que realizo un trámite para exportar, me atienden “rápidamente” (positiva). □ TOTALMENTE DE ACUERDO (5) □ DE ACUERDO (4) □ NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3) □ EN DESACUERDO (2) □ TOTALMENTE EN DESACUERDO (1)
  53. 53. PREGUNTAS CERRADAS. Cada vez que realizo un trámite para exportar, me piden “mordida” (negativa). □ TOTALMENTE DE ACUERDO (1) □ DE ACUERDO (2) □ NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3) □ EN DESACUERDO (4) □ TOTALMENTE EN DESACUERDO (5)
  54. 54. PREGUNTAS ABIERTAS. ? ¿QUÉ SIGNIFICA ESTAR A LA MODA?__________________________________________________________________________________________________________________
  55. 55. PREGUNTAS ABIERTAS. ¿ ?¿QUÉ TAN ORGULLOSO SE SIENTE USTED DE TRABAJAR EN ESTA EMPRESA?__________________________________________________________________________________________________________________
  56. 56. PREGUNTAS ABIERTAS.¿QUÉ PROBLEMAS TIENE USTED AL INSCRIBIRSE AL PADRÓN DE EXPORTADORES?__________________________________________________________________________________________________________________
  57. 57. PREGUNTAS ABIERTAS ENCUESTIONARIOS, SOLAMENTE PARA RESPUESTAS NO COMPLEJAS.6.- ¿CÓMO ERA SU RELACIÓN CON SU EXESPOSO? PROPIAS DE ENTREVISTAS
  58. 58. 6.- ¿QUÉ PROBLEMAS TIENE AL EXPORTAR? PROPIAS DE ENTREVISTAS
  59. 59. PROPIAS DE ENTREVISTAS6.- ¿QUÉ ES LA CULTURA FISCAL?
  60. 60. PREGUNTAS ABIERTAS (CODIFICACIÓN A POSTERIORI).¿QUÉ SIGNIFICA ESTAR A LA MODA?1) COMODIDAD.2) CAMBIO DE TEMPORADA.3) MARCAS.4) USAR PRENDAS DE DISEÑADORES.5) COMPRAR ROPA EN TIENDAS…6) COMPRA DE ROPA BASADA EN LOS MEDIOS…
  61. 61. ESCALAS DE ACTITUDES.ACTITUD: PREDISPOSICIÓN RESPECTO AALGO.UNIDIMENSIONALES.LIKERT.FRASES QUE CALIFICAN AL OBJETO DEACTITUD: POSITIVAS Y/O NEGATIVAS.ACUERDO-DESACUERDO (GRADOS).
  62. 62. ESCALAS DE ACTITUDES. TOTALMENTE DE ACUERDO (1) DE ACUERDO (2) NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3) EN DESACUERDO (4) TOTALMENTE EN DESACUERDO (5)FORMATO VERTICAL U HORIZONTAL.TOTALMENTE DE ACUERDO (1) DE ACUERDO (2) NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3)
  63. 63. ESCALAS DE ACTITUDES. POSITIVAS.“Me gusta ir al cine por lo menos una vez a la semana”“Recientemente he ido con mucha frecuencia al cine”“Si pudiera ir todos los días al cine sería genial”“Mi actividad favorita es ir al cine”“Si se estrena una película y no he podido ir a verla, me siento decepcionado” NEGATIVAS.“Al cine hay que asistir de vez en cuando”“Ir al cine es ir a perder el tiempo”
  64. 64. ESCALAS DE ACTITUDES. POSITIVAS.“En la aduana siempre me atienden con amabilidad”“Prácticamente no hay corrupción en la aduana”“El servicio de la aduana es cada vez mejor” NEGATIVAS.“Siempre que voy a la aduana tengo problemas”“Los trámites en la aduana son engorrosos”
  65. 65. ESCALAS DE ACTITUDES.MAYOR VALOR, ACTITUD MÁS FAVORABLE.ESCALAS DE DOS OPCIONES:(1) DE ACUERDO.(0) EN DESACUERDO.TRES OPCIONES O ALTERNATIVAS:(2) DE ACUERDO.(1) NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO.(0) EN DESACUERDO.
