Encuentro 1

IT: Profesionales con Valor Agregado
un enfoque de negocios

Objetivos
Capacitar en el uso de instrumentos sencillos
aplicados
al desarrollo de negocios.
Brindar herramientas que potencien la efectividad
para el crecimiento profesional.
Incorporar nuevas técnicas de innovación tecnológica
para resolver de una forma diferente los problemas
que se suscitan en el trabajo y, especialmente,
en la creación de nuevos negocios.
Poner las TIC’s al servicio de la generación de valor.
Detectar nuevas oportunidades de negocios.

Dr. Alberto Zimerman alberto@zimerman.net 2


HOY: Introducción a las TIC’s, Bases de Datos y casos
de éxito,
¿Qué es TI?
Datos ≠ información
Carr (tecnocommodity, importancia del
conocimiento del profesional de Ciencias
Económicas, incumbencias),
Base de datos
Data Warehouse & Data Mining
Casos


¿Qué es TI?
Las TIC o NTIC por (Nuevas Tecnologías de la
Información y de la Comunicación) o IT para
(Information Technology) agrupan los
elementos y las técnicas utilizadas en el
tratamiento y la transmisión de las
informaciones, principalmente de Informática,
Internet y Telecomunicaciones


¿Es lo mismo TI que TIC? ¿Aquí y en Europa?

En toda América se habla de las TIC o NTIC
Tecnologías de la Información
y de la Comunicación
o IT para «Information Technology»)

En Europa de las TIC como Tecnología
de la Información y el Conocimiento,
es un concepto aplicado en las organizaciones,
que busca transferir el conocimiento
y la experiencia existente entre sus miembros,
de modo que pueda ser utilizado
como un recurso disponible
para otros en la organización.



Datos ≠ información
Tarea Infológica: definir la información necesaria
para los usuarios . Son los ¿QUÉ?
Tarea Datalógica representar esta información
con datos y su procesamiento en una forma
que haga un uso eficiente de la tecnología.
Son los ¿CÓMO?
Sistema de Información es “cualquier sistema
usado para proveer información (incluyendo
su procesamiento) para cualquier uso
que pueda hacerse de ella”



Cebolla...
Aplicación

ROM
Base
BIOS
de
datos Micro
procesador


Carr: IT Doesn’t Matter (Tecnocommodity)
Para este autor:
La Tecnología de la Información YA NO IMPORTA
La euforia por la tecnología, ya no existe, porque es un
recurso disponible que esta al alcance de cualquier empresa
por la cual ya no forma parte de una ventaja competitiva
El único recurso de valor estratégico es la utilización en forma
provechosa: “la empresa podrá mantener una posición
estratégica en el mercado siempre y cuando tenga algo que
las demás no tienen o haga algo que el resto no puede”
Las TI son la últimas de las tecnológicas, cuyo valor
estratégico va disminuyendo hasta desaparecer



Bases de Datos
Colección de datos interrelacionados
almacenados en conjunto
sin redundancias perjudiciales
o innecesarias.
Su finalidad es la de servir a una aplicación o más,
de la mejor manera posible;
Los datos se almacenan de modo que resulten
independientes de los programas que los usan;
Se emplean métodos bien determinados
para incluir datos nuevos y para modificar
o extraer los datos almacenados.


DW Es un repositorio de datos de muy fácil acceso,
alimentado de numerosas fuentes, transformadas
en grupos de información sobre temas específicos
de negocios, para permitir nuevas consultas, análisis,
reporteador y decisiones.
Hace que la información de la organización
sea accesible y consistente.
Es información adaptable y elástica: el DW esta diseñado
para cambios continuos
Es un seguro baluarte que protege los valores de la información
Es la fundación de la toma de decisiones:
el DW tiene los datos correctos para soportar
la resoluciones significativas



DM Data Mining es la extracción de información
oculta y predecible de grandes bases de datos,
es una poderosa tecnología nueva con gran
potencial para ayudar a las compañías
a concentrarse en la información más importante
de sus Bases de Información (Data Warehouse).
Predicción automatizada de tendencias y
comportamientos
Descubrimiento automatizado de modelos
previamente desconocidos


Análisis de caso
Agregar valor a través de las TICs

Cadena de gimnasios…
´90 Mercado de servicio deportivo
Captar demanda insatisfecha

Clubes reciclados a nuevo
Estándares internacionales de Calidad
Sistemas innovadores de asociación
1 solo carnet
Única cuota social

Evolución: Apertura de una sucursal por año…


Análisis de caso

¿Cómo está formada la cadena?
Cuenta con 16 sucursales propias
Además de otros gimnasios adheridos a la red
por medio de franquicias
Integrado por 10 profesores por sucursal que
se encargan de los clientes y del armado de las
planillas de seguimiento y plan de actividades;
y un coordinador que los controla.


