3. www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Répondre aux besoins des e-commerçants
● Gérer plusieurs canaux de ventes
● Gérer plusieurs e-boutiques
● Uniformiser les process métiers
● Stock vrai
● Unifier la facturation
4. www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Gérer les produits
● Gérer les produits depuis l'ERP/CRM
● Activer / désactiver un produit en vente sur une
e-boutique
● Mettre un produit en vente depuis Dolibarr
➔ Tous les produits sont gérés par Dolibarr
5. www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Gérer les commandes / factures
● Clients commandent sur les e-boutiques
● Dolibarr importe les commandes
● Commandes traitées dans Dolibarr
● Client suit le traitement via la e-boutique
● Numérotation unique de factures
➔ Toutes les commandes de l'entreprise sont
gérées par Dolibarr
6. www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Gestion de stock
● Stock doit être géré uniquement dans Dolibarr
● Permet des boutiques physiques et des e-boutiques
● Suivi précis des approvisionnements fournisseurs
7. www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Ce qu'apprécient les utilisateurs
● Gérer un grand nombre de commandes
● Gérer des catalogues importants
● Suivi de stock et facturation
8. www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Evolutions
● Le système existe depuis 2008 (Dolibarr 2.4 et Oscommerce)
● Exemples :
– Amnesty International : ONG section Belgique
– AquitoSolar : énergie solaire Chili
● Optimisation des process
– Installation par Tiaris sur site du client
– Solution complète hébergée par Tiaris
Utiliser les avantages de chaque système et les faire collaborer
L'ERP/CRM permet de piloter les e-boutiques
Partir des besoins des utilisateurs
La gestion est une clé de réussite d'un e-commerce, on peut avoir les meilleurs produits, le plus beau site, et le meilleur référencement, si le traitement des commandes ne suit pas...
Il ne s'agit pas de remplacer le BO des systèmes e-commerce (relèvent d'une équipe marketing et SEO), mais de gérer
Interventions de gestion : quantité en vente, prix, poids, disponibilité
Vidéo + commentaire
Process unifié pour toutes les commandes de l'entreprise
Vidéo + commentaires
Vidéo sur réception d'une commande fournisseur
Accompagnement est important
Le service de Tiaris : Accompagner et conseiller pour améliorer les process de l'entreprise
Quelques autres modules additionnels complètent les services proposés aux clients