  66. 66. ESCALAS DE ACTITUDES.CINCO: TOTALMENTE DE ACUERDO, DEACUERDO, NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO,EN DESACUERDO, TOTALMENTE ENDESACUERDO (5 A 1) (1 A 5).SIETE: COMPLETAMENTE DE ACUERDO, DEACUERDO, DUDOSO, PERO MÁS BIEN DEACUERDO; NI DE ACUERDO NI ENDESACUERDO; DUDOSO, PERO MÁS BIEN ENDESACUERDO; EN DESACUERDO,COMPLETAMENTE EN DESACUERDO (7 A 1) (1 A7).SIN PUNTO MEDIO.
  67. 67. ESCALAS DE ACTITUDES.DIFERENCIAL SEMÁNTICO: CHARLESOSGOOD.PARES DE ADJETIVOS BIPOLARES QUECALIFICAN AL OBJETO DE ACTITUD.LOS SUJETOS DEBEN PONDERAR SI ELOBJETO DE ACTITUD SE ACERCA MÁS AUN EXTREMO O AL OTRO.SIETE CATEGORÍAS DE LA ESCALAORIGINAL.0 A 10 EN CIERTAS APLICACIONES.
  68. 68. MATRIMONIO Bueno ___:___:___:___:___:___:___ Malo Bonito ___:___:___:___:___:___:___ Feo Fuerte ___:___:___:___:___:___:___ Débil Vacío ___:___:___:___:___:___:___ Lleno Variado ___:___:___:___:___:___:___ Monótono Divertido ___:___:___:___:___:___:___ AburridoEstimulante ___:___:___:___:___:___:___ Desmotivante Negro ___:___:___:___:___:___:___ Blanco Sabroso ___:___:___:___:___:___:___ Insípido 7 6 5 4 3 2 1 (Positivas) 1 2 3 4 5 6 7 (Negativas)
  69. 69. BANCO RHSBurocrático ___:___:___:___:___:___:___ No burocrático Ágil ___:___:___:___:___:___:___ Lento Amable ___:___:___:___:___:___:___ Grosero 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 EMPRESA, DIRECCIÓN GENERAL…
  70. 70. PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.PRUEBASESTANDARIZADAS.
  71. 71. ANÁLISIS DE CONTENIDO. ENFOQUE CUANTITATIVO.
  72. 72. DEFINICIÓN DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO.TÉCNICA PARA ESTUDIAR YANALIZAR LA COMUNICACIÓN DE UNMANERA MÁS O MENOS OBJETIVA,SISTEMÁTICA Y CUANTITATIVA.LA COMUNICACIÓN ES ANALIZADAEN SU CONTEXTO.ES UNA TÉCNICA DE RECOLECCIÓN YANÁLISIS.
  73. 73. ORÍGENES DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO. ESTUDIOS DE PROPAGANDA EN PRENSA Y RADIO A RAIZ DE QUE BERELSON PUBLICARA EN 1952 SU LIBRO “CONTENT ANALYSIS IN COMMUNICATION RESEARCH”. TANNEMBAUM Y GREENBERG (1968): LA PERSPECTIVA ANALÍTICA MÁS UTILIZADA EN E.U.A.” EN LOS ESTUDIOS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
  74. 74. ORÍGENES DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO. MOFFETT Y DOMINICK (1978) SOSTIENEN QUE ENTRE 1977 Y 1985 EL 21% DE TODOS LOS TRABAJOS CUANTITATIVOS PUBLICADOS EN EL BROADCASTING AND ELECTRONIC MEDIA SE BASABAN EN EL AC. 
  75. 75. USOS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO I.DESCRIBIR TENDENCIAS EN ELCONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN.
  76. 76. USOS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO II. DEVELAR DIFERENCIAS EN EL CONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN. COMPARAR MENSAJES, NIVELES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN. AUDITAR EL CONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN Y COMPARARLO CONTRA ESTÁNDARES U OBJETIVOS.
  77. 77. USOS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO III. EXPONER TÉCNICAS PUBLICITARIAS O DE PROPAGANDA. MEDIR LA CLARIDAD DE LOS MENSAJES. DESCUBRIR ESTILOS DE COMUNICACIÓN. IDENTIFICAR INTENCIONES, APELACIONES Y CARACTERÍSTICAS DE COMUNICADORES.