Análisis de caso

¿Cómo son los sistemas actuales? TRES SUBSISTEMAS
Sistema de inscripción:
Recepcionista introduce datos personales de cada nuevo socio. El
sistema emite un carnet magnético útil para todas las sucursales
de la Red.
Servicios Web:
diferentes servicios como información acerca de qué sedes
pueden asistir los socios, actividades a desarrollar, agenda con
disponibilidad horaria.
Sistema de administración de rutinas de ejercicios:
rutinas de ejercicios realizadas a mano en fichas de cartón,
guardados por orden alfabético en cajones ficheros que son
utilizados por los socios, y que estos deben procurar devolverlos
en el estado y orden en que se encontraban.


Análisis de caso

¿Podemos encontrar problemas?
PREGUNTEN!!!!


Análisis de caso

VEAMOS…
1. Sistema no está totalmente integrado.
2. Son gimnasios con misma marca, pero no llega a
lograr la visión de red.
3. Las fichas no están bien ordenadas, significando un
costo.
4. Seguimiento ínfimo del entrenador para con el socio.
5. Rutina de ejercicios poco dinámica.
6. Única rutina de ejercicios sin tener en cuenta otras
actividades.
7. Difícil actualización de rutinas en fichas.
8. Fácil extravío de fichas de socios.


Análisis de caso

Ahora… ¿podemos pensar soluciones?


Análisis de caso

Ahora… ¿podemos pensar soluciones?
Estas las proponemos nosotros… valen tanto
como las que ustedes pensaron.
Digitalizar las rutinas de ejercicios, clases y demás
actividades.
Llevado a cabo por un sistema integral de gestión
computarizado totalmente interactivo diseñado
especialmente para Megatlon.
Coordinado con el actual sistema de
administración de socios y página web.

Análisis de caso

Sistema a implementar…
Va a estar conformado por…
Servidor
Varias terminales touchscreen


Análisis de caso

Funcionamiento
Cada socio va a tener cargada su rutina en el
sistema.
Al momento de hacer su rutina, el socio
deberá acercar su carnet magnético al lector y
se abrirá su cuenta en el sistema. También el
sistema permite abrirse con solo cargar el
número de socio para no tener que cargar con
el carnet y resulte más cómodo al momento
de realizar ejercicios.


Análisis de caso

Funcionamiento
Cerca de cada grupo de maquinas, habrá un
terminal.
Al realizar el ejercicio lo marcamos y el sistema
nos dice el próximo.
El sistema le determina al socio que ejercicio
hacer, como hacerlo y cuando hacerlo.
Las rutinas estarán periódicamente
supervisadas por el entrenador

Análisis de caso

Funcionamiento
El entrenador también modificará las rutinas
de acuerdo a la evolución del socio.
El socio podrá tener una comunicación virtual
permanente con su entrenador ya sea por
mensajes, actualización de rutinas,
recomendaciones, etc.


Análisis de caso

Accesibilidad para el socio
Interface clara
No redundante
Fácil de utilizar
Nativa
Automatizado


CONCLUSIONES del CASO
Agregado de valor
Orientado al cliente
Ventaja competitiva
Diferenciación
Innovación
Creatividad
Rol del profesional como:
Líder de proyecto
Facilitador
Gerenciador

DW y DM, un ejemplo
Supermercado
Registros: facturas (detalle de compras,
asociado a cliente, con forma de pago y de
entrega)
¿Datos o información?
¿Puedo establecer relaciones?
¿Qué creen que podrían hacer con esto?


DW y DM, un ejemplo
Soluciones posibles:
Identificar comportamientos de compra.
Productos individuales o relaciones entre
productos que indiquen tendencia.
Relación cliente-producto.
Ubicación de productos en góndola no es casual.


Bibliografía
http://f1.grp.yahoofs.com/v1/gKHdS-
Jok40rxlVO_WcEfz1rngdXeJf1C9NyPl6lda60dRwiZ8vre_RzxViEsWHvaOh2F
NzcV8joiwUfIUyXUQ/5.%20Tests%20de%20Lectura/Langefors.pdf
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aterial%20Clases%20-
%20Teor%80%A0%A6%EDa/Art%80%A0%A6%EDculos%20de%20Carr/IT%
20Doesnt%20matter%20Carr.pdf


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