  78. 78. USOS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO IV.DESCIFRAR MENSAJES OCULTOS OVELADOS.REVELAR CENTROS DE INTERÉS YATENCIÓN PARA UNA PERSONA,GRUPO O COMUNIDAD.DETERMINAR EL ESTADOPSICOLÓGICO DE PERSONAS.EVALUAR EL DESARROLLO VERBAL.
  79. 79. EL PROCESO COMUNICATIVO Y EL ANÁLISIS DE CONTENIDO. ANÁLISIS MENSAJE FUENTE ENCODICA-DECODIFICA RECEPTOR MENSAJE ANÁLISIS RETROALIMENTACIÓN
  80. 80. EJEMPLOS DE ESTUDIOS.CONOCER DIFERENCIAS IDEOLÓGICAS ENTREPERIÓDICOS.DETERMINAR ESTRATEGIAS DE CANDIDATOS YPARTIDOS POLÍTICOS.ANALIZAR DIFERENCIAS EN LA CARGA DECONTENIDO SEXUAL ENTRE TELENOVELAS.EVALUAR LA CLARIDAD DE UN REGLAMENTO.
  81. 81. PROCESO DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO CUANTITATIVO.PLANTEAMIENTODEL PROBLEMA ESTABLECER LAS UNIDADES DE ANÁLISIS CODIFICARUNIVERSO Y DEFINIR LASMUESTRA CATEGORÍAS DE ANÁLISIS ANALIZAR SELECCIONAR CODIFICADORES
  82. 82. UNIVERSO.LA OBRA DE UN AUTOR.LOS ANUNCIOS PUBLICITARIOS EN TELEVISIÓNDURANTE UN MES.LAS EMISIONES DE UN NOTICIARIO RADIOFÓNICO ENUN AÑO.LOS EDITORIALES PUBLICADOS POR LA PRENSADURANTE UN DÍA.LOS DISCURSOS DE UN GOBERNANTE DURANTE SEISMESES.LAS SESIONES DE UN GRUPO “AA” DURANTE SIETEMESES,LAS DISCUSIONES DE UNA PAREJA EN PSICOTERAPIA,TODO UN AÑO.UN DOCUMENTO (CRITERIOS GENERALES,REGLAMENTO…).
  83. 83. UNIDADES DE ANÁLISIS I.LA PALABRA(gobernador, crisis, desempleo, calidad,nombre de la empresa, incumplimiento,sanciones…).EL TEMA (yo, mi gobierno, producto,conflictos internos, actividades de laDirección General).
  84. 84. UNIDADES DE ANÁLISIS II.EL ÍTEM (libro, un editorial, un programatelevisivo, un anuncio en prensa, tablerode avisos, sesión de calidad completa,una carta, un e-mail).EL PERSONAJE (Presidente, Director,Congreso, SAT, compañía...).MEDIDAS DE ESPACIO-TIEMPO (la línea,centímetro-columna, el minuto, cadacorte comercial, cada vez que unempleado interviene, el cuadro, etc.)
  85. 85. LAS UNIDADES SE COLOCAN EN CATEGORÍAS.UNIDAD 1 CATEGORÍA 1 subcategoríasUNIDAD 2 CATEGORÍA 2UNIDAD K subcategorías
  86. 86. UNIDADES DE ANÁLISIS. SE PUEDE UTILIZAR MÁS DE UN TIPO DE UNIDAD DE ANÁLISIS. CATEGORÍAS DE ANÁLISIS. SON LOS NIVELES EN LOS CUALES SE CARACTERIZAN LAS UNIDADES DE ANÁLISIS: “CAJONES CONCEPTUALES”.
  87. 87. CATEGORÍAS DE ANÁLISIS: REFORMAFISCAL. ACTITUD HACIA LA REFORMA FISCAL (1=POSITIVA, 2=NEUTRAL, 3=NEGATIVA). FUENTES DE INGRESOS (1=EXPORTACIONES PETROLERAS, 2=RECAUDACIÓN, 3=VENTA EMPRESAS GUBERNAMENTALES, 4=DEUDA EXTERNA, 5=NUEVO IMPUESTO, 6=AUMENTO EN IMPUESTOS…). APLICACIÓN DE LA REFORMA FISCAL. CAMBIOS ESPECÍFICOS…
  88. 88. CATEGORÍAS DE ANÁLISIS:AUTODESCRIPCIONES. AUTOESTIMA (1-Baja, 2-Media, 3-Alta). EXPLORACIÓN DE PLANES FUTUROS (1-Explícita, 2-Sugerida, 3-Ausente). SIMETRÍA EN LA RELACIÓN (1-simetría, 2-asimetría inclinada hacia el esposo, 3- asimetría inclinada hacia la esposa).
  89. 89. CATEGORÍAS DE ANÁLISIS.CAUSAS DEL CONFLICTO (1-trabajo de él, 2-trabajo de ella, 3-relación extramarital de él, 4-relación extramarital de ella, 5-desempleo de él, 6-desempleo de ella, 7-desatención a los hijos (él), 8-desatención a los hijos (ella), 9-alcoholismo de él, 10-alcoholismo de ella…) SOLUCIONES AL CONFLICTO (1-ninguna, 2-asistir a terapia de pareja…)
  90. 90. CATEGORÍAS DE ANÁLISIS. INTEGRACIÓN COMERCIAL (1- Acrecentar,2-Mantener, 3-Disminuir). MERCADOS META (1-China, 2-CEEuropea 3-Estados Unidos, 4-Sudamérica, 5-Asia en general. INCREMENTAR EXPORTACIÓN (1=Gral., 2=Productos agrícolas, 3=Manufacturas, 4=Artesanías….)
  91. 91. CONTEO.UNIDAD 1 FRECUENCIAS subcategoríasUNIDAD 2 FRECUENCIASUNIDAD K subcategorías
  92. 92. EJEMPLOS.ANÁLISIS DE CONTENIDO DE SEISDIARIOS:TEMA: MANEJO DE LA INFORMACIÓN SOBRE ELSIDA EN DIARIOS NACIONALES, REGIONALESY LOCALES.EN NAVARRA, ESPAÑA PODRÍAN SER:1) NACIONALES: EL PAÍS, ABC Y EL MUNDO.2) REGIONAL: LA VANGUARDIA.3) LOCALES: DIARIO DE NAVARRA Y DIARIO DE NOTICIAS.
  93. 93.  CUERPO DE ESTUDIO:INFORMACIONES CON LOS TÉRMINOSVIH/SEROPOSITIVO/SIDA Y DERIVADOS EN ELTÍTULO Y ANTETÍTULO.TRATAMIENTO AL SIDA. PERIODO DE ANÁLISIS: ENERO-JUNIO, 2007. MUESTRA POR MES.
  94. 94. CUESTIONES A ANALIZAR.LOS “CICLOS DE NOTICIABILIDAD”DEL SIDA.DINÁMICA DEL RECUERDO.ATENCIÓN MEDIÁTICA TOTAL YMENSUAL (MEDIAS DE NOTICIAS).PERIODOS EN QUE DESAPAREZCA ELTEMA.FUENTES DE INFORMACIÓN.EVENTOS.
  95. 95. EJERCICIO:¿QUÉ SISTEMA DE CATEGORÍAS GENERARÍAN?
  96. 96. OTRO EJEMPLO: TEXTOS ESCOLARES DE METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.¿QUÉ MODELO PEDAGÓGICO DESTACA?¿QUÉ SISTEMA DE CATEGORÍAS SERÍA ÚTIL?
  97. 97. CRITERIOS PARA CLASIFICAR PELÍCULAS.- CONTENIDO DE SEXO.- CONTENIDO DE VIOLENCIA.- CONTENIDO DE LENGUAJE OFENSIVO O PROCAZ (INSULTOS, GROSERÍAS, MAJADERÍAS, ETC.).- CONTENIDO SOBRE ADICCIONES Y DROGAS.- CONTENIDO DE HORROR (NO TERROR).
  98. 98. OBSERVACIÓN.
  99. 99. OBSERVACIÓN. DIRECTA. DIRECTA.INDIRECTA INDIRECTA
  100. 100. PARTICIPANTE COMPLETO: TOTALINTERACCIÓN, SU ROL PRIMARIO ES PARTICIPARY GENERAR LA INTERACCIÓN.PARTICIPANTE OBSERVADOR: SU ROL PRIMARIOES PARTICIPAR, PERO CASI A LA PAR OBSERVA.OBSERVADOR PARTICIPANTE: SU ROL PRIMARIOES OBSERVAR, AUNQUE TIENE CIERTASPARTICIPACIONES.OBSERVADOR COMPLETO: NULAPARTICIPACIÓN, SE LIMITA A OBSERVAR.
  101. 101. OBSERVACIÓN.UNIDAD 1 CATEGORÍA 1 subcategoríasUNIDAD 2 CATEGORÍA 2UNIDAD K subcategorías
  102. 102. LAS UNIDADES SE COLOCAN EN CATEGORÍAS.10 SEG. CATEGORÍA 1 (contacto visual) Subcategorías: Aceptación= 1 (miró a los ojos) VALORES “1 Y 0” CATEGORÍA 2 (lenguaje) Subcategorías:
  103. 103. OBSERVACIÓN-SISTEMA DE CATEGORÍAS.- ATENCIÓN AL TABLERO DE AVISOS: ATENDIÓ-NOATENDIÓ.- COMPRA: VESTIDOS CASUALES. VESTIDOS DE NOCHE. BLUSAS. ZAPATOS…
  104. 104. OBSERVACIÓN-SISTEMA DE CATEGORÍAS.- CONFLICTOS (TIPO): 1) Hacia la empresa- Huelga, paro, daños… 2) Entre grupos- Departamentos, turnos… 3) Entre individuos- Intradepartamento, entre departamentos…- MANIFESTACIONES: 1) Violencia verbal. 2) Violencia física. 3) Daños a instalaciones.- ACTORES.
  105. 105. OBSERVACIÓN-SISTEMA DE CATEGORÍAS. - AMABILIDAD EN LA ATENCIÓN: 1-Nula. 2-Mediana. 3-Aceptable. 4-Excelente. - TIEMPO DE ESPERA EN FILA. - SOLUCIÓN AL PROBLEMA. 1-Total. 2-Parcial. 3-Sin solución.
  106. 106. RECOPILACIÓN DE DATOS SECUNDARIOS.
  107. 107. DATOS SECUNDARIOS NUMÉRICOS.DATOS RECOLECTADOS POR OTROS.FORMAS DE ANÁLISIS:A) INTEGRACIÓN DE DIVERSAS FUENTES SIN VOLVERLOS A ANALIZAR ESTADÍSTICAMENTE, SÓLO LOS EVALUAMOS, INCLUIMOS Y CITAMOS.B) META-ANÁLISIS (LOS VOLVEMOS A ANALIZAR).
  108. 108. EJEMPLOS DE DATOS SECUNDARIOS. INTEGRACIÓN PURA INTEGRACIÓN PURA DIAGNÓSTICO MUNICIPAL. INFORME DE GOBIERNO. ESTUDIO DE DATOS MACROECONÓMICOS.
  109. 109. LAS RESERVAS HAN CRECIDO A MÁXIMOS HISTÓRICOS MIENTRAS QUE LA DEUDA EXTERNA HA DISMINUIDO. Deuda pública externa bruta y reservas internacionales (miles de millones de dólares) 120 101 100 78 80 Deuda pública externa bruta 60 Reservas internacionales 57 40 20 16 0* A noviembreFuente: SHCP y Banxico 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003*
  110. 110. RED NACIONAL DE CARRETERAS. INCREMENTO DE LONGITUD EN KILÓMETROS DE CARRETERAS 14.617 62% 9.012 6.9291989-1991 1995-1997 2001-2003e/
  111. 111. EJEMPLOS DE DATOS SECUNDARIOS. META-ANÁLISIS META-ANÁLISIS RECOPILACIÓN DE ESTUDIOS PARA ENCONTRAR TENDENCIAS. SOPORTE DE HIPÓTESIS.
  112. 112. EJEMPLO: CLIMA ORGANIZACIONAL*.OBJETIVO: DEFINIR EL ESTADO DEL ARTE ENOBJETIVO: DEFINIR EL ESTADO DEL ARTE ENMATERIA DE CLIMA ORGANIZACIONAL,MATERIA DE CLIMA ORGANIZACIONAL,ESPECÍFICAMENTE SOBRE LAS RELACIONESESPECÍFICAMENTE SOBRE LAS RELACIONESENTRE LAS PERCEPCIONES INDIVIDUALESENTRE LAS PERCEPCIONES INDIVIDUALESDEL CLIMA Y LOS RESULTADOS EN ELDEL CLIMA Y LOS RESULTADOS EN ELTRABAJO TALES COMO: ACTITUDES DE LOSTRABAJO TALES COMO: ACTITUDES DE LOSEMPLEADOS, SENTIMIENTOS, MOTIVACIÓN YEMPLEADOS, SENTIMIENTOS, MOTIVACIÓN YDESEMPEÑO.DESEMPEÑO.*Parker, C. P., Baltes, B. B., Young, S. A., Huff, J. W., Altmann, R. A., Lacost, H,A. y Roberts, J. E. (2003). Relationships between psychologicalclimate perceptions and work outcomes: A meta-analytic review. Journal ofOrganizational Behavior, 24, 389–416.
  113. 113. EL ANÁLISIS INCLUYÓ 121 MUESTRAS EL ANÁLISIS INCLUYÓ 121 MUESTRASINDEPENDIENTES DE ESTADOS UNIDOS (75%) INDEPENDIENTES DE ESTADOS UNIDOS (75%)Y OTROS PAÍSES: REINO UNIDO, INDIA, Y OTROS PAÍSES: REINO UNIDO, INDIA,AUSTRALIA, NUEVA ZELANDIA, CANADÁ E AUSTRALIA, NUEVA ZELANDIA, CANADÁ EISRAEL. LAS ORGANIZACIONES EN LAS ISRAEL. LAS ORGANIZACIONES EN LASCUALES SE EVALUÓ EL CLIMA ABARCARON CUALES SE EVALUÓ EL CLIMA ABARCARONLOS GIROS DE MANUFACTURA, SERVICIOS LOS GIROS DE MANUFACTURA, SERVICIOSFINANCIEROS, EDUCACIÓN, TECNOLOGÍA, FINANCIEROS, EDUCACIÓN, TECNOLOGÍA,CONSUMO, CONSULTORÍA, SERVICIOS DE CONSUMO, CONSULTORÍA, SERVICIOS DESALUD E INDUSTRIA MILITAR; ASÍ COMO SALUD E INDUSTRIA MILITAR; ASÍ COMODEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES. TRES DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES. TRESCUARTAS PARTES ERAN ORGANIZACIONES CUARTAS PARTES ERAN ORGANIZACIONESCON MÁS DE 1000 EMPLEADOS. CON MÁS DE 1000 EMPLEADOS.
  114. 114. PRINCIPALES INSTRUMENTOSDE MEDICIÓN.ANÁLISIS DE INDICADORES.MEDICIONES FISIOLÓGICAS.TAREAS ESTRUCTURADAS.
  115. 115. ¿ALGUNA OTRA SUGERENCIA?
  116. 116. EJERCICIO: DESARROLLAR UN ESQUEMA DE ANÁLISIS DECONTENIDO U OBSERVACIÓN Y UN SISTEMA DE INDICADORES.
  117. 117. COMPARACIONES DE LOS DISTINTOS TIPOS DE INSTRUMENTOS PARA D RECOLECTAR DATOS. E S V E N T A J A S
  118. 118. EJERCICIO GRUPAL/INDIVIDUAL: VISUALIZAR LA ESTRATEGIA DERECOLECTAR LOS DATOS DE CADA PROYECTO. RELAJARSE AL DECIDIR CUESTIONES DEL PROCESO.
  119. 119. PODER DE INVESTIGACIÓN.RECOLECCIÓN DE LOS DATOS MULTIMODAL (VARIOS INSTRUMENTOS) = TRIANGULACIÓN MÁXIMA.
  120. 120. PODER DE INVESTIGACIÓN. CLIMA LABORAL:1) ENCUESTA VÍA CUESTIONARIO.2) ENTREVISTAS.3) GRUPOS DE ENFOQUE.4) ANÁLISIS DE INDICADORES VISUALES.5) ANÁLISIS DE ESTADÍSTICAS LABORALES.

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